Pytania do firmy Concentrix CVG International
Czy przewidywane są podwyżki w lipcu dla pracowników ?
oczywiście, że tak - podwyżki czynszu, prądu, gazu itd. i co najwyżej podwyżki pensji dla TL i zarządu, a dla ciebie Panie Areczku - zielone banany w środę. Jedziemy na minimalnej bo przecież cnx nic nie zarabia hahaha. Dla wszystkich nowych info - jedziemy na minimalnej całe 4300 BRUTTO! a ambitne wyzwania opisane w ofertach pracy cnx to przeżycie od pensji do pensji.
Witam, Czy w ostatnim czasie były jakieś zwolnienia w tej firmie z powodu picia przez pracowników alkoholu ?
Opis projektu z elektroniką na S. dla wszystkich którzy się zastanawiają nad pracą: - owocowe środy (przez pół roku ich nie było bo jak szefowa tłumaczyła - Pani X nie lubiła się z Panem Y i się nie dogadywalili i ojojoj) - w środy możecie zostać uraczeni zielonymi bananami (po około tygodniu jak dojrzeją może i da się je zjeść), jabłkami wykręcajacymi gębę oraz mandarynkami którymi można wbijać gwoździe - 12 minut na 8 godzin na siku itp. sprawy - jak się nie wyrobicie to będziecie się tłumaczyć dlaczego chodzicie do łazienki i po co - niesamowita pensja w wysokosci 4300 brutto - szaleństwooooo, nikt wam tyle nigdzie nie da...chociaż to płaca minimalna, ale co tam :D wg szefowej projektu - cieszcie się że i tyle macie bo wam mogę zabrać - pensja jest wypłacana zazwyczaj w okolicach 8-10 - to tak specjalnie żeby wam do 1 starczyło - grafik, który zgodnie z prawem powinien być przedstawiony tydzień przed nowym miesiącem - zapomnijcie :D ostatnio go wysłali na 3 dni przed nowym miesiacem - wyobrażacie to sobie? kazdy czeka na grafik zeby móc sobie zaplanować majówkę, a oni wam przysyłają na 3 dni przed a osoby które zwróciły uwagę że jest to niezgodne z prawem były brane na rozmowy i tłumaczono im, że owszem pracownik ma obowiązki, ale już niekoniecznie swoje prawa :D - procedury zmieniajace się co około 3-4 tygodnie - wszystkie na minus, masz być na bieżąco z setkami maili , dzisiaj robimy tak a jutro juz zupełnie inaczej a jak cos zrobisz zle to rozmowa z przełozonymi ze masz sie starac bo nie po to oni ci płacą taką góre kasy - 4300 brutto, żebys sie nie zarzynał dla nich - bonus, niesamowity bonus :D zmieniajacy się co około 2-3 msc, w tej chwili uzyskanie 200-300 zł z tego bonusu graniczy z cudem - jeszcze chwila i trzeba będzie do niego dopłacać z podstawowej pensji - codzienne sluchanie (usunięte przez administratora), roszczeniowych (usunięte przez administratora) dla których wypowiedzenie poprawnie 2 zdań stanowi cud nad Wisłą - a ty się domyślaj, bądź miły i słuchaj jak na ciebie przeklinaja za procedury firmowe, na które nie masz żadnego wpływu - kontakty z osobami z innych działów odpowiadajace za reklamacje, wymiany sprzętów itp - wytkną ci kazdy błąd, odpiszą ci z wyższością, i każa dzwonic do jakiś psycholi i załatwiac ich sprawy bo oni tylkoczasem piszą do nich maile, żeby wszystko inne i bezposredni kontakt spadały na zwykłych konsultantów - tłumaczenie się z pracy serwisów - gdzie większość osób to jakieś tłuki, nierobi, nieznajacy jezyka polskiego obcjokrajowcy i alkoholicy, którzy na naprawe do klienta potrafią przyjechać pod niezłym wpływem - a ty gosciu przepraszaj i tłumacz sie za nich - wszyscy z tego projektu uciekają, brak ludzi, a pani szefowa uważa ze 10 osób wykona to co wczesniej robiło 30 osób i nowych nie zatrudni bo po coooo, jak można z tych pozostałych wydusić (ale się ostatnio zdziwiła jak ludzie w kwietniu masowo szli na l4, hahaha xD - tak pani MM - tak bardzo ludzie kochają tą pracę że wolą wziąć l4 niż brac udzialw tym