Pytania do firmy TELUS International Europe
Czy w TELUS International Europe możliwa jest od razu umowa o pracę na czas nieokreślony na stanowisku Konsultant Telefoniczny?
(usunięte przez administratora) W obsłudze mail chat liczy sie każda kropka i przecinek i dadzą Cie dopiero po kilku miesiacach jak sie wprawisz na callu. Poza tym system oblicza Ci liczbe czynności wykonanych na godzine, czyli musisz robić szybko(usunięte przez administratora)Czyli odbierasz tel, maile, zaległe sprawy, dzwonisz do klientow, do sklepow i w miedzyczasie dzwoni do cb TM. Wszystko masz zrobić w "międzyczasie".(usunięte przez administratora)
Atmosfera w miejscu pracy odgrywa ważną rolę. Jak wygląda ten aspekt w TELUS International Europe?
Firma na atmosferę stawia duży nacisk, nade wszystko zależy im na przyjemnej atmosferze między pracownikami i bardzo o to dbają
No to bardzo ważne by atmosfera była w porządku. A mówisz o atmosferze w kontekście relacji pracownik - pracownik czy pracownik -szef?
W każdym kontekście. Nawet relacje z samą górą lokalizacji można mieć świetne, pośmiać się itp. Każdy z każdym może pogadać na luzie :)
atmosfera jest ogólnie naprawdę dobra, chociaż zdarzają się czasem(usunięte przez administratora)
Rozumiem cię. W każdej firmie pracują ludzie z którymi nie można się dogadać. Ale najważniejsze że z większością jest punkt porozumienia. Mnie właśnie zależy na takiej spokojnej robocie w życzliwym otoczeniu. A jak z umowami? Dostanę na początek na czas określony.
Na rozmowie kwalifikacyjnej? Czy będziesz sumiennym pracownikiem, czy dogadasz się z innymi, czy szybko się uczysz, empatia i inne tego typu
Rozwiniesz? Na jakim stanowisku pracowałeś? Jakie stawki oferowali? Jaki zakres obowiązków?
Pisząc ten komentarz miałam na myśli, że doczepią się do każdego drobiazgu, który według nich oznacza że jest się niemiłym (nawet do prywatnych rozmów pracowników). (usunięte przez administratora)
@Starszy Agent A znam to, znam. Nawet nie można powiedzieć klientowi że Panu wytłumaczę bo to jaśnie kreaturę klienta obrazi. (usunięte przez administratora)Jak popełnisz jakiś błąd to jaśnie troje menadżerów będzie do ciebie dzwonić jeden po drugim z(usunięte przez administratora)
Ten duży nacisk na atmosferę oznacza tyle, że traktują pracowników jak dzieciaki w przedszkolu, nie mówią jak jest, ogólnikowo odpowiadają na pytania, (usunięte przez administratora) Nie polecam - nie ma żadnego argumentu, które stawiałoby ta firmę jako lepszą od wszelkich innych korpo - ta jest nawet gorsza bo nie bawią się w ciekawe benefity
Zgadzam się, nie ma żadnych benefitow, premia jest ucinana za wyniki bardzo, aby mieć premie trzebaiec wyniki między 100-150 % a czas opracowywania spraw jest bardzo wyśrubowany. Pracuje bardzo szybko i mam problem. Rzekomo inni pracownicy mają lepsze wyniki według TM ale mnie to zastanawia w takim razie jak inni pracują bo ja widzę że połowę spraw jest źle opracowywanych. To moja druga korporacja ale ta tutaj to jakiś kosmos. Jakby ktoś pytał co tu jeszcze robię, też się pytam ale planuje to zmienić. Zastanawianie jeszcze kwestia tego, bo słyszałam że jak pracownik ma kilka razy niskie wyniki to mogę go zwolnić. Czy to prawda?
Czy ktoś pracuje na stanowisku Online Data Analys (AI Data Solutions) - praca zdalna i mógłby się na ten temat wypowiedzieć? Chciałabym aplikować jako dodatkowa praca do swojego etatu, jaka jest forma zatrudnienia i czy to nie jakieś (usunięte przez administratora) Jak z wynagrodzeniem?
