Opinie o tui.pl - TUI Poland

Gość

17.10.2022 22:47

Kandydat

Moja opinia z punktu widzenia kandydata na pracownika biura TUI jest negatywna. Odbyłam rozmowę rekrutacyjną, która była przeprowadzona jak najbardziej prawidłowo. Jednak kompletnie nie rozumiem sposobu wybierania pracowników. Mimo tego, że jestem po kierunku turystycznym, czyli myślę, że idealnym, do takiej pracy to nie zostałam przyjęta. Oczywiście, nie chodzi mi o to, że akurat ja, bo rzecz jasna mogły pojawić się osoby o lepszym wykształceniu zawodowym i wiadomo kogos trzeba było wybrać. Jednak do biura w moim mieście zostały przyjęte osoby, które się domyślam dostały się tylko dlatego albo głównie dlatego, że podróżowały sporo w swoim życiu. Ja takiej możliwości nie miałam, nie każdy śpi na pieniądzach. Więc jak widać wolą przyjmować ludzi bez doświadczenia zawodowego, a z doświadczeniem turystycznym. Gdzie tu sprawiedliwość? W dzisiejszym świecie nawet żeby dostać pracę to trzeba mieć kasę.

Inki

22.06.2023 10:23

Inne

Zgadzam się z Miśka. Dodam jeszcze cos od siebie. Nie pracuje w turystyce, lubię tylko podróżować. Nie mogę słuchać w dzisiejszych czasach, jak ktoś jęczy że studiuje i nie ma pieniędzy. I to jeszcze turystykę, gdzie go siła rzeczy powinno ciągnąć w świat. Ja skończyłam studia 20 lat temu czyli przed wejściem do UE. W czasach mojego studiowania było bardzoo ciężko o pracę, BARDZO. Ale dałam radę, udzielałam korepetycji z matmy, obslugiwalam wesela. Na wakacjach dałam radę wyjechać do pracy do : Włoszech, Holandii, Francji i zaraz po studiach do USA. Praca oczywiście na czarno, takie były czasy, i nie było to fajne. A teraz pełno legalnej pracy w Polsce i za granicą! Nawet przez agencje, znam młodych ludzi którzy tak pracowali i było ok. Matko jak ja bym wtedy miała takie możliwości! Marzy mi się taki wyjazd na winobranie do Francji, taki powrót do młodości ????, no ale to już syn jak pójdzie na studia. Teraz to jest ogrom możliwości, a ja wtedy na studiach miałam cholernie ciężko z tymi zagranicznymi pracami ale ogarnelam. Zazdroszczę młodym ludziom możliwości pracy za granicą jakie teraz maja, a ja takich nie miałam. Jak teraz ktoś nie potrafi sobie załatwić pracy i jęczy że nie ma 'możliwości finansowych' to jest kompletnie nieogarnięty

Aga

17.04.2024 08:11

Inne

Sądzę, że oceniany jest przede wszystkim potencjał kandydata jako sprzedawcy, komunikatywność, swoboda rozmowy. Pracodawca ma prawo wybrać najlepszego kandydata.

Klarysa

22.02.2024 03:10

Inne

Można coś więcej wiedzieć o tym dziale,w którym ma pracować kierowniczka biura, na którą jest ten nabór teraz? Liczba osób w zespole, jaki system pracy i kultura. Miał okazję tu ktos pracować chociaż w jednym z takich zespołów i może coś powiedzieć? Chodzi o ten konkretny dział, na który szukają.

Marcus

05.04.2024 07:28

Kandydat

Hej, jak chciałabyś zostać kierownikiem biura to licz na potężna odpowiedzialność za wyniki wszystkich pracowników jak i swoich, dodatkowo raportowania, podsumowania, planowania, wszystkie sprawy związane z prowadzeniem biura no i oczywiście na Twojej głowie jest wychowanie pracowników, głównie młode osoby, które chciałyby tylko siedzieć i pachnieć bo przecież im się wszystko należy :) i te wszystkie przyjemności bez większego znaczenia od doświadczenia czy Twoich wyników za około 400-600 brutto miesięczne więcej od specjalisty. Kierownik Biura w Tui to zwykły pracownik, robi wszystko to co pozostali plus masa innych obowiązków i tłumaczenie się przy wszystkich z konwersji, planow na tych śmiesznych comiesięcznych spotkaniach na końcu Polski :). Premie w zależności od lokalizacji biura bardzo często nierealne do wyrobienia... trzeba się bardzo napocic żeby wyrobić te 100% na tui i dodatkach, jeżeli biuro zrobi np 90% to ucinają aż połowę premii, a jak wyrobicie z 70% to dadzą wam po 200 brutto :/. Wg mnie to ciśnienie, które tam panuje nie jest warte żadnych pieniędzy a już tym bardziej lekko ponad minimalna krajową. Dużo się słyszy, że ludzie tam pracują bo mają związane ręce, kredyty, rodziny i poprostu nie mają wyjścia, nie chcą też zmian bo się przyzwyczaili, boją się nowych rzeczy, to się nazywa wieczne narzekanie i zasiedzenie, ale to nie moja sprawa. Podsumowując Tui to zwykle korpo z marnym wynagrodzeniem. Pzdr!