twoim pożal się boze konkursiku za brak nieobecnosci ktory i tak pewnie wygra ktoś z supportu, dziwnym przypadkiem) - perełka na koniec - po każdym l4 jesteście brani przez swoich przełożonych i musicie się tlumaczyc, co ci było, dlaczego wziąłeś te l4, a przecież mogłes przyjsc do pracy ze złamanym kregosłupem, moze by sie naprawił sam przed komputerem - do pani MM i jej (usunięte przez administratora)- TO JEST (usunięte przez administratora) Takich kwiatków jak powyżej są dziesiatki, ale już nawet szkoda o nich pisac - podsumowując - jeśli chcesz pracować jak (usunięte przez administratora) sluchać przeklenstw od starych dziadków i innych (usunięte przez administratora), dostawać od przełozonych, móc odejsc od kompuetra na max 12 minut na dzień, mieć grafik na dzień przed nowym miesiącem, opoznioną pensje w wysokosci NIESAMOWITYCH 4300 brutto to Concentrix zaprasza :D mile widziane osoby o charakterze (usunięte przez administratora)
@Emil, a jest coś pozytywnego wg Ciebie w tej pracy? Imo sporo bzdur napisałeś: - wypłata na koncie jest zawsze o czasie, powinna być do 10. dnia miesiąca, jest zwykle ok 8. zależy jak się kalendarz układa - na 8 godzin pracy przysługują 2 przerwy: 10 min i 20 min, dodatkowo jest tzw. biobreak, na potrzeby fizjologiczne typu skorzystanie z toalety, zrobienie coś do picia, więc jeśli twierdzisz że Ty masz tylko 12 minut to gratuluję obiektywizmu - grafik faktycznie był jednorazowo opóźniony. Jeden raz na blisko 7 lat istnienia projektu - procedury, klienci, serwisy - na to nie masz wpływu jak i nikt z kadry zarządzającej, wyobraź sobie że Pani MM też nie, to Klient dla którego robimy robotę dyktuje warunki i procedury. A profil klienta końcowego wszędzie jest podobny. Abstrahujac od tego, że praca na infolinii nie jest łatwa, ba, praca z Klientem S. tez nie jest łatwa, to uważam że CNX jest na prawdę całkiem niezłym miejscem pracy - dla tych, którym chce się pracować a nie narzekać ;)
(usunięte przez administratora) - gratuluję zaczadzenia bo to że jest 12 minut na biobreaka mogą potwierdzić wszystkie osoby pracujace w cnx, a jak przekroczysz to się jeszcze musisz z tego tłumaczyć. W każdej innej pracy o wspomnieniu że mamy 12 minut na 8 godzin na łazienkę, każdy wybucha śmiechem, bo w (usunięte przez administratora) mają lepiej. Jeśli ty masz więcej niż 12 minut to tak jak napisałem - kadra kierownicza, która robi sobie co godzinę przerwę na papieroska albo ping-ponga, (usunięte przez administratora) - wyobraź sobie, że właśnie cnx i pani MM na wiele wpływu na procedury, które były zdecydowanie lepsze i prostsze za poprzedniego kierownictwa, a to że obecne to sługusy, które za 50 zł my benefita zrobią laskę to już inna sprawa - nie mają wpływu na wysokość aht, (usunięte przez administratora) durnowatych vsów i żałosnych retention? ależ oczywiście, że mają, ale jak każdy jest takim sługusem jak ty łykajacym wszystko jak pelikan to co tu się dziwić. Zapewne nie mają też wpływu na przeniesienie obsługi promocji z działu sales na działy techniczne, a skąąąąd :D Abstrahując - owszem cnx jest dosyć dobrym miejscem do pracy - jeśli jesteś którymś z Team Leaderów, który ma przerwę, co chwilę na fajki, grę w ping ponga i wyjazdy 2 dniowe do Sękocina, tu się akurat zgadzam :D PS - jeśli uważasz że zarabianie oszałamiającej kwoty 4300 brutto - MINIMALNEJ - to jest dobre miejsce do pracy - to gratuluję poczucia humoru :D jeszcze napisz, że mało który pracodawca tak szaleje z pensją no i są regularneeeee xD
Ciesz się z tych 12 minut bio break bo w pewnym szczecińskim projekcie w ogóle nie ma bio breaka ????
