Opinie OpsTalent Spółka z o.o. Sp. k. Wrocław - 232 opinie - GoWork.pl

OpsTalent Spółka z o.o. Sp. k.

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(49)

Opinie(232)

Aktualności(49)

About Us

Customer Services

Technology

Career

Benefits

Culture

Our Story

Contact

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Szeregowy

24.03.2024 18:56

Były pracownik

Czas na świeżą opinię, w której podzielę się z wami zarówno plusami i minusami pracy w OPSTalent! W dobie stabilnego łącza internetowego szukanie pracy w pełni zdalnej jest dosyć naturalne, a większość osób nie chce marnować godzin swojego życia na transport z i do pracy, za który nikt i tak nie zapłaci. Zwłaszcza Ci, którzy mieszkają w niekorzystnych miejscach! Dlatego przeglądając oferty pracy wręcz śmieszą mnie hybrydowe oferty, tylko po to aby pracodawca zobaczył Cię 2/3 razy w tygodniu zmęczonego życiem. Pod tym względem wspomnę o pierwszym ogromnym plusie pracy w OPS, w pełni zdalna praca już od pierwszego dnia, sprzęt wysyłany kurierem, umowy do wydruku wysyłana przez Ciebie pocztą tradycyjną. Bez marnowania czasu i bzdur. Wszystkie spotkania w firmie czy imprezy firmowe są niezobowiązujące i dla chętnych. Atmosfera jest bardzo sympatyczna, na moim projekcie zarówno teamleaderowie, projekt manager, trener wykazywali się profesjonalizmem i szczerą sympatią. Jeśli chodzi o relacje z pozostałymi, szeregowymi pracownikami, również jest na medal mimo, że na to pracodawca nie ma aż takiego wpływu. Elastyczne godziny pracy w ramach projektu, nie zdarzyło mi się aby moja prośba nie była jeszcze uwzględniona podczas tworzenia grafiku. Mimo, że jest to firma outsorcingowa, to pierwsza firma gdzie spotkałem się z wyższą stawką godzinową niż najniższa krajowa zależąca od twojego doświadczenia, bez żadnej przepychanki i systemu priemiowego z (usunięte przez administratora) Wiele firm oferuje najniższą krajową + premie za jakieś bzdury, na którą znajdzie się wiele sposobów abyś jej nie dostał/a. To tyle jeśli chodzi o najważniejsze plusy. O minusach wspomnę dwóch. Przy czym jeden wydaje się naturalny pod względem branży w jakiej działa firma. Aplikując do Ops należy wziąć pod uwagę, że szanse na stałą pracę są niskie. W zależności również od tego jak trzyma się projekt i jaka jest aktualna sytuacja w firmie, tak długo twoje zatrudnienie jest bezpieczne. Umowa o pracę to nadal temat Taboo. Nie mam zamiaru ani na to psioczyć ani się rozgadywać o swoim rozczarowaniu. Jest to dosyć naturalne, że w razie utraty kontrahenta firma będzie musiała znaleźć gdzieś miejsce pracownikowi z umową o pracę. Im więcej takich pracowników tym trudniej takie miejsce zapewnić i znaleźć. Jeśli chodzi o drugi minus. Czytając opinie o tej pracy podczas mojego okresu rekrutacji udało mi się trafić na założenie, że w firmie panuje seksizm w stronę mężczyzn. Jest to prawda ale nie zrozumcie mnie źle. Nie da się tego odczuć na codzień. Nikt nie będzie Cię szykanować za bycie mężczyzną. W firmie raz na jakiś czas odbywają się tzw. „rozmowy w celu pochwalenia pracownika”. Jest to naprawdę świetny zamysł, natomiast utrzymując stały kontakt z koleżankami i kolegami w firmie dowiesz się, że koleżanki miały już takich rozmów pare, a koledzy wcale. Nie mam pojęcia z czego to wynika, bo na pewno nie z wyników projektowych. PODSUMOWUJĄC Praca w Ops to jest świetna okazja na dłuższą lub krótszą współpracę aby nabyć doświadczenia w obsłudze klienta i w zależności od projektu, pracy z językiem obcym. Z ogromnym nakładem szczęścia jest również szansa na umowę o pracę. Okres współpracy przebiega bez większych problemów ale nie należy się nastawiać na stałą współpracę z góry aby oszczędzić sobie rozczarowania. W przypadku gdy uda się otrzymać umowę o pracę to smak zwycięstwa również będzie lepszy! Praca sama w sobie może być mniej lub bardziej stresująca w zależności od projektu ale składając swoje CV na to jesteś gotowy/a. Najważniejsze, że sam kontakt z przełożonymi jeśli dobrze pracujesz i spełniasz wymogi aby utrzymać się na stanowisku, nie będzie się wiązał z dodatkowym stresem. Spełnienie wymogów nie jest specjalnie utrudniane jak w niektórych firmach gdzie oferują za to premię, więc sam dzień pracy należy do spokojnych. Firma oferuje chat pracowniczy gdzie w trakcie pracy możesz kontaktować się z każdym z firmy. Nikt na bierząco Cię nie kontroluje jak w niektórych patologicznych firmach czy czasem nie wypisujesz głupot do innych pracowników zamiast „pracować” bo firma doskonale zdaje sobie sprawę, że komfort pracownika przekłada się na lepszą efektywność, a utrzymując dobry kontakt z innymi pracownikami poprzez czat, jesteś w stanie zachować zdrowszy umysł zwłaszcza pracując zdalnie. Z mojej strony chciałbym podziękować @Pracodawca za miłe doświadczenie pracy w firmie. Praca mimo, że nie była na stałe pozwoliła się rozwinąć na rynku pracy i w tym momencie oraz dzięki wsparciu firmy jestem w stanie celować jeszcze wyżej niż do tej pory w swoich poszukiwaniach pracy. Z całego serca życzę firmie rozwoju i biorąc pod uwagę ostatnie wydarzenia widzę starania w stronę tzw „na lepsze”. Pragnę również podziękować szeregowym pracownikom za otrzymane wsparcie i wiele sympatycznych rozmów, które między nami wynikło! W swojej opinii starałem się zachować profesjonalizm i nie być docelowo tylko bezkrytyczny lub krytyczny ale swoje doświadczenia oceniam BARDZO POZYTYWNIE. Polecam!

