Opinie Grupa Cichy-Zasada Wysogotowo - 102 opinie - GoWork.pl

Opinie(102)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Gucio

10.02.2026 17:21

Były pracownik

Witam jako już prawdopodobnie były pracownik działu obsługi klienta BDC dział serwisu pozwolę napisać sobie parę słów odnośnie tego stanowiska. W pierwszej kolejności to co najważniejsze czyli pensja. Jest to oczywiście najniższa krajowa + premie. Przychodząc tam nie trzeba mieć pojęcia a pojazdach ani tym bardziej o ich serwisowaniu, liczą się wyniki. System premiowy jest bardzo nieprzejrzysty oraz ciężko dostępny dla pracownika ew. po prośbie do koordynatora. Zakładam że nie można go udostępniać ze względu na to że niezmiennie jest on modyfikowany i to w taki sposób, aby było to gorzej płacone. Obecny kierownik działu Pan Dominik - człowiek, który jako system motywacyjny wprowadził konkursy, w których do wygrania są bilety do multikina ( naprawdę ) zamiast prawdziwych pieniędzy. Oczywiście nagrodę można wymienić na 2 dni Home Office, które i tak przysługuje każdemu pracownikowi przy tym systemie pracy. System premiowy jest tak skomplikowany dla mnie, że nie zapamiętałem go przez rok pracy w tym oddziale dodatkowo raz na jakiś czas zmieniane są jego procedury. Mimo dużego angażu i spełnienia norm premii pensja będzie wahała się w okolicach 3800-4100 zł netto. Robiliśmy porównanie ze współpracownikami odnośnie pensji i wyszło na to że osoba która była tydzień na L4 miała większą pensję niż osoba która wykonała bardzo dużo pracy w danym miesiącu. Bardzo wątpię w przejrzystość oraz uczciwość systemu premiowego bądź osoby, która zajmuje się wyliczaniem premii za dany miesiąc. Podwyżka z 4700 brutto na 5400 brutto jest możliwa jedynie w przypadku gdy pracownik utrzyma wynik 8 telefonow na godzinę przez 3-5 miesięcy. Nie brzmi to jak wygórowany wynik, natomiast rzeczywistość często potrafi zweryfikować ten cel. Jest to duża liczba i potrafią ją wykręcić tylko osoby, które żyją tą pracą bądź nie wykazują żadnych oznak stresu lub zmęczenia. Wiedza oraz poziom rozmowy nie wpływa na wynagrodzenie. W pierwszej kolejności ilość, następnie jakość rozmów, a także szybkość odbierania połączeń o których dowiedziałem się po 3 miesiącach pracy. W sumie to cały czas dowiaduje się czegoś innego jest to niezmiennie i próbują zrobić z pracownika idiotę albo osobę schizofreniczną. Podsumowując system premiowy jest ściemą, mówią pracownikowi to co chce usłyszeć a nie jak jest naprawdę. Pensja, to już do własnej interpretacji natomiast dużo się nie różni, pomimo stałego nakładania nowych obowiązków i zasad. Atmosfera jest raczej przyjazna, młody zespół ( co prawdopodobnie wpływa na manipulację ze strony przełożonych odnośnie pensji ), pomijając parę osób. Niestety wśród niektórych również widać faworyzację. Kiedyś było tego więcej teraz już trochę mniej natomiast jeżeli ktoś ma trochę orientacji lub swego rodzaju zmysł. Zauważy że w tym oddziale pracy panuje wywyższanie niektórych pracowników, którzy z jakiegoś powodu mają lepszy komfort pracy, domyślam się że pensje również. Praca raczej dobra na taki punkt zaczepny aniżeli stałą karierę w tej branży. Jeżeli zamierzasz udać się na rozmowę o pracę, a następnie się jej podjąć - radzę uważnie słuchać to co zostaje powiedziane podczas rekrutacji, ponieważ w przeciągu 3 miesięcy może się to zmienić bez uprzedzenia. Sama praca polega na umawianiu wizyt serwisowych w 13 serwisach w Polsce. Praca psychiczna, nie fizyczna, która po pewnym czasie potrafi dać się we znaki. Dział BDC stoi na pierwszym froncie ognia gdy zadzwoni zbulwersowany lub uparty klient. W okresie zimowym oraz jesiennym takich klientów jest mnóstwo, ze względu na usterki w pojazdach, nagłe wyjazdy itp. Trzeba się przygotować na to że takie telefony będą się pojawiać i mogą puszczać powoli nerwy.

