Opinie o kler.pl - KLER S.A. w Dobrodzień

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(431)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

osiwiałem przez Kler

06.12.2023 16:01

Były pracownik

Cześć, od mojego zakończenia przygody z firmą KLER minął już prawie rok, najwyższy czas wystawić opinię. Oczywiście zaznaczam, że część informacji może być nieaktualna. Pracowałem od 2019 roku jako doradca ds. wyposażenia wnętrz w jednym z większych salonów KLER, w dużym mieście. Z tego co się orientuję, warunki pracy w "mniejszych" salonach są nieco inne, tj. mniejsze wynagrodzenie i nieco większy "luz". Zacznę od plusów: - UoP i wszystko na umowie - od prowizji odprowadzane były wszystkie składki, wypłata była zawsze na czas, tutaj nie mam żadnych zastrzeżeń. Firma jest duża i to pewnie dlatego nikt nigdy nie próbował "kombinować" z wypłatami (chociaż jak widać po opiniach z 2023 roku, do czasu ;)) więc nie jest to jakaś super zaleta. - Możliwość zarabiania dużych pieniędzy - Kler to marka premium, sprzedają też w swoich salonach wiele innych tego typu marek, produkty są drogie, więc automatycznie kwoty przychodu każdego handlowca są wysokie. Osobiście załapałem się na cały okres okołocovidowego boomu na urządzanie wnętrz, dzięki czemu bywały miesiące, gdzie potrafiłem samodzielnie wykręcić po 300 tys. zł przychodu. Przekładało się to na prowizje w wysokości nawet 10 tys. zł wliczając wszystkie dodatkowe premie. Pod koniec mojej pracy niestety była tendencja spadkowa. Wady - tutaj niestety mam trochę więcej do napisania. - Absolutny brak szacunku do pracowników - Niestety, tutaj muszę przyznać rację wielu moim poprzednikom. Firma prezentuje podejście rodem z lat 90. "jeśli ci się nie podoba, to możesz szukać nowej pracy". Zero pochwał za osiągane wyniki. Zero nagród, zero uznania. Zawsze można lepiej, więcej. Ze strony kierownictwa (zarówno w salonie, jak i wyższego szczebla) całkowity brak zainteresowania kwestiami wypalenia zawodowego czy ogólnie zdrowiem psychicznym pracowników. - Nadmierne obciążenie obowiązkami - Od samego początku mojej pracy handlowcy mieli zdecydowanie zbyt dużo obowiązków na swojej głowie. Uwierzcie mi, poziom wiedzy produktowej, który handlowcy muszą opanować jest GIGANTYCZNY, KLER ma w swojej ofercie kilkadziesiąt jak nie kilkaset marek, począwszy od własnych mebli wypoczynkowych na tapetach dekoracyjnych kończąc. Praca wymaga ciągłego doszkalania się z oferty wielu producentów. W pewnej konkurencyjnej firmie, doradca jest odpowiedzialny za wiedzę produktową i doradzanie, kwestie wystawiania faktur i organizacji zamówienia ogarnia inny pracownik. W KLER zatrudniając się na stanowisko doradcy ds. wyposażenia wnętrz będziesz kasjerem, doradcą, magazynierem, księgowym, marketingowcem i wieloma innymi. Na przestrzeni prawie 4 lat mojej pracy to, co udało się "zrzucić" z barków handlowców zostało nadrobione genialnym pomysłem cold call marketingu :) Także przygotujcie się na telefony do klientów, którzy byli klientami KLER 5 lat temu. Z perspektywy czasu bardzo mnie to bawi, wtedy jednak nie było mi do śmiechu. - Wpływ pracy na zdrowie psychiczne - Ten punkt łączy się z poprzednim. Praca w godzinach otwarcia salonu ale oczywiście trzeba być 10 minut wcześniej żeby wszystko przygotować (co i tak jest postępem, jak zaczynałem to było minimum 15 minut). Z nadmiaru obowiązków bardzo często trzeba było zostawać po godzinach, zdarzało się nawet i 2 godziny po zamknięciu salonu. Nadgodziny oczywiście niepłatne, tylko do odbioru (co było bardzo niechętnie stosowane). W moim zespole połowa osób to były osoby toksyczne, które nie miały życia poza pracą, taka postawa była "preferowana" również od pozostałych osób, co często prowadziło do scysji. Kłótnie o klientów. Telefony od współpracowników w dni wolne. Jeśli jesteś wysokowrażliwą osobą i cenisz work-life balance, nawet nie myśl o dołączeniu do KLER. - Organizacja - Tutaj krótko, przestarzałe systemy, brak chęci zmian na lepsze, brak automatyzacji jakichkolwiek procesów, ogólne zacofanie. Wyobraźcie sobie, że dekoracje, które można kupić w KLER nie mają kodów kreskowych, nie ma skanera przy kasie. Pracownik musi przygotować w systemie zamówienie żeby wydrukować paragon, zapakować dekorację i wydać Wam to. Cały proces trwa około 5 minut, z pakowaniem czasem 10-15 minut, gdy jest nowy pracownik to 2x tyle. To jest komiczne. - Wynagrodzenie - Ok, prowizje są wysokie. Jednakże prowizje to to, co sam wypracowałeś często poza godzinami pracy lub w dni wolne. Przez 3 lata mojej pracy podstawa wynagrodzenia uległa zmianie raz, o 200 zł (no, w covidzie było 80% ;)). W ogóle nie dziwię się, że firma nie podniosła stawek zasadniczych i wychodzą one teraz mniej, niż minimalna. Żenujące, patrząc na to jakimi samochodami jeżdżą prezesi :) No i kwestia prowizji od sprzedaży też dyskusyjna - 1,5% do pewnego progu i 3% powyżej progu, czy to są duże wartości? W aktualnej pracy mam 10%... Drodzy aplikujący - zastanówcie się dwa razy. Ja wytrzymałem 3,5 roku, teraz zarabiam znacznie mniej ale głowa odpoczywa :) Do pracowników - mam nadzieję, że chociaż część tego co napisałem, jest już nieaktualne. Trzymajcie się w tym Klerze.

