Opinie Big Star Limited Kalisz - 7378 opinii - GoWork.pl

Opinie(7378)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Terry

18.11.2022 13:15

Pracownik

Jak u was wygląda wykonanie planów sprzedażowych na listopad? Pół miesiąca za nami, a my nie mamy nawet 50%. Tragedia jakaś. I wskaźniki też tragiczne. Nie da rady podnieść CPT. Ludzie wchodzą i oglądają, okres świąteczny się zbliża, szukają korzystnych promocji, a tu nic rewelacyjnego.

Waldi

01.12.2022 18:14

Pracownik

Sprzedawca robi prawie to wszystko co kierownik czy zastępca, więc nie liczcie na jakieś kokosy prędzej posypią się ucięcia etatów niż wam coś dołożą wystarczy że będzie stówka więcej dla osób funkcyjnych i wszystko będzie się zgadzać to nie ta firma oni nie widzą żadnej różnicy między stanowiskami

Pracownik

01.12.2022 18:48

Pracownik

Myślę, że bardziej tutaj chodzi o to co wcześniej było poruszane.. Tutaj każdy pracownik robi ponad swoje obowiązki. Zarówno kierownicy (bo oprócz prac typowo związanych z zarządzaniem swoim zespołem, układaniem grafików, pisaniem planów naprawczych robi za sprzątaczkę, bo tak samo jak inni sprząta, sprzedaje jak sprzedawca i załatwia różne sprawy kadrowe, księgowe.Jak również zajmuje się marketingiem, wymyślaniem indywidualnych promocji na sklepie.) Sprzedawca, też nie jest tylko sprzedawcą. Nie zajmuje się sprzedażą i przyjmowaniem dostaw. Robi wiele innych rzeczy. Robi za VMowca, układa sklep, również odpisuje na maile w sprawie poprawy wskaźników, konstruuje plany, bo sami wiemy, że ostatnimi czasy etaty są mocno ucięte i nie wiem jak u was, ale u nas to głównie są zmiany pojedyncze. Sprzedawca musi posiadać wiedzę na temat bieżących spraw na sklepie, ponieważ różne osoby dzwonią w ciągu dnia, nie tylko na zmianach kiedy jest kierownik np z kadr czy ktokolwiek inny i tak samo musi udzielić informacji odnośnie sytuacji na sklepie, grafików czy czegokolwiek innego. Jeżeli wypada poniedziałek i księgowa pisze maila w sprawie raportów tygodniowych, to nie czeka to na kierownika, tylko wykonuje to pracownik. Pomijając takie banalne sprawy jak rozliczanie reklamacji, odsyłki przedsprzedaży, wprowadzanie grafiku na GO.. Głównie chodzi o to, że tutaj każdy robi wszystko. Nie ma u nas na sklepie na etacie VMowca, który typowo by się zajmował sprawami estetycznymi sklepu. Etatów brakuje więc i kierownik nie da rady być na każdej zmianie, żeby wykonywać swoje obowiązki. Wszystko spada na każdego. Nie ma podziału stanowisk jak w innych sklepach, nie ma również jasno określonych obowiązków. Ten co jest akurat na zmianie robi wszystko co tego dnia należy zrobić. I to nie wina kierownika ani sprzedawcy..Wynagrodzenia są jakie są. Nikogo nie zadowalają.