#ObslugaKlienta

AntyfanGCZ

28.02.2026 20:49

Były pracownik

Właśnie tak to działa w GCZ że możesz się umawiać na coś i niby wszystko jest ugadane, ale po kilku miesiącach ustalenia nagle się zmieniają, premia może ulec zmianie, ale nigdy w górę, zawsze w dół. Systemu premiowego zwykle nikt nie rozumie oprócz kierowników którzy muszą z niego korzystać aby jak najwięcej pieniążków zostało w firmie a nie trafiły do pracownika. Możesz liczyć po swojemu zgodnie z ich informacjami ale i tak kierownikowi wychodzi mniejsza premia. Ogólnie wyzysk, człowiek ma dzień urlopu a i tak siedzi na telefonie albo musi się z domu logować bo trzeba wyrabiać normę. Na sprzedaży samochodów może się zdarzyć, że dostaniesz telefon od kierownika na kilka dni przed końcem miesiąca, że masz za dobrą sprzedaż i że niektóre auta masz wydać w następnym miesiącu bo cała grupa ma sprzedaż na tym poziomie a inny oddział nie może wychodzić przed szereg i nagle musisz odmawiać odbiór klientom.

Beata

02.03.2026 14:43

Inne

Mocne to zwłaszcza z tym urlopem na telefonie i „korygowaniem” wyników sprzedaży pod koniec miesiąca. Możesz napisać, czy macie gdzieś oficjalnie opisany system premiowy i zasady rozliczania targetów jakis regulamin, aneks do umowy czy wszystko jest ustne🤨

