Opinie x-kom Częstochowa - 2201 opinii - GoWork.pl

Opinie(2201)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Sales specialist

29.03.2020 08:28

Inne

Witam wszystkich którzy pomyśleli i odwiedzili ten portal w celu rozeznania się z tą jakże zacną firmą, mam nadzieję że jako były doradca klienta będę mógł niektórych nakierować jak wygląda praca na jednym z najniższych stanowisk w tej firmie. 1. Rekrutacja - to jest akurat element do którego nie można się przyczepić gdyż na rozmowie większość z osób ma okazje poznać swoich kierowników oraz ich zastępców ( tutaj na plus gdyż są to osoby które już wytrwały kontakt z centralą i zdają sobie sprawę z niekompetencji osób tam pracujących) oraz dodatkowo kogoś z HR'u bądź kogokolwiek z centrali (możliwość spotkania jakiejkolwiek osoby z działu HR bądź kogokolwiek odpowiedzialnego w jakimś stopniu za salony stacjonarne z samej centrali to święto gdyż rozmowa rekrutacyjna to jedyna taka okazja bo nikt z nich nie opuszcza przysłowiowej plaży Częstochowskiej żeby się z takim plebsem spotkać). Miejsce rozmowy to zazwyczaj jakaś kawiarnia w galerii (większość salonów mieści się w galeriach). Okres oczekiwania na odpowiedź to już kwestia mocno uzależniona od sytuacji w jakiej znajduje się dany salon ale w moim przypadku odpowiedź była bardzo szybko więc daje plus (zapewne ostatni). 2. Proces wdrożenia/szkolenia - ogólnie to w tej "firmie" nie istnieje coś takiego jak dział szkoleniowy albo jakikolwiek proces wdrażania, wszystko zależy od tego czy kierownik danego salonu bądź ktoś z jego podwładnych był na tyle inteligentny żeby samemu coś takiego przygotować gdyż jedyne szkolenia na jakich doradca klienta będzie miał okazje mieć miejsce to moment kiedy przeczyta opis produktu na stronie internetowej x-kom'u. 3. Kontakt z centralą (mój faworyt ^^) - jeśli pojawi się jakakolwiek przeszkoda w trakcie wykonywania twojej pracy (np: trudny klient, niesamowicie sprawny system, kompetentne rady przełożonych) która będzie wymagała kontaktu z kimś "wewnątrz" to jest to moment twojej próby gdyż zderzysz z najsilniejszą formą "Laga umysłu". Od razu zaznaczam że każdy w centrali ma szereg szalonych zadań i jeśli ma jakieś przydzielone obowiązki wobec salonów stacjonarnych to zawsze zrobi je na końcu gdyż zawsze znajdzie się jakaś wymówka pokroju "akurat wszyscy byliśmy na przerwie" ACZKOLWIEK jeśli ty mój mały doradco popełnisz błąd a tutaj jest szerokie pole do popisu gdyż doradca klienta w x-komie różni się od doradcy jakiegoś elektromarketu (tutaj jesteś odpowiedzialny za sprzedaż całościowo od rozmowy z klientem aż do finalizacji transakcji w jakiejkolwiek postaci) więc formalności oraz procedur jest dużo a będzie dużo, Dużo, DUŻO więcej (nikt tu o żadnym limicie nie mówi, tylko czeka się na moment aż zastąpi Cię robot) gdyż są ludzie w centrali którzy dbają o to żeby utrudnić Ci pracę jak to tylko możliwe (np: dodatkowe procedury wymuszające ciągły kontakt z klientem który mógł przykładowo zakupić podkładkę pod myszkę za 9zł ale niestety podczas procesu zamawiania popełnił literówkę i to teraz to nie jest błąd klienta ale twój że mu tego telepatycznie wtedy nie poprawiłeś). Sytuacji ciężkich, dramatycznych jest bardzo dużo a mam tutaj na myśli sytuacje gdzie jakiś proces jest niemożliwy do wykonania gdyż nagle sieć padła, ekrany czarne, kolejki coraz dłuższe a odpowiedź z działu IT (w którym też swoją droga są niezłe cyrki ale to na inną opowieść) nigdy nie nadejdzie gdyż poziom rozwoju technologicznego firmy X-kom nie pozwala na wysłanie więcej niż dwóch gołębi pocztowych na tydzień. Podsumowując jeśli w trakcie twojej pracy pojawi się cięższy problem to rób wszystko, dosłownie wszystko żeby tylko udało się to rozwiązać nie angażując ludzi wewnątrz firmy gdyż to tylko pogorszy sprawę. 3. Kontrola - w tej korporacji, ściany mają oczy, wszystkie przetworzone przez ciebie dokumenty są skrupulatnie kontrolowane (akurat jakiś wkurzony klient oczekujący na zamówienie już trzy lata wjedzie w budynek centrali i wykrzyczy że zamawiał telewizor marki Rubin) i jeśli popełnisz błąd to pamiętaj że jesteś w najgorszej możliwej sytuacji gdyż to że system znowu wywalił, to że klient upiera się że zamówił u was a wy nie chcecie mu dokonać zwrotu przy czym wymachuje fakturą z konkurencyjnego sklepu (tak, mają miejsce takie sytuacje) nie ma znaczenia, problemem jesteś ty doradco ty który nie ukazujesz pokory i nie dość że temu zbłąkanemu psychopacie nie dasz za darmo nowego Iphona, nie wypucujesz butów i nie wyniesiesz na rękach, to znaczy że nie jesteś godnym swego miejsca. Podsumowanie: - Bardzo dobra pierwsza praca na otrzaskanie się. - Stawka to taka minimalna krajowa z dodatkowym 100zł żeby się nie przywalił nikt, chcesz więcej to rób premię której targety podniesiemy i do 300%. - Awans czy możliwość rozwoju? 0_o (akurat tu fakt nie ma o tym wpisu w ofercie więc...you know...). - Wymagania? 14 języków, nie ważne że gościu angielskiego nie zna TY MASZ ZNAĆ JEGO JĘZYK, umiejętność programowania we wszystkich językach plus obeznanie we wszystkich technologiach świata oraz dokumentach i przepisach świata. - NIE WIĄŻ Z TYM PRZYSZŁOŚCI.

