Opinie Wiedza i Praktyka Warszawa - 739 opinii - GoWork.pl

Wiedza i Praktyka

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(739)

Aktualności(1)

O nas

Dlaczego my

Proces rekrutacyjny

Social Media

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Renata

11.10.2022 10:43

Inne

Jestem w pewnym sensie ofiarą systemu sprzedaży, jak większość osób tu piszących. 21 września zadzwoniła do mnie Pani przedstawicielka firmy i bardzo miłym sympatycznym głosem zachęcała do zapoznania się z ofertą. Pragnę dodać, że telefon był na numer służbowy bezpośrednio do mojego gabinetu. Oferował niezobowiązującą przesyłkę , jestem przekonana, że na miesiąc, jako, że w kalendarzu zaznaczyłam sobie datę graniczną rezygnacji 21 października. Zapytała mnie jako pedagoga szkolnego, nie prywatnie o adres, więc podałam adres miejsca pracy, który to pojawił się na fakturze. NIKT MNIE NIE ZAPYTAŁ O DANE DO FAKTURY. Adres powyższy był określany, jako adres do wysyłki. Dzisiaj odebrałam fakturę wystawioną na szkołę na 6 miesięcy na ponad 500,00 zł!!! Dyrekcja oszalała ze złości, że jakim prawem ja zamawiam na szkołę półroczną prenumeratę!!! Zadzwoniłam dzisiaj na numer 22 5182929 o godzinie 8.04, odebrała straszna kobieta,która w niczym nie pomogła. Jak mantrę powtarzała te same słowa. To nie jest tak, że służycie pomocą w rozwiązaniu sprawy!!! Po 40 minutach nic nie wnoszącej do sprawy rozmowy zadzwoniłam na numer 22 518 28 08 i tu rozmawiała ze mną inna Pani, która zaproponowała chociaż jakieś rozwiązanie, ale te parę dni zwłoki w rezygnacji (okazało się 14 - dniowej) i zatuszowanie sprawy przed dyrekcją będzie mnie kosztowało osobiście złotych 200,00. Nie mam pieniędzy na to, aby dochodzić do tego, czy podanie adresu miejsca pracy jest równoznaczne z danymi do faktury, nie mam też na to siły. Tak się złożyło, że szkolę nauczycieli w całej Polsce i nie ukrywam przestrzegę ich przed tego typu praktykami sprzedażowymi Waszej firmy. Szkoda, bo współpracuję z redakcją Psychologii, Głosu Nauczycielskiego i tam sprawy załatwia się w inny sposób. Przynajmniej zawsze pada pytanie, czy faktura na szkołę, czy prywatnie... Jest mi źle z tym, że dałam się wmanewrować w tę całą sytuację. (usunięte przez administratora)

Wiedza i Praktyka sp. z o.o.

14.10.2022 15:07

Pracodawca

Szanowna Pani Renato, dziękujemy za zgłoszenie. Nasz pracownik skontaktował się z Panią w celu wyjaśnienia sytuacji. Mamy nadzieję, że zaproponowane rozwiązanie jest dla Pani satysfakcjonujące. Pozdrawiamy Wiedza i Praktyka sp. o.o.

wb1987

08.12.2022 08:27

Inne

Ciekawa jestem jak rozwiązała się Pani sprawa, bo mam podobna sytuację i na razie czekam na rozpatrzenie reklamacji. Faktura wystawiona na przedszkole, nie podawałam nipu, wpisali sami. Abonament na rok z góry, gdzie informowali o płatności miesięcznej. Żadnej umowy na maila nie otrzymałam.