Cargo

26.11.2022 00:57

Pracownik

Wpis trochę z innej beczki. Mianowicie: dotowarowanie salonów jak i ogólnie dostępny asortyment. 1. Dotowarowanie: Na salonach brak asortymentu, który się akurat sprzedaje. Mam na myśli ilość. Oczywiście mamy kurtki,swetry,bluzy i buty zimowe. Ale co z tego jak brak rozmiarówki? Na salonach 1 szt z obuwia zimowego,swetry, które są cienkie i pojawiają się co roku te same, po jednej sztuce kurtek, które cieszą się świetną sprzedażą. W moim salonie od miesiąca wisi jedna kurtka w rozmiarze M, która sprzedała by się kilka razy w ciągu tygodnia ale oczywiście brak rozmiarów. Oczywiście na stronie jest pełna rozmiarówka wiec w takim przypadku tam powinniśmy prowadzić sprzedaż. Przecież każdy z nas podpisał umowę na prowadzenie sprzedaży w sklepie stacjonarnym jak i w sklepie internetowym. Oczekujecie od nas realizacji planów, które są wyssane z palca a nie potraficie odpowiednio zatowarować salonów w asortyment, który się najbardziej sprzedaje w danym momencie. 2. Oferta asortymentu Jaki mamy docelowy target klientów? 25+? 30+? 40+? A co z klientami w wieku 16 - 25? Dlaczego nie mamy asortymentu, który jest teraz w modzie i sprzedaje się w zarąbiście wielkich ilościach? Halo projektanci, obudźcie się! Gdzie są szerokie spodnie, spodnie cargo, oversizowe bluzy bez wielkiego logo,koszulki oversize? Potrafiliście stworzyć kolekcje dla dzieciaków, która się nie sprzedaje a nie potraficie zrobić asortymentu dla młodzieży? Przy wprowadzaniu kolekcji YOUNG dwójka Panów, którzy prowadzili szkolenie przez TS mówili nam, że ta kolekcja została stworzona po to aby zaszczepić w młodych ludziach wizerunek naszej marki aby w dorosłym życiu do nas wracali. Nikt do nas nie wróci jak nie będziemy mieli w ofercie asortymentu,który jest aktualnie w modzie. Policzcie sobie ile osób w wieku 16-25 biega w szerokich spodniach,spodniach cargo a ile w spodniach typu Jeffray albo Terry. Pozwoliłem zrobić sobie obliczenia ile straciłem na braku szerokich spodni jeansowych bądź szerokich spodniach cargo i nie mam na myśli spodni COLT,BRANDON,WINONA czy ADELA STRAIGHT bo żaden nastolatek nawet nie nie rzuci na nie okiem, od razu wyjdzie z salonu. Potraficie zainspirować się ciuchami najbardziej znanych światowych projektantów to zainspirujcie się też ciuchami ze sklepów, które mają największa sprzedaży na polskim rynku W ciągu jednego dnia mam mniej więcej 4/5 zapytań o takie spodnie od osób w młodym wieku. Średnio 2 osoby by coś kupiły. Spodnie pewnie kosztowałyby z 300zł. W skali miesiąca jest to około 12 tysięcy. O bluzach z kapturem przez głowę bez wielkiego logo nie wspomnę bo sprzedawałyby się po kilka sztuk w ciągu dnia. Zamiast zasypywać nas ciuchami z kolekcji YOUNG to pomyślcie nad towarem dla osób,które zostawiają najwiecej kasy w sklepach czyli 16-25 lat Bez pozdrowień dla zarządu