Obiektywizm

09.05.2025 13:08

Inne

Komentarz dotyczy pracy w dziale obsługi klienta w Warszawie. Chciałbym podzielić się spostrzeżeniami, które mogą być pomocne osobom rozważającym aplikowanie. Mimo że rekrutacja nie jest publicznie widoczna, firma stale poszukuje nowych pracowników. Rotacja w zespole jest bardzo duża – wiele osób odchodzi lub kończy współpracę w niejasnych okolicznościach. Nacisk kładzie się głównie na wyniki, natomiast warunki pracy nie są traktowane priorytetowo. Już na etapie rekrutacji widać wyraźne preferencje personalne, czasem także uprzedzenia, co wpływa negatywnie na atmosferę. W zespole panuje nierówne traktowanie – niektóre osoby są wyraźnie faworyzowane, mimo że ich efektywność pozostawia wiele do życzenia. Otrzymują one największe premie głównie dzięki bliskim relacjom z kadrą zarządzającą oraz częstym rozmowom poza obowiązkami. Pracownicy spoza „grupy preferowanej” mają poczucie, że są traktowani przedmiotowo, a ich potrzeby są ignorowane. System premiowy jest nieprzejrzysty – zasady potrafią zmieniać się tuż przed wypłatą, a dostęp do nich jest ograniczony. Aby je poznać, trzeba prosić koordynatora o pokazanie dokumentów na jego komputerze. W codziennej pracy pojawiają się praktyki, które mogą wzbudzać wątpliwości co do zgodności z Kodeksem pracy. Pracownicy są stale motywowani do osiągania wyników hasłami w stylu „pieniądze leżą na ziemi”, ale w rzeczywistości uzyskanie premii wiąże się z ogromnym wysiłkiem przy stosunkowo niskim wynagrodzeniu podstawowym. Pełne premie zazwyczaj trafiają do osób mających dobre kontakty z przełożonymi. W firmie funkcjonują także nieoficjalne konkursy, w których wygrywają zazwyczaj te same osoby lub wąska grupa – niezależnie od wyników. Jednocześnie często szuka się pretekstów do pomniejszania lub całkowitego obcinania premii – wystarczą drobne błędy, nadinterpretacje lub subiektywne oceny. Praca odbywa się w atmosferze nieustannego popędzania, a na ekranie przez cały dzień widoczne są aktualne statystyki, co wywołuje dodatkową presję. Zdarzają się przypadki manipulowania statystykami i wynikami. Dostęp do narzędzi, które wcześniej umożliwiały ich samodzielną weryfikację, bywa blokowany – jedynym źródłem informacji staje się wtedy koordynator. Z czasem wprowadzane są dodatkowe obowiązki i nowe wymagania, jednak nie idzie za tym wzrost wynagrodzenia. Zarządzanie zespołem często pozostawia wiele do życzenia – osoby pełniące funkcje kierownicze nierzadko nie mają kompetencji lub wiedzy, a ich działania opierają się na technikach manipulacyjnych. Wyższe szczeble zarządu wykazują znikome zainteresowanie sytuacją w biurze – najważniejsze są wyniki i realizacja własnych celów. Od pracowników wymaga się powtarzania określonych regułek słowo w słowo, a także zdawania dodatkowych wewnętrznych testów – bez wynagrodzenia za czas im poświęcony. Na ocenę pracy wpływa szereg zmiennych i często niejasnych kryteriów, takich jak zbyt długie rozmowy, błędnie wpisane dane, niewłaściwy ton rozmowy, a nawet nieobecność kolegów – wszystko to może skutkować obniżeniem wynagrodzenia i premii. Koordynator często zachowuje się nieprofesjonalnie i niedojrzale, co utrudnia współpracę. Zdarzało się, że dochodziło do wynoszenia papieru toaletowego, kawy czy środków czystości przeznaczonych dla wszystkich pracowników, po czym obwiniano o to losowe osoby. Wprowadzano także nagłe zakazy opuszczania stanowiska, korzystania z przerwy lub toalety, a liczba osób mogących jednocześnie udać się na przerwę zależała nie tylko od liczby połączeń, ale również od nastroju koordynatora, co dodatkowo obniżało morale zespołu. W firmie widoczne są silne układy i kolesiostwo. Bywa, że dział HR i koordynator ustalają jedną wersję wydarzeń na niekorzyść pracownika – nawet jeśli jest to sprzeczne z faktami i przepisami prawa pracy. Pracownicy bywają obwiniani za sytuacje, na które nie mają wpływu – niezależnie od zaangażowania i dokładności. W przypadkach zakończenia współpracy, szczególnie z inicjatywy pracownika, często utrudnia się proces – nie respektuje się ustawowego okresu wypowiedzenia, próbuje się go bezpodstawnie wydłużać lub proponuje podpisanie rozwiązania umowy z winy pracownika, powołując się na niezweryfikowane dane i wewnętrzne tabelki.

Beata

18.06.2025 17:03

Inne

To jak ktoś się "spodoba" na rekrutacji, to co dostanie większe pieniądze? Rozumiem, że wynik jest najważniejszy, ale ten system premiowy to nie macie jakoś zapisanych w UoP progów i warunków rozliczania?