Xxx

05.04.2024 13:10

Były pracownik

Nie spodziewałam się, że biuro podróży to taka wielka korporacja. Z boku wydaje się wow a w środku hmmm. Wycieczka to tylko załącznik do miliona produktów dodatkowych, za które jesteście rozliczani! W przypadku premii kierownik otrzymuje prawie tyle co specjalista bo jest mnożnik dla wszystkich x6 od podstawy. No wyzysk niesamowity.

Gość98

12.02.2024 15:22

Inne

Bylam zatrudniona w TUI Katowice Silesia. Najgorszy czas w moim życiu. Rozmowa rekrutacyjna była oczywiście pełna pięknych obietnic, ale bez podawania haczyków. Co do samej pracy - cóż... Kierowniczka A.D. posiada na pewno (usunięte przez administratora). Jeśli chodzi o maile czy prywatny czat z pracownikami, mega wszystkich chwali, na wszystkich mediach społecznościowych serduszka i reakcje do (usunięte przez administratora). A gdy przychodzi do pracy i kontakcie face2face, nic tylko żeby poniżyć człowieka i pokazać mu, że nic nie potrafi. Zatrudniając się w TUI przyznałam, że moja geografia kuleje, ale szybko się uczę. Gdy tylko doszło do pierwszego próbnego oferowania z kierowniczka, to nigdy nikt aż tak mnie nie zgnoił. Bo przecież po szkoleniu wdrożeniowym i miesiącu " pracy " powinnam juz mieć taką samą widzę jak ona po 12 latach peacy.. Podnoszenie głosu, słowa typu " nie nadajesz się do Turystyki ", " nie wiem, czy przedluze Ci umowę ", " w ogóle niv nie umiesz " były codziennie. Jedyny sposób przekazywania wiedzy w tym biurze to tekst typu: Bierz kartkę, notuj wszystko vo jest w systemach, ucz się w domu i na następny dzień masz fo umieć. Brak żadnego wsparcia od kierowniczki. Gdy tylko poprosiło się o poświęcenie czasu, wyjaśnienie czegoś- zaraz pretensje, że przecież mam się ucxyv i ona nie może mi powiedzieć. Współpracownicy w biurze nie wiem czy boją się kierowniczki, czy po prostu nie chcą się mieszać, qle od nich wsparcia tez brak. Brakuje tez podstawowej kultury, bo kiedy wejdziesz do biura, to nikt nie odpowie Ci " czesc ". Po szkoleniu wdrożeniowym wszyscy oczekują ze będziesz 100% sprzedawca z pełną wiedzą i znajomością wszystkiego. Najlepiej o nic nie prosić, o niczym nie mówić tylko schylić głowę i potakiwac na wszystko :) Jeśli odpowiada Wam taka praca, to wysyłajcie CV, bo szukają już nowych (usunięte przez administratora)

Ja1

03.03.2024 12:53

Były pracownik

Ja również pracowałam w TUI Silesia, cieszę się, że moje odczucia co do pracy w tym biurze są takie same! Z zazdrością patrzyłam jak w biurach obok pracownicy, gdy nie ma klientów, śmieją się i rozmawiają ze sobą! W TUI to było nie do pomyślenia. Zastraszanie, nie boję się użyć słowa (usunięte przez administratora) Kierowniczka ma chyba (usunięte przez administratora), rano pitu pitu pyta pracowników czy mnie lubicie, potwierdźcie proszę, że jestem dobrą kierowniczką, a po południu krzyki darcie i zastraszanie! A najgorsze że firma na to przyzwala! Są biura na Śląsku w pobliżu Katowic, gdzie atmosfera w biurach jest lepsza, więc wystrzegajcie się TUI Silesia !

