Opinie Superksięgowa Warszawa - 442 opinie - GoWork.pl

Opinie(442)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Zbyszek44

10.03.2022 09:50

Inne

Prowadzę biznes w Polsce już wiele lat, współpracowałem z wieloma firmami jako partner, klient, kontrahent ale nigdy dotąd nie spotkałem się z takim brakiem kompetencji, brakiem organizacji, brakiem dobrej woli i totalnym bezhołowiem jak w w Firmie Superksięgowa (występuje również jako Cashdirector czy OSCBR). Historie ich niekompetencji i braku profesjonalizmu można opisywać bardzo długo i szkoda na to czasu. Okazuje się, że nie tylko źle współpracuje się z ta firmą jako klient czy pracownik ale również jako partner w tzw. sieci OSCBR czyli Ogólnopolskiej Sieci "Certyfikowanych" Biur Rachunkowych, którym byłem w latach 2019-2020. Ta 'certyfikacja' to jest dopiero specyfik, bo cała certyfikacja polega na tym, że ktoś potrafi zaksięgować jeden okres jednej firmie obsługiwanej przez Superksięgową. Pomijając braki techniczne i kompletną nieintuicyjność tej aplikacji, która jest dodawana do konta dla klientów mBanku, stopień braku koordynacji między pracownikami jest porażający. Tak jak napisałem wyżej współpracowałem z nimi od połowy 2019 do 2020, ale w 2020 zmieniłem formę prawna swojej firmy na sp. z o.o. o czym ich poinformowałem. Jeszcze przez 3 miesiące 2020 przysyłali mi faktury na stara firmę, i za każdym razem, po interwencji zamieniali faktury na spółkę. Kiedy już ostatecznie w 2020 rozstałem się z nimi, to jeszcze przez jakiś czas przysyłali mi zaproszenia na jakieś "szkolenia". W 2021 przysłali mi wezwanie do zapłacenia za faktury z 2020, które były anulowane i w ich miejsce wystawione na spółkę i opłacone. Wyjaśniałem im to kilkakrotnie bo te wezwania przychodziły kilka razy. Mimo to w tym roku (2022) ten rzekomy "dług" sprzedali firmie windykacyjnej, która przysłała mi ostrzeżenie, że ujawni dług na forum publicznym i tam będzie widniało moje nazwisko. Sprawa stała się poważna, bo wykonuje zawód zaufania publicznego i opublikowanie moich danych na portalu firmy windykacyjnej szkodziłoby mojemu wizerunkowi. Zagroziłem im skierowaniem sprawy do prokuratora. Poskutkowało i wycofali się. Ale niesmak i złość pozostała. Można skwitować tę moją współpracę z tą firmą jednym słowem; KOSZMAR. I na koniec rada dla ewentualnych potencjalnych klientów, pracowników, współpracowników tej nieszczęsnej firmy. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.

Niezadowolony klient

08.05.2020 23:56

Inne

Jako nowy przedsiębiorca, skusiłem się na tą opcję przy zakładaniu firmy przez mbank. Wybrałem pakiet komfort, ponieważ zależało mi na jak najrzadszym kontaktem ze wszystkim, co związane z ZUS i biurokracją. Jestem samozatrudnionym pracownikiem, co wiąże się najwyżej z jedną fakturą miesięcznie. Sądziłem, że płacąc 150zł miesięcznie, mogę liczyć na załatwienie moich spraw związanych z ZUS w ramach tego comiesięcznego abonamentu. Jednak w rzeczywistości, każda usługa jest płatna dodatkowo!. Okazuje się, że moja ksiegowa nawet nie raczy rozliczyć mojego pit-37, a co dopiero załatwić czegokolwiek w zus bez 30zł/dokument. Ogólnie nie polecam, wybierając najdroższy pakiet komfort okazuje się, że płacimy za mejla o wysokości składki, i zaliczki na podatek dochodowy. Zwykły haracz za usługi niekompetentnej księgowej, która mówi Ci, żebyś sprawe załatwił we własnym zakresie.