Agnieszka

28.06.2025 11:56

Pracownik

To bardzo trafne pytanie. W praktyce niestety nie wszystko zależy od wyników – duże znaczenie ma to, jak ktoś wypadnie w oczach przełożonych już na etapie rekrutacji. Kandydaci bywają oceniani nie tylko pod kątem kompetencji, ale też przez pryzmat bardzo subiektywnych opinii – zdarza się, że pojawiają się rozmowy zakulisowe z osobami „bliżej” związanymi z personą rekrutującą. Tematy poruszanych kwestii bywają zaskakujące – od rodzaju ukończonych studiów, po wygląd zewnętrzny czy dopasowanie do „profilu zespołu”, który z góry zakłada, jak ktoś ma wyglądać lub się zachowywać. W codziennej pracy preferowane są osoby, które bez wahania wykonują każdą decyzję przełożonego – niezależnie od jej sensowności czy zgodności z ustaleniami. Tacy pracownicy często są lepiej oceniani, a to przekłada się na premię. Niestety, system premiowy nie jest w pełni przejrzysty. Choć w umowie mogą pojawić się zapisy o premii, to szczegółowe warunki zawarte są zazwyczaj w oddzielnym regulaminie, do którego dostęp jest ograniczony. Pracownicy nie otrzymują go automatycznie – trzeba się o niego upominać, a nawet wtedy nie zawsze można go swobodnie przeglądać. Warto też zaznaczyć, że do obliczania premii wliczają się nieobecności, nawet te usprawiedliwione – takie jak L4 czy urlop macierzyński. W praktyce więc można stracić część wynagrodzenia mimo formalnego usprawiedliwienia, co bywa demotywujące i wątpliwe etycznie. Do tego dochodzi nieproporcjonalność oczekiwań – poziom wymagań, zaangażowania i kontroli często odpowiada pracy na stanowisku menedżerskim lub dyrektorskim, ale stawki podstawowe przypominają bardziej te oferowane pracownikom fizycznym lub pomocnikom bez doświadczenia. W praktyce więc wielu pracowników wykonuje obowiązki znacznie przekraczające zakres swojej roli – bez odpowiedniego wynagrodzenia czy uznania. Co do pytania o to, kto „dostaje większe pieniądze” – niestety, często nie są to osoby najbardziej zaangażowane czy najefektywniejsze. Wystarczy być we właściwym kręgu towarzyskim lub blisko współpracować z kierownictwem. To rodzi poczucie niesprawiedliwości – wiele osób wykonuje ogrom pracy, by potem obserwować, jak premie „rozchodzą się” w inny sposób. Zauważalna jest też nowa taktyka kadry zarządzającej – coraz częściej preferuje się zatrudnianie osób, które mają dzieci, zobowiązania finansowe lub kredyty. Intencja wydaje się dość jasna: osoby w takiej sytuacji rzadziej podejmują ryzyko zmiany pracy, bo potrzebują stabilności dochodu, nawet jeśli wiąże się to z niezadowoleniem czy przemęczeniem. Dla pracodawcy oznacza to mniejszą rotację, ale dla pracowników – pułapkę braku wyboru.

Pracownica DH

27.01.2024 21:55

Inne

Jako wieloletni pracownik GCZ, po ostatnich zmianach postanowiłam podzielić się z Wami opinią na temat pracy z dziale handlowym i ZDECYDOWANIE ODRADZIĆ aplikowania do DH. Obecnie ważniejsze jest spełnianie(usunięte przez administratora) parametrów niż sama sprzedaż samochodów. Formalności jest tyle, że w dzień obsługuje się klientów, a wieczorami w domu stawia wnioski leasingowe i przygotowuje oferty z leadów wrzucanych nachalnie przez cały dzień przez BDC. Nie ma najmniejszych szans na realizację planów pracując 8 godzin, 5 dni w tygodniu. Ciągły stres i naciski o kolejne niespełnione parametry stają się nie do wytrzymania. W wolne dni ciągle myślisz o niezałatwionych sprawach na które zabrakło czasu. Idąc na urlop, L4 zawalasz plan miesięczny, co za tym idzie kwartalny, a w najgorszym przypadku nie robisz planu minimum i przez kolejny kwartał leasingi robisz za darmo… PODSTAWA TYSIĄC ZŁOTYCH PONIŻEJ NAJNIZSZEJ KRAJOWEJ to kolejny policzek dla pracowników. Składową premii kwartalnej jest m.in ilość opinii google z 5 gwiazdkami, pod byle pretekstem tracisz mnóstwo ciężko zarobionych pieniędzy… Żenada. Tegoroczny plan jest nierealny do wykonania, a co za tym idzie na każdym kroku będą obcinane wypłaty. Większość koleżanek i kolegów po wielu latach pracy w GCZ poważnie rozważa zmianę pracy. Pracując w GCZ Work-Life Balance nie istnieje. Pracujesz w salonie, pracujesz w domu, w wolne i podczas choroby. Prawdziwi handlowcy niebawem opuszczą tonący okręt, w ich miejsce przyjdą „podawacze towaru” i może wtedy dyrektor Marek otworzy oczy…

Ulubieniec Damianka

24.05.2024 22:40

Pracownik

Ja tam polecam robotę kasa ok, atmosfera też nie narzekam, 10ego się zgadza jak się komuś nie chce robić i odbierać telefonów od klientów mówiąc siedząc przy biurku że nie jest się w robocie to pozdro, zajmij się swoim przedszkolem blondzia. A i smacznej kawki z kolegą mar.