Były pracownik

24.01.2024 10:44

Były pracownik

Po długich przemyśleniach postanowiłam się z Wami podzielić jak wygląda praca u tego pracodawcy. Pracowałam w tej firmie ok.1 roku. Zatrudniając się w TUI nie miałam żadnego doświadczenia w sprzedaży więc musiałam swój prywatny czas po pracy poświęcić na naukę aby zespół nie był stratny przy wypłacie premii. Zacznę od rozmowy o pracę. Pierwsza część rozmowy jest przez aplikację teams gdzie rozmawiać będziesz z pracownikiem działu HR oraz z kierownikiem biura, do którego aplikujecie. Tutaj pojawiają się standardowe pytania, dlaczego wybraliście Tui na swoje miejsce pracy, jakie miejsca zostały odwiedzone przez ciebie i jakie miejsca planujesz odwiedzić. Sprawdzenie znajomości języka angielskiego w moim wypadku było następujące:”Skoro pracowałaś w miejscu gdzie mówiłaś w tym języku to znaczy ,że go znasz”. Druga część rekrutacji w moim przypadku to rozmowa z samym kierownikiem na temat zadania, które mi przygotował czyli opisanie danego kierunku - wybrać trzebo było hotel i uzasadnić jego wybór oraz wybrać kilka wycieczek fakultatywnych wraz z uzasadnieniem ich wyboru. Na tej rozmowie już więcej można się dowiedzieć dlaczego, kogoś szukają do biura. Jak wybiorą ciebie to jest tutaj standardowa procedura. Dostajesz skierowanie na badanie ale UWAGA!!!! Zostaje ono wysłane kurierem więc trzeba samemu pilnować, kiedy kurier do nas przyjdzie bo przy nadawaniu przesyłki mogą nie wpisać twojego numeru telefonu. Wynagrodzenie za pracę składa się z - podstawy - Młodszy specjalista może liczyć na kasę w okolicach minimalnego wynagrodzenia - premia uzależniona od wyników całego biura. Tutaj jest podawany plan sprzedaży. Najpierw jest podany ogólna kwota, która później jest podzielona na pracowników biura przez kierownika - czasami plan dla pracownika jest nieadekwatny do jego doświadczenia czy stanowiska. Ja nie miałam żadnego doświadczenia a moje plany po okresie próbny zaczynały się od kwoty 100 tyś co przy braku szkoleń jest mało realne do wyrobienia przez osoby niedoświadczonej. Teraz przechodzimy do samej pracy. Przez pierwsze dwa miesiące wg mojego kierownika to intensywne szkolenia, poznanie systemu i poszerzanie wiedzy produktowej. Tutaj się odniosę do tego. Przez dwa pierwsze miesiące miałam tylko jedno szkolenie tzw. wdrożeniowe pracownika, gdzie omawiane są systemy, na których się pracuje oraz się na nich robiło się ćwiczenia/zadania szkoleniowe. Innych szkoleń nie miałam aż do dostania grafiku na 4 miesiąc pracy. W tym czwartym miesiącu pracy dostałam już 5 może 6 szkoleń - nie pamiętam bo było to dawno. Jak wyglądają same szkolenia. Część szkoleń jest zdalnie czyli siedzimy w domu i słuchamy szkoleniowa a na część musimy się udać do jednego z kilku miast(Warszawa, Kraków, Katowice). Jeśli mamy szkolenie stacjonarne to czasami zdarzy się sytuacja taka, że dzień przed szkoleniem zamykamy biuro o godzinie 21 a w Warszawie musimy być na 9 już na szkoleniu. To logiczne,że człowiek będzie się zamieniał zmiany, tak aby być wypoczętym na następny dzień. Przechodzimy do tego co się robi już w samym biurze TUI. Do twoich obowiązków należy rozmowa z klientem zarówno w biurze jak i przez telefon: Udzielanie informacji o rezerwacji Badanie potrzeb i wysłanie oferty do potencjalnego klienta. tutaj jak robisz ofertę dłużej niż 20 minut to licz się z mocnymi uwagami a czasami, że ktoś na ciebie będzie wrzeszczeć. Dodatkowa mnie uczyli abym robiła ofertę ze wszystkimi usługami wraz z wycieczkami fakultatywnymi - w jednym zdaniu miałam zachęcić do zakupu wycieczki głównej i wycieczki fakultatywnej a po jakimś czasie było mi kazane kopiować to co jest w opisie wycieczki fakultatywnej. Założenie rezerwacji w systemach Dokonywanie wszelkich zmian na rezerwacjach zarówno zmiany wynikające z winy Tui jak i na prośbę klienta. Jeśli jest zmiana z winy TUI możesz mieć gwarancję,że jako nowa osoba pewnych rzeczy nie wiesz bo nikt Ci nie przekazał informacji jak należy postępować. Po wysłanej ofercie trzeba się kontaktować bo przecież plan się sam nie zrobi. Nie jeden raz usłyszałam od osób, z którymi pracowałam, że oni nie mogą sobie pozwolić na to żeby nie było wysokiej premii gdyż mają już swój standard życia. Trafiłam do zespołu, z którego odeszła dziewczyna z powodów osobistych. Ja z kolei odchodzę bo mam dość ciągłego darcia buzi na mnie czy na przełożonych. Sama byłam świadkiem jak jedna z osób wydarła się na swojego przełożonego. Próba zwrócenia jej uwagi skutkowała efektem odwrotnym od zamierzonego czyli więcej wrzeszczenia. Benefity dla pracownika. Wyjazdy służbowe, na które przydział daje kierownik biura. Po takim wyjeździe dostajecie dokument potocznie zwany lojalka - przez pół roku nie odejdziesz z firmy inaczej płacisz za taki wyjazd zgodnie z tym co jest w regulaminie wewnętrznym Zniżka na różne produkty firmowe. Wysokość zniżki jest różna i zależna od kierunku czy typu produktu. Opieka medyczna Karta multisport Jeśli o czymś zapomniałam wspomnieć to przepraszam bardzo.