pracownik

25.03.2024 19:55

Pracownik

Hybrydowa, bo praca z biura nie jest obowiazkowa. Bez problemu mozna po prostu przyjsc i znalezc sobie biurko, ale nikt nie bedzie stal nad toba z batem i zmuszal do pojawiania sie.

Szeregowy

25.03.2024 20:47

Były pracownik

Nie wiem jak wygląda praca na wszystkich stanowiskach, moje stanowisko nie wymagało przyjazdu do pracy. Jeśli chodzi o IT zgaduje, że hybrydowy typ pracy wynika z tego, że mogą zdarzyć się sytuacje w których serwis komputera/laptopa pracowniczego wymagałby bezpośredniego dostępu. Na moim projekcie byliśmy ostrzegani, że zaniedbanie niektórych procedur podczas korzystania z laptopa może skutkować potrzebą odesłania go do firmy, bo nie będzie możliwości naprawić tego problemu zdalnie. Chcąc lub nie różne stanowiska będą miały różne wymogi, obowiązki, jak i przywileje, a także stosowną do tego obowiązku wypłatę. W moim przypadku potwierdzam, że powodów do przyjazdu na miejsce nie było, a firma nie zawracała tym głowy skoro z domku mogę robić wszystko tak samo jak z firmy. Jednak o dokładny zakres obowiązków i sytuacji, które zmusiłyby Cię do przyjazdu na miejsce zalecam wypytać w trakcie rekrutacji.