Były pracownik wieloletni

11.09.2022 10:24

Były pracownik

Dzień dobry. Szczerze odradzam pracę w tej firmie. Firma zarządzana chaotycznie, ludzi traktuje się jako wycinek tabelki excella. Za średnią krajową można liczyć na ciągłe dorzucanie obowiązków i odpowiedzialności.... Praca raczej dla cwaniaków niż dla ludzi z normalnym, spokojnym, uczciwym uosobieniem. Oczywiście nepotyzm i kolesiostwo na najwyższym poziomie - cała kadra zarządzająca jest mniej lub bardziej powiązana rodzinnie lub towarzysko. Nie raz byłem świadkiem jak osoba na danym stanowisku była z dnia na dzień zastępowana przez rodzinę czy też kolegę kierownika. Najlepszy przykład - salon VW Przeźmierowo - nepotyzm pełną gębą. Rozwój w firmie- oczywiście ale tylko do momentu gdy nie będziesz zagrażał pozycji zarządzającym i ich kolesiom. Także realnej szansy rozwoju brak . Za 200 zł podwyżki dowalą ci obowiązków, że się odechce. Oczywiście socjalu żadnego dla szeregowych pracowników nie ma, brak premii i prezentów na święta. Benefity? A co to jest ? ???? Generalnie nie polecam, ponieważ struktura wewnętrzna i organizacyjna tej firmy jest upośledzona od wielu lat i nie zmieni tego zmiana nazwy firmy krotoski-cichy, cichy-zasada, czy też cichy - wszystko to to samo (usunięte przez administratora)

Akuku

20.09.2022 17:24

Pracownik

Ejjj. to faktycznie bardzo duzo Cie ominelo benefitów w tym roku, skoro nic nie dostales ;) Bo ja pracuje i dostałem: karte sodexo przedpłaconą na Wielkanoc, dofinansowanie do karty Multisport, moje dzieciaki dostaly paczki na Dzień Dziecka, no i teraz mamy darmowy pakiet leczenia w Luxmedzie. O tym, ze serwisuje prywatne auto z duzym rabatem pracowniczym na uslugi i czesci do auta, nie wpsomne. Ma byc jeszcze impreza integracyjna,bo kieras dostał budzet integracyjny. Gdzie Ty byles, jak to wszystko dawali?

niki

23.05.2024 19:31

Były pracownik

Święta prawda. Prawdę mówi. Kilka lat w Szczecinie i miałem dość. Tam wszystkie działy to jedno i to samo. Słupek w exelu. Kierownictwo ładnie zamiata brudy pod dywan aby ktoś wyżej się nie dowiedział co się dzieje. Zawsze jesteś winny ty czerwony, żółty, zielony słupku exelowy, a nie kierownik, nie ktoś inny wyżej na tobą.

Lili

21.04.2024 14:33

Inne

Cześć. czy ktoś obeznany może podzielić się informacjami dotyczącymi ewentualnych widełek płacowych doradców handlowych? są teraz dodane oferty i ze względu na posiadane doświadczenie chce się wstępnie rozeznać.