MojNick

10.12.2023 21:25

Były pracownik

W TUI pracowałem kilka lat, firma ma swoje plusy i minusy. Dla kogoś zaczynającego przygodę w turystyce jest to dobry wybór ponieważ TUI zapewnia dużo szkoleń produktowych oraz sprzedażowych, wyjazy study tour itd. Na pewno TUI to świetne miejsce na zdobycie doświadczenia i wiedzy turystycznej. To jaką mamy atmosferę w pracy zależy do jakiego biura trafimy i jakiego kierownika będziemy mieć na sobą, a uwierzcie mi można trafić naprawdę różnie i mimo, że w TUI są kierownicy, od których pracownicy uciekali gdzie tylko się da i którzy byli nawet oskarżani o (usunięte przez administratora) to nadal tam pracują i mają się dobrze bo "robią wyniki". Można trafić również do biura z fajną atmosferą i pomocną ekipą, ale to jest loteria. Dużym problemem TUI jest właśnie to, że zawsze liczy się dla nich tylko wynik, zasada "po trupach do celu" jest tam żywa i pracownicy są na każdym kroku rozliczani ze sprzedaży usług dodatkowych, ciśnienie jest na to ogromne i wiele osób nie wytrzymuje tej ciągłej presji. Dodatkowo taki model zarządzania sprawia, że pracownicy aby zachować dobre wyniki dopieszczają się różnego rodzaju "przekrętów" i naginają zasady jak tylko się da aby na koniec miesiąca w tabelkach być na wymaganym wyniku. Jeśli chcesz pracować w TUI to przygotuj się na ciągle wykonywanie telefonów telemarketingowych w kółko do tych samych ludzi, którzy już 100 razy mówili, że nic nie chcą. W zimie będziesz dzwonił proponując lato, latem będziesz proponować zimę i tak bez końca, a dodatkowo będziesz dzwonił do klientów którzy nie zakupili ubezpieczenia, miejsc w samolocie albo wycieczek fakultatywnych i będziesz im starał się to dosprzedać do skutku (czyli albo do momentu ich wylotu, albo do momentu ich zakupienia tej usługi albo do momentu w którym zablokują numer twojego biura). Co miesiąc będziesz też się tłumaczył ze swojej sprzedaży/konwersji, im więcej miesięcy ze słabym wynikiem tym większa presja i ostatecznie wygląda to tak, że turystyka schodzi na drugi plan, a całą swoją siłą przeznaczasz na rozmowy o usługach dodatkowych i patrzysz jak ulatuje z Ciebie resztka życia i godności. Jeśli monotonia cię w tej pracy nie zabije to na pewno zrobią to sztuczne i do przesady korposzczurowskie relacje międzyludzkie. Wszystko byłoby niby okej, typowe korpo, ale co jest w tym wszystkim najśmieszniejsze? TUI nie daje za to żadnej logicznej i uczciwej prowizji od sprzedaży! W TUI jest oczywiście system premiowy, ale jest on moim zdaniem bardzo słaby. Premie pracownicy dostają za całościowy wynik biura, oznacza to, że możesz nic nie sprzedać a twoi koledzy i koleżanki zrobią wszystko za Ciebie i dostaniesz maksymalną premię (która w cale nie jest jakaś duża uwierzcie mi), ale możesz też mieć najlepszy wynik z regionu i nie dostaniesz nic bo twój zespół w tym miesiącu zawalił sprawę. Nie ma tu premii od sprzedaży pojedynczej, ale presja jest większa niż w firmach, w których taka premia jest. W innych firmach zarobisz tyle ile sprzedasz, tutaj po osiągnięciu górnego progu premiowego nic więcej zrobić się nie da. Dodatkowo różnice w wypłatach między biurami są ogromne i w moim uznaniu krzywdzące. Ogólnie TUI w porównaniu z innymi biurami płaci śmieszne pieniądze, a wymaga bardzo dużo, ale za to zatrudniają każdego jak leci i nie patrzą na doświadczenie więc dla kogoś bez doświadczenia jest to dobry start. Nie dbają o pracowników z dużym stażem, wolą zatrudnić nowe osoby przez co rotacja w biurach jest bardzo duża bo starsi pracownicy mają dość, a nowi jeszcze nie wiedzą w co się pakują. Ogólnie nie żałuję swojego czasu spędzonego w TUI, wyciągnąłem sporo dobrego z tej pracy, nabrałem doświadczenia i dużo się nauczyłem, ale też stało się to kosztem wielu nerwów oraz mojego zdrowia psychicznego i koniec końców jestem bardzo szczęśliwy, że odważyłem się wreszcie odejść bo można znaleźć dużo przyjemniejszą i lepiej płatną pracę.