prosiak

17.05.2023 22:40

Były pracownik

Plusy pracy to naprawdę elastyczny grafik robiony według zapotrzebowan pracownika; do tego można dodać dostęp do multisporta i luxmed. Na tym plusy się kończą. Praca na głównym projekcie (obsługa klienta z USA) to tak jak wspomnieli przedmówcy prawdziwy gułag. Firma aspiruje do wdrożenia produktywności pracownika na poziomie tego z Amazonu (ostatnimi czasy usunięto nawet przerwę na toaletę) nie dając nic w zamian. Pensja bez zmian i nadal żałośnie mała porównując do wymagań i presji, benefitow brak, żadnego wartego uwagi programu motywujacego czy nagradzajacego za osiagi. Z tego co wiem to ostatnio za miesiąc perfekcyjnych wyników wprowadzili bon na 50 zł z pyszne, z którego odprowadzają podatek od darowizny z twojej pensji. Jeden wielki żart i plucie w twarz. Brak jakichkolwiek innych zmian na korzyść pracownika tłumaczą byciem ''małą rodzinną firmą'', mimo że to rasowe korpo z bezwzglednymi pracownikami. Shiftguardzi czatuja nad tobą przez całą zmianę punktujac każde twoje, nawet najmniejsze, przewinienie. Oczekujcie DM o każdej porze dnia i nocy ze statystyk którego dnia i ile razy miało miejsce spóźnienie o minute, gdzie wylogowano się zbyt szybko, a gdzie przekroczono oczekiwany czas na wykonanie danego zadania, oczywiście wszystko w atmosferze, że najważniejszy jest work-life balance oraz ich sławna kultura 5H co udowadniaja pokazując zdjęcia z saladbaru, za który potem ścigają ''komornikiem'' bo ktoś nie uregulowal kwoty za skladniki. Ślepe gonienie targetow w miarę niedoscignionego improvement z twojej strony. Pomijając ''management'' to sama praca też nieciekawa, wtórna i wręcz syzyfowa. Przez 90% czasu czujesz się bezsilny i bezużyteczny. Twój jedyny cel w tej firmie to bycie mięsem armatnim z funkcją notowania informacji. Słuchasz całymi dniami jak klienci obrzucaja cię obelgami, notując co ważniejsze rzeczy w jak najkrótszym czasie (trzeba przecież wyrobić target), a potem patrzysz jak pracownicy w USA i tak mają głęboko gdzieś twoje starania i gubią paczke, przez co znowu zbierasz w ich imieniu obelgi. I spróbuj się nie kajac chociaż przez sekundę to będziesz miał personalnego calla z dwiema/trzema osobami z firmy liczącymi na dokładne wytlumaczenia czemu twoja empathy jest tak niska. Z innych zabawnych rzeczy to jeśli zakonczysz pracę to każą ci odesłać firmowy sprzęt na twój koszt. Mimo że na resztę opinii na tym portalu w odpowiedzi na niepochlebne opinie często życzą ludzkiego spokoju, nie dajcie się zmylic, nic ludzkiego w tej firmie nie ma.

OpsTalent Spółka z o.o. Sp. k.

