Opinie Hilti Poland Warszawa - 1007 opinii - GoWork.pl

Hilti Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(17)

Opinie(1007)

Aktualności(17)

Kim jesteśmy

Kultura i wartości

Dlaczego Hilti?

Benefity

Zrównoważony Rozwój

Co robimy

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Szymon

20.06.2024 18:23

Były pracownik

Dzień dobry, Na wstępie zaznaczę, że pracownikiem Hilti byłem przez miesiąc. Odbywałem staż w dziale TeleCentrum, miejscem mojej pracy była siedziba centrali na ulicy Klimczaka. Postaram się rzeczowo i bez emocji opisać moje spostrzeżenia. W kwestii wyjaśnienia aplikującym: Oferta zatytułowana "Specjalista ds. Obsługi klienta", to inaczej praca na przysłowiowej słuchawce. Z plusów: bardzo mili i pomocni ludzie tam pracują. Jako stażysta nie miałem problemu z uzyskaniem pomocy ze strony członków zespołu. Również przedstawiciele i inni pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, za co im dziękuję Minusy: Nie tak wygląda wdrożenie pracowników. Pierwszy tydzień faktycznie upływa na zapoznaniu się z ofertą, informacjami jak poruszać się po różnych stronach i aplikacjach firmy. Tutaj dziękuję p. Mateuszowi za życzliwe i dobre poprowadzenie tej części szkolenia. Kolejny tydzień to szkolenie z asortymentem. Tutaj jeśli chodzi o wiedzę teoretyczną prowadzącej nie mam zastrzeżeń, jednak w temacie wiedzy praktycznej spore braki. Mimo iż rozumiem, że nie każdy ma obowiązek posługiwać się wzorowo elektronarzędziami, jednak od prowadzącego, który szkoli ludzi aby ci sprzedawali produkt wymagałbym wzorowego pokazu - to on będzie głównym narzędziem pracy przyszłych pracowników w sklepie i przedstawicieli. Sama prowadząca zasygnalizowała, iż "zepsuty pokaz praktycznie przekreśla możliwość stworzenia oferty". Kolejne dni wdrożenia: Po trzech dniach odsłuchów z doświadczonymi pracownikami, praca polegała na obsłudze wiadomości e-mail i czatów. O ile koncepcja jest dobra, gdyż praktyka o wiele lepiej uczy niż teoria o tyle sposób szkolenia pozostawił wiele do życzenia. Wsparciem w tej części byli doświadczeni pracownicy, którzy musieli wygospodarować czas pomiędzy swoimi codziennymi obowiązkami (obsługa klientów). W pędzie całej pracy (gdzie dodatkowo byli ponaglani o szybki powrót do stanowisk) nie dało się posiąść podstawowej wiedzy. W praktyce pracownik, aby wrócić na swoje stanowisko szybko podawał rozwiązanie danego problemu, a nie tędy droga. Nauka polega na systematycznym pracowaniu nad konkretnymi problemami i WÓWCZAS, kiedy jest on opanowany zajmowania się kolejnymi zagadnieniami. Wymaga to uwagi osoby oddelegowanej do kształcenia nowego pracownika. Niestety, kierownictwo nie dostrzegło tej podstawowej prawidłowości dydaktycznej. Podczas rozmowy o pracę na moje zapytanie o wdrażanie nowych pracowników padło słowo "buddy", jednak forma "wszystkie dzieci nasze są" to nie jest "opiekun stażu". W trakcie takiego "wdrożenia" kierownictwo dodatkowo do zadań dodało obsługę przedstawicieli handlowych telefoniczną. Nie posiadając żadnej wiedzy na temat rozwiązywania tych spraw, jedyne co dało się zrobić to trzymać przedstawiciela "na linii" i szukać innego pracownika, który w międzyczasie będzie mógł pomóc w danym zagadnieniu. Nie dziwi zatem fakt, że część z nich słysząc, że ma do czynienia ze stażystą decydowała się na rozłączenie i ponowny telefon do TC licząc, iż rozmowę odbierze ktoś inny. Mimo, iż często padało twierdzenie "na spokojnie" częste były ponaglenia o status, w którym do kolejki nie wpadały kolejne zadania, na których trzeba było się skupić, aby wykonać je poprawnie. Z kolei inni pracownicy "w biegu" odbierali swoje przerwy obiadowe i inne, by uniknąć kolejnych ponagleń. Hilti jako pracodawca szczyci się certyfikatem GratePlaceToWork, co dla pracowników TeleCentrum -w mojej opinii- nie ma przełożenia. Moja ocena wynika z chęci zmiany podejścia do szkolenia kolejnych pracowników, oraz dobrej atmosfery pracy obecnych pracowników TC. Liczę na to, że kultura feedback'u, którą tak Hilti się szczyci złożona przeze mnie w tej formie przyczyni się do zmian dla przyszłych pracowników.