Były pracownik

24.01.2024 02:32

Były pracownik

Wynagrodzenie podstawowe na stanowisku młodszego specjalisty to nie wiele ponad minimalna krajowa. Dochodzi do tego premia za sprzedaż - uzależniona od wyników sprzedaży całego biura

Eleonora

10.01.2024 15:41

Pracownik

Mam bardzo negatywną opinię o pracy w TUI. Ogólnie tak jak chcecie nie być doceniani a słyszeć stałe naciski na poprawianie swych wyników, tak jasne idźcie do tui. Konferencje polegają na mówieniu nie co zrobiliście dobrze, ale co źle. Systemy TUI ciągle się psują. Jest duży problem w komunikacji między działami, albo w ogóle nie dostaniecie odpowiedzi albo was oleją. Kadry są straszne. Rozliczenie delegacji jest praktycznie niemożliwe, będziecie musieli wiele razy oddawać papiery zanim wam je przyjmą. Dodatkowo kadry nic nie wiedzą więc wam w niczym nie pomogą. Praca na polskiej infolinii jest ciężka z powodu nie zrozumiałych procedur. Na przykład cena dziecka w tui jest droższa niż dorosłego jeśli jedzie tylko 1 dorosły (przyjmowanie obłożenia), bo dziecko płaci cenę za dorosłego plus tzw. opłatę manipulacyjną, co musicie ręcznie wbijać w system administracyjny, bo nakładka nie umożliwia a klient wam to wróci z nawiązką. Tui nie zwraca poszkodowanym za spóźnienia samolotu, np. jeśli się spóźni 48h to klient przecież mógł dolecieć własnym transportem a pokój był przygotowany a odsyła się go do linii lotniczej, która znowu mu każe pisać do tui a on się potem drze. Nie da się przytrzymać ceny wycieczki i co uzgodnicie z klientem za 3 godziny może iść w górę o 50proc. Problemem są też często niedziałające linki do płatności co się rozwiązuje tym, że po prostu odsyłają klienta do payu a co z tego, że zapłacił jak mu przepada wycieczka, a za anulację biorą zaliczkę, więc jest w(usunięte przez administratora)

Eleonora

10.01.2024 15:50

Pracownik

jeszcze zapomniałam problemy z ubezpieczeniem zdrowotnym, że klienci muszą dojeżdżać do zakontraktowanych lekarzy Allianz bo hotelowy albo państwowy być nie może. To jest najśmieszniejsza spółka w jakiej pracowałam a mówiąc system administracyjny to jest taki jakby dos, gdzie wszystko trzeba wprowadzać ręcznie. Ciągle zmieniają ludzi. Najlpeszy co najmłodszy, a potem nie przedłużenie i dalszy. Pełno plotkar i donosicielów kierownikom. Kierownicy w ogóle się nie zajmują optymalizacją, ale co nie wymyślą to nie działa. Że ja tam w ogóle tyle czasu wytrzymałam..

