Opinie T-Mobile Polska Łódź - 686 opinii - GoWork.pl

Opinie(686)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

T- mobile out

27.01.2021 16:55

Były pracownik

Pracowałem w T-mobile przez 7 lat. Sam się dziwie ze tak długo wytrzymałem;) Plany plany plany i tylko to się liczy, robisz plany masz chody i nic ci nie grozi. Robisz cel na 120 procent to za dwa trzy miesiące to już jest Twoje 100 proc. Bardzo demotywujace. Na sam koniec plan wzrósł mi ponad dwukrotnie do celu z początku. T-mobile jest flagowym przykładem skostniałej korporacji ze wszystkimi stereotypowymi wadami, praktycznie ta praca nie posiadała żadnych zalet chyba, że bierze się pod uwagę lokalizację (Warszawa-mordor, czyli Marynarska 12). Organizacja rządzi się prawami z początku lat 90. Korporacja-moloch gdzie nikt za nic nie jest odpowiedzialny, projekty nudne i ciągnące się latami bez żadnych sukcesów. Przełożeni to osoby które nie posiadają żadnych kompetencji bądź są błędnie przypisane do stanowiska, to powoduje irytujące implikacje w organizacja pracy. Brak możliwości rozwinięcia kompetencji, z wyjątkiem bardzo długich okresów bezczynności (można ja wykorzystać na samokształcenie). Pracownicy są rozliczani z czasu, zamiast zadań, to powoduje kuriozalne sytuacje gdzie siedzi się w pracy tylko po to żeby wysiedzieć 8h i odbić kartę na bramkach niczym robotnik stoczni ( zapomnij o ogólnie przyjętych standardach w IT gdzie paca jest rozliczana zadaniowo). Współpracownicy (z drobnymi wyjątkami) niemili, nieufni i smutni, dopiero po okresie kilku miesięcy można liczyć na akceptację środowiska i normalne traktowanie. T-mobile jest korporacją skąpą i do bólu oszczędną, obrazuje to brak dystrybutorów z wodą pitną. To żenująco niski standard, który jest spełniany przez zwykłe zakłady pracy fizycznej, wstyd o tym wspominać. Podsumowując nie polecam, strata czasu, jeśli bierzesz udział w kilku procesach rekrutacyjnych i t-mobie zaproponował ci ofertę która może się wydawać w porządku, (poważnie!) poczekaj! chwilę i przejdź do mniejszej firmy gdzie się nie uwstecznisz w swoich kompetencjach.