Człowiek z liściem na głowie

12.04.2023 20:56

Były pracownik

Dzięki Hilti za popchnięcie mnie do uaktualnienia, wysyłki swojego CV i znalezienia pracy w której w końcu czuję, że zarabiam. Jedynie co daje praca w Hilti to słabe pieniądze i uwstecznienie się w stosunku do swoich możliwości. Niestety poprzez narzucony system raportów, leadów, oppów i innego rodzaju bzdur tworzonych tylko i wyłącznie do kontroli Ciebie jako pracownika firma nie ma nic innego do zaoferowania. Ale czy to jest najgorsze ? Oczywiście, że nie ! Zmiany zasad gry w postaci braku przeszeregowań pokazują jedynie gdzie w tej całej układance jesteś Ty jako pracownik ( zresztą to już nie po raz pierwszy, 2 dni po badaniu zadowolenia pracowników czekały przecież aneksy zmniejszające podstawę… - taki klimat ) Firma woli nie podnosić poziomu wynagrodzeń i dopuszczać do odejścia pracowników wykwalifikowanych. Jaki w tym sens ? Dla Hilti duży bo dajmy komuś 4K i twórzmy wrażenie, że trafił do wyjątkowego miejsca w którym czeka na niego jakiś odgórny „plan” i pomysł. Jedyny plan jaki będziesz miał w tej firmie to sprzedażowy który nawet jak wykonasz 4mce z rzędu to musisz popatrzeć w prawo na swój zespół czy tez go zrobił. Jak nie to myśl jak spuścić paliwo ze skody żeby starczyło kasy do końca miesiąca. Powiedzenie „kiedyś to było” idealnie wpasowywuje się w tą firmę. Polecam powysyłać trochę CV i zobaczyć, że istnieją pracodawcy o odmiennej kulturze organizacyjnej w której to Ty, a nie brak leada w systemie ma znaczenie. Uciekłem z tego bałaganu i nie żałuję. Powodzenia i nie poddawajcie się w znalezieniu innego autobusu :)

Controlling

28.03.2024 19:42

Pracownik

Skoro zarabiałeś w Hilti 4K jako przedstawiciel, to musiałeś być juniorem albo przedstawicielem AM1. Raczej cieżko w tym wypadku o powiedzenie "kiedyś to było", bo na takiej stawce Hilti nie trzyma ludzi dłużej niż 1 rok - max 2 lata. Na dwa razy lepsze pieniądze potrzeba cierpliwości, jak to z inwestycjami i doświadczeniem ;) Powodzenia!

VB

05.06.2024 11:26

Pracownik

Nie przeczytałeś komentarza wyżej ze zrozumieniem, kolega napisał, że zwalniają doświadczonych pracowników po to, aby zatrudnić nowych na juniorze za 4k.