To zgłoś do Państwowej Inspekcji Pracy, że nie masz w Concentrix przerwy przysługującej i wynikającej w prawa pracy w postaci: 50minut/8h podczas pracy przy komputerze w Szczecinie. Pisanie tu nic nie da i nie rozwiąże problemu. Dopóki tego nie złosisz do Państwowej Inspekcji Pracy w Szczecinie, że oczekujesz kontroli w obu zakładach pracy pracodawcy w Szczecinie i w Lublinie, bo CNX łamie polskie prawo pracy i nie przestrzega go nie dając należnej z Kodeksu Pracy przerwy, to nie zmieni się nic w CNX.
Hej, ostatnio w niemieckim projekcie zaoferowano część etatu i stawkę 45 zl/h. Ile trwa szkolenie? I czy biorą ludzi na wakacje?
Człowieku daj sobie spokój z wszystkimi niemieckimi projektami w Concentrix. To nie jest firma tylko (usunięte przez administratora). Wiesz jak mówią na Concentrix- wyciskacze. A ja dodam jeszcze z własnego doświadczenia w mojej pracy w Concentrix na niemieckim projekcie, że nie tylko to są wyciskacze, lecz też i kłamcy i (usunięte przez administratora) Pensji własnej też się tam nie doliczysz, bo zawsze będzie Ci brakować w wypłacie z 200zl, 300zl albo i z 500zl. Należnej przerwy też Cię chcą ograbic i pozbawić. I tak jest tam na każdym kroku w tej firemce, prowadzonej przez ludzi bez studiów głównie, gdzie przeważająca część kadry jest z Ukrainy, Białorusi, Rosji z ledwo tytułem licencjata, albo i tego nawet brak. Pracownicy szeregowi również z tych rejonów plus jeszcze Rumunia, Bułgaria itp. . Nie polecam nawet wrogowi, kompletna strata czasu i energii.
Patryk jako pracownik Concentrix odradzam wszystkie projekty niemieckojęzyczne. Dopytujesz się o pieniądze, a w tej firmie pieniądze nie są wypłacane zgodnie z umową o pracę nawet. Ginie Ci z miesięcznej pensji non stop 300zl, 500zl netto do wypłaty, które wynikają z Twojego zasadniczego wynagrodzenia wpisanego na umowę o pracę, i po zobaczeniu wpływu pensji na konto jesteś w szoku. Nie masz z kim o tym nawet porozmawiać, bo brak komunikacji w tej firmie. Firma tylko myśli jak tu wykorzystać i nie zapłacić własnym pracownikom. Przerażająca firma. Omijajcie ją z daleka.
Cześć, aktualnie dysponujemy kilkoma ofertami pracy z językiem niemieckim. Zachęcamy Cię do złożenia swojej aplikacji za pośrednictwem wybranego portalu z ogłoszeniami o pracę lub poprzez stronę internetową Careers at Concentrix | Concentrix jobs. Informacje możesz pozyskać również drogą mailową: rekrutacja@concentrix.com
1 etap - rozmowa z rekruterką o stanowisku, kilka pytań w języku obcym. Pytania również o wykształcenie, doświadczenie zawodowe. 2 etap - test językowy składający się z zadań z gramatyki, słuchania, pisania, pytania gramatyczne oraz pytania techniczne a także test szybkiego pisania na klawiaturze. 3 etap - miła rozmowa z rekruterką i team leaderem, padały pytania w języku angielskim jak i niemieckim. Dość szczegółowe opowiedzenie o stanowisku pracy, jakie dokładnie zadania trzeba wykonywać itp.
