Opinie ZUS Warszawa - 1554 opinie - GoWork.pl

Andrzej

20.09.2018 16:22

Inne

Ujmę to tak: miałem gorsze prace, co w żaden sposób nie świadczy dobrze o ZUS. Pracowałem na stanowisku z bezpośrednią obsługą klienta. Podejście "klient ma zawsze rację" doprowadzone do absurdu (wbrew stereotypowi, że traktuje się go jak intruza). Dmuchanie i chuchanie, żeby nie daj Boże nikt nie napisał skargi, płaszczenie się czy przyjmowanie obelg to norma (oczywiście każdy ma swoje osobiste granice cierpliwości, jedyni zniosą wszystko, inni się postawią, ale nie jest to mile widziane). Finanse: dramat. Na wejściu trochę ponad minimalną krajową, bez perspektyw podwyżki w najbliższych 5 latach (chyba, że centrala tak zadecyduje/związki coś wywalczą/sejm zwiększy minimalne wynagrodzenie). Pakiet socjalny w zasadzie nie istnieje (nawet podstawowe w dzisiejszych czasach kwestie, jak prywatna opieka medyczna), premie uznaniowe i raczej niewielkie. Dress code: wymagana biała bluzka/koszula i żałosna chustka/krawat z logiem niezwiązanym nawet z samym ZUS. Na dofinansowanie nie ma co liczyć. Jak na standardy w większości placówek administracji publicznej, wyjątkowo surowo. Ludzie: jedna z niewielu zalet. Wszyscy jadą na jednym wózeczku, więc w miarę solidarnie i z poczuciem humoru, ale też w ciągłym napięciu i stresie. Kierownictwo: zacznijmy od tego, że zaczynając od zwykłego pracownika, do pani prezes mamy chyba z 8 szczebli. Generalnie zasada "rób co ci każą", mało samodzielnego myślenia czy krytyki wobec polityki firmy, ba, wręcz nadgorliwość w wypełnianiu obowiązków. Tu dochodzimy do kolejnego punktu, czyli obciążenie obowiązkami. Praca na "okienku" ma ten plus, że siłą rzeczy klienci przestają wchodzić po 15:00, więc nadgodziny się raczej nie zdarzają. Gorzej, że ze wszystkiego jest się rozliczanym jak w prywatnej, bezdusznej korporacji. Ilość obsłużonych, tempo obsługi, czas oczekiwania, czas poza komputerem: paranoja. W skrócie: nieadekwatna do pensji ilość pracy, wymagania i stres. Zahaczyć się góra na rok-dwa i uciekać dalej.

OKK

20.09.2018 21:22

Inne

Ja też z Soku. Zaczynam się gubić . To co do tej pory miało największe znaczenie teraz jest dodatkiem (ustawa, dokumenty, zbiegi i tak dalej). Teraz najważniejsze jest latanie po instytucjach, targach, szpitalach lekarzach, szkolić, wygładzić, zbierać podpisy, że się było, że się odfajkowało wyjście i napisało recenzję z tego. Najlepiej poprosić jeszcze o podziękowanie żeby ktoś napisał i mamy komplet kwitów. Teraz tym się zajmujemy mimo, że do takiej pracy nikt nas nie przygotował. Ciągle mało wyjść, mało przeszkolonych. Doszło do tego, że nawet jak jest dwoje czy troje chętnych do wysłuchania nas a my juź odpalamy nasze przedstawienie- byle sztuka. Z lekarzami jeszcze gorzej. Nagabujemy ich, wręcz prześladujemy, zachowujemy się jak sekta. Oni nie chcą naszych szkoleń (przecież to inteligencja) a my na siłę bo papier trzeba zdobyć bo w statystyce wykazać. Jedni rozumieją nas, że my tak musimy a inni są wręcz agresywni (osobiście ich rozumię). Mówią wprost, że boją się otworzyć szafę bo pewni tam też będziemy. Kwestia standardy co do ubrania to preferowane oznacza obowiązkowe . Nikt nam do tego nie dokłada ani nie sponsoruje. Przy tak niskich pensjach kupowanie ubrań tylko do pracy i w tak ograniczonej kolorystyce jest ogromnym obciążeniem finansowym. Że wszystkich praktyczne urzędów(chociaż my urzędem nie jesteśmy) to właśnie ZUS sobie wymyślił żeby sala była tak samo ubrana a na dokładkę nam się najmniej płaci. Jest to uważam jawne okradanie nas z ciężko zarobionych pieniędzy. Mamy okazywać szacunek klientowi naszymi ubraniami kupionymi za nasze pieniądze. A z drugiej strony jak człowiek zapłaci składkę RAZ po terminie to odmawia mu się przywrócenia bo nie widzi się okoliczności łagodzących. Czas, Czas i jeszcze raz czas. Klient są długo czekał. Jest tanio a ma być do tego szybko i dobrze. Nie da się.