Czarna Szprycha

22.06.2023 13:07

Były pracownik

Długo zbierałam się do napisania opinii o tym pracodawcy, głównie po to, żeby na chłodno opisać to, co na gorąco mogło by wybrzmieć na nazbyt subiektywne. Pracowałam w biurze własnym TUI w jednym z mniejszych miast Polski w galerii handlowej. Zrezygnowałam po ponad pół roku ciągłego naciągania klientów, nierealnych planów sprzedażowych, fatalnej atmosfery w biurze oraz ciągłym ciśnieniem na dosprzedaż usług dodatkowych. A to wszystko okraszone miliardem procedur i promocji, które trzeba umieć i znać, a których normalny człowiek nie jest w stanie zapamiętać. Zacznijmy od tego, że TUI nie jest touroperatorem, który nacisk kładzie na sprzedaż dobrych hoteli, z których klienci będą wracać zadowoleni. Nacisk kładzie się na sprzedaż wszystkiego co nie jest związane z samą główną rezerwacją hotelu i wypoczynku. Jeśli klient dysponuje budżetem np. 8 000 zł, to wiadomo już, że nie dostanie najlepszego hotelu, który mieści się w tej kwocie tylko hotel zazwyczaj gorszej klasy za 7 000 zł, a pozostały 1 000 wyda na dodatkowe (bardzo drogie!) ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie tzw. alkoholowe, ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, płatne miejsca w samolocie, gwarancję niezmienności ceny, pakiet elastyczny i najlepiej jakby do tego dokupił jeszcze ze 3 wycieczki fakultatywne. A często jest tak, że klient nawet nie wie o tym, że musi za te usługi płacić bo taka jest polityka firmy, że klient im mniej doinformowany tym lepiej. Byle tylko konwersje się zgadzały. Sprzedaż "gołej" rezerwacji wiąże się z nieprzychylnym wzrokiem kierownika biura oraz pasywno-agresywnymi mailami ze strony kierownik regionalnej (sic!). Ta ostatnia osoba ustala także na początku miesiąca plany sprzedażowe dla biur, często są to plany nierealne do osiągnięcia, a już zwłaszcza przez takie małe biura w niewielkich miastach jak to, w którym pracowałam. Niewypracowanie takiego planu, (który nie składa się jedynie z kwoty sprzedaży wycieczek, bo to tylko jedna zmienna, drugą jest dosprzedaż tych wszystkich usług dodatkowych, o których wspomniałam wcześniej), wiąże się z brakiem premii lub premią mocno "okrojoną" przy założeniu, że sprzedaż jest przynajmniej na poziomie 70% zakładanego planu. Poniżej 70% premii brak. Przy wypracowaniu 100% planu na sprzedaży i 100% na usługach dodatkowych otrzymujesz premię w wysokości połowy kwoty brutto z umowy o pracę, która to zwyczajowo wynosi minimalną krajową. Po okresie próbnym możesz liczyć na kapitalną podwyżkę w wysokości 100 PLN brutto. Przy założeniu, że wasze biuro ma świetną sprzedaż (albo zaniżone plany) i wyrobicie np 200% normy to nie łudźcie się, nie dostaniecie wyższej premii. Maksymalnie płacą za 120% z mnożnikiem 1.1. co realnie daje dodatkowo max 200 zł do wypłaty. Generuje to sytuacje, że przy osiągnięciu planu przed końcem miesiąca, nie ma sensu więcej sprzedawać bo żadnej dodatkowej prowizji z tego nie będzie. Dodatkowo "w nagrodę" w kolejnym miesiącu możecie liczyć na podwyższenie planów sprzedażowych. Sama praca jest inspirująca, są możliwości wyjazdów studyjnych, poznania nowych kierunków i pracy z ludźmi. Firma organizuje dużo szkoleń (chociaż większość z nich to przerost formy nad treścią) i wiążą się z podróżami do Warszawy (czasem organizowane są też szkolenia w Poznaniu i Katowicach) co nie ma totalnie sensu w sytuacji gdy żyjemy w czasach gdzie mamy nieograniczony dostęp do urządzeń elektronicznych i takie szkolenia spokojnie można odbyć on-line. Podróże takie dla osoby z drugiego końca Polski są męczące i wiążą się ze wstawaniem o 3 w nocy, żeby wczesno-porannym pociągiem dojechać do Warszawy na 10:00, po czym po 8-godzinnym szkoleniu wrócić do domu przed 23 i rano być gotowym do pracy. Firma na szczęście zwraca koszty podróży i wypłaca dietę za delegację (bardzo niewielką w czasach inflacji acz wypłaca). Najgorsze w tej pracy jest ciągłe ciśnienie na sprzedaż wszystkich usług dodatkowych. Mimo, że klient 3 razy powiedział przy biurku, że nie chce danej usługi, ty i tak jesteś zobligowana wysłać mu maila z ofertą tej usługi, a następnie dzwonić do niego jak natręt kilka razy, zdaniem TUI zapewne aż do skutku, gdy klient wymięknie i się zgodzi. Często przez to klienci są chamscy, opryskliwi, złoszczą się, w najlepszym wypadku nie odbierają telefonów. Każda rozmowa z klientem ma być odnotowana co generuje dodatkową pracę z opisywaniem wszystkiego o czym z klientem była mowa. Małe biura jak to nasze dodatkowo pełniło dyżury call center, na które oczywiście trzeba było przejść szkolenia, które oczywiście odbywało się w Warszawie, a po którym oczywiście nabyłaś nowe obowiązki i umiejętności, które oczywiście nie przekładały się w ogóle na wypłatę. TUI jest firmą dla Ciebie jeśli lubisz pracę pod ciągłą presją, bycie ocenianym na każdym kroku, krytykowanym przez przełożonych za zbyt słabe naciąganie klientów, niskie zarobki i śmieszne podwyżki. Jeśli jednak to nie Twoja bajka to trzymaj się z daleka. PS. Wiem, że obgadywacze z mojego biura czytają z wypiekami te opinie. Nie pozdrawiam.