Hej, gdzie widzisz te ofertę? chyba mi się przeoczyła a interesują mnie warunki, skoro chcesz ja wziąć jako dodatek do etatu. Ona nie jest na cały? To jakieś zlecenie? Trzeba robić ósemki czy to jakiś system zadaniowy?
Polecam w momencie rejestracji na ich stronie zapoznać się dokładnie z treścią "Contributor Services Agreements". Generalnie wrażenie podpisywania cyrografu gdzie spółka może wszystko, Ty nie możesz nic. Mało zachęcające natomiast nie ma się czemu dziwić amerykańskie podejście do pracownika żeby nie powiedzieć (usunięte przez administratora)
Czy w TELUS International Europe są szkolenia zewnętrzne?
Każdemu dają 5000brutto. Zatrudniają osoby bez kwalifikacji i nie uznają żadnych kwalifikacji. Jedynie swoje błędne widzi mi się uznają. Kłamali na pierwszej rozmowie, że nie robią testów, a dokładniej Szymon kłamał, i powiedziałem po raz kolejny prosto z mostu, że nie robię testów i tylko rozmawiam telefonicznie a na drugi dzień wyskakują z testami i wideorozmową, więc za taką kwotę żegnam go przypominając, co mówiłem poprzedniego dnia i odkładam słuchawkę. Poziom wymagań, płacy i przebieg rekrutacji nieadekwatny do stanowiska. Jak nie uznają dyplomów wydawanych przez rząd federalny Niemiec, to niech napiszą do niego odwołanie, że nie zgadza im się coś z ich widzi mi się.
Czy mógłbym zacząć w listopadzie? Mi tam wisi co będzie w listopadzie. Może wybuchnie wojna w listopadzie. Albo ktoś zje kaczkę pieczoną:) Widać, że komentarze na goworku zgadzają się z tym samym, czego dowiedziałem i ludzie rzucają to, bo dużą jest rotacja i nikt nie chce z firmą pracować. Widać, że rozmowy robią sobie tylko dla towarzystwa, a przecież nikt nie idzie do pracy dla towarzystwa. Towarzystwo ma się poza pracą.
-
Poziom rozmowy:
- Rezultat: Dostałem pracę, ale nie przyjąłem
Czy ktoś pracuje na stanowisku Online Data Analys (AI Data Solutions) - praca zdalna i mógłby się na ten temat wypowiedzieć? Chciałabym aplikować jako dodatkowa praca do swojego etatu, jaka jest forma zatrudnienia i czy to nie jakieś bagno? Jak z wynagrodzeniem?
Hej. Czy pracuje ktoś na projekcie modowym z językiem Polskim? To jest Inditex? Czy jest możliwość pracy zdalnej? Szkolenie jest w pełni płatne?
Siema! Dostałem ofertę pracy przy Search Query Evaluation. Brzmi wybitnie nudno nie będę ukrywał XD ale dostałem od rekruterów w mailu informację, że płacą 9$/h, co dla mnie jest trochę wałem, nie będę ukrywał. Nawet zakładając chory wręcz poziom podatku 50% (nw gdzie oni się rozliczają skoro stawka w USD) zarabiałbym więcej niż teraz netto. W bardzo podobnej firmie (tez zajmujacej sie AI) też się reklamowali w podobny sposób a okazało się, że reklamowane przez nich zarobki są osiągalne jeśli zadanie które robisz w 8 godzin zrobisz w 3 godziny XD No i mam taki dylemat, bo znajoma pracująca tam mówi, że jest spoko ale jej kolezanka pracująca na Search Query Evaluation trochę narzeka (no ale bruh za 44 PLN brutto na godzine to prawie gonisz najstarszy zawod swiata z zarobkami, jestem w stanie sie troche przemeczyc) Macie może informację o zarobkach na tym projekcie?
Hej, jesteś na Goworku TELUS International Europe, a projekt, o który pytasz jest w TELUS International AI. To dwie różne firmy mające tę samą "firmę matkę". :) Tutaj niestety nikt nie będzie znał odpowiedzi.