Ewa

04.11.2018 15:12

Inne

Zgadzam się z tą opinią całkowicie.

Natalia

16.10.2018 11:39

Inne

@Js, twoja opinia jest bardzo krótka i trudno wywnioskować, co tak na prawdę masz na myśli. Może chciałbyś ją rozwinąć? Jak wygląda aktualna sytuacja z systemem informatycznym w ZUS. Wiele się mówi w ostatnim czasie o modernizacji tego systemu.

Alfred

20.10.2018 21:14

Inne

Wprowadzili Fasadę, która jest w ogóle nie przydatna i tak trzeba pracować na kilku oknach. Może chwilę czas się zaoszczędzi, ale dla mnie to zbędne udogodnienie, które w ogóle nie poprawia pracy. Ciekawi mnie, czy w innych normalnych firmach używa się tylu programów. EPWD, LIS, PWI, ARS, TWZA i kilka innych. Każdy praktycznie trzeba odświeżać co chwila, bo się wylogowuje. Do niektórych trzeba się logować. Co do uczenia się, to jest ciężko bardzo na początku. Nikt nie chce pomóc, łącznie z osobą, która ma szkolić. Ja zrobiłem wielki błąd i poszedłem do pomoc do Zastępcy Naczelnika, bo nikt nie chciał mi pomóc w jednej sprawie, w której termin upływał. Jej reakcja była skandaliczna, wrzeszczała kazała wyjść i nic nie pomogła. Ogólnie pracę można opisać tak - STRES, STRES, STRES. Pierwszy raz spotkałem się też z tak niską kulturą pracy, kilka kwiatków: Pani z innego działu ubzdurała sobie, że przeze mnie jej Naczelniczka jej się czepiała, telefon: "Ty konfidencie, skończy się podpier..., pożałujesz tego", inna sytuacja, idę po pomoc, odp pracownika "Wkurw... mnie już z tymi ciągłymi pytaniami". Kolejny przykład. telefon: Masz to zrobić, nie interesuje mnie jak, ma to być dzisiaj zrobione. I rozłączenie. (usunięte przez administratora) jakich mało. Kultury brak na wszystkich szczeblach. Aaa.. jak poszedłem na L4 na 2 dni, dzwonie do Pani Naczelnik "Nie będzie mnie 2 dni, mam zwolnienie. Będę w czwartek". "No mam nadzieję, że będzie Pan już wtedy w pracy. Nikt za Pana nie będzie pracować. Proszę tylko nie przedłużać zwolnienia, bo obetniemy nagrodę". Każdy przechodzi też na początku, w pierwszym miesiącu szkolenie o mobbingu. HAHAHAHAHAHAHAHAH U mnie mobbing w ZUS jest stosowany, a te szkolenia to tylko przykrywka, żeby ukryć jak to naprawdę jest w tym ZUSie. Nagram Wam kilka wypowiedzi i wgram w wykop to zobaczycie jaka kultura tu panuje :D

Kris

21.10.2018 09:43

Inne

No mało inteligentni ci ludzie w zusie każda sprawa o mobbing wygrana.js żałuję że jak nie otrzymałem od nikogo pomocy plus naciski z góry że się nie spakowałem i nie wyszedłem.niech szukają Sado macho do tej roboty.pofobno nikt nie chce pracować dla tej instytucji a jak mają pracownika to go nie szanują myślą że człowiek w zusie się urodził i będzie śmigać .owszem człowiek pracował i wie jak praca powinna wyglądać i za ile :) tu nawet śniadania w spokoju nie możesz zjeść odbyć przerwę więc o czym my tu piszemy :) zero pokoju socjalnego z krzesłem stołem żeby zjeść na spokojnie a nie żeby ci kanapka w gardle stanela