Śmiechłem xD

24.09.2019 08:56

Inne

W T pracuję już prawie 5 lat na korespondencji. Praca przyjemna, ludzie świetni, kierownicy udzielają pomocy jak tylko mogą, nigdy nie zostawiają konsultanta samego sobie z problemem. Może od początku: rekrutacja na korespondencję rozpoczyna się od umowy zlecenie, a w dalszych krokach w rekrutacjach wewnętrznych można przejść na stanowisko konsultanta. Osoby wykraczające swoimi wynikami, działaniem, inivjatywami powyżej stawianych celów jak i oczekiwań przełożonych nie są gaszone i zamiatane pod dywan. O ile z góry jest okiento na etaty to pojawia się możliwość, że to właśnie takiej osobie dadzą propozycję aneksu do umowy na stanowisko starszego konsultanta. Kolejnym stanowiskiem na korespondencji jest specjalista, ale tu obsada jest ściśle określona i nie bez powodu na stanowiskach znajdują się te osoby, a nie inne. Na sali zawsze dostępny jest kierownik, czy też opiekun zespołu,którzy kierują procesem. Odpowiednio do stopnia w drabince wyglądają zarobki. Oczywiście za siedzenie i odbijanie się nikt nie zapłaci. System premiowy jest zbudowany tak, żeby nawet nie robiąc 100% otrzymać jakąś premie,a przekraczając 100% też dostać odpowiednio więcej, troszkę inaczej to wygląda na zleceniu, gdzie realizacja celu w przełożeniu na premię idzie schodami, a nie liniowo. Przechodząc do wypłaty: na start nikt nam nie da nie wiadomo ile za siedzenie, czy też naukę. W zależności od stanowiska konsultant może zarobić od 2,5k do 5,5k na rękę. Kwota minimalna dotyczy się początków na zleceniu gdzie wyniku nie robi się na 120% ale też nie olewam pracy i swoją ilość godzin wypracujemy, a kwota maksymalna obejmuje już wykrecone wyniki dla starszego konsultanta. Robiąc swoje na wymaganym poziomie, konsultant na umowie o pracę myślę, że oscyluje w granicach 3600-3700 na rękę. Na przestrzeni lat praca w T bardzo się zmieniła, zarobki poszły w górę, ale wiąże się to z szerszym zakresem obowiązków,w sumie naturalna kolej rzeczy - nikt nam nie da 5k za włącz/wyłącz pocztę głosową. Szkolenie 2 tygodnie prowadzone przez jednego z najlepszych konsultantów z zlecenia pozwala tylko polizać temat, dużo trzeba nauczyć się samemu, ilość materiału i pełen zakres obsługi do przerobienia nie jest zwyczajnie możliwy do zrealizowania w tym czasie, ponoć kiedyś szkolenia trwały dłużej. Muszę jednak trochę uspokoić, nikt na korespondencji (nie wiem jak na hl/sprzedaży) nie jest zostawiamy samemu sobie. Kierownicy dbają o to aby nowe osoby otrzymały na start odpowiednie wsparcie, szkolą się Jeszce jakoś czas już na żywym organiźmie w swoim własnym tempie (oczywiście przekłada się to na wyniki), dosadzani są do innych konsultantów itp. itd. Trochę też muszę zanegować oskarżenia względem braku informacji od innych: jeżeli ktoś cały czas chodzi pytać o to samo, bo łatwiej poświęcić 3 minuty idąc do kierownika niż sprawdzić samemu (po to jest baza wiedzy i procedur żeby z niej korzystać - taka encyklopedia dla konsultanta chociaż może w dużej części nie jest aktualna) to w końcu taka osoba jest odsyłana z kwitkiem: sam nie sprawdzisz to się nigdy nie nauczysz. Jak czytam opinie, że mobbing, że krzyczą, że cele kręcą do niemożliwego stopnia to mam wrażenie, że albo to są osoby, których zaangażowanie w pracę, nie tylko w T, ale i każdą inną jest na poziomie 0. Ucina ie pensji za wiele czynników? Naturalne... Jasne, że niekiedy ocenia klienta nie dotyczy Twojej pracy, a Ty cierpisz, ale cięcie premii za uchybienia w procedurze to norma... Patrząc od strony obsługi czasem krew mnie zalewa co sprzedawcy (ale też nie tylko, żeby nie kierować w czyjąś stronę oskarżeń) potrafią nagadać klientowi, który potem wraca wku******. Nie przestrzeganie procedur to straty dla firmy:w wizerunki i w finansach. Ktoś potem musi takigo Klienta i jego reklamację obsłużyć. Nie znając, lub nie przestrzegając procedur konsultant sam nadstawia głowę pod topór.

Byly

12.10.2019 12:24

Inne

Znam przypadki że pracownikowi cofnięto urlop bo nie zrobił planu. Znam przypadek gościa co pomógł klientowi pomimo że kierownik zalecił by olać klienta bo nie będzie sprzedaży po czym pracownikowi nie przedłużono umowy. Kierownik w lodzi był mało merytoryczny i nie miał autorytetu. Pomieszano składy bo pracownicy zaczęli się zaprzyjaźnić ze sobą. Mobbing czasem brak racjonalizmu.

Były

24.10.2019 18:13

Inne

To nie mocne oskarżenie. Kilka razy usłyszałem,że mi umowy nie przedłużą - ale jak poprosiłem o wsparcie to go nie było. Bo nie było czasu, bo nie było jak - tylko sprzedaż i sprzedaż. Inspekcja Pracy odwiedziła przecież CC - sam innemu koledze pomogłem z pismem. Urlopu nie dostał bo planu nie zrobił. Firma się bardzo obrusza - a może by tak wymienić część kierowników??? Nie musi uporczywie nękać by był to mobbing, ale niebędziemy się za słówka łapać. Mobbing to nie jest sztywna granica i jednoznaczność....