Opinie Capita Polska Kraków - 727 opinii - GoWork.pl

Opinie(727)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Natel

28.07.2026 20:09

Były pracownik

Pracowałem w tej firmie od początku roku i moje doświadczenia oceniam bardzo negatywnie. Niestety wiele rzeczy, które przedstawiano podczas rekrutacji, nie wyglądało później tak, jak zostało opisane na początku. Podczas rekrutacji nie zostało jasno powiedziane, że praca będzie polegała głównie na całodziennym wykonywaniu telefonów, sprzedaży i realizowaniu wyśrubowanych celów. W praktyce przez 8 godzin dziennie była to przede wszystkim praca sprzedażowa pod dużą presją. Obiecywana możliwość pracy hybrydowej również nie została spełniona. Największym problemem była atmosfera oraz sposób traktowania pracowników. Część Team Leaderów zachowywała się w sposób, który trudno uznać za profesjonalny. Dochodziło do używania wobec pracowników nieodpowiednich i ośmieszających ksywek. Takie zachowania nie powinny mieć miejsca w żadnym miejscu pracy. Bardzo negatywnie oceniam również dział HR. Po złożeniu wypowiedzenia zamiast normalnego, profesjonalnego podejścia spotkałem się z presją i próbami wpływania na moją decyzję. Otrzymywałem informacje dotyczące okresu wypowiedzenia, które w mojej ocenie były przedstawiane w sposób niejasny i wprowadzający w błąd. Po złożeniu wypowiedzenia podejście części kadry kierowniczej wyraźnie się zmieniło. Doświadczyłem zachowań, które odbierałem jako próbę zastraszania, wywierania presji oraz utrudniania sytuacji osobie, która zdecydowała się odejść. Zamiast szacunku i profesjonalizmu pojawił się stres i niepotrzebne napięcie. W firmie brakuje również stabilności zatrudnienia. Wielu pracowników jest zatrudnianych na krótkie okresy, np. 3 miesiące, a później pozostaje w ciągłej niepewności, czy umowa zostanie przedłużona. Taki sposób zarządzania powoduje stres i sprawia, że pracownicy nie czują bezpieczeństwa. Mam również bardzo negatywne odczucia dotyczące sytuacji osób, które same składają wypowiedzenie. W ocenie większości zdarzały się przypadki, w których po podjęciu decyzji o odejściu pracownik był traktowany gorzej. Odnosiłem wrażenie, że łatwiej było ukarać lub usunąć pracownika, niż zastanowić się, dlaczego ludzie odchodzą z firmy. Taka atmosfera bardzo źle wpływa na psychikę pracowników. Ciągła presja, brak stabilności, stres i sposób komunikacji powodują, że wiele osób jest przemęczonych psychicznie i nie wytrzymuje takiego środowiska. Mam również zastrzeżenia do sposobu przyznawania awansów. W mojej ocenie nie zawsze najważniejsze były kompetencje i doświadczenie. Odnosiłem wrażenie, że znaczenie miały również znajomości i prywatne relacje. W firmie istnieje wiele bliskich powiązań między pracownikami, co moim zdaniem wpływa na sposób traktowania poszczególnych osób – jedni mogą dzięki temu zyskiwać, a inni być pomijani. Moje wątpliwości dotyczą także części osób na stanowiskach kierowniczych. Szczególnie negatywnie oceniam jedną z Team Leaderek odpowiedzialnych za zespoły włoskie i niemieckie. Z moich obserwacji wynikało, że miała trudności z komunikacją w języku niemieckim oraz ze zrozumieniem podstawowych zdań w tym języku, co przy zarządzaniu zespołem niemieckojęzycznym budziło moje poważne wątpliwości. Mam również zastrzeżenia do sposobu zwalniania pracowników. W mojej ocenie dochodziło do sytuacji, w których zwolnienia dyscyplinarne były stosowane niesprawiedliwie. Sposób tworzenia grafików również budził moje wątpliwości pod względem przejrzystości i organizacji pracy. Bardzo poważną sprawą była również sytuacja związana z udostępnieniem informacji o zwolnionych pracownikach. Według mojej wiedzy do ponad 100 osób został wysłany e-mail zawierający imiona i nazwiska zwolnionych pracowników oraz informacje dotyczące powodów zakończenia współpracy. Uważam, że taka sytuacja wymaga dokładnego wyjaśnienia, ponieważ dotyczy prywatności osób zatrudnionych w firmie. Z tego, co wiem, część osób, których ta sprawa dotyczy, podejmuje działania na ścieżce sądowej w celu ochrony swoich praw. Problemy zgłaszane przez pracowników, według mojej wiedzy, trafiają już do wyższych struktur firmy. Coraz więcej osób zaczyna mówić otwarcie o swoich doświadczeniach i oczekuje odpowiedzi oraz zmian. Podsumowując – nie polecam tej firmy osobom, które szukają stabilnego zatrudnienia, uczciwego traktowania i profesjonalnej atmosfery. Pracownik powinien być traktowany z szacunkiem, a nie jako kolejny numer w tabeli wyników. Mam nadzieję, że wszystkie zgłaszane problemy zostaną dokładnie przeanalizowane i że firma wyciągnie odpowiednie wnioski.

