Opinie Soonly Finance Warszawa - 551 opinii - GoWork.pl

Opinie(551)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Pracownik

18.06.2024 23:45

Pracownik

Odradzam podjęcia pracy w dziale windykacji, pracuje w innym dziale ale dowiaduje się że są wprowadzane ciągle jakieś restrykcje i redukcje premii.

Ania z DC

26.06.2024 13:04

Pracownik

Do @Pracownik: Każda opinia jest dla nas bardzo ważna i dlatego każdą analizujemy bardzo wnikliwie, nie pozostawiając bez odpowiedzi. Tak, zdarzają się redukcje premii w zespole windykacji i wynikają z przyjętej jakości serwisu windykacyjnego, jaki oferujemy naszym klientom. Dbamy, żeby rozmowy z klientami były prowadzone z szacunkiem i zrozumieniem dla klienta, a jednocześnie, żeby były efektywne, dlatego stawiamy nacisk na umiejętności prowadzenia rozmowy z klientem. Zatem kiedy może dojść do redukcji z premii? 1. Zasadne reklamacje - Każdą reklamację dokładnie analizujemy. Jeśli okazuje się, że klient miał rację i popełniliśmy błąd, podejmujemy odpowiednie działania, które mogą wpłynąć na premię w sytuacji, gdy klientowi w czasie zostały przekazane niepoprawne informacje lub forma rozmowy nie była właściwa 2. Jakość rozmów - staramy się, żeby nasze rozmowy z klientami były na najwyższym poziomie. Jeśli rozmowy nie spełniają standardów: nie są prowadzone zgodnie z zasadami negocjacji windykacyjnych, proponowania klientom rozwiązań, aktywnego słuchania klienta, może to wpłynąć na wysokość premii. Taką samą uwagę przykładamy do sprawiedliwych i przejrzystych zasadach wynagradzania naszych pracowników: wyniki indywidulane, ocena rozmowy, ale również zwiększenie wysokości premii z uwagi na świetną jakość rozmów. Wyniki są indywidualne omawiane z Pracownikiem, a każda wątpliwość wyjaśniana. Pracownik ma wgląd do wszystkich swoich wyników i ocenionych rozmów. Wszystkie zasady są jasno opisane w Regulaminie Wynagradzania Premiowego. Tak samo jak o wysoki poziom serwisu dla klienta, dbamy o komfort pracy Pracownika i pełną transparentności rozliczenia premii. Jeżeli są jakieś kwestie wymagające wyjaśnienia, zapraszamy do zgłoszenia i gwarantujemy, że każda wątpliwość zostanie wspólnie omówiona.

XYZ

30.08.2022 01:50

Kandydat

Niedawno byłem klientem tej firmy. Dość często dzwoniła kobieta i proponowała mi pożyczkę. Ja mówiłem, ze nie i że jak będę potrzebować to sam się zŋłoszę. To ona nawijała, że ma trochę taniej (różnica na ogół nie przekraczała 50zł) i że teraz, w czasie tej rozmowy mam się zdecydować. Ja mówię "nie dziękuję" i że nie szkodzi, że będzie drożej. To ona jeszcze namawiała, jakaś bardzo nakręcona i kąpana w gorącej wodzie. Jakby to jej zależało na wzięciu pożyczki, której nie potrzebuję, a miałbym wziąć tylko dlatego, że jest tylko niewiele tańsza. Każda kobieta dzwoniła z innego numeru, a wszystkie były tak nakręcone, wykąpane w gorącej wodzie. Takie były rozemocjonowane promocją, zachowanie trochę przypominało zachowanie dziecka żądającego zakupu zabawki w sklepie z zabawkami i nie umiejącego przyjąć odmowy rodzica. One były wręcz wredne. Normalny człowiek, po usłyszeniu zdecydowanego "nie dziękuję" raz czy dwa razy, podziękowałby za rozmowę. W związku z powyższym pytanie: Czy Vivus specjalnie zatrudnia takie wredne osoby, a porządne są odrzucane przy rekrutacji? Czy w Vivusie są prowadzone działania (i jakie?), które sprawiają, ze mózgi konsultantów się psują, czego efektem jest ta wredność i nachalność? Nie należy zapominać, że te panie to są tylko pracownice, na pożyczkach zarabia Vivus jako firma, a nie te panie bezpośrednio. A żeby było śmieszniej, Vivus nie potrafi podać wszystkich numerów telefonu, jakimi posługują się konsultanci (każdą rozmowę miałem z innego numeru). Czyżby już przestali panować nad telefonami i umowami z operatorem telefonii?

XYZ

30.08.2022 16:37

Kandydat

Nie było potrzeby windykować, bo zawsze było spłacone w terminie. Jak sam piszesz "dział Windykacji maksymalnie nieprzyjemny" (i trudno się z tym nie zgodzić czytając inne komentarze tutaj i na Google) to rozumiem, że za tym stoją ludzie, którzy wydzwaniają i wypisują. Samo to się chyba nie dzieje. Stąd wynika pytanie do pracowników: Czy w rekrutacji selekcjonują takie osoby (jakieś testy, rozmowy z psychologami), czy w miarę stażu pracy w Vivusie umysły tych osób nieuchronnie się psują i od czego, że tacy są ci ludzie?

XYZ

10.01.2023 11:53

Inne

"No ale piszesz że panie na tym bezpośrednio nie zarabiają a zarabia na tym Vivus - skąd masz takie informacje?" Nie potrzeba mieć żadnych wiarygodnych informacji, bo to rzecz oczywista. Jest to stwierdzenie takie samo, jak stwierdzenie, że kasjer-sprzedawca w sklepie bezpośrednio nie zarabia. On wykonuje określoną pracę, za którą dostaje wynagrodzenie, ale utarg trafia do kieszeni właściciela sklepu, a nie do kieszeni pracownika kasującego towary.