Niewolnica

17.01.2018 17:00

Inne

Jak ja nienawidzę tej pracy. Śni mi się po nocach. To jakiś koszmar czuję się zniewolona. Nie mam możliwości zmiany pracy bo mieszkam w małym miasteczku. Po 17 latach mam 3200 brutto zmieniając pracę dostanę 2100 a nie stać mni na to. Jestem znerwicowana i upodlona. Kierownictwo to najgorszy gatunek ludzi. Boją się własnego cienia dlatego siedzą cicho nie walcząc o pracownika i jego warunki pracy. Mdli mnie na samą myśl o zusie. Nie denerwujcie się na pracowników bo to tania siła robocza. Skargi na nas to kopanie leżącego. Nie wiem ile wytrzymam ale mam dwoje dzieci i muszę jak najdłużej. Boję się tylko, że ten ciągły stres, napięcie i naciski odbiją się kiedyś na moim zdrowiu. Moje marzenie: mieć możliwość rzucenia tego w cholerę.

pracowałam w ZUS

18.10.2018 14:25

Inne

Witam, zgadzam się w 100%, wytrzymałam pół roku, nie polecam wydziału świadczeń emerytalno-rentowych, nie wiem jak się na innych pracuje, z tego co ja doświadczyłam nie przyszło mi nic innego do głowy jak ucieczka stamtąd. Na początku na spokojnie wdrożenia w systemie itd. mało spraw, które były przydzielane do pracownika, źle zorganizowane nauczanie nowych pracowników, jeżeli chodzi o różnorodność spraw na początku zajmujesz się jednym, za chwilę spada na Ciebie fala prawie wszystkich rodzajów spraw do załatwienia, terminy gonią, człowiek nie wie co ma z tą sprawą zrobić bo nigdy jej nie robił, doprosić się kogoś o pomoc też ciężko,bo dają osobę która sama ma dużo pracy i nie ma czasu na pomoc, pomoże zrobić jedną sprawę w 15min i to jest koniec, radź sobie sam, pytasz się innych, "nie wiem", "nie mam czasu", "nie robiłam takiej sprawy jeszcze", "zapytaj tej i tej", niech Ci pomoże osoba, która ma Cię uczyć"(była taka atmosfera że człowiek bał się dosłownie o coś zapytać bo zaraz obgadywali że nic nie umiesz. To właśnie słyszałam, czasami miałam ochotę po prostu wyjść, wracałam do domu i płakałam. Kierownik nie rozumie że nie umiesz i że nie masz pomocy, masz wyrobić normę i koniec, a jak się chcesz kłócić to wyrabiasz sobie opinie, wtedy żałujesz że się odezwałaś, byłam świadkiem kiedy ktoś chciał o coś zawalczyć, mówiąc prawdę i tylko pogorszył sytuację. W pokojach jest naprawdę nerwowo, mało ludzi naprawdę pomocnych i życzliwych, fałsz. W pokoju miałam jedną osobę życzliwą, która informowała mnie jak pozostałe osoby obgadują mnie podczas mojej nieobecności, do tego nie znając mojej sytuacji, najlepiej było obrobić pupę. Z jednej strony było strasznie po czymś takim siedzieć z tymi osobami w jednym pokoju a z drugiej chciało mi się śmiać z tych osób, starsze ode mnie, rodzina o pokazały jak niedojrzałe są, miałam wrażenie że cofnęłam się do poziomu gimnazjum, bo nawet w liceum czy na studiach było mniej takich zachowań. Ludzie powinni sobie pomagać, zero dobrej organizacji pracy, to co przypada na jednego pracownika, powinno przypadać na dwóch albo trzech, z niczym nie da się wyrobić na czas, wszystko na wczoraj. Co chwilę coś nowego, nie liczy się pracownik który się nie wyrabia z tym co ma tylko ma robić coś jeszcze, co wymyślił departament. Niektórymi zadaniami obarczali też nowych pracowników,którzy pierwszy raz widzieli to na oczy, bo nigdy takich spraw nie robili a byli zmuszeni, nie wiedząc jak w ogóle zacząć i wracamy do punktu-kto mi pomoże?