Snasha

25.11.2022 10:39

Pracownik

Kilka uwag dotyczących poprzednich tygodni... 1. O ile wyłączenie części świateł jest w miarę logiczne tak wyłączenie cieplej wody jest zwyczajnym chamstwem. 2. Komunikacja w firmie jest na poziomie równym zero. Nikt nic nie wie... 3. Koordynacja akcji promocyjnych woła o pomstę do nieba.Zastanawiam się jak przy takiej ilości osób zarządzających nikt nie jest w stanie wpaść na pomysł jakiejś sensownej akcji marketingowej. Plakat wielkości metra przy obecnej konkurencji jest delikatnie mówiąc mało interesujący dla klienta. 3. Informacja odnośnie świąt- nadal nic nie wiadomo, chociaż już prawie grudzień. Takie zachowanie firmy wobec pracowników jest kolokwialnie mówiąc "traktowaniem z buta". Miło by było wiedzieć czy coś dostaniemy czy nie... Trzeba liczyć się z tym że nic nie ma za darmo- w momencie gdyby było wiadomo że np. Dostaniemy na sklep, kawę, herbatę, słodkosci, albo dla dzieci będą paczki, być może dla nas bony- motywacja u pracowników jest zupełnie inna niż w momencie kiedy myślą "pewnie i tak nic bambusowy nie dadzą " Pracownicy w większości dają z siebie wszystko a zamian dostają NIC.(premia 2 zł za spodnie to jest nic w porównaniu do innych firm, gdzie premie można wyrobić w tysiącach... Ok, ten miesiąc może zacisną zęby, a po grudniowych wypłatach może być różnie. Posypią się L4 i pewnie uczciwi pracownicy będą musieli cisnąć godziny... Firma nie ma prawa żądać zaangażowania w momencie kiedy sami nie wykazują się niczym. 4.Odzież BHP- przy takich temperaturach jakie mamy mieć to powinniśmy dostać polary i odzież termo. Zarząd chyba zapomniał, że czasy kiedy ludzi do pracy było dużo dawno minęły. Zatrudnienie dobrego pracownika w obecnych czasach to jak trafić 6 w lotka. Za niedługo nawet Ci zaangażowani i dobrzy odejdą... Prestiż, prestiżem, ale firma idzie w tym kierunku i nawet renoma nic nie pomoże... Podsumowując w firmie wiele do zmiany, wystarczy tylko docenić pracowników, zadbać o nich, a reszta będzie się kręcić;)

Dylan

20.11.2022 03:18

Pracownik

Cześć, kilka spraw skierowany do centrali: 1. Wybory przedstawiciela pracowników: W końcu ktoś o tym pomyślał. Niestety żaden ze sklepów do tej pory nie otrzymał informacji po co i dlaczego coś takiego powstało. Miejmy nadzieję,że taka informacja do nas dotrze, na czym ma to konkretnie polegać. Co do samych wyborów,było info,że takowe się odbędą,fajnie. Ale na logikę. Posiadamy sklepy w praktycznie każdym zakątku Polski. Aby zgłosić kandydaturę bądź oddać głos trzeba było pojawić się osobiście. Centrala w Kaliszu. Sklepy od Trójmiasta po Kraków. Nie pamietam dokładnie ile osób wzięło udział w głosowaniu,100? 200? Na logikę. Jak wszystkie osoby z każdego województwa miały sie dostać do Kalisza w ciągu jednego dnia? Przecież te osoby,które brały udział w tym głosowaniu były albo z centrali albo ze sklepów sąsiadujących z Kaliszem. A gdzie reszta Polski? Jak taki Gdańsk,Warszawa,Kraków miały sie do Was dostać? Oczywiście na własny koszt ale jak? Przecież każdy ze sklepów musiałby sie zamknąć na jeden dzień aby do Was przyjechać. Nie lepiej rozesłać info,że coś takiego organizujecie,chętni na to stanowisko wysłaliby do Was „programy/oferty”,zrobilibyście prezentację,potem jakąś ankietę kogo wybieramy. Co najmniej 5x więcej osób wzięłoby w tym udział. Co najważniejsze,wzięłoby w tym udział więcej osób, które są najbardziej tyrane w tej firmie czyli osoby pracujące w sklepach. No ale cóż, po raz kolejny ankieta o wyprasowanych marynarkach jest ważniejsza niż nasz głos w wyborach naszego przedstawiciela. 2. Cięcia etatów: Rozumiem,oszczędzamy ta gdzie się da. Ale serio oszczędzacie na osobach,które na Was zarabiają? Pani Agnieszko, Prezesie, Dyrektorze,zapraszam Państwa na conajmiej tygodniowy czas pracy na salonie 200m2 i więcej na pojedynczych zmianach, bo przecież 2,5 etatu na 200m2 wystarczy. Obsługa klienta,zmiana VM,dbanie o bezpieczeństwo salonu gdy jesteś sam na zmianie i masz klienta w przymierzalni a w między czasie ktoś jest na drugim końcu sklepu,luz przecież ogarniesz i będziesz w dwóch miejscach na raz, debilne tłumaczenia dlaczego CPT jest niskie,dlaczego w pierwszym dniu promocji sklep nie osiągnął pułapu 80% wykorzystania promocji, dlaczego macie czelność napić się łyka wody za ladą w wolnej chwili, przecież jesteśmy w wojsku,stoimy na baczność,dlaczego chodzisz w bluzie skoro nie masz jej na BHP a dodam,że temperatura na zewnątrz jest poniżej 0. Jest zgoda na chodzenie w bluzie, ale żeby ją dostać musisz czekać,czasami 5 miesięcy,czasami 8 miesięcy albo sobie kupić. Zaczynasz prace w lutym,luz,bluzę dostaniesz w maju. Wy za bardzo skupiacie się na cyferkach 3. Pakowanie zakupów w torby Małe torby te za 50gr zostały wycofane,ok. Było info o tym wiec luz. Prawie wszędzie kończą się średnie torby a dotowarowania brak. Klienci kupujący 2 koszulki mają nas za idiotów gdy pakujemy im ten asortyment do torby za 1,50zł gdzie zmieszczą się dwie kurtki. Po raz kolejny brak jakiejkolwiek informacji czy już ich nie będzie czy dostaniemy w zamian coś innego np torby z materiału 4. Plany sprzedażowe Ja nie wiem kto to rozdziela ale sklep który zrobił w zeszłym roku 60tys a w tym ma plan 100tyś no to chyba jest coś nie tak. A już w ogóle indywidualne plany. Błagam Was,zróbcie se test chociaż przez miesiąc. Dajcie plan na sklep i nie rozbijajcie tego na poszczególnych pracowników. Serio wyjdzie Wam to na lepsze 5. Kadry,alokacja,księgowość,wyposażenie,magazyn,reklamacje: Jesteście super i zawsze mogę liczyć na Waszą pomoc! Bez pozdrowień dla zarządu.