19.05.2023 14:08

Pracodawca

Witaj prosiak! Na początku chciałabym podziękować Ci jako lider projektu, który opisujesz, za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że dostrzegasz tak wiele negatywnych aspektów w naszej pracy oraz, że nie podzieliłeś/aś się swoimi wątpliwościami podczas pracy na projekcie. Z chęcią bym o tym porozmawiała. Chciałabym teraz sprostować niektóre informacje zawarte w Twojej wiadomości, które mogą być mylące dla innych czytelników: Przerwa na toaletę nie została usunięta, jak sugerujesz. Dodatkowe przerwy są indywidualnie dopasowane do projektów, dlatego nie będę się tutaj szczegółowo rozpisywać. Twierdzenie, że firma nie oferuje żadnych innych programów motywacyjnych, jest nieprawdziwe. Rozumiem, że dla Ciebie motywacja finansowa jest kluczowa, i jeśli pracowałeś/aś na naszym projekcie, wiesz, że nasze systemy motywacyjne obejmują zarówno nagrody finansowe jak i szkolenia, benefity, a także unikalne dla firmy inicjatywy: OpsGrowth i OpsMentoring. Cała nasza praca skupia się na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta, opierając się na business rules ustalonych przez klienta. Nasi Shift Guardowie odpowiedzialni za zmiany pilnują zachowań odbiegających od normy i podejmują odpowiednie działania w tej sprawie. W wiadomości wspomniano m.in. o kwestii spóźnień - myślę, że praca zgodna z grafikiem jest wymagana w każdej pracy. Jak wspomniałeś/aś, zapewniamy elastyczne godziny pracy i możliwości wymiany zmian między pracownikami - łatwo więc uniknąć spóźnień. Jeśli chodzi o wiadomości wysyłane o różnych porach dnia i nocy, nasz projekt działa 7 dni w tygodniu, obejmując również godziny nocne. Poszczególni pracownicy mają różne zmiany, dlatego wiadomości mogą pojawiać się poza godzinami pracy danego pracownika. Nikt nigdy jednak nie oczekuje dostępności poza godzinami pracy. Myślę też, że transparenty feedback i regularne przesyłanie statystyk są dużymi plusami. Stwierdzenie, że wykonywanie pracy w naszej firmie sprowadza się do bycia mięsem armatnim z obowiązkiem notowania informacji, jest również kwestią sporną. Przy rekrutacji wszystkie obowiązki są transparentnie przekazane, gdybyś się do nas zgłosił/a z informacją, że masz trudności w pracy na naszym projekcie, rozważylibyśmy możliwości przejścia na inny. Odnośnie naszej kultury pracy i idei Salad Baru, niestety argument jest nieuzasadniony i wynika z niewiedzy. Tutaj również sugerujemy po prostu kontakt, w celu wyjaśnienia danej inicjatywy i jej zasad działania. Dziękujemy za Twoje uwagi i feedback, daje nam to możliwość doskonalenia naszych działań i tworzenia jeszcze lepszego środowiska pracy dla naszych pracowników. Natomiast niestety Twoja wiadomość zawiera głównie nieprawdziwe informacje.

Ndnsj

29.12.2023 11:15

Były pracownik

Dokladnie tak. Potwierdzam wysylke sprzetu na swoj koszt i brak przerw na toalete.

Anon

08.11.2022 15:28

Były pracownik

Pracowałem w tej firmie przewijając się przez różne projekty customer service dość długo, by móc obszernie o niej opowiedzieć. Jest to typowa pułapka zawodowa, w której dostaniesz ok. 3000 na miesiąc i liczenie na więcej to czcze marzenia. Wielokrotnie prosiłem o podwyżkę, po czym podwyżano mi np. (!) 50gr/h. Pracodawca nie docenia w żaden sposób sumiennej pracy, więc ostatecznie nie ma różnicy czy się przykładasz czy robisz na odwal się - możesz liczyć na to samo. Obiecywane szanse rozwoju to również fikcja; po roku i angażowaniu się nie tylko zderzyłem się ze szklanym sufitem jeżeli chodzi o jakiekolwiek formy szkolenia się lub rozwoju w inną stronę, ale również jasno widziałem, że pracownicy biurowi dostawali awans, a o pracownikach zdalnych nikt nie pamiętał. Firma nie szanuje własnych wartości, które na piśmie postulują zdrowe podejście do pracy i pogodzenie jej z życiem prywatnym. W praktyce umowa o pracę przysługuje dopiero po pół roku pracy, a nie raz dostanie bezpłatnego urlopu jest trudne. Firma nie szanuje swoich pracowników na żadnym poziomie, więc pracownicy przestają ją szanować w codziennej pracy. Największy projekt to istny gułag. Bardzo ciężka i nerwowa praca, gdzie co kilka minut dzwoni klient z pretensjami, a nad Tobą stoją "shiftguardzi", którzy chłostają za przedłużenie przerwy łazienkowej o minutę (sytuacja prawdziwa). Firma bardzo "szanuje" prawo pracy zabraniając brać przerwę w ostatniej godzinie pracy, a równocześnie jako pracownik na umowie zlecenie nie chroni Cię żadne prawo pracy XD. W innym projekcie firma świadczy usługi customer service stronie scamowej, która sprzedaje produkty oszukując swoich klientów. Na szkoleniu pracownicy tłumaczą to sobie nawzajem, że to jest kierowane do (usunięte przez administratora) ludzi i ma to usprawiedliwiać wszystkich wewnętrznie. Jak nisko można upaść, drogi Opstalent? Są też inne, mniejsze projekty gdzie za tą samą stawkę co w największym projekcie (który jest de facto (usunięte przez administratora)) robi się 80% mniej pracy w ciągu godziny. Podsumowując: Plusy: - luxmed - dość elastyczny grafik pracy Minusy: - cała reszta

