Opinie Grupa CE-MA Kraków - 582 opinie - GoWork.pl

Grupa CE-MA

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(5)

Opinie(582)

Aktualności(5)

Kontakt

Kontakt

Basia

09.04.2022 11:46

Inne

Firma tragedia. Uszkodził mi drzwi w domu podczas wnoszenia mebla. Próbują umyć ręce. Mam dowód w postaci uszkodzonego opakowania świadczącego, że uszkodzenia dokonano podczas wnoszenia meble, jak rownież sam mebel jest uszkodzony. Zalecam patrzeć pracownikom na ręce. Okazuje się, że firma nie jest ubezpieczona od NW jest to informacja która otrzymałam wczoraj od ich pracownika który był u mnie w domu na pożal się Boże reklamacji. Winę zrzucają na pracowników, którzy mają pokrywać koszty za poniesione szkody.

Grupa CE-MA Sp. z o.o.

12.04.2022 17:04

Pracodawca

Dzień dobry, prosimy o doprecyzowanie Pana wypowiedzi. Na jakiej podstawie twierdzi Pan, że firmie szkoda środków na ubezpieczenie? Nasza firma jak i każda firma współpracująca z Grupą CE-MA ma wykupione ubezpieczenie OC w związku ze świadczonymi usługami. Pozdrawiamy Grupa CE-MA Sp. z o.o.

Grupa CE-MA Sp. z o.o.

12.04.2022 17:04

Pracodawca

Szanowna Pani, Uprzejmie informujemy, że ubezpieczenie NNW jest ubezpieczeniem dla kierowców oraz pasażerów i chroni ich życie i zdrowie. W przypadku uszkodzenia mienia odszkodowania można dociekać z tytułu bezpieczenia OC, które posiada zarówno nasza firma jak i każda firma transportowa realizująca dla nas usługi transportu i wniesienia mebli. W opisywanym przypadku dostawę realizowała do Pani firma transportowa współpracująca z Grupą CE-MA od stycznia 2020 roku, która po otrzymaniu informacji o wniesionej przez Panią reklamacji chciała dokonać oględzin uszkodzonego miejsca i wyjaśnić sprawę, stąd ich dodatkowa wizyta. Rozmawialiśmy z kierowcą, który tych oględzin u Pani dokonał i twierdzi, że wyrażona tu opinia to słowa wyjęte z kontekstu. Prosimy o nieszerzenie nieprawdziwych informacji o „zrzucaniu winy na pracowników, którzy mają pokrywać koszty za poniesione szkody”, gdyż nie ma Pani wiedzy na temat zasad naszej współpracy z firmą podwykonawczą oraz ich odpowiedzialności za wyrządzoną szkodę. Sprawa Pani reklamacji w związku z uszkodzonym drzwiami jest w toku i jest analizowana przez nasz Dział Reklamacji. Pozdrawiamy Grupa CE-MA Sp. z o.o.

RPP

30.11.2021 19:46

Inne

Nie polecam firmy do montażu mebli! Bardzo się śpieszyli.Montaż wykonali w ciągu 5 godzin.Ciągle im coś nie pasowało. Syfon pod zlewem tak zamontowali, że musiałam wezwać do naprawy zmywarki ( kosztowało mnie 100 zł) i okazało się że nie zlikwidowali zaślepki w nowym syfonie, który kazali kupić choć poprzedni był dobry.Meble kuchenne zamontowali na wyższych nóżkach, a ja jestem niska i talerz miałam pod brodą jak usiadłam do obiadu. Blat był tak wysoko,że musieli podłożyć 8 cm kawałek blatu, żeby nie było przerwy między zmywarką a blatem. Szpary między meblami i źle wypoziomowany blat to drobiazg. Do naprawy niedoróbek a właściwie obniżenia całej kuchni o 8 cm, czyli ustawienie jej od nowa, umówili się za miesiąc. Nie przyjechali i nie oddzwonili kiedy będą, a na telefon odpisał "Śpię". Kuchni przez miesiąc nie dało się użytkować. Meble ofoliowane, żeby się nie zniszczyły przy rozbiórce. Firmie CE-Ma 2200 zł zapłaciłam za fuszerkę.