Alfred

20.10.2018 21:16

Inne

Na innych wydziałach dokładnie tak samo. :)

bbbbbbbbbbbbbbbbbbb

21.08.2017 14:37

Inne

Znam osoby, które odeszły ze ZUS mimo, iż miały już umowę na czas nieokreślony. Pracowały tam około pięciu lat i więcej. I co się stało dalej? Nie znalazły nigdzie stałej pracy. Jeśli gdzieś się dostały to były to krótkie umowy tak do roku czasu. I znowu trzeba szukać nowej pracy. Ktoś napisał na tym forum, że to praca dobra dla kobiet. Tle, że z niej odeszli w tych przypadkach, które ja znam głownie mężczyźni i nic lepszego sobie nie znaleźli. Raczej jak jakiś chłop posmakował pracy biurowej przez kilka lat to na produkcję nie pójdzie, kierowcą zawodowym też raczej niezostanie. Zwyczajnie robić się nie będzie chciało. Znaleźć jakąkolwiek pracę w administracji to Cud. Najszybciej można dostać się do jakiejkolwiek pracy przez Agencję Pracy Czasowej ale to na produkcję. Takie są u nas realia. Zawsze można wyjechać do pracy na Zachód ale czy tam ktoś dorobił się kokosów. Wszystkie te osoby, które wyjechały i je znam za dużo nie zwojowały a na końcu przyszły na zwolnienie do ZUS bo im zdrowie fiknęło. Wszystko ma swoje plusy i minus. Każdy decyduje o sobie. Niestety w Polsce tak się zarabia jak się zarabia. Napiszę jeszcze jedną rzecz są Inspektoraty i Oddziały gdzie na początku dostaje się 20 zł więcej niż minimalne i tkwi się w tym kilka lat (5 i więcej).

ana

02.09.2018 23:08

Inne

Statystyka napewno, ilu klientow sie odwali i sie zaoszczedzi. Mnie pewnie sami by zwolnili, bo mam swoje zdani i wrodzona uczciwosc. Ale na uczciwosci nigdy w zyciu dobrze nie wyszlam ,przykladowo z ZUS. Gdybym sie nie przyznala , ze mieszkam w Niemczech to od 2 lat mialabym wczesniejsza emeryture. Nikt by do tego nie doszedl, taki balagan maja. Ale nie, ja Uczciwa ! I teraz zbieram zniwo , po sadach. W Niemczech nie mam problemu sie na jeden dzien zwolnic ale z 18 euro dostane 9 euro na godzine. Za te sama prace , ktora robie od 10 lat. Moje niemieckie kolezanki 18 euro. Super !!! , Dziekuje ci Polsko za fikcyjne zwolnienie, nie mam jak wy politycy, odprawy a w nastepny dzien dalej pracujecie. ! Takie przepisy pod was.I gdzie ta konstytucyjna rownosc ! prywaty nie musi sie zwolnic, rolnik samo przez sie nie musi, masz umoweo9 dzielo czasami latami tez nie a reszta ? w Niemczech jak pracujesz u prywatnego, tez nie masz problemu. Dla kogo ten przepis zrobili ,moja niemiecka emerytura nie ma nic wspolnego z polska. Z polskiej emerytury musze nawet mieszkajac w Polsc kase chorych placic, co ja w Niemczech mam opike na cala europe. Czy tam u gory cos biora ? Tylko o 500 + debatuja ?!! Pozdrawiam

Ja

17.09.2018 21:35

Inne

Nie wyobrażam sobie faceta co pracuje za tę kasę jako głową rodziny ..