Z mojego doświadczenia wynika, ze realna stawka to około 5-6USD za godzinę. Stawka nie jest godzinowa tylko płacą od zrobionych tasków. Poza tym raz są taski do zrobienia, a raz ich nie ma więc nie polecam jako podstawowe źródło utrzymania bo może się okazać, że chociaż masz czas i ochote popracować to akurat nie ma tasków do robienia.
I to jest tak pól na pół, że raz nie ma a raz są czy częściej jednak będą występowały? To akurat ważna informacja by była
Zależy do ilu rodzajów tasków jesteś zakwalifikowana. Jeśli jestś uprawniona do robienia 4-5 rodzajów tasków to raczej przestoje się nie zdarzają. Przy uprawnieniach do 2-3 rodzajów zdarzają się dni, że zarobisz 3 dolary przez cały dzień czyli totalna porażka
A od czego zależy to zakwalifikowanie do liczby tasków? :) Pracownicy sami moga sobie wybrac, czy ktoś to ustala z góry?
serio 3? ciekawe czy często się tak ludziom działo... a max jaki konkretnie mógłby być? pytam, bo może motywuje?
Kwalifikacja do tasków odbywa się na podstawie Twoich wyników. Im lepsza jakość Twojej pracy tym więcej rodzajów tasków będziesz mogła wykonywac
Zależy - czasami jest masa pracy, że cały miesiąc można robić taski, a czasami przez 3 tygodnie jest posucha
pracowałem przy dokładnie przy tym i tak - płacili 9 dolarów na godzinę, praca stosunkowo lekka ale mega nudna. Warto jednak uderzać
no właśnie ten drugi wariant jest zastanawiający. nikt nie wymyślił niczego alternatywnego w razie czego do porobienia podczas przestojów? wyżej była wzmianka o wynikach i jakości, jakieś porady są co do tego aby je na dobrym poziomie utrzymywać?
Ludzie, zapominacie dodać, że jest to wynagrodzenie BRUTTO! Musicie prowadzić działalność gospodarczą. Od którego musicie sami odprowadzić składki, podatki i jeszcze wyliczać różnice kursowe $-PLN dwa razy ;).
(usunięte przez administratora)
ostateczna przyczyna jaka jest? czy tutaj każdy ma te same zasady związane z wypowiedzeniem? jaki okres czasu wychodzi? i po jakim średnio stażu pracy ludzie się na nie decydują?
Nie opłaca sie w ogóle zatrudniać - chyba że na obcojęzycznym projekcie bo wtedy chociaż płacą więcej niż najniższa. Wielu odchodzi już na okresie próbnym, inni po roku gdy orientują się że nic nie zmieni się na lepsze. Jeśli chodzi o wypowiedzenie to respektują okres wypowiedzenia wpisany na umowie, jeśli chce się odejść za porozumieniem stron jest to możliwe o ile szykują nowe szkolenia (usunięte przez administratora)
obcojęzyczny projekt? a jaka ma się gwarancję, że zostanie się do niego przydzielonym? projekty ogólnie to ile średnio trwają i jak z ich wykonalnością, jak często zdarza się, że nie dochodzą do zamierzonego skutku, co wtedy z wynagrodzeniem? te prowadzone w innym języku o ile mniej więcej będą lepiej płatne?