Donka

21.11.2022 11:29

Pracownik

Bardzo w punkt! Już tyle razy poruszane były te same tematy, odnośnie grafików, cięcia etatów i wielu innych kwestii. Co miesiąc musimy wypełniać ankietę co w danym miesiącu było na plus, a co na minus i po co? Nikt sobie tego do serca nie bierze. Może główny sens tych ankiet to wylanie gorzkich żali i dalej szary człowieczku pracuj jak dotychczas.Teraz kolejny genialny pomysł z przedstawicielami, jakby to coś miało zmienić.. Rozliczani ze wszystkiego. Teraz po zamontowaniu kamer góra jest w siódmym niebie. Nałogowe przeglądanie kamer i szukanie niedociągnięć, byleby znaleźć winę w sprzedawcy,a nie w cenach i innych aspektach, które już były tyle razy poruszane. Sklep ułożony, wieszaczki od linijki wyrównane, dostawa zrobiona, dzianina poskładana i brak klientów. Aż tak to boli,że pracownik ukucnie za ladą i napije się czegoś, czy nawet wyciągnie ten telefon i gdzieś tam z boku odpisze na smsa,? Przecież klienci tego nie widzą, nie są zaniedbani i nieobsłużeni. A to, że wyżej myślą, że człowiek to robot i 15min przerwy wystarczy na 12h pracy w zamknięciu i mamy chodzić jak małe robociki..Slalomy między meblami robić i składać złożone t-shirty byleby ktoś wyżej na kamerach nie pomyślał, że nie mamy zajęcia.

Anna

22.11.2022 09:49

Pracownik

Trafiłaś w punkt. "Traktowanie pracowników jak zło konieczne ". Idealnie to odwzorowuje sytuację w salonach. Cięcie etatów do granic nieprzyzwoitości. Oczekiwania dotyczące wysokości utargu, kompleksowej i efektywnej obsługi klientów, porządku w sklepie, vm, zleconych przesunięć, ilości wysyłanych dostaw, odpowiedzi na setki maili, ankiet, planów naprawczych są niewspółmierne do zasobów ilościowych taniej siły roboczej. Centralo, otwórz oczy, puknij się w głowę i zatrudnij kompetentnych ludzi, którzy znają się na swojej robocie, są specjalistami, wiedzą jak taka firma powinna prosperować, jak zatrzymać pracowników w sklepach. Na rynku jest tyle ofert pracy, że najlepsi pracownicy idą do konkurencji, bo mają dość takiego traktowania. Czy naprawdę nikt z Was tego nie widzi? Zdejmijcie klapki z oczu i zacznijcie działać. Po co otwieracie kolejne sklepy? Zadbajcie o te, które już macie. Ogarnijcie się się ludzie!!!