Ad

13.12.2023 11:27

Inne

Drogi @Pracodawca. Opisana została sama prawda. Jedynie co bym zmienił to to, że firma nie zostawia tego na ostatni moment tylko po prostu nic z tym nie robi i nie ma zamiaru zrobić. Pieniądze pompowane w inne sektory i inwestycje.. a firma nie przynosi zysków no bo nie ma ich z czego wykazać.. Nie takie cywilizacje upadały i nie takie firmy upadną. @Handlowiec ująłeś to idealnie: "pycha kroczy przed upadkiem" - pierwsza ławka w kościele w tym nie pomoże.

Handlowiec

20.12.2023 17:04

Pracownik

Wszystko o co pytasz nie miało miejsca. Nikt nie wysłał informacji, że zmieni się sposób liczenia (dostaliśmy ją słownie od swoich kierowników), nikt nie wysłał do podpisu żadnego aneksu (podobno firma nie ma obowiązku), żadnego szkolenia z tego zakresu nie było do dzisiaj (minął rok). Nikomu nie zależy na utrzymaniu doświadczonej załogi. Najwidoczniej firma czuje się niezniszczalna skoro po trzech ciężkich kryzysach wyszła obroną ręką. Z tym, że nie byłbym taki pewien czy jak na prawdę ludzie znaczną odchodzić ze względu na lepsze zarobki u konkurencji to tym razem nic większego się nie wydarzy i nie będzie miało większych konsekwencji

niezadawolonyKlient

24.04.2022 10:22

Inne

Miła obsługa w salonie to tylko mydlenie oczu, nie dajcie się zwieść. Jakość mebla nie ma żadnego przełożenia na cenę. Szkoda kasy!!!