BylyPracownik

29.11.2022 11:39

Były pracownik

Prawdziwsze słowa o tym (usunięte przez administratora)nie zostały napisane. :)

KwaKwa

03.05.2022 15:23

Pracownik

Pracuje w OpsTalent prawie rok i pracuję zdalnie Pozytywne strony pracy w Ops - Pieniądze nie są złe, byłem w podobnych firmach i płacą gorzej - Elastyczna i fajna kadra zarządzająca - Przyjazna atmosfera Negatywne strony pracy w Ops - Ops ma bardzo dobre wartości jeżeli chodzi o traktowanie pracownika, jednakże ops musi się dostawać pod firmy z którymi współpracuje a ci już nie koniecznie podzielają podejście opsa do pracowników. - Dużo jest mówione o Well-being, work-life balance i 5H. Są to fajne hasła ale trzeba się liczyć z tym że jak pracujesz zdalnie to ciebie one nie dotyczą. Jak pracujesz zdalnie to niestety tylko sobie popatrzysz na zdjęcia różnych akcji które wrzucają na komunikator firmowy. - Praca w weekendy i święta, osobiście nie mam nic do pracy w weekendy i święta jak jest to jakoś zrekompensowane. Ops jednak nie daje żadnych dodatków za pracę weekendy czy święta. Nie ma też żadnych dodatków ani premii świątecznych. Mimo tego że o negatywach rozpisałem się więcej to i tak mam bardzo pozytywne zdanie na temat OpsTalent i polecam pracę w tej firmie.

KwaKwa

24.05.2022 13:48

Pracownik

Oczywiście, trudno sie nie zgodzić że w takim biurze można naładować energie. Ale warto zauważyć że w trakcie pandemii zatrudnio bardzo dużo osób z całej Polski, komuś z Pomorza może nie opłacać się przyjeżdzać raz w tygodniu do biura. W tym momencie więc jak on siedzi wklejony w monitor inni sobię grają w bilard w biurze :D

OpsTalent Spółka z o.o. Sp. k.

24.05.2022 14:09

Pracodawca

To prawda, każda z form zatrudnienia oferuje inne udogodnienia. Kiedy jedni spędzają swoją przerwę, grając w billarda, inni mogą poleżeć w domu na kanapie albo wyjść na spacer ;) Dlatego nie narzucamy nikomu pracy stacjonarnej, a jedynie zachęcamy. Dla osób mieszkających na drugim końcu Polski, praca w 100% zdalna jest często benefitem samym w sobie, dlatego też decydują się na podjęcie zatrudnienia, pomimo dużej odległości.