#ObslugaKlienta

Adrianna

30.08.2026 07:38

Inne

Czytam o tych kłopotach z komunikacją językową. Czy macie przeznaczone budżety na szkolenia językowe i jak oceniacie ich poziom? 🤔

dobrarada

30.08.2026 11:04

Kandydat

Instytucją kontrolną w Polsce w zakresie Kodeksu Pracy jest Państwowa Inspekcja Pracy, Oddział Kraków, Kraków. ul. plac Szczepański 5, obok Rynku. Dane zgłaszajacego poprzez PIP są utajnione. Sporne roszczenia indywidualne rozstrzyga Sąd Pracy. Wyroki w Polsce są jawne, orzeczenia są publikowane na Portalu Orzeczeń Sądowych. Każdy pracownik w Polsce może dochodzić swoich praw.

Kuba

24.06.2026 12:34

Pracownik

Pracuję tutaj od około pół roku i ogólnie oceniam to miejsce raczej pozytywnie. Praca jest głównie biurowa i trzeba się nastawić na to, że momentami bywa wymagająca, szczególnie gdy są większe cele i oczekiwania dotyczące wyników. Z drugiej strony sam projekt jest całkiem ciekawy, a klienci są różnorodni, więc trudno się tutaj nudzić. Dużym plusem są premie, które realnie można wypracować. Firma często organizuje też różne konkursy sprzedażowe, w których można wygrać fajne nagrody, np. hulajnogę elektryczną, Airfryera czy inne praktyczne gadżety. Jeśli chodzi o sprzedaż, to targety są jak najbardziej do zrobienia, pod warunkiem że aktywnie proponuje się klientom dostępne produkty. Trzeba też pilnować punktualności, przerw i ogólnej organizacji pracy. Liczba połączeń zależy od zmiany – w ciągu dnia jest ich zazwyczaj więcej, natomiast wieczorami czy w weekendy ruch bywa mniejszy. W takich godzinach nadal trzeba być gotowym do pracy przy komputerze, ale samych rozmów jest zwykle mniej. Wiele zależy też od języka, w którym obsługuje się klientów, bo wpływa to zarówno na liczbę kontaktów, jak i charakter pracy. Podsumowując, nie jest to lekka praca, ale dla osób nastawionych na wyniki i dodatkowe premie może być całkiem dobrym miejscem do rozwoju i zdobycia doświadczenia.

biegacz

29.07.2026 16:00

Były pracownik

@Kuba Opowiadasz bajki. Bardzo dobra premia sprzedażowa w tym miejscu to 200-500 zl. Produkty są dzielone na „małe”, za które de facto nie ma żadnej prowizji, a trzeba je sprzedawać bo są targety miesięczne (co jest absurdem), oraz „duże”, gdzie jest prowizja, ale śmiesznie mała. Jeśli uda się sprzedać 2 duże na tydzień, to jest duży sukces. W Krakowie nie ma działu sprzedaży, więc sprzedajesz „przy okazji” gdy rozwiązujesz jakiś problem klienta. Chcąc mieć premie sprzedażową w kwocie 12k musiałbyś KAZDEGO DNIA pracując na pelen etat sprzedawać 12 najdroższych produktów z grupy „duże” – co jest nierealne. Weź do reki kalkulator i przelicz, prosta matematyka. Musiały Ci się zera pomylić. 😂 😂 😂 😃

Julia

29.07.2026 19:21

Były pracownik

Podpinam się pod tym, nie wiem skąd wy bierzecie tak ogromne premie sprzedażowe. Premie są śmiesznie niskie, każą wciskać wszystko co popadnie byle by coś sprzedać. Nachalna sprzedaż. Sale coach który cię szkoli na sprzedaż po dwóch dniach na lini kłamie z okresami wypowiedzenia oraz czasem trwania umowy na dane produkty. Potem ty to wciskasz klientowi który myśli że pierwszy miesiąc ma za darmo i może wypowiedzieć w każdej chwili tymczasem po miesiącu klient dowiaduje się że umowę ma na dwa lata. Absurd