Minusy:
1. Nie podoba mi się, że praca jest 8,5 h dziennie. W tym 30 minutowa przerwa niewliczana do pensji, tłok w małej kuchni, więc czasem nie ma nawet jak zjeść. Niby zostaje 15 min przerwy regulaminowej i 5 min przerwy na oczy po każdej godzinie, ale w praktyce musisz wypełnić codziennie 32 kwadranse - co robisz i dla jakiego klienta. Więc de facto masz tylko 30 min przerwy niepłatnej. Na szczęście nikt nie liczy Ci minut, kiedy już się odkleisz od monitora i wyjdziesz do łazienki. Nikt też nie zwraca uwagi na palaczy, którzy wychodzą co godzina na dymka. Może to rozwiązanie na więcej odpoczynku w pracy - zacząć palić?
2. Bardzo restrykcyjnie przestrzegane jest wypełnienie tych 32 kwadransów. Musisz to robić codziennie. Na tej podstawie oceniają, czy jesteś efektywny (nie ma znaczenia dla oceny efektywności jakość pracy, oby były 32 kwadranse).
3. Atmosfery - brak. Mam wrażenie, że pracownicy są traktowani jak "małe chińskie rączki do pracy", praca trochę jak "na akord". Nie idziesz do pracy z radością, raczej ze smutnym poczuciem obowiązku. Nikt nie dba, żebyś był zadowolony, tylko oby praca była zrobiona i 32 kwadranse uzupełnione.
4. Supervisorki skupione na własnej robocie, potrafią np. siedzieć w słuchawkach. To nie jest leader. Zero budowania teamu, czy umiejętności przywódczych. Jedno wyjście integracyjne tego nie zmieni. Jeśli awansujecie najlepszych pracowników z długim stażem, to tracicie dwa razy - tracicie dobrego pracownika, ale też nie zyskujcie dobrego kierownika. Nie zawsze Ci z najlepszymi wynikami będą najlepszymi managerami. Np. Siedziałem koło osoby, która przez 8h potrafiła narzekać i jęczeć. 8h codziennego jęczenia i marudzenia. Że pogoda nie taka, że klient się nie zna, że nie było bułki w sklepie, że klient się nie zna, że ma dość, że klient się nie zna, że może pora na nową pracę, że klient się nie zna, bo jakby się znał, to dawno by tę osobę zatrudnił. Chociaż Supervisorka to słyszy, zero reakcji, a wszyscy dookoła mają serdecznie dość jak tylko ta osoba otwiera usta. Aż chce się powiedzieć: jak Ci tak źle, to zmień pracę!
5. Z prostych rzeczy - biuro słabe, kilkuosobowe boksy powydzielane ściankami wyłożonymi wykładziną (dużo kurzu, przy alergii słaba opcja), hałas osób rozmawiających dookoła i drukarek uniemożliwia skupienie. Brak okien i naturalnego światła - wychodzisz z pracy jak z jaskini. Depresja murowana.
6. Bzdura, ale irytuje: co chwila pięciokrotne maile o składce urodzinowej dla osoby, której nawet nie znasz, bo ludzie są zupełnie niezintegrowani
7. Specjalista nie ma własnej szafki/szufladek przy biurku - to należy się tylko supervisorom. Plecak i torbę z jedzeniem trzymasz na podłodze :D
8. Zarobki słabe - dwukrotnie usłyszałem "nie" na prośbę o zmianę wynagrodzenia wraz ze wzrostem obowiązków, a te mi dokładano, bo moja jakość pracy była bardzo dobra. Frustruje. Zwłaszcza, kiedy słyszysz przy obiedzie, że osoba z dużo mniejszym doświadczeniem (niemal zerowym) i popełniająca mnóstwo błędów zarabia 20% więcej. Dopiero po złożeniu wypowiedzenia pieniądze się znalazły i to z pochwałami od managera. Szkoda, że dopiero wtedy..
9. Długotrwałe wakaty. Ty w tym czasie robisz rzeczy swoje i brakującej osoby - same się nie zrobią. Tyle, że nic z tego nie masz.
10. Droga karta sportowa, ale za to tania opieka medyczna.
Na plus
1. Pracując z tak wieloma różnymi klientami uczysz się naprawdę bardzo dużo - mnóstwo ciekawych case'ów, gdzie pracując w jednej branży możesz takich w ogólnie nie spotkać
2. Prozaiczny, bo to nie wpływa na zadowolenie z pracy, ale miły: duży wybór kawy (bezpłatnie ekspresy), herbaty (zwykłe i smakowe) i soki owocowe
3. Osoba z teamu wróciła do pracy po dłuższej usprawiedliwionej nieobecności i nie została zwolniona - bardzo potrzeba ludzi, więc jak zdarzy się coś nieprzewidzianego, to masz gdzie wrócić
4. Chyba pierwszy raz nie mogę narzekać na IT - jak coś nie działa to chłopaki beprzewracania oczami naprawiają
5. Raczej nie ma problemu z udzielaniem urlopów kiedy potrzebujesz (w granicach rozsądku)
6. Uprzejme osoby na recepcji, zawsze pomogą