Obiektywny Rzeczoznawca

01.09.2023 22:20

Pracownik

Pracuje w tej organizacji już piąty rok i chętnie przedstawię kilka faktów: Moje Stanowisko rzeczoznawca techniczny poziom expert Na + - Stabilna praca - Pensja zawsze na czas - Zarobki od 5k podstawy netto - auto służbowe do dyspozycji prywatnej bez GPS. Traktowane jak benefit więc nie masz swoich kosztów paliwa i opłat za auto. - dobre wsparcie przy wdrożeniu. - Jak na polskie warunki, szacunek do pracownika na przyzwoitym poziomie. - Możliwość samodzielnego planowania pracy - dobry social, opieka medyczna, ubezpieczenie, multisport, dofinansowanie na różne cele z Zakładowego funduszu świadczeń socjalnych - Dobry work life balance - Kobiety zachodzące w ciążę bez obaw z powrotem do pracy - Jasno określone oczekiwania Na - - Ilość raportowania, włączania innych do codziennych zadań przekracza zgromadzone złoto w FORT KNOX - premia? Raz na 4 miesiące zakładając że cały team zrobi 30-40% wzrostu względem ubiegłego roku co przy zespole 6-8 osobowym na różnych terenach często jest niewykonalne. Wystarczy że jedna osoba położy 1 miesiąc i cały team nie bierze premi choć ma 25% wzrostu do zeszłego roku. To trzeba przyznać jest bardzo słabe bo w firmach handlowych płaci się premie przy 5-10% wzroście. - Dużo niepotrzebnych zmian w krótkim okresie. Ledwo nauczysz się jednego schematu działania a już jest zmieniany i tak w koło Macieju... - Wynagradzane są osoby które nie mają pojęcia o branży. Dostały bardzo dobry teren gdzie jest pula bogatych klientów. Pracownik który na słabym terenie wykona 200% roboty więcej jest niezauważalny, mimo że ma mega wzrost na terenie ale dalej nie jest blisko cyfr osób którzy mają klientów co wydają 3mln rocznie a nie muszą praktycznie wiele robić przy takim kliencie. REASUMUJĄC - Brak ze strony organizacji uwagi na zaangażowanie pracowników a szkoda bo są perełki co mają słaby teren a robią kawał dobrej roboty. Pzdr K.I. z Radomia - W ostatnim czasie bardzo dużo komplikowania nam pracy przy sprzedaży. Powiem wręcz że więcej utrudnień niż ułatwień Tyle z mojej strony.

Były pracownik

07.06.2023 16:32

Były pracownik

Praca w tej firmie wydaje się być jedynie atrakcyjna podczas rozmowy wstępnej oraz podczas okresu szkoleń. Zatrudniając się w tej firmie odbywasz 2 tyg szkoleń w Warszawie, gdzie szkoleniowiec wygląda jak Czeski piłkarz opowiada głupoty nie mające nic wspólnego z rzeczywistością. W firmie jest się absolutnym (usunięte przez administratora) w systemie trzeba raportować dosłownie wszystko. Nieosiągalne cele sprzedażowe, wyścig szczurów, 2-3 wyższe wyższe ceny niż u konkurencji. Jeżeli jesteś bezrobotny to spróbuj, jeżeli masz w miarę normalną pracę i szukasz czegoś więcej to miej pewność, że w tej firmie raczej na pewno tego nie znajdziesz! Bądźcie ostrożni!

Taka tam wiedźma

18.07.2023 16:50

Były pracownik

Ten napływ ludzi z FMCG, gastro czy branży alkoholowej jest dlatego, iż są oni polecani do tej firmy. Przygotowywani do rozmowy kwalifikacyjnej, jak się zachować, co mówić i czego się wobec nich na takiej rozmowie oczekuje. Tym samym tworzy się grono ludzi wzajemnej adoracji, których jedynym celem jest jakoś przetrwać kolejny miesiąc niewiele robiąc. I tak organizacja jest coraz słabsza zamiast mocniejsza. Zatrudnianie po znajomosci, awanse po znajomosci zamiast zróżnicowania i nagradzania za prawdziwe wyniki i osiągnięcia. Jedyne co może zrobić pracownik to szukać swojego miejsca w innej firmie, tutaj przyjęto taki model zarządzania i dopóki ten model nie ulegnie zmianie niewiele można.

Racjonalista

10.08.2023 22:48

Inne

Hilti się w sumie skończyło w 2015 roku. A teraz to sztuczne podnoszenie cen i zmienianie indeksów, żeby klient się nie połapał, że dostał ten sam produkt po wyższej cenie. Konkurecja ma zbliżonej jakości produkty i cenowo wypada o wiele korzystniej. Do tego dochodzi kwestia dostępności części zamiennych i gwaracji, która często jest na 3 lata. Nawet Lidl swoją serią pokazał, że nie trzeba wydawać kilku tysięcy netto na zabawki 18v. Jeśli chodzi o konkurecję, to Wurth zrobił na mnie wrażenie w tym roku - Hilti powinno dawno przyjąć ich polityķę...