Grupa CE-MA Sp. z o.o.

02.12.2021 11:24

Pracodawca

Szanowni Państwo, przekazujemy odpowiedź Kierownika Działu Montaży: "Montaż został zrealizowany w zaakceptowanym przez klienta terminie. Protokół odbioru usługi podpisany bez uwag. W przypadku wadliwego montażu syfonu klientka powinna zgłosić reklamację do CE-MA lub za pośrednictwem Castorama - tego klientka nie uczyniła. Osoba zamawiająca usługę otrzymała regulamin, który jasno określa proces reklamacji. Zmywarka, która została wskazana do montażu była używana i podłączona do instalacji w ścianie - nie w syfonie ( osiadamy dokumentację zdjęciową), montażysta nie podłączał zmywarki lecz tylko ustawił zabudowę. Meble kuchenne zostały zamontowane na standardowej wysokości - nóżki 15 cm. Klient był obecny podczas montażu. Montażysta przed rozpoczęciem prac zapytał czy zabudowa będzie montowana na standardowej wysokości czy ma być obniżona, klientka stwierdziła, że ma być zamontowana standardowo. Zmywarka jest sprzętem wolnostojącym nie dostosowanym do wysokości zakupionego zestawu mebli kuchennych. Zastosowane rozwiązanie jest powszechnie akceptowane, zgodne ze sztuką (posiadamy dokumentację zdjęciową). Po odjeździe monterów klientka zadzwoniła do montażysty z informacją, że chce jednak obniżyć kuchnie. Monter poinformował klientkę, że pierwotną usługę montażu wykonał , a takie zmiany generują kolejną dodatkową usługę w tym przypadku płatną. By ją zamówić klient musi skontaktować się z infolinią CE-MA w celu ustalenia terminu. Tego jednak klientka także nie zrobiła tylko próbowała umówić się z monterem Adamem bezpośrednio poza CE-MA. W piątek 26.11.2021 Klientka skontaktowała się z infolinią CE-MA chcąc uzyskać informację czy monter Adam przyjedzie na obniżenie kuchni na co umawiała się indywidualnie z wykonawcą. Klientka została poinformowana przez infolinię, że nie mamy zarejestrowanego zlecenia w systemie, a w przypadku umówienia się bezpośrednio z wykonawcą na dodatkowe prace nie możemy brać odpowiedzialności za termin. Ponad to podczas rozmowy telefonicznej z infolinią CE-MA okazało się , że Klientka nie zgłosiła do Castorama braków, które zostały zanotowane w protokole wykonania usługi przez montera. Konsultant ponownie poinformował o konieczności zgłoszenia reklamacji na braki artykułów-komponentów do Castorama w celu uzupełnienia przez serwis. Posiadamy zapis rozmowy z tego dnia. Reasumując, uznajemy, że zamieszczona opinia jest stronnicza i pomija fakty, które bezpośrednio wpływają na efekt montażu i zatają szereg ustaleń oraz informacji. Każdy z podanych zarzutów jest bezpodstawny. W razie potrzeby uzyskania szerszych informacji zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią osobę która jest stroną w sprawie. Pozdrawiamy i zapraszamy do korzystania z naszych usług na jasnych zasadach i w korzystnych cenach. Z poważaniem Zespół Działu Montaży Grupa CE-MA"

Szczery

29.07.2021 16:18

Były pracownik

Szanowni Państwo. To odzwierciedlenie kołchozu rodem z XXI wieku. Pracownicy nie są szanowani, tu liczy się pieniądz nie człowiek. Tacy Państwo dorobkiewicze. Zastanawia mnie jedno, a mianowicie kto szczerze wchodzi na tenże portal ażeby przekazać pozytywne opinie? Jak głosi stare powiedzenie: Złe wiadomości rozchodzą się dziesięć razy szybciej, niż dobre! Więc pisanie życzliwości mogło się spełniać jedynie za PRL’u.