Jak składasz CV na obcojęzyczny projekt to wiesz, że będziesz na obcojęzycznym, (usunięte przez administratora) Nie wiem jak jest na obcojęzycznych projektach ale przyjęcie na polskojęzyczny (usunięte przez administratora)
Praca w tej firmie, a szczegolnie na hiszpanskim projekcie modowym jest monotonna, odmóżdżająca oraz stresująca. Pracując z tymi człowiekopodobnymi kreaturami (klientami) 8 godzin, człowiek dosłownie czuje jak mózg mu wypływa z czaszki bo ta praca jest taka stresująca, odmóżdżająca oraz denna. Z uwagi zatem na powyższy fakt przemiał ludzi na projekcie jest większy niż na przystanku PKS w Pcimiu. Czy polecam? (usunięte przez administratora) Julia (usunięte przez administratora)
(usunięte przez administratora)
Po pierwsze -> wiesz za jaka kwote przychodzilas do pracy. To nie byla tajemnica a mysle ze bonus jak i zasadnicza placa byla Tobie przedstawiana. Po drugie - > Firma nie ma tylko Medicoveru lecz MedicoverSport ktory daje rozne mozliwosci. Po trzecie -> Owoce sa we wtorki i czwartki a nie tylko w czwartki. Po czwarte -> Jak mialas awarie z praca zdalna to sadze ze miejsce w biurze by sie znalazlo Po piate -> Gdyby bylo az tak zle jak piszesz to firma nie mialaby w ogole zadnych pracownikow Po szoste -> sadze ze firma stara sie jak moze oferowac jakiekolwiek pozytywy Nie pozdrawiam,
Zatrudnialam się cztery lata temu - wtedy podstawa wynosiła (usunięte przez administratora), obiecana była podwyżka (usunięte przez administratora)po roku, wyższe pensje w zależności od stażu. I co? O tą podwyżkę trzeba było się prosić przez kolejny rok i była mniejsza niż obiecana. A po podwyżce minimalnej z stycznia zarabiam teraz (usunięte przez administratora), pensja tak jak u osób które dopiero zaczely pracę a i te (usunięte przez administratora) musieliśmy wywalczyć, więcej o obowiązków, dokręcanie śruby. Zatrudniałam się do pracy pn-pt, teraz poinformowali, że będziemy musieli pracować też w święta bo jest dużo pracy - czy będą za to jakieś pieniądze? Nie. Jedynie inny dzień wolny w ciągu miesiąca. To nie są warunki o jakich zostałam poinformowana przy rozpoczynaniu pracy, z miesiąca na miesiąc wsyzstko zmienia się na gorsze.
Менеджери та інші обіцяють підвищення, однак ці підвищення пов'язані лише з підвищенням мінімальної, тому компанія змушена здійснити підвищення. На жаль, вона ніколи не робила такого підвищення самостійно. Чи дбає компанія про співробітника? Ви самі повинні відповісти на це питання, враховуючи, що компанія дає мінімальну, низьку премію і має ці так звані заходи, щоб працівник не лінувався на найнижчу національну. Бо немислимо бути лінивим для найнижчої істини?
Czy ktoś może coś powiedzieć o stanowisku Personalize Internet Ads Assessor?
Jak czytam tu wiekszosc opinii to wszyscy narzekaja na kase lub wyzysk lub nerwice lub nawet bol palcow od klawiatury. Zenada ! Smiech na sali, jak sie to czyta. Widac ze wiekszosc komentarzy to pokolenie ,,Z", ktore w ogole nie wie co to jest praca na budowie lub praca na szmacie lub zbieranie truskawek za malolata. Macie wyobrazenie ze przyjdziecie bez doswiadczenia za 5 tysi na reke ? Troche pokory i cierpliwosci. Firma jak firma stara sie robic co moze. Cieszcie sie ze w ogole bedziecie mogli cokolwiek dodac do Waszego i tak biednego CV. Jak juz sie podejmujecie pracy i wiecie za jaka stawke to zamknijcie sie i robice to co do was nalezy, a nie placzecie ze klient cos zlego do was powie. Obruszacie sie o banalne rzeczy. Wezcie to na klate i idzcie dalej... Praca za wieksza pensje to tez jest czesto zwiazana z odpowiedzialnoscia, ktorej nie udzwignelibyscie. Ciekawe jakie wymowki mielibyscie wtedy. Przeczytajcie sobie jak dziala firma itd jak dziala outsourcing. Firma sama w sobie nie jest pasywna tylko robi co moze zeby bylo lepiej. Uszczypliwe komentarze i hejt zwiazany z tym postem zapewne w pierwszej kolejnosci pojdzie od mlodych ludzi. Najpierw jak powyzej jest napisane nauczcie sie pracowac a dopiero potem wymagac. Bez podrowien
Projekt Vattenfall obsługa klienta zdalnie ktoś coś ???? jakieś opinie, bo nie wiem czy się zdecydować a mam inne propozycje. Dziękuję.