Angie

21.07.2021 16:07

Były pracownik

Having worked in OpsTalent for a couple of years, I definitely was able to make an opinion on this company (from the BPO side of the business, I just had glimpses of what the IT side looked like). Truth be told, like everything in life, it had its ups and downs during my time there, and to be fair, I could both recommend and not recommend working here, depending really on what you might be looking for. If you are a person that just finished or is still studying, OpsTalent can be a company that will become a great first step for you to understand what working in a Corporation truly means, while not being overwhelmed by this particular world's complexity. The pay is okay-ish when this is your first real job, or, as mentioned earlier, when you are still studying, the conditions are good, both from the people (as most people there are kind and helpful) and office (as the office is still new and quite cozy, minus occasional noise, since it's an open space) perspective. On top of that, if you are a person that is hardworking and shows promise, OpsTalent will be more than happy to give you opportunities to develop your skills by promoting you. However, there's of course the other side of the coin, which also needs to be considered when thinking about joining the company. Although you might be promoted once or twice, or you can start a little bit higher in the ranks, eventually you can find yourself in a place that will overwhelm you with the amount of work you are obliged to do, not being necessarily something you might have agreed to do, hidden behind motivational speeches about your self-development, chances, opportunities, and promises of the situation being only short-term. This happened a lot of times to myself and to many of my colleagues in the company, who have eventually left. Furthermore, the pay eventually stops being okay-ish, and fighting for a decent raise can become a real struggle and a battle, even if you are a specialist or/and if you speak more than one foreign language and if you compare your pay to what other companies pay for such skills, it can sadly become laughable. On top of that, it really is important to remember to respect your own work-life balance when working for OpsTalent, because, although having the 5H workstyle heavily promoted, the management tends to forget about it and you can easily be overworked, be it the workload, be it the responsibilities, or be it the working hours that you might not have been aware of initially. Although the atmosphere is generally fine (however, back in the days, for some reason it really felt positively different than to what it was the moment I left) and the people are a fun bunch, OpsTalent isn't an exception to any other companies - there are these mutual appreciation societies that definitely have it much easier than the rest, which isn't surprising. You might also be in a line for a shock, as it's often mentioned how the rotation rates are small, almost non-existent, while in truth, it just happens as often as in other companies, if not at times even more often. The benefits, the aforementioned 5H, are fine, but nothing outstanding or anything that other companies do not provide - it's the standard in Corporations nowadays, just named differently and followed by just some.

no-me-olvides

30.03.2021 12:23

Pracownik

Pracuję w OpsTalent prawie 4 lata. Jak każda organizacja, OpsTalent ma swoje lepsze i słabsze chwile, a pandemia niestety dla nikogo z nas nie jest łatwym czasem - zarówno dla pracowników (zwłaszcza nowych), jak i pracodawców. W firmie przykłada się dużą wagę do pracowników jako ludzi: począwszy od rekrutacji, przez onboarding, szkolenie projektowe oraz w późniejszym okresie zatrudnienia. Od samego początku czułam się tu dobrze, naturalnie, a przede wszystkim czuję, że mogę być sobą. Przełożeni słuchają moich uwag odnośnie funkcjonowania firmy, dbają też o moje potrzeby i doceniają ambicję i inicjatywę. Potrafią również wskazać obszar do poprawy czy konstruktywną krytykę w taki sposób, że nie czuję się tu stłamszona - nie podcinają skrzydeł, tylko wspierają w rozwoju. Wynagrodzenie jest ok, myślę, że porównywalne do podobnych firm. Biorąc pod uwagę moje doświadczenie zawodowe i umiejętności, na pewno jest ono sprawiedliwe. Przede wszystkim nie porównuję siebie do innych pracowników, tylko skupiam się na swoich obowiązkach, bo to za nie jestem rozliczana, a nie za to, że ktoś zna więcej języków obcych, czy ma bogatsze doświadczenie. Wydaje mi się, że osoby, które w komentarzach niżej narzekają na Opsa, zapomniały wziąć pod uwagę fakt, że aktualnie trwa pandemia, a praca zdalna nigdy nie będzie taka sama, jak praca z biura. Obecnie dużo czynników ma negatywny wpływ na nasze odczucia, nasze samopoczucie czy dobrostan. Jasne, że są to ich subiektywne odczucia, ale może to akurat nie był ten czas i ten moment. A może zupełnie nie ta branża. Ja z całego serca polecam pracę w OpsTalent. Wartościami 5H: Be Humble, Be Helpful, Be Honest, Be Happy i Be Healthy kieruję się nie tylko w pracy, ale i w życiu prywatnym, może dlatego tak dobrze się tu czuję. Jeśli ktoś wymaga od pracy czegoś więcej, niż tylko wynagrodzenia, na pewno będzie czuł się tu spełniony :)