BezgwiazdyNiemajazdy

24.04.2024 21:46

Były pracownik

Kilka lat u nich pracowałam. Kiedyś było fajnie, szło zarobić i podstawa 3500 brutto nie bolała. Obecnie nie ma się tam co pchać, szczególnie jeżeli chodzi o salon na Wilanowie i Piasecznie. Rotacja jest tam nieprzerwalnie od chyba 2 lat. 99% starej ekipy już nie ma. Nawet zmienili dyrektora, kierownika sprzedaży, zastępcę kierownika sprzedaży, recepcję i Panią od sprzątania. Wszyscy handlowcy zastąpieni młodymi, głodnymi sukcesu ludźmi bez doświadczenia, którzy nie mają pojęcia w co się pchają. 3 miesiące się nie sprawdzasz i żegnamy, zapraszamy kolejną osobę. Doświadczonych pracowników nie szanują, dając do zrozumienia że na Twoje miejsce będzie 10ciu następnych. 3500 brutto podstawy to standard w tej firmie, ale pamiętaj że jak nie zrobisz celu opinii na google, to za każdą brakującą -50 zł od pensji. Warto u nich postarać się zrobić tajnego klienta na 100%, w nagrodę nie dostaniesz wypowiedzenia, ewentualnie nagany do akt. Marży z aut praktycznie nie ma, więc sytuacje gdzie z auta zarobisz 10zł to standard, później to ci zamienią na brutto , później na netto, opodatkują i znów zamienią na brutto i z tego wyliczą Ci dodatek do pensji pomniejszony o przegląd zerowy auta. Zrobisz targety poniżej celu, to kolejny miesiąc nawet jak będziesz najlepszy robisz za darmoszkę, ewentualnie uścisk dłoni nikogo ważnego. W tym miejscu żyjesz tylko pracą i po pracy również. Masz urlop, L4, to po Twoim targecie i jeszcze będą pretensje. Odpowiedzialność za błędy idzie na handlowca, nie ważne że "teoretycznie" sprawdza Twoje tematy kieras i dział kontrolingu czy coś takiego, wszystko co złe idzie na Ciebie. Większość czasu poświęcisz tam na papierologię, tam trudniej wydać auto klientowi, niż je sprzedać. Nie ma czasu żeby usiąść z klientem, nawiązać z nim jakąś relację, zapomnij o tym. Hitem to było jak się okazało że handlowiec ma jeszcze robić umowy i wnioski leasingowe. Więc jak będziesz miał na głowie dużo pracy, to będziesz jeszcze poganiany i nie ważne że np. będziesz właśnie wklepywał wniosek do banku, gdy podejdzie kierownik i powie że musisz obsłużyć klienta na salonie, to zostawiasz to wszystko w pipi i lecisz, nie ważne że przez to możesz popełnić błąd, za który to Ty odpowiesz. A jak zrobi się poważny problem, nie licz na pomoc kierownika z wieloletnim doświadczeniem, w sumie nie zdziw się jak będziesz wiedzieć więcej niż on. Jeżeli moja opinia Cię nie wyprowadzi z błędu, który chcesz popełnić i mimo to złożysz CV, to zrób to na recepcję, tam podstawa to z 4500brutto, a nie 3500 brutto. Z plusów to udział w szkoleniach, gdzie raz na pół roku jak dobrze pójdzie pojeździsz jakimiś furami. Zostaniesz też zaproszony na jakiś super turbo event, który nikogo nie obchodzi i jak nie zaprosisz swoich znajomych to nikogo tam nie będzie, a i zaproszony na event nie będziesz jako gość, tylko do zagadywania i szukania potencjalnych klientów. Jeżeli też wydajesz dużo na fryzjera i kosmetyczkę, Twa aparycja i dykcja są nienaganne to może zostaniesz gwiazdą Owocowych Czwartków. Choć z obserwacji ich obecnych gwiazd to nie są zbyt zadowoleni z udziału w tym Show. Chcesz pracować w dobrej atmosferze? Za godne pieniądze? To nie w tym miejscu, zapraszam do innej marki spod znaku gwiazdy ;)

Gwiazda jest tylko jedna

24.04.2024 22:48

Były pracownik

@bezgwiazdyniemajazdy spod tej gwiazdy, co to sam kieras salonu D.K wysyłał do nich CV i obecnym pracownikom proponował pracę w „nowym miejscu” a później okazało się że w rekrutacji do niebiańskiej marki odpadł już w pierwszym etapie? ????