Opinie Computacenter Poland Poznań - 350 opinii - GoWork.pl

Opinie(350)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Gość

26.01.2020 13:27

Inne

Warto - ale tylko dla osób bez doświadczenia, studentów, albo osób bez ambicji. Po miesiącu szkolenia teoretycznego idziesz na linię i odbierasz telefony, Na początku na oswojenie z sytuacją najprostsze (hasła), później wszystko. Później jesteś dobry albo i nie - ale to nie jest ważne, bo wszyscy zarabiają tyle samo, a szans na awans nie ma, chyba że masz "dojścia". Z IT nie ma to wiele wspólnego, ale stanowisko IT Analyst fajnie wygląda na CV. Jest ok jako pierwsza praca, bo później człowiek już wie czego nie chce robić w życiu - siedzieć na słuchawkach w call center, bo na tym ta praca polega. Biuro ładne, ludzie fajni, decyzje ludzi zarządzających projektami nielogiczne (nie ważne jak dobry jesteś, ważne żebyśmy cię lubili). Wyznaczają wprawdzie cele (czas rozmowy, czas po rozmowie kiedy jesteś niedostępny), ale nie ma za to ani nagród ani konsekwencji. Czas między telefonami nie jest dla ciebie - w tym czasie masz pomagać innym, albo robić backloga (tickety źle założone lub przesłane), ale tu znowu nie ma ani nagród ani konsekwencji, nieważne ile robisz. Dodatkowo firma oferuje niewiele. Jest prywatna opieka medyczna, dodatkowo jest 200zł na kwartał (tak, 67zł miesięcznie na benefity...) za które można kupić bony na allegro czy do różnych sklepów (w tym również spożywczych). I to tyle. Firma obiecuje zajęcia dodatkowe (szkolenia językowe, rozwój kariery IT), ale przez kilka miesięcy pracy nie miałem okazji uczestniczyć - bo nic nie było. Niby coś planują, ale na dzień dzisiejszy to obietnice bez pokrycia. Podwyżek po okresie próbnym nie ma. Nie ma też jasno określonych celów, aby podwyżkę dostać - znów, musisz być lubiany (?), team liderzy również nie udzielają żadnych konkretnych informacji. Owoce są tylko raz w tygodniu a i to nie zawsze, rozchodzą się w niespełna godzinę - kto pierwszy ten lepszy. Praca w systemie zmianowym, godziny zależne od projektu - dość uczciwie starają się dzielić niepopularne godziny między ludzi, można się też zamieniać z kolegami. Bonusów gwiazdkowych nie ma, ale są korpo imprezy, na ważniejsze eventy biuro jest zdobione i wygląda to fajnie. Rozmów jest około 30 dziennie mimo że na rekrutacji mówią o 15, są godziny kiedy klienci nie przestają dzwonić. Ciężko zachować obiektywizm o firmie samemu będąc rozczarowanym pracą tam, jednak współpracownicy potrafią sprawić, że warto wstawać rano z łóżka.

karolina

13.09.2021 22:00

Były pracownik

Osoba posiadająca jakąkolwiek wiedzę techniczną zdecydowanie nie ma co szukać, chyba że chce rozwinąć dodatkowo dany język i zdobyć jakieś tam pierwsze doświadczenie lub zobaczyć jak działa korporacja od wewnątrz. Te niby bardziej specjalistyczne stanowiska polegają bardziej na gaszeniu pożarów/odkręcania błędów mniej ogarniających kolegów, którzy albo nie zrozumieli klienta językowo i dali mu fałszywy obraz tego jak dana rzecz działa albo faktycznie nie wiedzą jak naprawić dany problem, gdzie problemy są bardzo schematyczne i powtarzalne więc osoba bardziej obeznana technicznie ogarnie wszystko już po 1 miesiącu pracy a humaniście zajmuje to jednak zazwyczaj dłużej. Oprócz tego L2 praktycznie każdego dnia jest zalewany masą pytań od L1 jak rozwiązać dany case, gdzie często sam agent L1 nie wie/nie rozumie o co pyta, więc często rozwiązuje się problem za niego, a oprócz tego musi jeszcze pilnować lini i w międzyczasie naprawiać jeszcze źle zrobione tickety po innych i zajmować się eskalacjami, a wszystko to za pensję nie wiele wyższą od L1 a czasami nawet i równą. By zostać L2 praktycznie nie ważna jest wiedza techniczna, a multitasking, bardzo dobry język by zrozumieć trudniejszy niestandardowy problem klienta, którego nie zrozumiała akurat dana L1 z gorszym językiem i obeznanie jak co działa(procesy jak postępować z danym ticketem)/jakie problemy są najczęstsze w danym projekcie, w którym się pracuje. Pomijając już fakt, że znam dziwne przypadki osób, które wiedzą techniczną przewyższały nie tylko L2 ale i team leaderów i z jakiś powodów pozostawały przez cały czas L1, na szczęście dla nich duża część z nich już pouciekała.

Karolina

13.09.2021 22:26

Pracownik

Osoba posiadająca jakąkolwiek wiedzę techniczną zdecydowanie nie ma co szukać, chyba że chce rozwinąć dodatkowo dany język i zdobyć jakieś tam pierwsze doświadczenie lub zobaczyć jak działa korporacja od wewnątrz. Te niby bardziej specjalistyczne stanowiska polegają bardziej na gaszeniu pożarów/odkręcania błędów mniej ogarniających kolegów, którzy albo nie zrozumieli klienta językowo i dali mu fałszywy obraz tego jak dana rzecz działa albo faktycznie nie wiedzą jak naprawić dany problem, gdzie problemy są bardzo schematyczne i powtarzalne więc osoba bardziej obeznana technicznie ogarnie wszystko już po 1 miesiącu pracy a humaniście zajmuje to jednak zazwyczaj dłużej. Oprócz tego L2 praktycznie każdego dnia jest zalewany masą pytań od L1 jak rozwiązać dany case, gdzie często sam agent L1 nie wie/nie rozumie o co pyta, więc często rozwiązuje się problem za niego, a oprócz tego musi jeszcze pilnować lini i w międzyczasie naprawiać jeszcze źle zrobione tickety po innych i zajmować się eskalacjami, a wszystko to za pensję nie wiele wyższą od L1 a czasami nawet i równą. By zostać L2 praktycznie nie ważna jest wiedza techniczna, a multitasking, bardzo dobry język by zrozumieć trudniejszy niestandardowy problem klienta, którego nie zrozumiała akurat dana L1 z gorszym językiem i obeznanie jak co działa(procesy jak postępować z danym ticketem)/jakie problemy są najczęstsze w danym projekcie, w którym się pracuje. Pomijając już fakt, że znam dziwne przypadki osób, które wiedzą techniczną przewyższały nie tylko L2 ale i team leaderów i z jakiś powodów pozostawały przez cały czas L1, na szczęście dla nich duża część z nich już pouciekała.