Opinie LUX MED Warszawa - 1719 opinii - GoWork.pl

Nowy wpis

Ona 36

25.05.2026 08:59

Kandydat

Maz zmienił pracę. Od kwietnia jak zawsze bulismy pod PZU tak teraz jesteśmy pod LUXMED. Większego szit u w życiu nie widziałam. W PZU mamy opcje przepisania recepty na żądanie co można wybrać już zaraz przy kierowaniu przy rozmowie wstępnej z botem i nie trzeba mieć żadnej kartoteki założonej u nich, ani kontynuacji leczenia u nich. Wbija się dana cyfrę przy rozmowie z botem, przekierowuje na wypisanie recepty, konsultant umawia wizytę, lekarz bez problemu wypisuje lek przy konsultacji tel. W luxmed trzeba mieć historie choroby u nich- bzdura totalna. Jeśli spieszy ci się z terminem Usg lub rezonansu konsultant PZU szuka terminu za ciebie do skutku i oddzwania jeśli znajdzie się coś wolnego szybciej- rewelację, tu tego nie ma. Maz miał zleconych 15 badan z krwi, wrocil na konsultacje tel do lekarza, który mu zlecił badania, lekarz czarno na białym miał niedobory minerałów i witamin oraz zaniżone ponad normę 2 x testosteron i co??? I nic. Tak kompletnie nic. Suplementy diety i wizyta stacjonarna- już bierzemy urlopy i biegamy jak przy nfz. I tak kazdy jeden lekarz, a konsultacji miał już chyba z 5. Kto dal prawo wykonywania lekarzom z luxmed którzy polecają nieprzebadane niebezpieczne dla zdrowia suplementy!!!??? Zadnego stwierdzenia że ma głęboki niedobor kilku witamin i że przepiszą mu lek w postaci witamin, bo po co lepiej wspierać nieprzebadane środki. Wstyd jakich lekarzy zatrudniacie!!!! Dopiero gdy wjechał lekarzowi na ambicje na czacie pisząc doslownie to co ja teraz z wielką łasja przepisał mezowi lek na odtluszczenie wątroby. To jest skandal!!! Za co my płacimy 100zl od głowy co miesiac!!!! W PZU można było umowic usg, czy rezonans z dnia na dzien, tu graniczy to z cudem boskim. W PZU pacjenci z abonamentu są przyjmowani poza kolejnością tu nie. Chory system nie polecam , czuje się jakby mi ktoś nacharkal na twarz za ciezka kase!!! 21 wiek a rozwiązania jak za czasów krola ćwieczka.

Nowy wpis

Aaaa

28.05.2026 21:36

Inne

Każdy te opinie ma tutaj gdzieś, nie zaśmiecaj nigdy więcej tej strony opiniami które w niczym nie pomagają

Anastasia

26.08.2025 11:23

Inne

W Luxmed pracują niekompetentni pracownicy. Odnosi się wrażenie, że osoby w recepcji i call center zostały zatrudnione prosto po szkole i kompletnie nie rozumieją, co mają robić. Mam skierowanie na badanie – panel urogenitalny (mocz). Zadzwoniłam pod numer telefonu podany w aplikacji przy tym badaniu (bo inaczej nie da się zapisać, rejestracji online brak). Pani zapytała mnie o placówkę i zapisała na wizytę. W aplikacji okazało się, że zapisała mnie na pobranie krwi, no dobrze. W aplikacji jest też informacja, jak przygotować się do badania – trzeba było przynieść poranny mocz w specjalnym pojemniku. Tak właśnie zrobiłam. Podchodzę do recepcji, tam siedzi młody chłopak około 20 lat. Mówię mu, że jestem zapisana na pobranie krwi, ale przez telefon zgłaszałam panel urogenitalny. Dodaję, że na pobranie krwi zapiszę się innym razem, teraz proszę usunąć tę wizytę. Chłopak powiedział, że nic nie rozumie i wysłał mnie do gabinetu położnej. Tam lekarz mówi: „Pani źle zrozumiała, to jest wymaz z cewki moczowej, badanie moczu nas nie interesuje. Ale proszę się zastanowić, to bardzo drogie badanie. Kto dał pani skierowanie?”. Odpowiedziałam, że wiem, że badanie jest drogie i jestem gotowa zapłacić – TYLKO POZWÓLCIE MI JE WYKONAĆ. Przecież nie przyszłam tu bez powodu, skoro mam problem. Wyszłam z gabinetu i zadzwoniłam ponownie, żeby umówić wizytę. Nowa pani przez telefon powiedziała mi, że są dwa rodzaje badania: wymaz i badanie moczu. Po chwili sprawdziła moje skierowanie i potwierdziła, że u mnie chodzi NIE o wymaz. Dodała też, że badanie można wykonać tylko w 3 lokalizacjach w Warszawie i nie wie, dlaczego inna pani zapisała mnie w tej placówce. W efekcie straciłam godzinę swojego czasu i pieniądze na taksówkę, a badania mi nie wykonano. Ale na tym historia się nie kończy! Udało mi się zapisać na panel urogenitalny (mocz), nawet w aplikacji widniała moja wizyta. Pomyślałam – wreszcie, po kilku dniach tracenia czasu! Wydałam pieniądze na taksówkę, przyjechałam wcześniej, jak zalecono. Podchodzę do recepcji i znowu zaczyna się kłopot: pani mówi, że zapisano mnie niepoprawnie i nagle w moim koncie pojawia się wizyta do ginekologa na 12:00 (jest godzina 10:00), a znika zapis na panel urogenitalny. Potem mówi, że wszystko jest ok, żebym szła do gabinetu nr 13. Zapłaciłam za usługę – 470 zł. Podchodzę do gabinetu 13. Tam pani mówi mi, że to nie tutaj, i że badanie robi się jako wymaz, a nie zwykłe badanie moczu w pojemniku. Odpowiadam, że wczoraj przez telefon powiedziano mi wyraźnie, że mam BADANIE MOCZU. Na co pani w gabinecie mówi, że dziewczyny w call center nic nie wiedzą, a na recepcji też się nie znają. Super! Pytanie: to po co u was pracują specjaliści, którzy 3 RAZY nie potrafią zapisać pacjenta na płatną usługę, mimo że i tak płacę za pakiet? Wróciłam na recepcję i zażądałam zwrotu pieniędzy. Usłyszałam pytanie: „Ale co się stało? Dlaczego zwrot?”. Odpowiadam, że u was nikt nic nie wie, proszę o zwrot. Na szczęście zwrot dostałam bez problemu. Moje pytania do Luxmed: 1. Dlaczego u was pracują niekompetentni pracownicy? 2. Kto zwróci mi 100 zł wydane na taksówki w obie strony przez dwa dni z rzędu? 3. Kto zwróci mi łącznie 4 godziny zmarnowane na jeżdżenie po całym mieście?