Jakbyś mógł mieć super moc to jaka to by była i dlaczego, opowiedz o swoim ostatnim stanowisku pracy, dlaczego aplikowało się na to stanowisko
-
Poziom rozmowy:
- Rezultat: Nie dostałem pracy
Witam serdecznie wszystkich , czy ktoś mógłby wypowiedzieć się na temat pracy zdalnej głównie backoffice z jezykiem niemieckim , czat (usunięte przez administratora) itp. Jak to wygląda w realu? . Dzięki z góry za odpowiedzi:)
Nie mówią o niczym, same niedopowiedzenia. Umowy po okresie próbnym są na rok . Po szkoleniu jesteś przygotowany na około 30% przypadków jakie wgl pojawia się na lini : ma się przerwę na (usunięte przez administratora) której nie powinno się wykorzystywać . Tylko wyniki wyniki wyniki się liczą . Kasa po próbnym nie wzrosnie ???? To jest praca na chwilę żeby przeczekać. Nikt nie jest szczery aaaa i najważniejsze jak jesteś nie obecny bo akurat zachorowałeś to zabiorą ci nie premię frekwencyjną a ta która sobie wyrobiłeś . Żałosna firma i tyle
Mój drogi @ciezka sprawa, albo i moja droga. Performance bonus jak sama nazwa wskazuje to bonus za wyniki w pracy. Żeby go wyrobić trzeba być w pracy, bo jak się jest na chorobowym to raczej nie masz jak się wykazać swoją wiedzą :) Choroby się zdarzają - jasna sprawa, gorzej jak ktoś nadużywa zwolnień lekarskich i z 21 dni pracujących jest 4. I nawet jeżeli w ciągu 4 dni zrobiła wyniki na 100% , to zastanow się czy wypłacanie full bonusu jest uczciwe w stosunku do ludzi, którzy przez cały miesiąc byli w pracy. Dostajesz bonus za tyle dni, za ile proporcjonalnie przepracowałeś względem miesiąca. I wydaje mi się, że jest to bardzo łatwo zrozumieć. Jeśli chodzi o umowy - w związku ze zmianą w kodeksie pracy 2023, polecam się dokształcać w tym zakresie. Umowa na okres 3 miesięcy może być zawierana, ale pod warunkiem, że kolejna będzie albo na czas określony na minimum rok, albo na czas nieokreślony. Przepis ten jest o tyle niewdzięczny, że zakłada, iż pracodawca już od pierwszego dnia pracy nowego pracownika powinien mieć na niego plan, czyli wiedzieć, czy jeśli dany pracownik sprawdzi się na okresie próbnym, to na jaki czas zostanie zatrudniony. Od tej wiedzy zależy bowiem, na jaki okres firma zawrze umowę na okres próbny z tą osobą. Patrząc na podejście do pracy ludzi w obecnych czasach, nikt nie chce dawać umowy na czas nieokreślony tak beztrosko , bo lepiej żyć ze świadomością że się pożegnamy jak coś za rok z kimś , a nie będziemy kombinować jak tu się kogoś pozbyć i zeby było to zgodne z prawem. Pozdrawiam - ja w firmie czuję się rewelacyjnie. Pracuje już 6 lat, rozwijam się i jest wspaniale :)
Ile popcornu trzeba żeby przeczytać całą wypowiedź @Kika. Widzę, że pracować nie ma komu już w tej firmie, skoro support próbuje pracowników na forach szukać. Niestety projektu z niemieckim nie mogę polecić, chyba że w sytuacji kryzysowej i na okres szkolenia...
Nawet jeśli uznajesz, że w trakcie kryzysu dałoby rade polecić lub przy okresie wspomnianego szkolenia to ze względu na co? Nie, że pcham się od razu na ten projekt ale chętnie przeczytam rozwinięte zdanie każdej ze stron
Mogę prosić o odniesienie do konkretnego paragrafu w kodeksie pracy, który mówi o tym że po 3 miesiącach kolejna umowa będzie albo na czas określony na minimum rok, albo na czas nieokreślony?
Jak wygląda praca na projekcie Aliexpress? Jakie są zarobki i czy polecacie ten projekt?
Gorąco nie polecam a wręcz odradzam pracę w tej firmie. Teraz dają nowym zleceniowki tak poza tym.
Chyba nie wszystkim? Przynajmniej w ofertach też rzucał mi się dopisek o umowie o prace, choć faktycznie nie przy każdej. Od czego to teraz zależy, że tej drugiej nie dają?
Ogólnie zależy bardzo od projektu, Teraz jest akcja że projekty niektóre tracą zapotrzebowanie na ludzi ale potrzebuje na poszczególne tylko kampanie, promocje etc. Dlatego pomimo wpisanej możliwości otrzymania UOP, jest to ciężkie. No możesz dostać też ją na farcie jak np. TL się wygada że ją dostaniesz i wtedy CNX jest zmuszony Ci taką wydać żeby nie było problemów
Czy wszyscy pracownicy projektów na U po ponad roku pracy lub dłużej mają 4300zł brutto za pracę w soboty, niedziele i wszystkie święta, często do ponad 23 godziny i wogóle czy ktoś kontroluje te grafiki bo wątpie skoro jedni maja dużo nocy a inni wogóle o co tu wogóle chodzi ja rozmumię, koleżkowie-znajomości ale może bez przesady. Zróbcie z tym porządek bo nie może tak dłużej być jaka równość to zwykłe kumoterstwo i kolesiostwo.