Ania z HR

22.05.2020 15:53

Inne

Drodzy, czytam te opinie i aż przykro patrzeć jak ktoś wypisuje takie niedorzeczności. Tak, rzeczywiście trochę osób musiało odejść i z przyczyn ekonomicznych, bo realnie nie było dla nich pracy, biznes się skurczył w trybie natychmiastowym . Sytuacja dotyczyła wszystkich departamentów , a nie jednego wybranego, nie ma mowy o żadnych zwolnieniach grupowych! Ewa - szefowa Vivusa mega szczerze i otwarcie powiedziała o całej sytuacji na konferencji, w której wszyscy mogli uczestniczyć . Wytłumaczyła skąd te zwolnienia, nawiązała do zmiany w prawie, jakie wprowadził (usunięte przez administratora) rządzący, co skutkuje ograniczeniem biznesu w całym sektorze pożyczkowym . Powiedziała szczerze co sie zmieni z uwagi na Covid w przyszłości dla Vivusa . Naprawdę życzę każdej firmie takiej otwartości. Podczas , gdy nasza konkurencja redukowała zatrudnienia o 50%- 70% z dnia na dzień , obniżała pensje, redukowała czas pracy , Vivus podszedł do tematu racjonalnie, analizując szczegółowo obłożenie pracą w każdym departamencie i typując minimalną liczbę osób do redukcji. I to nie był łatwy temat dla nikogo, ani dla kadry zarządzającej, której się tu tyle dostało, ani dla pracowników. Oczywiście, że te osoby, które zostały zwolnione mogą mieć żal- to jasne i zrozumiałe , ale patrzmy na to obiektywnie - odeszły, bo po prostu nie było dla nich pracy, albo nie było jej na tyle, by móc zatrzymać cały etat. Nie dopisujmy do tego dodatkowej, niepotrzebnej ideologii i nie obrażajmy nikogo nieuczciwymi wpisami. Czasy są jakie są, musimy się zmobilizować i przetrwać.

Eurydyka

21.09.2021 15:29

Pracownik

@Zenek Z całym szacunkiem, ale nie masz pojęcia o czym piszesz. Chyba pomyliłeś Vivusa z bankiem, którym póki co nie jest. "Nie wiadomo było"? To, że TY nie wiedziałbyś jak to obliczyć, nie oznacza, że NIKT nie jest w stanie tego obliczyć.

Mantini

24.06.2022 01:15

Kandydat

Bardzo mi sie podoba to jak prowadzą rozmowe pracownicy Vivus, to jedyna firma, która jak dzwoni i próbuje mi coś wcisnąć to nigdy jak mam czas sie nie rozłączam. Uważam, że sam bym był w tym dobry. Ile zarabia (bez widełek, tylko kwota) świeżak i ile zarabia (tez bez widełek) osoba, która ma już doświadczenie i sprzedaje dużą ilość chwilówek? Ile to dużo? Mówimy o Warszawie

były pracownik

14.05.2020 14:14

Inne

Czytałem przed chwilą, że Vivus jest na 9 miejscu w rankungu najlepszych firm do 500 osób. Czy piszący w ogóle widział firmę? był w niej? pytał ludzi? na jakiej podstawie jest ten ranking. Przecież tutaj dba się tylko o stołki, przede wszystkim kadry zarządzającej, a zwylki pracownicy, to tak, jak mówił premier za michę ryżu. Własny, prywatny folwark, gdzie kadra robi co chce, jakby była właścicilem, bez szacunku kogokolwiek i czegokolwiek. Pomiatanie na poziomie dyskryminacji, zakrawającej w niektóych przypadkach (czy bardziej działach) o mobbing. Ciekawe dlaczego w trakcie aktualnie ukrywanych zwolnień grupowych większość osób odmówiła porozumienia stron? Taka super firma i nikt nie chce dobrowolnie się zrzec roszczeń wobec firmy? A niby skąd w takiej super firmie w ogóle roszczenia? Sugeruję się zastanowić i wnioski wyciągnąć samemu.

Eurydyka

21.09.2021 15:52

Pracownik

Coś ci się Zenku wyraźnie miesza, bo wiceprezes został wiceprezesem kilka miesięcy po odejściu poprzedniego prezesa. Zresztą, mówisz o czasach które w firmie są już wręcz prehistorią. Twoja ocena merytoryki wiceprezesa też jest już nieaktualna. Owszem, został rzucony na głęboką wodę, bo przyszedł z zewnątrz, ale szybko się ogarnął. A Centrala to go akurat powinna ozłocić za to, że miał odwagę szarpnąć cuglami (to co ty nazywasz "robieniem co chce") w paru sprawach.

tochybanieprawda?

22.09.2021 09:27

Pracownik

Z moich informacji wynika, że Vivus nigdy nie bawił się w kontrolowanie zwolnień lekarskich, nawet tych lewych (np. osoby, która chwaliła się innym pracownikom, że udaje chorobę). Więc chyba lekka ściema? A jeśli nawet pracodawca nasyła kontrolę (do czego ma pełne prawo), to nie traci się pracy jeśli powód zwolnienia chorobowego jest uczciwy, tylko zostaje się na uczciwym L4 :) Także coś kręcisz chyba. Wiem o co najmniej 3 osobach, które poważnie chorowały w Vivus i firma stanęła na wysokości zadania bardzo ich wspierając.