Madzia

08.12.2025 19:02

Kandydat

Na stanowisko rejestratora medycznego powinna być przyjmowana osoba po szkole medycznej A nie ekonomicznej rolniczej czy księgowej bo szkolenie trwa 12 dni tylko i wyłącznie a trzeba znać wszystkie zagadnienia medyczne nikt nie jest w stanie tego się nauczyć w tak bardzo krótkim czasie zwłaszcza jeśli nie ma wykształcenia medycznego mówię to jako były kandydat zrezygnowałam bo stwierdziłam że nie jestem pielęgniarką z wykształcenia i nie będę wprowadzać ludzi w błąd

Babbelka

06.03.2025 20:14

Pracownik

Pacjenci dzwoniący do call center Luxmed są najbardziej chamskimi pacjentami, wrzeszczą i wymuszają na pracownikach decyzję, które są niezgodne z decyzjami wewnętrznymi. Pacjenci straszą reklamacjami pracowników call center Luxmed myśląc, że osiągną swoje żądania. Pracownicy call center żyją przez nich pod presją. Służba zdrowia dba.

Były pracownik.

07.04.2025 22:03

Były pracownik

To jest wynikiem waszej Ingorancji wobec pacjentów. Informacje przekazywane przez konsultantów nie są spójne, różnią się od siebie. Po kolejnym telefonie już nie wiadomo czego się po was spodziewać. To wynika z brakiem szkoleń i opieki nad personelem LUX MED. To wy sami prowokujecie ludzi do frustracji, a potem są pretensje o złe traktowanie. Doprowadzacie ludzi do nerwów, prowokujecie a potem się dziwicie, że są zdenerwowani. Pracowałem ponad 5 lat i taka sytuacja jest wszędzie w LX. Ryba psuje się od …

Robol

02.09.2025 16:40

Pracownik

Problem jest bardziej złożony niż się wydaję. Firma wali w kulki jak i z pacjentami tak i z pracownikami. Na infolinii dostaniesz max 5200 brutto jak staniesz na uszach. Taki pracownik musi na bieżąco aktualizować swoją wiedze i wytyczne obsługowe jakie wymyślają sobie ogórki pod krawatem. Te wytyczne bardzo często się zmieniają, niekiedy kilka razy w miesiącu, są aktualizacje informacji,ect. To tworzy chaos informacyjny, jest presja na wyniki, jest presja na bezbłędną obsługę. Musisz znać wszystkie specjalizacje medyczne i zakres usług na pamięć. Fakt jest "instrukcja obsługi" ale umówmy się, nie ma czasu aby czytać encyklopedii gdy pacjent na linii, bo wtedy rozmowa by trwała 10 minut a nie 3-4 minuty. Pracownicy dostają grosze, pomimo że ustawowo powinni być zatrudnieni jako rejestratorzy medyczni z obowiązującą siatką płac. Frustracja rośnie i potem wygląda to tak jak wygląda. Góra wymyśla bzdety, my przekazujemy te bzdety pacjentom, pacjenci się wkurzają i tak w koło macieju...