Ten co wygra

20.04.2017 15:44

Inne

Fakty: 1.21.01.2016 r. zgłaszam mobbing w ZUS w centrali 2.04.02.2016 r. kierowniczka chce odwołać mnie z firmy - pisze pismo do dyrektora bez powodu - pewnie telefon był z centrali, że jest ktoś odważny i trzeba się go pozbyć 3.08.02.2016 r. dyrektor chce odwołać mnie - pisze pismo do centrali bez powodu 4. 22.02.2016 r. Głowny Inspektor nie zgadza się na zwolnienie mnie/brak przesłanek 5.23.03.2016 r jestem w centrali – przedkładam materiał o mobbingu - jadę na własny koszt/na urlopie wypoczynkowym z własnej inicjatywy/rozmawiam z szefową kadr 6.24.03.2016 r. jako jedyny mam ocenę pracownicza mentor ndst. /kierująca łamie procedure nie pokazuje mi na podstawie jakich dokumentów mnie oceniła, z oceny wynika, ze po prawie 20 latach pracy w kontroli nie mam żadnej wiedzy, nie umiem mówić, pisać. Przedstawiam, ze jestem wykładowca w roku akademickim na studiach podyplomowych kadry/place - mam bardzo dobre referencje rektora szkoły o mnie, a kierowniczka nawet o 1 pkt nie zmienia mi oceny - nadal wg niej nie mam żadnej wiedzy 7. Odwołuje się od oceny, opracowuje 144 str. patologii w ZUS udokumentowanej/ dowody, że nie jest prawdą, że zasługuje na ocenę ndst - mam zapewnienie w kadrach, ze koperty z odwołaniem nikt nie otworzy, bo zgodnie z procedura odwołanie ma być wysłane do centrali 8. Koperta jednak jest otwarta przed dział kadr mimo zapewnien, ze tego nie zrobia 9.Po około tygodniu po otwarciu koperty wpływa skarga od płatnika składek na mnie -1 raz odkąd pracuje (mało tego płatnik nagrał mnie dyktafonem - nigdy nie było na mnie skarg, ani nagrań) 10.Komisja wew zlecona przez dyrektora ZUS robi mi kontrole wew, nie wiem o co chodzi, bo nikt nic mi nie mówi, sama kierowniczka kontroli wew miała sprawę o mobbing i przegrała aby ochronić jej posadę ZUS przeniósł ja do innego miasta. W trakcie mej "weryfikacji" nikt nie pokazuje mi żadnej skargi, ani nagrania, nie wiem o co chodzi w sprawie, kierowniczka zadaje prowokacyjne pytania, uwłaczające mojej osobie 11.02.05.2016 r. odwołany z art. 52 będąc na L4 - listem poleconym - pocztą - po prawie 20 latach pracy, art. 52 kp nie mieści się absolutnie z tym co ZUS napisał w zwolnieniu 12. Okazało się, że samą skargę napisała moja kierowniczka za płatnika składek, płatnik był podstawiony - znajomy pracownika z ZUS. W historii ZUS-u nigdy nie było tak aby skargę za płatnika pisał pracownik ZUS-u, poza tym aby ktoś kogoś nagrywał bez jego wiedzy - 1 przypadek w historii ZUS-u 13. Kontrola była bez wynikowa, skargi nikt nigdy mi nie pokazał, ani nagrania 14. Pisząc protokół kontroli w aktach zawarłem notatkę służbową, że płatnik utrudniał i kontrolę - nikt tego nie bierze pod uwagę 14. KZZIK - związki zawodowe kupione przez ZUS - dały zgodę na zwolnienie mnie 15. Zwalniając mnie sprzecznie z prawem, ZUS ukręcił łeb sprawie - mobbing/ocena odwoławcza 144 str. - tego już nikt w ZUS nie musi badać, czyli nie było żadnego mobbingu, nie było żadnego odwołania od oceny, po "problemie", nie ma człowieka, nie ma sprawy. To czubek góry lodowej dopiero. Krótko mówiąc, mam nadzieje, ze to czyta ktoś z ZUS-u najlepiej z Wydziału kontroli, KZZIK lub ktoś z centrali ponieważ drodzy kochani pracownicy ZUS-u. Niedługo będzie finał sprawy w sądzie i jeśli jest sprawiedliwość prokurator zapuka do ZUS-u "przyjaciele" (składanie fałszywych zeznań przez pracowników ZUS-u w sądzie pracy, działanie przez Kadrę ZUS na niekorzyść samego ZUS-u) A dla tych co przeżyli podobny armagedon - trzymajcie kciuki za mnie i nie poddawajcie się, walczcie o swoje prawa i nie dajcie się zastraszyć tym co łamią prawo chcąc zachować swoje stołki. Może niedługo zrobi się głośniej o sprawie - sprawa skierowana jest w bardzo dobre ręce - również od strony dziennikarzy śledczych

Nina

09.02.2018 00:45

Inne

Chciałabym nawiązać kontakt z Tobą ( jestem w podobnej sytacji)

Ten co wygra

27.02.2018 11:04

Inne

Mimo, że ręka rękę myję aż po szyję walka nadal trwa. Dyrektor skierowany do prokuratury art. 233 § 1 kk na podstawie art. 303 k.p.k. Na razie tylko tyle mogę powiedzieć póki sprawa ostatecznie się nie zakończy. Pzdr. wszystkich "życzliwych"