Dlaczego usuwacie komentarze o tym, że (usunięte przez administratora) leżał w swoich rzygach na imprezie?
Czy osoby, które pracują obecnie na projekcie AliExpress są zadowolone z pracy? Czy po 3 miesiącach UOP dalej macie tę samą stawkę tj. 4500 brutto? Czy czuliście się po szkoleniu przygotowani do pracy?
Cześć, dziękuję za recenzję. Jeśli uważasz, że potrzebujesz więcej wsparcia lub szkolenia lub chciałbyś wypróbować nowy projekt porozmawiaj ze swoim przełożonym.
(usunięte przez administratora)
projekt sales istnieje już od ponad 2 lat, w tym czasie przyjęto 6 nowych osób, w tej chwili już mają wystarczająco dużo i nikogo nie potrzebują - no no już tam pędzisz :D
A dokładnie ile te podwyżki wyniosą? I czy co roku podwyżki dostają wszyscy pracownicy bez względu na wysokość wynagrodzenia? Pracują u was pracownicy, którzy zarabiają najniższą krajową?
o czym ty mówisz....w tej chwili to tam ponad 90% ludzi zarabia najniższą krajową :D na więcej nie licz.
Nieustannie dokonujemy ponownej oceny naszego całkowitego pakietu nagród i weryfikujemy to, co oferujemy w zakresie wynagrodzeń, premii i zachęt. Podzieliliśmy się Twoją opinią z lokalnym zespołem.
Stosunek liczby 90% osób został wskazany teraz po podwyżkach styczniowych, tak? a w zeszłym roku jaka mogła być to liczba? Zastanawiam się czy niektóre osoby podgoniły te, których stawki nie zostały podniesione? I czy raczej trzeba liczyć ze prędzej cos w nagrodach się zmieni niż w podwyżkach?
Ależ wy już dokonaliście oceny :D Zacytuję słowa pani szefowej projektu na S. przed nowym rokiem - ,,żadnych podwyżek nie będzie, wszyscy pracują za minimalną krajową, macie się cieszyć, że macie pracę i na umowie bo nowi będą mieli na umowę zlecenie". Więc weryfikujcie sobie do woli :D| Dla niewtajemniczonych i nowych osób - w poprzednich latach podstawową stawką było 3300 brutto a później 4000 brutto (osoby które miały wypracowany dodatek za staż pracy miały go doliczany - od razu wspomnę że ten dodatek jest żałosny w wysokosci około 150 zł brutto za przepracowany rok). W tym roku wszyscy dostali minimalną, a osobom, które wypracowały sobie dodatkową pensję za staż pokazano (usunięte przez administratora) i nic do podstawowej stawki im nie doliczono. Czyli osoba z 3 letnim stażem zarabia o jakieś 80 zł brutto niż nowa osoba nie posiadająca żadnej wiedzy :D wspaniale, prawda? Osoba która zna się na wszystkich procedurach, robi maile czaty calle zarabia praktycznie tyle samo co jakiś łoś z ulicy, który po 2 msc stąd ucieknie. Jeszcze pracownik - ale na dniach już to się zmieni :)
W odpowiedzi na zamieszczone pozytywne komentarze dotyczące projektu niemieckiego, muszę się odezwać. Prowizja 3-4 k była realna zanim wprowadzone zostały złodziejskie reguły naliczania prowizji. Przykładowo: jesteś 3 dni na zwolnieniu lekarskim w miesiącu lub bierzesz urlop na żądanie - firma nie wypłaca Ci Twoich pieniędzy!, zarobionych użerając się z klientami. Niestety użeranie się nie jest przesadzone. Większa połowa agentów okłamuje klientów, oferuje im umowy naruszając zasady (oferując dodatkowe rabaty, które klientowi nie przysługują). Praca polega więc na tłumaczeniu klientowi, że nie otrzyma danego rabatu, który oczywiście nie jest zadowolony. W trakcie rozmowy pracownik musi zaproponować klientowi kolejną umowę. W przeciwnym razie będzie miał problemy i pytania dlaczego nie ma prób sprzedażowych. Cyrk na kółkach. Ciągły stres i pytania typu ile umów dziś sprzedasz? 