Ogólnie ok. Projekt spoko, kasa ok. Ale praktycznie 8h non stop na telefonie. Bywa to moge wyczerpujące. Plusy to wynagrodzenie i praca w 100% zdalna.
A o specyfice napiszesz coś więcej? To, że na telefonie to idzie załapać ale zakres rzeczywistych obowiązków jaki by był? jak je wykonywać, żeby wszystko szło w porządku?
Zgłoszenia o braku płatności, braku zwrotu, opóznienia zamówień, zapytania o produkt, dostępność, szczegóły produktu, kontakt z firmami kurierskimi, kontakt ze skelpem stacjonarnymi, przyjmoeanie i rozpatrywanie reklamacji produktu, przyjmowanie skarg na pracowników sklepów, płatności offline, anulacja zamówień, zmiana adresu zamowień, pomoc klientowi w obsłudze i zakupu na stronie, wszystko z zaxhowaniem procedur, to tak pokrótce
Pracowałam w firmie krótko, nie dotrwalam do konca okresu próbnego z powodu otrzymania lepszej propozycji. W skrócie, najniższa krajowa za rozmawianie z klientami praktycznie bez przerw. Na każdą godzinę pracy jest 5 minut, jest to BARDZO mocno pilnowane. Nie ma Cię 30 sekund dłużej? Dostajesz sugestywne telefony od prowadzacego zmianę z pytaniami czy potrzebna Ci pomoc. Zdumiewająco nieprofesjonalne kadry i osoby odpowiedzialne za zatrudnianie. Ktoś popełnił błąd i na umowie zlecenie zapisał mnie na całe parę dni do ubezpieczenia zdrowotnego. Oczywiście nie zostałam o tym błędzie poinformowana, przerwali moje dotychczasowe ubezpieczenie i dowiedzialam się dopiero w momencie udania się do lekarza rodzinnego. Niesamowite było moje zdziwienie. Polecam, ale omijać szerokim łukiem.
Niestety to prawda ;/ nic fajnego w tej firmie nie ma. Sam (usunięte przez administratora) za minimalną
Brałam udział w rekrutacji na projekt modowy hiszpanskiej marki, i pracowalam w okresie tzw wyprzedazy na zleceniu. Jak to wszystko wygladalo? (usunięte przez administratora) Co chwila telefony od nachalnych oraz rozwydrzonych klientów+ w miedzyczasie trzeba było robić tzw swoje sprawy, gdzie skupić się na tym nie dało, bo co chwila telefon. Moim zdaniem praca na chwilę, aby zobaczyć jak to jest pracować w ciężkich warunkach w call center za najniższą. Praca wykańcza psychicznie oraz fizycznie. Przerwy są liczone co do minuty, tj kolezanka pisze tutaj poniżej, managerowie tez tacy aby aby (chyba są to osoby, ktore dlugo juz tu siedza, i dostaly awans z litości). Reasumując: praca za najniższą, bardzo robotyczna, odmóżdżająca, i tylko na chwilę.(usunięte przez administratora)
(usunięte przez administratora) Czy uważacie że stresująca praca z wymagającym klientem pod presją czasu i masą zadań dodatkowych jest tyle warta?? Skoro byle jaka praca fizyczna jest za najniższą to jak można traktować taką pracę jako do końca życia?. Oczywiście jest to dobre dla zdobycia doświadczenia i trampolinę do zdobycia innej pracy lepiej płatnej.(usunięte przez administratora)
Masz rację, ja też mam takie podejście i wielu innych że do pracy z klientem albo do sklepu za najniższą nie pójdą, bo to praca która bardzo stresuje i zżera energię do życia i działania. Ludzie nie chcą chorować na nerwicę i tracić na lekarzy i leki. Dodatkowo na takiej słuchawce jesteś pod ciągłym podsłuchem i za byle co jest ucinana ocena. To chyba gra nie warta świeczki.
