Opinie LUX MED Warszawa - 1746 opinii - GoWork.pl

Wywiadu udzielił/aAgnieszka- były pracownik

20.09.2023 17:23

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Jestem osobą, której praca zawsze polegała na pomaganiu - mimo, że wykonuję to odpłatnie. Przez 12 lat (zgodnie z wykształceniem) zajmowałam się opieką nad zwierzętami, jestem też trenerem psów i specjalizuje się w pracy ze zwierzętami agresywnymi i lękliwymi. Niestety zdrowie nie pozwala mi już pracować ze zwierzętami, dlatego podejmuję się innych zajęć.

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?

Specjalista call center sieci Działu Harmonia. Praca to zapisywanie pacjentów do psychologa i psychiatry, pomoc organizacyjna po wizytach.

Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?

Tak, miałam możliwość pracy zdalnej.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą?

Nie przedłużono mi umowy, mimo braku zastrzeżeń do mojej pracy. W styczniu trafiłam ma zwolnienie lekarskie (powodem było załamanie nerwowe, zespół stresu pourazowego i próba samobójcza w poprzednim roku) - miało to miejsce po samobójstwie kolegi z byłej pracy, w której oboje byliśmy ofiarami mobbingu.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

Na tym stanowisku zarabia się najniższe wynagrodzenie krajowe.

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Ponad rok.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź

Absolutnie nie. Mam wyrzuty sumienia, że zachęciłam do pracy w tej firmie dwie znajome osoby. Pracodawca coś innego obiecuje podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a potem innych rzeczy wymaga w pracy. To jest korporacja, dla której pacjent się nie liczy.

Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?

W moim dziale nie było możliwości rozwoju. Nie przestanie się odbierać telefonu. Można jedynie zmienić dział, np. na obsługę reklamacji lub monitoringu.

Jak wyglądały szkolenia w Twojej firmie? Czy były zaplanowane i jak często się odbywały? Jakich obszarów/ tematyki dotyczyły? W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciałbyś być szkolony i dlaczego?

Szkolenia były fatalne. Gdy kazano nam zacząć sprzedawać i zorganizowano szkolenie dotyczące sprzedaży, to osoby je prowadzące nawet nie wiedziały, z jakim pacjentem pracujemy. O metodach sprzedaży nie dowiedzieliśmy się nic, ale efektów pracodawca wymagał - w końcu spotkanie się odbyło.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynikało?

Atmosferę określiłabym jako zupełnie neutralną. Nie była ani przesadnie dobra, ale też nie uciążliwa czy zła.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzegał warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodziło i co nie było przestrzegane.

Przede wszystkim: co innego obiecywano na rozmowie rekrutacyjnej, a rzeczywistość to zweryfikowała. Mówiono, że będę mieć możliwość rozwoju i otrzymywania premii, które łatwo zdobyć. Okazało się, że takie premie udaje się "wyrobić" może 10% spośród wszystkich pracowników call center.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Poleciłabym, aby pracodawca zaczął szanować zarówno pracowników, jak i pacjentów.

Były pracownik

11.05.2023 15:44

Były pracownik

Stanowisko: rejestratorka medyczna. O pracy przy obsłudze pacjenta można dużo powiedzieć, szczególnie w jednej konkretnej placówce we Wrocławiu, której adresu nie przytoczę z wiadomych względów, jednak domyślam się, że w pozostałych jest podobnie. Nie chodzi mi tutaj o samą pracę - ba, chodzi głównie o panującą atmosferę i kierownictwo, które zachowuje się w sposób skandaliczny. Zacznijmy od zarobków - na wstępie dostaje się najniższą krajową, oczywiście wszystko na umowie zleceniu, bo na umowę o pracę nie ma co liczyć. Brak podwyżek, jak już, to marne, wybłagane jeden/dwa złote. Kuriozalna różnica w wynagrodzeniu między pracownikami - pracownik pracujący kilka lat, potrafi mieć taką samą (!) pensję, co osoba świeżo zatrudniona na tym samym stanowisku. Godziny pracy ustala koordynator i tutaj tradycyjnie - im większe kolesiostwo, tym więcej godzin pracy dostaniesz. Co do obowiązków - koordynatorzy potrafią przerzucać swoje obowiązki na rejestrację. Na każdym kroku patrzą Ci na ręce i zamiast na bieżąco rozwiązywać problem, zdają po miesiącu relację kierowniczce, która później zabiera Cię na rozmowę, która może się zdarzyć przy osobie drugiej (co już podchodzi pod mobbing) i mówi całą litanię, jaki to jesteś beznadziejny i leniwy w tej pracy, mimo tego, że wypełniasz swoje obowiązki. Niestety, takie spotkania pojawiały się notorycznie (i obawiam się, że nadal się odbywają). Oczekują znacznie więcej, niż wymaga stanowisko i to za psie pieniądze. Ani be, ani me, jak zrobisz coś dodatkowo, po prostu musisz to zrobić, bo tak chce kierowniczka. Na koleżanki i kolegów nie ma co liczyć, każdy i tak gada za Twoimi plecami, żeby tylko wyjść na plus u nietykalnej góry. Ogromny (przepraszam za słowo) (usunięte przez administratora) w papierach. Zdarzały się sytuacje, które powinny zostać zgłoszone do odpowiednich placówek. Państwowa Inspekcja Pracy powinna już od dawna zająć się tą placówką, a nawet media, może to by coś zmieniło. Absolutnie odradzam pracę w tym miejscu. Dużo stresu i nerwów i to nie wcale od samej obsługi pacjenta, tylko od kierownictwa. A jak ktoś już się zdecyduje, to radzę zaopatrzyć się w dyktafon i nagrywać takie "spotkania" z kierowniczką, mogą się później przydać. Podsumowując - totalnie nie warto, nawet na chwilę.

