Opinie o Arteria Customer Services Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2858)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

pani z Krakowa

12.11.2016 22:58

Inne

Pracowałam w Gallupie ponad dwa lata i powiem szczerze, że na początku było wszystko ok. Wspaniały team na projekcie "T-991" był do września... Wtedy zwolnili najlepszego TL na świecie! ;/ a wszystko po to aby uprzykrzyć życie pracownikom w późniejszym czasie. Zaczęło się od upadania Gallupa na rynku CC. Przegrany przetarg z jedną z firm energetycznych, drugi ledwo wygrany (który i tak nie zostanie już przedłużony). Obecnie zwolnili już kilka wspaniałych ludzi, kierowników, którzy pracowali kilka lat i byli odpowiednimi osobami na odpowiednim stanowisku. Wszystko po to aby zatrudnić innych i dać mniejszą stawkę oraz po to aby ułatwić wdrażanie co raz gorszych procedur, w których to pracownicy tracą najwięcej. Wcześniej była premia którą motywowała do pracy. Dzięki niej pracownik mógł zarobić 500-1000 zł na miesiąc więcej. Od wiosny tego roku najpierw wprowadzili beznadziejny program do obsługi telefonicznej klienta aby mniej płacić licencję (aby prezes mógł więcej mieć do swojej kieszeni). Latem przegrany przetarg czyli już mniej dochodów więc musieli jakoś ciąć koszty. Obecnie zabrali już nam system motywacyjny czyli nie ma motywacji do pracy czyli profesjonalna obsługa klienta UPADA!!! Konsultant ma obecnie wyrąbane na klienta i obecną panią kierownik, która jest nieodpowiedzialną osobą nie umiejącą panować nad emocjami. Nie mówię już o przekrętach i ciągłych zmianach agencji zatrudnienia celem uniknięcia podatków. Umowa o pracę nie ma zatrudnienia na stałe a umowa zlecenia nie ma możliwości przejścia na umowę o pracę (no chyba, że liżesz (usunięte przez administratora) i jesteś kapusiem). Po ostatnich opiniach zamieszczonych w internecie odnoście pracy w tej firmie kazano pracownikom podpisać klauzurę poufności bo uważają, że to zagraża dobru firmie. Boją się prawdy, która może wyjść na jaw. Nie ergonomiczne krzesła, klimatyzacja zagrzybiała, sale nie dostosowane do tylu ludzi na raz. Sanepid i PIP powinni już dawno się zainteresować tym co się tu dzieje. Gallup upadł!!! HR nie zna się na prawach i przepisach. Kobiety w ciąży wywalają z pracy (te z umowy zlecenia). Dobry czas Gallupa przeminął. Brak motywacji, brak konkretnego rozwoju, brak ideologii na dalszą pracę. Za pracownika od klienta dostawali ponad 20zł na przepracowaną godzinę a pracownik otrzymywał i otrzymuje nadal poniżej 10 zł/h. Patrzcie ile oni zarabiają! A teraz stracili jednego klienta firmy energetycznej i pieniądze się skończyły. Urwała się dojarka i tyle... NIE POLECAM !!! OMIJAĆ ŁUKIEM!!! ZAPRASZAM PIP I SANEPID DO KONTROLI !!!

zadowolona

02.11.2016 08:03

Inne

Nikt nie zwolnił TL, same się zwolniły. Skoro to dla kogoś ujma pracować na infolinii... no cóż. Na spotkaniu w sprawie systemu motywacyjnego mógł być, kto chciał--skoro któryś TL nie chciał kogoś puścić lub po kogoś zadzwonić to do niego miejcie pretensje, a nie węszycie spisek. Wymaganie premii "bo ja chcę i ch..." nie jest zbyt merytorycznym podejściem do sprawy ;) Ogarnijcie się--jeżeli komuś za mniej niż dwa koła nie chce się wstawać z łóżka, to niech nie wstaje i tyle. Przynajmniej nie będzie komuś miejsca pracy blokował :P A osoby narzekające na zarobki i system motywacyjny--widocznie nie zdarzyło Wam się wcześniej pracować na infolinii, albo w ogóle nigdzie... Dorośniecie, nabierzecie pokory, wtedy pogadamy :P

ddd

02.11.2016 18:36

Inne

A kto powiedział, że na infolinii?! Wyjrzyj nieco dalej. Życie poza Tauronem istnieje. Wykażesz się na sprzedaży - zarobisz.

Klaudia

02.11.2016 19:32

Inne

Pracuje na tej infolini juz trochę lat...własnie dlatego ze to NIE byla sprzedaz...taka praca mi odpowiadała i taką chce wykonywac...prawda taka ze tauron nie wie ile ludzi ma juz produkt, ile ma podłaczenie do gazu...nie uwierze ze co dzien jestescie w stanie wyrobic 75% skuteczności z odczytaniem zgody marketingowej...bez kitu nie raz miałam przekierowanie od mistrzyn skutecznosci, gdzie klient nie wiedział co dostanie i dlaczego i co to w ogole jest...ale pieknie zgoda byla zaznaczona. Sami przez ten fałszywy obraz podniesliscie parametry, których uczciwie wyrobić się nie da. Uwazam, ze zarabiałam sporo jak dla mnie, ale oczywiscie kosztem czegos, czyli brakiem przerw czy robieniem nadgodzin. Jednak to czy chce tyle zarobic zależalo ode mnie. Teraz sorry ale rur i licznika z gazu klientowi nie dam. Darek3...ja tez miałam 3 z przodu brutto i to lekko....teraz nic z tego. Teraz progi leadowania mi to za brały...sorry to nie progi...to PRZEPAŚĆ. Bo za te 70 zł nie mam zamiaru sie zabijac i nagabywac ludzi, wyzszej skuteczności miesięcznie nie da rady uczciwie zrobic.