70% procent rozmów to reklamacje związane z rabatami, czy słabym zasięgiem. Czasem klienci zostają bez internetu ponad miesiąc. Sama rozmowa z nim to wyzwanie. Kiedy uda Ci się uspokoić klienta i przeżyć rozmowę i tak jesteś narażony na złą ankietę i pytania przełożonych dlaczego nie zaproponowałeś umowy. "Support" to osoby z przypadku nie mające w większości żadnych kompetencji, a niektóre z nich minimalnej kultury osobistej. Praca zmianowa polega na ustalaniu w grafiku 6 dni pracy pod rząd, żeby dostać w kolejnym tygodniu wolny wtorek (nikomu niepotrzebny). Jeśli nie daj Boże pracownik wróci z przerwy minutę później, team leader będzie wysyłał maile z zaznaczonym nazwiskiem osoby na czerwono. Praca dobra dla osób z Ukrainy, którym nie zależy, jeśli dostaną wypowiedzenie że skutkiem natychmiastowym, bo ktoś wyżej zauważy, że łamie reguły sprzedażowe, a jego Team Leader mimo, że zgadzał się na warunki ustalane z klientami, nagle umyje ręce, co miało już miejsce. ???? Nie polecam tej pracy najgorszemu wrogowi, chyba że ktoś chce wylądować w psychiatryku. Większość moich znajomych bierze ciągle zwolnienie lekarskie, bo nie daje sobie rady. Zarobki są aktualnie niskie i nie są porównywalne w żadnym stopniu do zakresu obowiązków (na rozmowie kwalifikacyjnej opowiadane są bajki o używaniu dwóch programów- w rzeczywistości jest ich około 10). Do osób wahających się: dobre czasy tej firmy już minęły, aktualnie jest to upadająca firma z osobami na wyższych stanowiskach, które sobą nic nie reprezentują. A mądrzejsze osoby uciekły do konkurencji, gdzie zarabiają dużo więcej (pracując na tym samym projekcie).
Otrzymanie takiej recenzji, nie jest dla nas łatwe, ale bardzo dziękujemy za Twój komentarz. Twój głos jest dla nas ważny i zależy nam na tym, abyś wiedział, że Cię słyszymy. Podzielimy się tą opinią z naszym zespołem kierowniczym.
Jak wyglada praca na stanowisku obsługi chatu 100% zdalnie? (usunięte przez administratora) macie opinie? Skontaktował się ze mną rekruter i mam mieć rozmowę o prace na której mają zadać pytana po angielsku, wiecie może jakie? Jest sens się zastanawiać nad tą praca? Czy poza umowa zleceniem jest szansa na umowę o prace?
max rok popracuj bo rozwoju absolutne zero w tej robocie ale chwile se przepierdzieć i przeciułać to bez lipy hehe
Czy projekt związany z czatem już wystartował i mógłby ktoś się wypowiedzieć na temat jak to wygląda?
Jak długo oczekuje się na pierwszą informację odnośnie rekrutacji? Wysłałam swoje CV przez różne portale oraz stronę główną i nie wiem, czy w ogóle ktoś odpowie, mam bardzo złe doświadczenia odnośnie szukania pracy i braku odzewu jakiegokolwiek od potencjalnych pracodawców. @Pracodawca czy możecie określić swoje stanowisko odnośnie procesu? Pozdrawiam:)
Cześć! Bardzo dziękujemy za zainteresowanie pracą w CNX! Zwykle nasz zespół potrzebuje około tygodnia na podjęcie próby pierwszego kontaktu. W wyjątkowych sytuacjach (Święta, sezon urlopowy) ten czas może być dłuższy. :) Trzymamy kciuki i życzymy powodzenia w procesie rekrutacji!
Czy Firma przewiduje jakieś paczki bądź premie świąteczne dla swoich pracowników?
Czy warunki zatrudnienia oferowane przez Concentrix CVG International dla pracy jako konsultant ubezpieczeniowy są dla was satysfakcjonujące?
Jak tam podwyżki od lipca?
Było się nie zwalniać, to byś się dowiedział. Chyba, że jesteś jedną z osób, która przebywa na L4.
Tak samo żałosne, jak odzywki suportu, że my się cieszyć, że dostajemy 140zł brutto i nas nie zwalniają.