Acapoolco

01.08.2021 14:10

Pracownik

Weź rozbieg i baran w ścianę...może przejrzysz na oczy...jasne..masz rację że każdy ma swój wybór ale dobrze wiesz że jedynie stawka początkowa choćby nawet trzyma tam każdego. Gdyby inne firmy zaczęły płacić jak twój pracodawca to sam zapewne olał byś ten obornik w którym siedzisz. (usunięte przez administratora)...połowa ekipy to fałszywe dwulicowe łajzy które za 10zl sprzedają na każdym kroku i do tego szef który nie jest złym człowiekiem ale gdzieś się pogubił i nie widzi albo nie chce widziec spraw które powoli zrujnują jego przerośnięte ego. W biurach sami ZAPRACOWANI. Jedna non stop maluje paznokcie,drugi cały dzień na sluchawie i bajerzy z kolegami...a jeszcze inni pasjans albo (usunięte przez administratora) i jakoś się dzień kręci. Tam zbyt wiele mogą osoby które nie powinny być na swoich stanowiskach. I jak już tak bardzo chcesz bronić swojej pracy i głosić jaka to ona jest świetną to sam zrób sobie rachunek sumienia i powiedz ile razy miałeś nerwa bo grafik nie taki jak chciałeś a prosiłeś 5 razy....a że kasy na czas nie ma...itp itd...tam jest sporo do naprostowania i kto mądry niech ucieka. Jeśli lubisz życiowe Sado maso to siedz tam za te swoje 3,300 rób w nocy za te same pieniądze ( bo 2 zł brutto to śmiech na sali) w zimie dmuchaj na ręce bo nagrzewnice jadą od kilku lat i dojechać nie mogą...sprzątaj po kurierach i skacz jak ci zagrają...napewno zajdziesz daleko.

Kamil

03.08.2021 09:00

Pracownik

Weź rozbieg i leć złożyć wypowiedzenie. Łajzy, które sprzedają za 10 zł? Może gdybyś wykonywał swoją pracę to nikt nie musiałby sprzedawać? Słyszałem już o jednym takim, który tuszował uszkodzenia na magazynie bo "nie będzie sprzedawał kumpli" - świetne podejście, powodzenia z takim na rynku pracy. Pracujesz w biurze, żeby oceniać tych ludzi? Byłeś kiedyś świadkiem tego, żeby ktoś malował paznokcie albo grał w pasjansa? A nawet gdyby tak było to zastanawia mnie jedno, skoro swoją pracę ktoś zrobił i jest odrobiony to niech i nawet paznokcie sobie maluje albo idzie spać w konferencyjnej - co Ci do tego? Każdy wykonuje swoją pracę i jest z niej rozliczany. Do stawki za godziny nocne miej pretensje do polskiego prawa a nie firmy. Za darmo człowieku nie pracujesz... O tym, że firma płaci zimą kilka tysięcy za ciepłe obiady i masz nielimitowane przerwy na ciepły napój zapomniałeś napisać. Przecież to jest totalny brak szacunku i wszyscy mają Cię gdzieś! Sam sobie zrób rachunek sumienia i zastanów skąd w Tobie tyle nienawiści. Tylko narzekanie i narzekanie, wszystko źle. To znajdź sobie inną pracę, gdzie Cię docenią za niesprzedawanie kumpli, zrobią grafik idealnie pod Ciebie nie zważając na 10-ciu innych pracowników z zespołu i zapłacą Ci więcej niż marne 3300. Niektórzy chcą pracować, a jak Tobie się nie chce to wiesz co robić.