Mucha

03.10.2023 13:30

Były pracownik

Brawo, osoba pisząca ten post Czarna Szprycha zawarła tu całą prawdę o TUI.Ponieważ jako były pracownik wiem, że TUI takie praktyki ma i gnębi tym swoich pracowników. Klientów się (usunięte przez administratora) najlepiej nie mówiąc o tym, co stanowi poszczególne składniki ceny. Odkąd siecią własną zaczął zarządzać Karol S. jest jeszcze gorzej. Uważa , że to jest jego prywatny (usunięte przez administratora) nie ma z nim merytorycznej dyskusji, bo jest to osoba, która nigdy nie pracowała w sprzedaży. Starszyzny się boi, bo wciągają go nosem swoją wiedzą . Na górę do zarządu nie docierają jego czarne sprawki, którymi powoli wykańcza pracowników, którzy nie odpowiadają jego modelowi. Muszą być głupsi od niego, wtedy się dobrze czuje

Obgadywacz nawiększy

05.11.2023 09:11

Były pracownik

Uważam, że duże znaczenie ma biuro w jakim pracujesz, nie w każdym jest tak jak piszesz. Zgodzę się z jednym, obgadywaczy jest pełno i tylko czekają na pożywkę w postaci czyjegoś niepowodzenia. Najwyraźniej nie mają innego świata niż to gadanie o kimś. Małostkowe to i to bardzo. Z niektórymi ludzmi nie chce sie juz nawet rozmawiać bo ciagle tylko plotki.