mola

14.06.2022 15:00

Inne

Szanowni Państwo, w dniu 28 kwietnia 2022 r. zwracałam się do Państwa z prośbą o przesłanie drogą mailową (w związku z licznymi wątpliwościami ) treści zawartej umowy wraz z zapisem mojej rozmowy telefonicznej z Państwa przedstawicielem. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam od Państwa w/w dokumentów natomiast zasypują mnie Państwo fakturami, wezwaniami do zapłaty oraz przypomnieniami. Po raz kolejny zwracam się z prośbą o w/w dokumenty oraz o dokonanie korekty faktury gdyż nadal mam poczucie że moja firma została przez Państwa niesłusznie obciążona Fakturą. Przede wszystkim w trakcie rozmowy telefonicznej nie zostałam poinformowana o tym, iż obciążają Państwo firmę w której pracuję kosztami dostępu do Portalu na rok z góry!, że okres rozliczeniowy wynosi jeden rok! ( taką informację uzyskałam drogą mailową w dniu 04 maja!), że pomimo tego iż nie zdążyłam skorzystać z kodów dostępu firma zostanie obciążona kosztami. Jednocześnie w dniu 25 kwietnia drogą mailową poinformowałam Państwa, że firma rezygnuje z dostępu do „Portalu Kadrowo-płacowego” gdzie w odpowiedzi od Państwa otrzymałam informację, iż Portal będzie aktywny do 20 kwietnia 2022 r. czyli była to dla mnie informacja, iż jest już nieaktywny co oznacza że nie ponoszę kosztów dostępu. Nie wyraziłam wyraźnej zgody na podpisanie umowy gdyż w moim przekonaniu warunkiem miało być zapoznanie się z funkcjonowaniem portalu (czego nie zrobiłam). Natomiast zawieranie umowy kierując się tzw. „ zasadą milczącej zgody” nie może mieć tutaj miejsca. Może do niej dojść wyłącznie w przypadku, gdy jednocześnie spełnione są następujące warunki: • współpraca odbywa się pomiędzy firmami, • dotyczy umowy, która została zawarta w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, • można mówić o „stałych stosunkach gospodarczych”. Tym samym do milczącej zgody nie dojdzie jeśli umowa odnosi się do relacji przedsiębiorcy z osobą prywatną – którą niewątpliwie jestem. Jednocześnie po dokonanej rezygnacji w trakcie rozmowy z konsultantką otrzymałam informację że jeżeli nie wyrażam zgody na zapłacenie faktury na kwotę 1904,04 zł bez problemu może obniżyć mi abonament o połowę czym bardzo mnie zaskoczyła. Uważam takie działania ze strony Państwa za mocno naciągane i mam nadzieję na polubowna załatwienie sprawy.

Wiedza i Praktyka sp. z o.o.

14.06.2022 16:42

Pracodawca

Szanowna Pani, ze względu na brak danych pozwalających na identyfikację konkretnego Klienta nie jesteśmy w stanie ustosunkować się do zgłoszonej przez Panią sprawy ani prześledzić historii komunikacji miedzy Panią, Pani firmą a Wiedzą i Praktyką. W celu wyjaśnienia wszystkich okoliczności prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta pod nr telefonu 22 518 28 08 lub adresem e-mail: [email protected]. Z pewnością uda się znaleźć satysfakcjonujące obie strony rozwiązanie. Pozdrawiamy Wiedza i Praktyka sp. z o.o.

ja

07.07.2021 14:40

Inne

Dzień dobry, macie super szkolenia i super materiały, ale niestety poprzez swoje praktyki sami strzelacie sobie w kolano. Myślę, że przez to utraciliście sporo klientów. Nie jedna firma z pewnością skorzystałaby w jakiejś przyszłości z Państwa usług. Ale jak ktoś się z jakiś powodów nadzieje na fakturę za produkt, którego nie chce i z niego nie korzysta... w tym momencie na 100% tracicie na przyszłość klienta, a także kilku następnych "ostrzeżonych". W ten sposób zyskujecie jedną opłaconą fakturę, a tracicie kilka następnych faktur od firm zniechęconych Waszym Wydawnictwem (od firm które "już więcej nie chcą mieć z Wami do czynienia"). Sami wybieracie jedna opłaconą niechcianą faktura od klienta, czy kilka chcianych faktur wraz z przekazywaną dobrą opinią (i tym samym kilka następnych zachęconych nowych klientów).

Marek

19.04.2022 12:34

Inne

No coż ..tez gdies w tyle głowy krązy mi taka mysl o "wiedzy i praktyce" . Chciałem zaprenumerować portal FK ale jak zobaczyłem ,że to wiedza i praktyka .... szybciutko sie wycofałem..

Wiedza i Praktyka sp. z o.o.

21.04.2022 09:10

Pracodawca

Szanowny Panie Marku, skoro chciał Pan zaprenumerować Portal FK, to oznacza, że docenia Pan jego wartość merytoryczną, co nas bardzo cieszy. Chętnie dowiemy się, co konkretnie Pana powstrzymało przed złożeniem zamówienia. Bezpłatny okres testowy daje właśnie potencjalnemu Klientowi możliwość przekonania się, czy serwis spełnia jego oczekiwania. Jeśli nie, to jedyne czego oczekujemy, to poinformowanie WiP przed zakończeniem okresu testowego o rezygnacji z dalszej prenumeraty. Wówczas żadna faktura nie zostanie wystawiona. Również w trakcie trwającego już płatnego abonamentu można złożyć rezygnację z jej przedłużenia od kolejnego okresu rozliczeniowego. To przecież standardowa praktyka. W przypadku jakichkolwiek pytań co do oferty i zasad funkcjonowania prenumeraty zapraszamy do kontaktu z z Centrum Obsługi Klienta pod nr telefonu 22 518 28 08, adresem e-mail: [email protected] lub przez formularz kontaktowy na stronie https://kontakt.wip.pl/formularze/ Pozdrawiamy Wiedza i Praktyka sp. z o.o.