Opinie Rankomat.Pl Warszawa - 824 opinie - GoWork.pl

Rankomat.Pl

Profil oficjalny - płatna współpraca

Opinie(824)

O nas

Zapewniamy bezpieczeństwo

Co warto wiedzieć o porównywarce rankomat.pl?

Rankomat.pl w liczbach

Kariera

Nasi partnerzy

Facebook

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzieliłSylwia Krawiecka- firma

31.01.2024 14:37

Czym zajmuje się Państwa firma?

Rankomat.pl to pierwsza i największa multiporównywarka na polskim rynku. W jej portfolio znajdują się porównywarki ubezpieczeń: komunikacyjnych, nieruchomości, podróżnych, na życie, a także kont, lokat i kredytów bankowych oraz pożyczek. Od startu działalności w 2008 roku Rankomat.pl jest liderem na rynku porównywarek, oferując dostęp do produktów ponad 30 marek finansowych. W tym czasie z naszą pomocą ubezpieczyło się już ponad 1,5 mln klientów. Firma swoją działalność opiera na dwóch filarach – sprzedaży internetowej oraz sprzedaży drogą telefoniczną, przy wsparciu ponad 200 agentów. Firma zatrudnia ponad 400 osób, które pracują głównie w trybie hybrydowym w 3 lokalizacjach — Warszawie, Krakowie i Bielsku-Białej. Część zatrudnionych osób pracuje w pełni zdalnie.

Jak wyglądały początki Państwa firmy?

Firma Rankomat.pl powstała w 2008 roku w odpowiedzi na potrzeby konsumentów, jako pierwsza porównywarka ubezpieczeń komunikacyjnych na polskim rynku. Dała ona klientom możliwość niezależnego, szybkiego i bezpiecznego porównania ofert wielu towarzystw ubezpieczeniowych. Dzięki Rankomat.pl klienci po raz pierwszy zyskali możliwość porównania i zakupu polisy, dopasowanej do swoich potrzeb, oszczędzając przy tym czas i pieniądze. W 2010 firma rozwinęła swój dział call center, aby zapewnić klientom jeszcze większe wsparcie przy wyborze najlepszej oferty.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

Ze względu na stanowisko potencjalnego pracownika (call center lub back office) możemy wyróżnić dwie ścieżki procesu rekrutacyjnego. Prowadzimy także rekrutacje wewnętrzne, ponieważ zależy nam na rozwoju naszych pracowników.

Jak wygląda proces rekrutacji w przypadku stanowisk w call center?

Proces rekrutacji do call center składa się wyłącznie z jednego etapu. Kandydat zapraszany jest do biura w Bielsku-Białej, gdzie znajduje się nasza siedziba call center i odbywa rozmowę z rekruterem. W jej trakcie badamy kompetencje oraz dopasowanie potencjalnego pracownika do zespołu.

Jak wygląda ta kwestia w przypadku rekrutacji do back office?

W przypadku pracowników rekrutowanych do back office, w zależności od wymaganych kompetencji, jesteśmy otwarci na kandydatury osób z całej Polski. W pierwszym etapie kandydat odbywa rozmowę z rekruterem. Potem bierze udział w rozmowie z bezpośrednim przełożonym.

Czy informują Państwo kandydatów o wynikach rekrutacji?

Kandydaci w obu procesach zawsze otrzymują telefoniczną informację zwrotną o zatrudnieniu.

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Ze względu na charakter pracy, onboarding pracownika różni się w zależności od stanowiska. Dla pracowników call center mamy przygotowany atrakcyjny i łatwy do przyswojenia plan szkoleniowy, który trwa do dwóch tygodni. W jego trakcie zatrudnione osoby przechodzą szkolenia merytoryczne, systemowe i uczące standardów, którymi kieruje się firma. Każdy pracownik od pierwszych dni może liczyć na wsparcie team leadera, który rozwija jego umiejętności miękkie. Poza tym otrzymuje on wsparcie merytoryczne kierownika.

W jaki sposób przeprowadzany jest onboarding dla pracowników back office?

Z pracownikami back office jeszcze przed rozpoczęciem pracy kontaktuje się nasz HR business partner, od którego pracownicy otrzymują list powitalny z informacją dotyczącą tego, jak przygotować się do pierwszego dnia pracy. Na początku pracownicy zapoznają się ze swoim planem wdrożenia, zadaniami i współpracownikami. Na etapie wdrożenia mogą też liczyć na wsparcie „buddiego”, który jest im przydzielany spośród doświadczonych pracowników, wykonujących podobny zakres pracy.

Evvcia

28.07.2021 10:56

Były pracownik

Przez początkowy czas pracy myślami że to praca marzeń. Jednak zaczęło się robić coraz gorzej. Plany sprzedażowe nie do zrealizowania w 8 godzin pracy ... Trzeba robić nadgodziny by dostać premię - nadgodziny bezpłatne. A tu na koniec miesiąca przychodzi wynik odsłuchu rozmów i okazuje się że jeszcze ci połowę premii zabiorą bo masz błędy. Rozliczają ze wszystkiego. Przerwa o 5 sekund przekroczona, za niski efektywny, za mało sprzedanych NNW i asa, za mało ledow dodatkowych. (usunięte przez administratora) Ciągle coś zmieniają a nie ma czasu by to ogarniać, dodatkowo 10 promocji na raz i to pracownik ma wiedzieć która zaproponować klientowi bo zaproponuje się zła to z własnej kieszeni trzeba oddać. A w systemie taki bałagan że czasem ciężko zweryfikować czy to nowy klient czy nie... Jeden wielki (usunięte przez administratora) Nie polecam.

Itq

18.09.2022 18:26

Były pracownik

Co w tym dziwnego że ludzie odchodzą po 5 czy 7 latach pracy? To już nie te czasy że się trzeba kurczowo trzymać jednej firmy i siedzieć w niej dożywotnio. Poza tym Rankomat nie wytrzyma aż tyle przy tym stylu zarządzania. Przewiduję że rotacja będzie jeszcze większą. Ludzie nie wytrzymają nawet 2 lat. Chcesz się rozwijać w firmie ok. Pod warunkiem że wpisujesz się w założenia i tok myślenia "zarządu". Czyli nie masz swojego zdania, nie pozwalają ci wziąć odpowiedzialności za swoje decyzje i rozwijać firmy. We wszystko wtrąca się "zarząd" - sami wiecie kto dokładnie. Wtrącanie się w każdą dziedzinę życia i funkcjonowania firmy przynosi tylko straty w postaci kolejnych odejść. Ludzie nie będą elnuchami bo firma tak chce.

Xxxxx

29.08.2023 20:04

Były pracownik

Zgadzam się,bardzo trudno nadrobić ciągle aktualizacje i zmiany zachodzące w firmie,dodatkowo biorąc pod uwagę brak profesjonalizmu i wiedzy szkoleniowców,a raczej kierowników którzy nie mają pojecia o czym mówią