Praca w ebiDet nie może wyglądać lepiej, niż jakość ich obsługi, więc kubeł pomyj można równie dobrze wylać i tu.
Zamówiłem dwa bilety ponad dwa tygodnie przed koncertem i jeszcze tego samego dnia dowiedziałem się, że nie mogę na niego jechać - zdarzenie losowe całkowicie poza moją kontrolą. Zadzwoniłem zatem do obsługi klienta ebiDet, prosząc o możliwość zwrotu - dodam, że gdy wykonywałem ten telefon, nie dostałem jeszcze jakiejkolwiek informacji o tym, że dokonałem zakupu, że moje zamówienie / rezerwacja została gdziekolwiek zarejestrowana, nic. Procedurę wciśnięcia mi dwóch biletów, których już nie potrzebowałem, uruchomiono jednak niezwykle szybko zaraz po moim telefonie, podczas którego dowiedziałem się, że jakiekolwiek zwroty są niemożliwe.
Próbując je, bezskutecznie, odsprzedać (ze stratą) wpadłem na pomysł, że może łatwiej byłoby mi wymienić bilet papierowy, zbierający kurz na moim biurku, na bilet elektroniczny, który mógłbym wysłać potencjalnemu kupcowi. WRONG AGAIN! Biletu papierowego nie da się wymienić na elektroniczny, a elektronicznego na papierowy. Proponuję nagrać po prostu na infolinii jedno magiczne słowo, które rozwieje wszystkie wątpliwości waszych klientów - NIE! (co jest też odpowiedzią na pytanie, czy poleciłbym ten serwis).