Pracownik cz2

15.11.2022 22:09

Pracownik

Zarzucił osobie tej co miała awansować, która była na pojedynczej zmianie, że przerwa trwała zbyt długo, bo z jej wyliczeń, wyszły 23 minuty (gdzie teraz sprostuje, bo RKS nie zapytał o żadne wyjaśnienia, tylko zapytał się o przerwę i przytaknął, że rozumie, że na pojedynczych zmianach musimy opuszczać roletę - po czym kierownikowi powiedział, że to jest jeden z powodów podjęcia decyzji na nie, bo w trakcie przerwy pracownik rozmawial z dziewczyną obok stoiska z e- papierosami, gdzie wyjaśniam nie była to pogawędka prywatna, tylko sprawa służbowa, ponieważ RKS był informowany o tym, że dnia następnego będzie przegląd klimatyzacji i ta owa dziewczyna miała przekazać informację administratorowi budynku, aby przyszedł do nas do sklepu w celu ustalenia szczegółów, aby nie trzeba było dodatkowo zamykać bramy i narażać się na kolejne cenne minuty straty w celu udania się do biura administracji, dodatkowo wynoszone były (usunięte przez administratora) gdzie kontener znajduje się na zewnątrz z tyłu galerii, co również nie było korzyścią dla pracownika, a minuty z przerwy uciekały. Proponuję następnym razem wykonać test i zmierzyć ile zajmie opuszczenie rolety, dojście na koniec korytarza, wyjście z galerii, wyrzucenie (usunięte przez administratora) powrót do galerii i udanie się do toalety, do ktorej mamy dostęp, a która znajduje się na drugim końcu korytarza. To już koniec 15 min, a gdzie jedzenie? Dodatkowo stwierdzono, że pracownik nie stosuje się do SOK, ponieważ z obserwacji wynikło, ze nie informuje klientów niezainteresowanych odzieżą wierzchnią. Po czym po zwróceniu uwagi pracownik zaczął stosować się do zaleceń i jeżeli RKS ma sumienie to wie, ze tak było, osobiście pracownik widział uśmieszek pod nosem RKS po tym jak po zwróceniu uwagi pracownik zaczął recytować całą regułkę o promocjach. Jednak RKS wysnuł tezę, że pomimo uwag, pracownik dalej nie stosuje się do wytycznych. Dodatkowo wysnuto z palca, że wykłada się na ladzie jak nie ma klientów (informacja również nieprawdziwa, bo kamery z tego dnia zostały przejrzane). Pracownik określony jako małomówny, pomimo tego, że to RKS przyszedł, rozłożył się na ladzie i nie wypowiedział ani słowa.. Jaki powód wizyty. A na pytanie co dalej w sprawie pracownika na 0,5, czy jest już zgoda, aby mógł przejść na cały etat i mógł odciążyć sklep, uzyskał informacje, że decyzje są dalej podejmowane i to tylko jedna z opcji. Wizyta oceniająca i rzutująca na przyszłości pracownika trwała może nieco dłużej niż przerwa pracownika, a została oceniona na,, Byłam u was bardzo długo". Wyciągnięto drobne szczegóły i na tej podstawie podjęto decyzję dość przykrą albo zastępca z zewnątrz albo będzie trzech sprzedawców bez zastępcy, jak również padła taka myśl, że głupio byłoby musieć dawać 0,5 etatu na cały etat po czym musieć go zwalniać jak znajdą wymarzonego zastępcę. Brak docenienia, zrozumienia i ogromną żenada, tak to można podsumować. Pracownicy zaangażowani, dający wsparcie kierownikowi. Sklep obecnie okrojony, bo kierownik na l4, pracownik kombinujący jak tu coś stworzyć z dostepnym 1, 5 etatu, ale niegodny na awans. Pracownik gotowy do poświęceń wolnego czasu, aby tylko sklep się otworzył, kombinujący jak tu uzyskać zgodę fachowców na wejście na dach galerii, aby można było dokonać przeglądu (gdzie powinien mieć to za przeproszeniem w (usunięte przez administratora) 0,5 etatu, które zaraz dobije do 100h nadgodzin. I to wszystko ma motywowac? Jesteś beznadziejny, nie nadajesz, aby zarządzać zespołem, który cię zna, szanuje i jako jedyny docenia. Pomijając fakt, że pracownicy wytrwali, pracujący można powiedzieć prawie od samego otwarcia salonu. Pomijając również to, że w dwóch przypadkach zastępca jak i kierownik zostali awansowani z rekrutacji wewnętrznej bez problemu z o wiele krótszym stażem pracy w firmie startując ze stanowiska sprzedawcy.. Więc jednak się da. Długi wywód, ale długo też nas dusił. Nie pozdrawiamy RKS, ale wszystkich współcierpiących przez decyzje góry.