Projekt Transportowy tldr dla nowych rekrutów: jeśli chcesz pójść do pracy na 3-6 miesięcy, bo masz trudną sytuację finansową - go for it. Jeżeli masz inne możliwości, przemyśl dobrze pracę w CNX. Początek pracy był naprawdę ok, może przez to, że człowiek nie zdawał sobie jeszcze sprawy, w jak beznadziejną firmę się wpakował. Szkolenie (prowadzone przez byłą już trenerkę) wspominam dobrze. Trenerka miła i uśmiechnięta, agenci bardzo przyjaźni i pomocni, support również. Niestety, wszystko, co dobre, zawsze musi się szybko skończyć. Zacznijmy pozytywnie - od plusów: - Agenci są naprawdę pomocni. Nie ma możliwości, żeby podczas zmiany nie znaleźć kogoś do pomocy z ticketem. Da się z nimi pogadać, da się pośmiać, wyjść na piwo. - Wypłaty są terminowo. - Opieka medyczna. - Część sprzętu jest zdatna. - Muzyka w tle na telewizorze, można też siedzieć w słuchawkach bezprzewodowych. - Brak dress code'u. - Raz na tydzień są owoce, parę razy była pizza i cebularze. A teraz minusy: - Jawna hipokryzja supportu. Telefony na site są zbanowane, zrozumiałe. Co jest mniej zrozumiałe, to support szczęśliwie siedzący sobie przy swoich biurkach z nosami w telefonach. Przerwy są 3 i trzeba się pilnować, żeby ich nie przekroczyć. Support sobie wychodzi na fajeczkę, kiedy chce i tyle razy, ile sobie życzy. Chcesz wyjść chwilę wcześniej? Ok, musisz to nadrobić, po raz kolejny - zrozumiałe. Ale support wychodzący sobie 15 minut wcześniej jest już w porządalu. - Praca w weekendy (czasem po 10 godzin) i święta. Teoretycznie można dać swoją “preferencję”, w który weekend bądź święta chciałoby się pracować, a w które nie, ale z doświadczenia wiem, że w 80% przypadków ta preferencja jest wyrzucana przez okno. Oczywiście ta zasada nie dotyczy supportu, bo naprawdę trzeba mieć dużego farta, żeby trafić na weekend bądź święto, w który na zmianie jest więcej niż 2 przedstawicieli supportu. No i, oczywiście, praca w weekendy i kalendarzowe czerwone karteczki nie jest lepiej płatna. - Komunikacja support - agent. Niestety, tak prosta rzecz, jak informowanie o zmianach w projekcie bądź o dyżurach na dany dzień, leży i kwiczy. Zdarzały się sytuacje, w których zmiana wchodząca danego dnia w życie zostawała agentom przekazywana z kilkudniowym opóźnieniem. Za pilnowanie, czy Agenci mający być obecni na dyżurze faktycznie przyszli, odpowiadają inni Agenci, którzy mają informować, jeśli kogoś nie ma. Czemu support się tym nie zajmuje? Nie pytajcie, nie wiem. - Zwiększanie się obowiązków. Pierwszy raz spotkałem się z sytuacją, w której pracownik dostaje multum nowych obowiązków bez żadnej podwyżki. Jesteś nowym agentem? Minimalna krajowa. Pracujesz od dłuższego czasu i obsługujesz trzy linie biznesowe? Minimalna krajowa. - Beznadziejna komunikacja z klientem. Widzisz, że dana logika nie działa lub ma braki? Chcesz zasugerować jakąś zmianę? Spokojnie, mamy specjalne narzędzie do zgłaszania tego. Może po kilku tygodniach ktoś się zainteresuje Twoim zgłoszeniem, tylko po to, aby zostawić je na miesiąc i zamknąć bez wyjaśnienia. - Ciągłe sprawdzanie i monitorowanie wyników. Pamiętaj, że nawet, gdy jesteś na urlopie, ktoś może sprawdzić Twój ticket, w którym zrobiłeś małą pomyłkę, co może skutkować groźbą wypowiedzenia umowy. Zero stresu i presji. - Niedziałające i zbugowane narzędzia. Brak dostępu do pomocy w postaci słowników i bardzo skromna liczba dostępnych tłumaczy (1 - google translate). - Ohydne warunki pracy. Brudne toalety, kosze tak przepełnione, że się z nich wysypuje, grzyb w klimatyzacji, potężna warstwa kamienia na dystrybutorze wody i czajniku (dodam jeszcze, że po chyba dwumiesięcznej batalii z supportem, w której Agenci prosili, aby dystrybutor został w końcu odkamieniony, udało się wywalczyć wyczyszczenie