Split

04.05.2022 21:55

Inne

Witam, przeszukałam opinie i brak mojej. Widocznie usunęli. Przekazuję jej treść: Zamierzałam kupić w Salonie "KLER" - część kompletu wypoczynkowego Libretto wykonanego w tkaninie obiciowej ENERGY-AQUA CLEAN w kolorze żółtym. Z uwagi na ograniczone wymiary ściany w moim pokoju wybrałam jego część oznakowaną na rysunku poglądowym symbolem 3 ONL dł 198cm. Cały komplet był na ekspozycji w Salonie. Długo czekałam na wycenę pomimo tego, że wersja, jaką chciałam zmówić była w grafiku/rysunku poglądowym tegoż kompletu. W moim przypadku miałam zastrzeżenia do kierownika Salonu, który mną manipulował i robił ze mnie idiotkę. Jak wspomniałam długo czekałam na wycenę indywidualną, dnia 14.06.21 Kierownik Salonu poinformował mnie telefonicznie, że cena tego „ okrojonego” kompletu wynosi 9 500,00 zł. O ile zrezygnuję z poduszek w zagłówkach cena będzie wynosiła 9 038,00 zł, ostatecznie 9 000,00 zł. W dniu 10.06.21 informowałam się telefonicznie u sprzedawczyni w kwestii 23% rabatu, pani ta również wprowadziła mnie w błąd (mam nagraną rozmowę). Dwukrotnie pytałam ją, czy od ceny ostatecznej będzie odjęty rabat w wysokości 23% i ona to potwierdziła. Potem wszystkiemu zaprzeczyła twierdząc, że 23% jest to premia na następny zakup. W kolejnej już osobistej rozmowie z tą panią usłyszałam, że o ile zrezygnuję z premii 23% to mogę otrzymać rabat gotówkowy do zakupu w wysokości 7%. Przy finalizowaniu promesy zamówienia z Kierownikiem Salonu dowiedziałam się, że komplet wypoczynkowy wg wyceny kosztuje 9700,00 zł on uwzględnił premię 7% stąd ta kwota 9 038,00 zł, ale ona nie obejmuje poduszek w zagłówkach. Kierownik Salonu zastosował wobec mnie sposób negocjacji „Optyka z Manhattanu”; w naszej bezpośredniej rozmowie unaoczniłam mu to i zaprotestowałam, bo znam techniki sprzedaży, które nie są fair i nie chcę być z nimi konfrontowana! Nie podobał mi się sposób rozmowy z nim, bo sprawa negocjacji pozostawiała wiele do życzenia, jak również interpretacja rysunków na otrzymanym wydruku wersji kompletu wypoczynkowego Libretto. Kierownik Salonu wszystkiemu zaprzeczał, generalnie wszystko było na nie, usiłował mi wmówić, że przysłowiowe „białe to czarne”! Po długiej rozmowie byłam już zmęczona i zdesperowana przystałam na cenę za komplet w wysokości 9 500,00 zł z poduszkami w zagłówkach, dwoma mini poduszkami lędźwiowymi i wspaniałomyślnie dorzuconymi dwiema poduszkami dekoracyjnymi. Poprosiłam o przesłanie mi uzgodnionej oferty mailem i tu było kolejne zaskoczenie: nie była to żadna forma oferty, bo jedno zdanie, w którym ze zdumieniem zauważyłam, że zamierza się wykonać komplet w tkaninie NOBILE czyli błyszczącej, a przecież podkreślałam to siedząc na eksponowanym w Salonie komplecie wypoczynkowym, że interesuje mnie tylko ta tkanina ENERGY-AQUA CLEAN. Pomyłka? Nie sądzę, było to zamierzone działanie!!! Te dwie dekoracyjne poduszki miały zrekompensować inny materiał ! Ewidentnie Kierownik Salonu potraktował mnie jak idiotkę! Oburzona takim sposobem potraktowania mnie przez Kierownika Salonu, zaczęłam w internecie szukać opinii o Firmie "KLER" i odkryłam dziesiątki maili od niezadowolonych klientów, którzy procesują się z" KLER-em", inni proponują połączenie się w zespoły celem złożenia pozwu grupowego. Kuriozum sprawy jest to, że obsługa w Salonie „KLER-a”, sposób traktowania mnie jako klientki przez Kierownika Salonu i jego personel zazębia się z uwagami klientów odnośnie jakości a ściśle jej brakiem w oferowanych przez Firmę "KLER"produktach i sposobem rozpatrywania reklamacji. Fatalna wizytówka Firmy „KLER” ! Wierzę rozczarowanym klientom i dlatego poinformowałam Kierownika Salonu, że nie nabędę wspomnianego kompletu, chcę oszczędzić sobie stresu, bo nie jestem przekonana, po lekturze maili klientów, że otrzymam komplet Libretto tak wykonany jak ten znajdujący się w Salonie i w tkaninie którą wybrałam. A ponadto, czego się najbardziej obawiam, mogę znaleźć się w sytuacji, jak wielu innych klientów „KLER-a”, że nie będę miała ani kompletu wypoczynkowego, ani pieniędzy! Wyżej umieszczony tekst skierowałam mailem do Firmy "KLER". Do dziś nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, a oczekiwałam chociaż jednego słowa PRZEPRASZAMY! https://www.gowork.pl/opinie_czytaj,55082?review=511d6741-fb36-4ef5-8d7e-aac764e7e280&utm_source=gowork&utm_medium=mailing&utm_campaign=opinie&utm_term=nowa-opinia

Kasia

28.05.2022 13:08

Inne

Pracownik salonu zapewne napisał ????