Opieka klienta

20.05.2020 12:03

Inne

Szanowny kliencie. Przykro nam, że przy podpisywaniu dokumentów na prowadzenie księgowości nie zapoznał się Pan z nimi dokładnie. Abonament 150 zł jest podstawowym - nie najdroższym abonamentem. W ramach tego abonamentu klient wykupuje pakiet do 35 dokumentów, ma rozliczony ZUS. oraz miesięczne lub kwartalne podatki. W ramach tego abonamentu to biuro ponosi pelną odpowiedzialność za ich prawidlowe rozliczenie. Dodatkowe czynności wymagają dopłaty. Jeśli z podpisanych przez Pana dokumentów wynika obowiązek wykonania dodatkowych czynności należy złożyć reklamację do biura obsługi klienta.

nie skorzystam

02.10.2020 18:33

Inne

a już myślałem o takim sposobie księgowości, ale jak czytam obsługę klienta, która pisze "BARDZO NAM PRZYKRO ŻE NIE ZAPOZNAŁEŚ SIĘ Z DOKUMENTAMI" - czytaj (usunięte przez administratora) to już wiem jakie jest podejście do klienta. Jak to w korpo mieszanka arogancji z wyższością.

MK

04.03.2020 09:58

Inne

Poniższa opinia nie dotyczy pracy, ale współpracy. Skusić się dałem na podstawową opcję księgowści poprzez mBank. 16 grudnia 2019 podpisałem umowę, pierwsze dokumenty od stycznia. Przydzieloną mi księgową, panią Martę, No i się zaczęło. Najpierw pytanie o wymiar ZUS na 2020. Odpowiedź- "taki sam jak w 2019". Hmmm. Ok, sprostowanie 2 dni później, dobra, może księgowa miała jakąś pomroczność. Zaczyna się luty, koło 20- ostrzegawczy mail, że jak nie dostarczę dochodu za 2019 to nie będą mogli wysłać deklaracji. Oczywiście podałem ten dochód jak i cały PIT już na początku stycznia. Hmmm. Ok, może bałagan na początku roku. Ale to było dopiero preludium. Około 15.02 informacja o wymiarach podatków do zapłacenia. Widzę, że coś niskie. Sprawdzam- mój błąd, faktura sprzedażowa ze starego systemu nie przeniosłem do nowego. No cóż, piszę maila, przepraszam za niedopatrzenia z racji startu w nowej aplikacji, uprzejma odpowiedź że oczywiście skorygujemy. I zaraz potem... faktura na 344 zł!!!! Z pianą na ustach przeglądam cennik- faktycznie, koretka VAT, korekta PIT, VAT-UE, elegancko uzbierało się. Szybko składam wypowiedzenie z końcem lutego. Telefonicznie dostaję propozycję, że już więcej mi nie będą naliczać dodatkowych opłat, bo na te 2 faktury sprzedażowe i kilka kosztowych to dużo pracy nie mają. Ale 344 złotych zostaje, tego się skorygować nie da, skroili naiwniaka, co nie czyta cenników. Na koniec jeszcze wystawiają mi fakturę za obsługę w marcu. Chociaż zapłaciłem już za obsługę w styczniu i lutym. Czyli za 3 miesiące obsługi zapłacone, chociaż rozliczone tylko 2. Reasumując. 2 miesiące współpracy kosztowały mnie 184*3+344=896 złotych. Serdecznie nie polecam i nie pozdrawiam.

Elżbieta

04.03.2020 14:33

Inne

Przyjęliśmy Pana zgłoszenie do formalnej procedury rozpatrzenia reklamacji. Zweryfikujemy sprawę pod kątem zasadności naliczenia opłat zgodnych z Regulaminem. Poinformujemy Pana o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową. Pozdrawiam, Dział Opieki Klienta.

meggi

18.06.2020 18:07

Inne

Podzielam opinię. Ja miałam Panią Edytę z pomrocznością i naliczeniem opłat za niepotrzebnie wystawione dokumenty do ZUS. Wmawiała mi jeszcze, że prosiłam o te dokumenty - a ja wszystko mam na piśmie i nic takiego nie miało oczywiście miejsca. To ja mam dowody na jej niekompetencję, a ona tylko jakieś urojenia. Wygląda na to, że nie tylko mnie spotkało takie doświadczenie i tej firmie zależy na naiwniakach, bo jak ktoś się nie zna kompletnie na ZUS, to da sobie wmówić, że te dokumenty były konieczne i kasa leci. Podejrzewam, że mają jakąś premię za to. Firma nieetyczna. Ostrzegam, odradzam.