Social Media Customer Service z niemieckim, Ktoś może coś napisać o tym projekcie?
Pracuje już w ww firmie już jaki czas, dlatego uważam, ze mogę się wypowiedzieć świadomie oraz rzetelenie na temat pracy w tej firmie. Praca jest monotonna oraz bardzo mechaniczna, tzn że wykonuje się praktycznie caly czas podobne odmóżdżające zajęcia przez caly czas, jednakże jest ona ciężka poniewaz trzeba mieć odpowiednią ilość tzw czynności na godzine oraz jednoczesnie dużą jakość czyli tzw quality. Jest to praca za dosłownie najniższą krajową co do złotówki, czyli wiadomo ile wynosi najniższa krajowa obecnie. Premia jest slaba, (usunięte przez administratora), przez co niezawsze ta premia jest zagwarantowana poniewaz zalezy ona od wielu czynnikow tj np powyzsze quality. Managerowie i nie tylko obiecują podwyżki, jednakże podwyżki te wynikają jedynie z podwyższania najniższej krajowej, przez co firma jest zmuszona do wykonania podwyżki. Niestety sama z siebie nigdy takiej podwyżki nie dała. Czy firma dba o pracownika? Trzeba odpowiedzieć sobie na to pytanie samodzielnie uwzględniając to, że firma daje minimalną, niską premię oraz ma te tzw czynności, żeby to się przypadkiem pracownik nie lenił oraz nie (usunięte przez administratora) za te najniższa krajową. Bo to przecież jest nie do pomyślenia aby się lenić za najniższą prawda? :D Jesli chodzi o poniższe opinie, to w moim przekonaniu są one prawdą, ponieważ pokrywają się one z rzeczywistym stanem, który obecnie występuje na projekcie hvszpanskiej mvrki mdowej. Czyli ta cala najniższa krajowa, słabe premie, coraz wiecej obowiazkow za te sama kase oraz wieczny (usunięte przez administratora) Rotacja pracowników również jest całkiem spora, nigdy nie spotkałom się z taką rotacją w żadnej innej firmie w której byłom, zarówno ja oraz moi znajomi czy rodzina. Rotacja ta wynika zapewne z tego, że za minimalną trzeba wysluchiwac pretensji klientow przez sluchawke oraz przez kanaly tekstowe. Mimo ze klient zachowuje się czasem jak zwierz, to trzeba być miłym bo w koncu klient nasz pan. Ale jak myślicie, komu się chce być ultramiłym oraz dawac się wyzywać przez klientow wiedząc, że 10go dnia każdego miesiąca na konto wpłynie pensja minimalna? Zachęcam do dokonywania trafnych wyborów.
Miejsce pracy na krótki czas jak ma się awaryjną sytuacje albo jak ma się jeszcze zarobki z innego źródła. (usunięte przez administratora) Jeszcze dodam, że jak sie na początku wspomni komuś z wyższego stanowiska o opiniach na GoWorku, to bezczelnie odpowiadaja, że tam komentarze dodają tylko sfrustrowane osoby, a jak ktoś jest zadowolony, to nic nie napisze. Kolejny kit do kolekcji. Jak zarabiasz najniższa krajową, pracujesz jak (usunięte przez administratora) i co chwila masz więcej obowiazkow, to jaka niby ma byc normalna reakcja?
Mi też jest bardzo mi przykro, że nie ma kompletnie podwyżek, a pracy jest praktycznie coraz więcej. koszty zycia rosną, inflacja rośnie, tylko płaca nie rośnie. A potem firma albo TM się dziwią, że jest taka duża rotacja wśród pracowników. A nie od dziś wiadomo, że duża rotacja pracowników w firmie, oznacza ze coś jest nie halo. W tym przypadku jak mniemam jest stosunek obowiązków do płacy czyli dużo-mało. mało oczywiście wypłaty :) Jak mi nie wierzycie to sami sprawdźcie, że co chwila są ogłoszenia tego pracodawcy na te same stanowiska w internecie :D