Ciekawy

17.11.2022 10:01

Pracownik

A jaki to region?

Pracownik cz2

18.11.2022 09:13

Pracownik

Lubuskie, ze znanym z wcześniejszych wpisów RKS..

St

16.11.2022 16:50

Pracownik

Jak widzę, co się dzieje z naszą firmą i co wyprawiają ludzie wyżej postawieni niż mi zwykli pracownicy to płakać się chce. Zastanawia mnie fakt czy we wszystkich tego typu sklepach tak się dzieje. Co to ma być RKS patrzy na kamery i tylko wydzwania że to że tamto, może ktoś będzie tak odważny i w końcu zrobi z tym porządek, inspekcja pracy tylko czeka na tego typu skargi na pracodawców. Każdy nasz klient jest obsłużony, no przepraszam nie każdy jeśli są pojedyncze zmiany a takich jest dużo. Strzelają sobie sami w kolano bo przecież jak zaczniemy obsługę 1 klienta to 2 już nie obsłużymy. Nic tylko tabelki z podsumowaniem bo to jest najważniejsze.Rks to są (usunięte przez administratora) fałszywe jak jesteś potrzebny to są mili ale jak coś nie tak to żadnej empatii z ich strony. Jakim to trzeba być człowiekiem. Czas na zmiany, ciekawe co zrobi RKS jak cała ekipa przyniesie wypowiedzenie. Firmo obudź się i zacznij szanować pracowników bo to My zwykli sprzedawcy utrzymujemy ten (usunięte przez administratora)

Adela

16.11.2022 18:58

Pracownik

Moim zdaniem RKS na dzień dzisiejszy jest zbędnym stanowiskiem. Każdy głupi umie przyjechać i zapytać się czemu takie niskie CPT, jak myślisz co należałoby zrobić, żeby je podnieść? Czy RKS jest tylko od zadawania pytań? O odpowiedzi na nasze pytania nie można się doprosić.. Na maile głucho, a jak juz pada jakas odpowiedź to tylko telefonicznie, żeby mógł się ostatecznie wyprzeć swoich słów. W mailu chociaż by było uwieńczone, że do kompetentnych ta osoba nie należy. Bez tabelki RKS z wynikami poradzimy sobie, bo na bieżąco je widzimy tworząc plan dnia. Jaki mamy procent realizacji planu i jakie wskaźniki, nie potrzebne nam wieczne przypominanie nam o tym, tylko logiczne i fizyczne wsparcie. Żeby w końcu to RKS wykazał się wiedzą, swoim doświadczeniem i pokazał nam jak należy pracować, żeby podnieść wskaźniki..