Narzędzia i technologie
Ludzie, doświadczenie, wiedza, talent i pasja - tworzą Firmę. Niezbędnym jednak jest wspieranie wysiłku ludzkiego najnowszymi narzędziami i technologiami. Tylko takie połączenie pozwala nam osiągać optymalne wyniki.
SAF S.A. jest prekursorem w zastosowaniu najnowszych rozwiązań i technologii, zachowując przy tym wysoki poziom obsługi Klienta.
- Strefa Klienta - serwis, na którym Klient może monitorować zlecone do windykacji sprawy on-line 24/7.
- Windykomat - nowoczesna propozycja zlecenia windykacji niezapłaconych faktur poprzez stronę internetową obsługiwaną przez SAF.
- Aplikacja mobilna - autorska aplikacja mobilna przeznaczona dla pracowników wykonujących swoją pracę w terenie.
- SAF Debtor - system automatycznej windykacji oparty na sztucznej inteligencji wykorzystujący voicebot i chatbot.
- Dialer - nowoczesny system do nawiązywania połączeń w obszarze call center, umożliwiający automatyczne wykonywanie masowej ilości rozmów oraz planowanie kampanii telefonicznych.
- Flota samochodowa - samochody wyposażone w niezbędne urządzenia wspierające pracowników w codziennych działaniach, całodobowy monitoring pozycji oraz danych pojazdu.
- Serwery - korzystamy wyłącznie z własnych serwerów; dla zachowania ciągłości procesu stosujemy plany awaryjne, zapasowe źródła zasilania, dwa niezależne łącza internetowe oraz zapasowe stacje robocze.