Taka prawda

14.06.2023 23:30

Były pracownik

Ja jestem byłym pracownikiem i taka jest prawda, w (usunięte przez administratora) się poprzewracało koordynatorom. Praca beznadziejna, u góry jest sama prawda. Nikomu nie polecam

Anna

12.08.2023 18:32

Były pracownik

W Warszawie jest tak samo, informujesz kierownika a ten szuka na ciebie jakiejkolwiek informacji żeby cię zwolnić

Magda

08.01.2022 22:25

Były pracownik

W lux medzie pracowałam jedynie 9miesiecy ale wyrobiłam sobie przez ten okres całkiem rzetelną opinię. Pracowałam w dziale sprzedaży i recenzja będzie podzielona na właśnie dział w którym pracowałam i dosłownie paru negatywach jakie ma firma. Zacznę od tego, że praca była naprawdę przyjemna. Zespół był zawsze pomocny, przyjacielski i otwarty, lepszej kierowniczki niż (usunięte przez administratora) Nie mogłam sobie wymarzyć. Obowiązkami na stanowisku specjalisty ds. Sprzedaży ind i MŚP jest- żmudne dzwonienie bazy, urozmaicane 5razy w mc rozmowami przychodzącymi, czy obrabianie skrzynek (maili od klientow), w zasadzie to tyle. Premie w okresie kiedy pracowałam były bardzo wysokie (w przeciwieństwie do podstawy), nie były one łatwe do wyrobienia ale wiekszosc z nas co miesiąc je robiła (z większym lub miejszym trudem). Praktycznie codziennie nasza pracę urozmaicały konkursy z nagrodami takimi jak np. karty podarunkowa, paczki ze słodyczami, blenedry, głosniki, słuchawki czy pare razy samochod z kartą paliwową (na 3mc), co było dodatkową wartością do premi. Mój dział oferował bardzo częste szkolenia zarówno grupowe jak i indywidualne z których można było dużo wynieść- prowadził je trener (usunięte przez administratora) "Maskotka" naszego działu, przesympatyczny facet z wielką wiedzą. Co parę dni były słodkie uczty- przez które sporo przytyłam. ???? Czy zamawiane pizzy, chińczyk czy sushi. W trakcie mojego okresu pracy też trafiła się naprawdę świetna impreza integracyjna pod Warszawą zorganizowana pomimo pandemi (oczywiście tylko dla osób zaszczepionych i z wykonanym wczensiej testem). Jeśli chodzi o ofertę firmy przygotowaną dla klientów to uważam, że coś idzie w złą stronę. Jest coraz drożej z coraz gorsza jakością usług (mówię to również jako wieloletni klient). LX podpisuje umowy z pośrednikami którzy oferują TO SAMO w o wiele NIŻSZEJ KWOCIE przez co dział sprzedaży LUX MEDU ma zewnętrzna olbrzymią konkurencję (a pieniądze zamiast trafiać do nas idą do innych firm- oczywiście miałabym to gdzieś gdyby nie utrudniało nam to robienie targetow). Firma oferuje mało benefitów dla pracowników jak chociażby brak bonów świątecznych (zamiast tego dostałyśmy nieduże paczki słodkości). Brakowało mi też tak błachych rzeczy jak wygodny fotel- mimo próśb zmiany. Czy poleciłabym? Myślę, że tak ale tylko mój dział, za atrakcyjne premie i bardzo przyjazną atmosferę.

były pracownik

07.02.2022 13:31

Były pracownik

czyli pracownicy moga dostawać nagrody w konkursach? A w PITach to rozliczaliście? Nie wiem jak to możliwe że LX może a carolina medical center nie. Ciągle słyszeliśmy, ze szefowa finansowego twierdzi, że pracownicy nie moga otrzymywac nagród. Była takie podejrzenie, że to ona blokuje bo nie wie jak to zrobic. Czyli dla chcącego nic trudnego.

Pracownik

05.06.2023 15:13

Pracownik

A głowna księgowa z Carolina Medical Center twierdzi, że w firmie nie może byc nagród dla pracowników. Centrala może dawać nagrody a firma naleząca do lux medu nie? Jaka to sprawiedliwość?