go. Obecnie w dość gorącą pogodę nie ma ani jego, ani świeżej wody już chyba z dwa tygodnie), syficzna mikrofala, absolutnie ohydna kawa, po której można nabawić się problemów żołądkowych, brak chusteczek do dezynfekcji powierzchni. Absolutny gorąc i zaduch na site (ale przynajmniej udało się wywalczyć zielone światełko na otwieranie okien, co było zakazane, btw). - O temat podwyżek nie będę nawet zahaczał, bo było to poruszane już wielokrotnie na tym portalu. - Brak miejsc parkingowych. - Praca albo od 7 do 15 albo od 14 do 22. Oprócz weekendów, które bywają 10 godzinne. Duża część mojej opinii mówi, niestety, negatywnie o supporcie. Szczerze? Przykro mi z tego powodu. Support powinien motywować do pracy, wspierać agentów. To powinni być liderzy, którzy podnoszą morale. Ale, niestety, Agenci czują się olewani, nieszanowani i poniżani, przez co brak im motywacji. Mówię to z bólem serca, ale funkcja supportu nie jest spełniana. Podsumowując, jeżeli jesteś młody, bez wcześniejszego doświadczenia i chcesz się złapać czegokolwiek, żeby móc wpisać w CV, to możesz próbować. Jeżeli nie, to odradzam. Jest jak jest i, nie sądzę, aby sytuacja miała się poprawić. (Miałem jeszcze z trzy minusy, ale skończył mi się limit znaków)
- Ogromna paranoja przed wyciekiem, przez co nie da się wnieść nic, na czym można zapisać cokolwiek. Tak, książki też się liczą. No i praktycznie cały internet jest zablokowany, więc jeżeli nie ma zgłoszeń, to należy siedzieć i patrzeć się w sufit. - Coachingi, na których musisz tłumaczyć się z błędu, którego nie popełniłeś celowo. - Błędne koło wyników. Masz robić szybko, jest minimum ticketów do wyrobienia w godzinę. Ale robiąc szybko, jest większa szansa, że popełnisz błąd. A masz nie popełniać błędów. Masz też się odnieść do każdej kwestii, nieważne, jak bezsensowna i błaha, bo jeżeli się nie odniesiesz, to na pewno, na milion procent, to jest ten powód, dlaczego dostałeś ocenę jednej gwiazdki od klienta. Ale odnosząc się do wszystkiego, będziesz musiał robić wolniej. A masz przecież robić szybko, masz minimum do wyrobienia!
Musisz być strasznie dobrym gojem, że z przyjemnością konsumujesz ten syf, który ci serwują na U i UE xD Nie wiem co cię motywuje, bo skoro pracujesz krótko i nie jesteś swój to nawet mentora nie dostaniesz, choćbyś był najlepszy, będzie zaklepany dla krewnych i znajomych supportu xD Inna sprawa, że ratuje cię pierwszy akapit - popracujesz dłużej to albo uciekniesz jak każdy z dłuższym stażem. Albo zaakceptujesz swój los i zostaniesz - ale będziesz narzekał - jak każdy z dłuższym stażem xD Na tym projekcie, nieważne na jakim lobie z miesiąca na miesiąc są coraz gorsze warunki i dokręcanie śruby i taka prawda. Jedyny pozytyw jaki był to było home office i nawet to zabrali. Zrobił się tam prawdziwy (usunięte przez administratora).
Przecież to, co piszesz nawet nie jest logiczne. Najpierw, że zawsze znajdzie się ktoś do pomocy, a już za chwilę, że mentora dostaje się po znajomości. A te +10 dla twojego wpisu i -11 dla mojego pewnie sam wklepałeś z innych komputerów/adresów IP. Swoją drogą mi nikt nigdy pomocy nie odmówił, chyba że tylko raz z ważnego powodu, więc znowu to nie koresponduje z rzeczywistością. Czy tobie się przypadkiem nie pomyliły fora? W ogóle musisz być bardzo niezadowolony, jeśli wypatrujesz, czy ktoś ci nie odpisał na goworku i uzależniasz swoje samopoczucie od tego, czy komuś odpowiesz dorzucając jeszcze 2 grosze swojego niezadowolenia.
@Pracodawca co to dokładnie za projekt: konsultant ds. Obsługi klienta w języku polskim, praca poniedziałek-piątek, między 8 a 18? Trzeba znać też angielski? Można pracować zdalnie? Ktoś się wypowie?
Jaka stawka na stanowisku Recruiter II widziałem na pracuj ogłoszenie bez widełek?