Juzek

28.09.2023 21:17

Inne

Opis skrócony: Egipt, Safaga. TUI skutecznie zepsuło naszą podróż poślubną. Klimatyzacja w pokoju nie działała. Balkon był obsrany przez gołębie. Za każdym zgłoszeniem podczas wypoczynku musieliśmy opisywać sprawę od nowa, bo obsługiwał nas zupełnie nowy konsultant (nawet na czacie!). Po naszym trzecim zgłoszeniu zostalismy ignorowani. Nie przespaliśmy 5(sic!) z 7 nocy. Pogryzieni przez komary, umyci w brązowej wodzie próbowlismy dochodzić praw reklamacją. Na darmo. TUI ma was w dupie ;) Nie dajcie się zwabić. Opis pełny: Jeżeli myślisz o wyborze TUI, to przeczytaj tę opnię. Następnie zrezygnuj z usług TUI i oszczędź sobie niedogodności (poparte dowodami!). Była to nasza podróż poślubna. Balkon naszego pokoju w Hotelu w okolicy Safaga był pokryty ptasimi odchodami. Otrzymaliśmy nowy pokój, kontakt z konsultantem TUI okazał się skuteczny. Nowy pokój, bez balkonu, odchody ptactwa po prostu oklejały ściany na zewnątrz okna, jak pokazano na załączonym zdjęciu. No cóż, może taki urok hotelu, nie robiliśmy z tego problemu. Jesteśmy na przeciwnym końcu od roszczeniowych klientów. Okazało się, że klimatyzacja w nowym pokoju nie działa. Mimo wielokrotnych zgłoszeń, klimatyzacja nie została naprawiona do końca naszego pobytu. Przy temperaturze 37 stopni Celciusza w dzień, brak klimatyzacji oznaczał brak możliwości normalnego snu. Otworzyliśmy okna i natychmiast zostaliśmy dotkliwie pogryzieni przez komary w ilości znacznej. Nie przespaliśmy 5 (sic!) z 7 nocy. Robactwo chodziło po prześcieradle (zdjęcie). Kolejnego dnia zabrakło wody, a po jej przywróceniu już do końca naszego pobytu leciała woda o zabarwieniu lekko-brązowym. Teraz meritum naszej opinii: każdym razem gdy zgłaszaliśmy którykolwiek z problemów wspomnianych powyżej przez chat/telefon, obsługiwał nas inny asystent, dlatego musieliśmy opisywać sytuację od początku oraz odpowiadać wkoło na te same pytania. Znakomita część naszego 'wypoczynku' spędziliśmy czatując z obsługą TUI. Początkowo TUI nie zupełnie zignorowało nasze prośby o naprawę klimatyzacji. Podobno pojawili naprawiacze klimatyzacji, lecz okazali się nieskuteczni. Po pewnym czasie TUI zaczeło nas ignorować, a problem pozostawał. Mieliśmy zerową radość z dobrodziejstw Egiptu w momencie krytycznej deprawacji snu. Dodatkowo nasza wycieczka fakultatywna wykupiona u lokalnego rezydenta TUI nie doszła do skutktu, bo cytując 'rózne hotele mają rózne strefy czasowe, dlatego Wasz autobus przyjechał 75 min przed czasem obowiązującym urzędowo w Egipcie' - bardziej kreatywnego kłamstwa nie słyszeliśmy od lat. Dla możliwej obiektywności tej opinii informuję, że dobę przed zakończeniem naszego pobytu zaoferowano nam kolejną zmianę pokoju. My, wykończeni, z pełnym bałaganem, gorączką po pogryzieniach, uznaliśmy że jedna noc nic już nie zmieni skoro lecimy w południe następnego dnia, a pakowanie i rozpakowywanie do kilka godzin pracy, w czasie naszych wymarzonych wakacji z TUI. TUI odrzuciło naszą reklamację złożoną po przyjeździe do kraju, odpowiadając w typowy sposób templatem, jaką dostają chyba wszycy. Sądy nie stoją po stronie klientów, rozprawy trwają latami - witamy w Polsce :D. Dlatego właśnie do końca istnienia tego biura będziemy informować potencjalnych klientów biura, zgodnie z prawdą, o zaniedbaniach i braku szacunku do klienta ze strony biura. Nie twierdzimy, ze pozostałe biura są lepsze. Po prostu TUI reprezentuje poziom mizerny ;)

marco

04.05.2023 15:35

Inne

Dzisiaj właśnie zrezygnowałem z wyjazdu do Egiptu z biurem TUI, bo zaczęli stosować swoje zwykłe zagrywki czyli zmianę warunków w stosunku do tego co było opisane w ofercie początkowej. Wylot miał być o godz 7:00 - zmienili na 21:30, czyli ukradli cały dzień pobytu na urlopie, a przylot do Egiptu w środku nocy, więc przyjazd do hotelu ok 5 rano. Powrót z urlopu - godzinę odlotu zmienili z 21 na 4:05, więc po opuszczeniu pokoi o godz 11 lub 12 musimy siedzieć w hotelu bez jedzenia i picia jak jacyś (usunięte przez administratora) płacąc za to kilkanaście tysięcy złotych. Całym problemem tego biura jest ich przewoźnik czyli ENTER AIR, chyba najgorsza linia w Europie, ciągłe opóźnienia i zmiany godzin przelotów. Naprawdę nie mogę zrozumieć dlaczego taka duża firma jak TUI współpracuje z tymi patałachami i dlaczego szefowie polskiego oddziału godzą się na takie godziny przelotów proponowane przez ENTER. W Niemczech czy Anglii byłoby to nie do pomyślenia. Kiedyś to było najlepsze biuro podróży w Polsce, teraz rosyjski właściciel doprowadził ich na skraj upadku, najgorsze przeloty, najdroższe ubezpieczenia, najdroższe wybierane miejsca w samolocie, brak rezydentów, kiepska obsługa na infolinii - totalna porażka. Korzystałem z ich usług wiele lat, ale tym razem obiecałem sobie, że to ostatni raz, nigdy więcej

HiHi

21.06.2023 19:32

Pracownik

Money money money… cash flow, maksymalizacja zysków, obniżanie kosztów. Rezydenci drodzy… w latach 90 rezydenci zatrudniani na szwajcarskich umowach wyciągali do 4 tys franków na miesiąc w sezonie majac dobre prowizje za wycieczki A to była praca z której dało sie utrzymać i żyć ;) teraz (30 lat później ;),) taka kasa jest nie do pomyślenia i zatrudniaja osoby bez dobrych manier fachu.Szkoda ze odbija się na jakości wakacji które macie raz w roku.

Adam

18.09.2023 12:00

Kandydat

A teraz jakie umowy daje TUI rezydentom?