Nasze działy
SEO
To serce naszej agencji. Specjaliści SEO codziennie pracują nad tym, aby strony Klientów pięły się w wynikach wyszukiwania. Zajmują się optymalizacją witryn i nadają bieg rozwojowi firm w internecie. Dla nich każdy Klient jest ważny. To od ich doświadczenia i umiejętności zależy strategia, która pozwoli Klientom odnieść sukces w internecie. Robią to tak dobrze, że czasami ci skarżą się, że nie mają przez nich czasu, bo mają coraz więcej zamówień.
Handel
Doradcy Klienta są dynamiczni, pracowici i szczerzy. Co miesiąc biją rekordy sprzedaży i udowadniają, że jeśli ktoś jest urodzonym handlowcem, praca w tym dziale sprawia mu czystą radość. Do każdego Klienta podchodzą indywidualnie i proponują mu oferty skrojone na miarę jego potrzeb i możliwości.
Do Opiekunów należy wsparcie rozwoju naszych Klientów i doradztwo biznesowe. Zawsze chętni do pomocy służą radą i wsparciem podczas całego procesu pozycjonowania i prowadzenia kampanii.
Marketing
Dział Marketingu w Grupie TENSE składa się z trzech zespołów: Kampanii Reklamowych PPC, Zespołu Content Marketingu oraz Brand Marketingu. Specjaliści Google Ads codziennie pracują nad zwiększeniem konwersji w sklepach i na stronach Klientów, powiększają ROI i optymalizują kampanie, aby budżet nie był przepalany.
Do zadań Specjalistów ds. Content Marketingu należy czuwanie na tym, aby treści tworzone przez ponad 150 copywriterów były zgodne z założeniami SEO oraz odpowiadały na potrzeby użytkowników. To oni są także odpowiedzialni za przygotowanie treści na blogi, prowadzenie kampanii z influencerami czy dbanie o pozytywny wizerunek Klientów w sieci.
Klientem Brand Marketingu jest… Grupa TENSE. Do zadań zespołu należy tworzenie silnego wizerunku Grupy oraz wsparcie marketingowe wszystkich działów.
Back Office
W skład Działu Back Office wchodzą: HR, Finanse i Windykacja, Zespół Administracji, Zespół Wsparcia Biznesu oraz IT.
W Grupie TENSE Specjaliści HR mają ręce pełne pracy. Rekrutacje, koordynacja procesu onboardingu dla kilku nowych osób miesięcznie i prowadzenie działań z zakresu Employer Brandignu to tylko wycinek ich zadań.
Specjaliści z Działu Finansów i Windykacji obsługują miesięcznie ponad 2 000 Klientów. Do ich zadań należy dbanie o finanse Grupy w każdym aspekcie – od wystawiania faktur, po rozliczanie delegacji i stanie na straży przestrzegania przepisów podatkowych.
Zespół Administracji wspiera firmę w codziennym funkcjonowaniu i jest pośrednikiem między klientami a poszczególnymi działami. Pracownicy Administracji czuwają m.in. nad prawidłowym obiegiem dokumentów w firmie, przestrzeganiem zasad RODO czy prawidłowym zaopatrzeniem biura.
Zespół Wsparcia Biznesu dba o poprawność umów zawieranych z klientami. Dąży do zachowania wysokiej jakości świadczonych usług i wciąż szuka dróg do usprawniania wewnętrznych procesów.
Opieka nad systemami informatycznymi, rozbudowa sieci i pomoc w obsłudze sprzętu elektronicznego to z kolei domena Specjalistów IT. Zespół tworzą także programiści, którzy tworzą wewnętrzne programy i na bieżąco dodają do nich nowe funkcjonalności.
