Opinie o Volkswagen Bank Polska Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(229)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Seat

27.12.2020 22:31

Inne

Witajcie, byłem klientem banku, kredytobiorcą kredytu na samochód. Po pewnym czasie spłacania rat, gdzie wszystko działało normalnie postanowiłem spłacić pozostałą część kredytu w jednym przelewem. Zadzwoniłem do centrum wyznaczyłem dzień spłaty i poprosiłem o wyliczenie kwoty spłaty wymaganej na ten dzień. Otrzymałem kwotę, dałem sobie dwa dni rezerwy i dokonałem przelew w PLN z konta zagranicznego na wskazany rachunek w umowie i potwierdzony przez operatora. Dokonałem dyspozycji w moim banku i po dwóch dniach zadzwoniłem do VW Bank czy wymagana kwota jest na koncie i tu zaczynają się schody. Kwota przelewu zaksięgowana na koncie wskazanym przez bank w umowie jest pomniejszona o 40 PLN. W rozmowie z operatorem dowiedziałem się że bank VW nie pobrał tych pieniędzy, najprawdopodobniej zrobił to ING BANK. Na moje pytanie dlaczego ING miałby pobrać pieniądze z mojego przelewu otrzymałem odpowiedź, że oni tak robią, ponieważ VW Bank nie posiada konta walutowego i korzysta z usług banku ING pośredniczącego w takiej tranzakcji który pobiera opłatę w wysokości 40pln i jeżeli nie chce żeby z moich przelewów, wpłat były pobierane takie opłaty powinienem wpłacać pieniądze z kont lokalnych. Ku..... WA. Co to jest? Sprawdziłem umowę i o dziwo nie ma tam nigdzie informacji o tym że wpłaty będą podlegać opłatom, nie ma informacji że istnieje trzecia strona do obsługi wpłat. Po kilku nieprzyjemnych rozmowach z operatorami i wymianą e-maile otrzymałem zwrot tych pieniędzy, została uznana moja reklamacja, ale do końca VW Bank twierdzi że to nie on pobrał prowizje od wpłaty, na zasadzie jeżeli złapią cię za rękę mów że to nie twoja ręka. Jutro pisze o odsetki ustawowe za opóźnienie wpłaty. Trudno uwierzyć że bank nie posiada wszystkich niezbędnych instrumentów do obsługi klienta a ich brak i opłaty za nie przeżuca na nie świadomych klientów. Nie dajcie się. Pozdrawiam

Merq

26.02.2021 12:49

Inne

Nie masz racji, opłaty banków pośredniczących to jest normalna praktyka na międzynarodowym rynku. Co więcej zdarza sie, że wysyłając przelew nie będziesz miał informacji o maksymalnej kwocie tej opłaty...