Zdruzgotany

03.06.2020 23:41

Inne

Przeczytałem całą opinię. Od początku do końca. To że jest napisana nieskładnie, to jest jeszcze do przeżycia, ale... kto wiąże przyszłość z byciem sprzedawcą w sklepie? OK, są takie osoby, ale nie pasuje tu, to czemu nie pójdziesz do innego sklepu? Może tam lepiej? Zastanówmy się jakie opinie piszemy, bo szkoda czasu później na to, by je czytać :(. PS Tak, napisałem ten komentarz wkurzony, bo opinia jest tak subiektywna, że nic nie da się z niej wyciągnąć.

Licho

04.06.2020 03:48

Inne

Jesteś chyba odmozdzony. A jaka opinia nie jest subiektywna? Skoro pisze się o SWOJEJ pracy? Radzę najpierw poczytać o znaczeniu słów jakich się używa. Druga sprawa:to nie Twoj business co kto chce robić w przyszłości... A już inna że kiepska firma że nie daje szans na zmianę stanowiska i rozwój pracowników. Opinie piszemy dla innych potencjalnych pracowników aby wiedzieli czego się spodziewać i czy warto w ogóle się zastanawiać nad określoną posada. Opisywana przez Ciebie tak negatywnie jest jaka jest... Ale na pewno ktoś kto tu wchodzi nie szuka OBIEKTYWNEJ opinii, ta to może sobie napisać Pan M.lub Pan Z. Po obejrzeniu z zewnątrz zakładu pracy. To jest możliwa obiektywna ocena. A nie gdy pracujesz w danym miejscu. Strasznie mnie irytuje dretwota niektórych ludzi. I ich nieznajomość tego o czym mówią. Uff.

masto

27.12.2019 10:54

Inne

Powiem tak - jeśli szanujesz swoje pieniądze to ostrzegam przed firmą X-com. Możesz liczyć na miłą obsługę tylko i wyłącznie gby coś od nich kupujesz i zostawiasz im swoje pieniądze. A później X-com ma Cię kompletnie w poważaniu. Problemy zaczynają się gdy trzeba coś zareklamować, naprawić, wymienić itp. Wtedy to następuje kompletne i bezczelne "spławianie" klienta. X-com nie szanuje praw klienta. Na nic gwarancje, rękojmie itp. Ignorancja zupełna. To świadoma i celowa polityka firmy. Wystarczy poczytać komentarze na niezależnych forach (bo na oficjalnych, gdzie w 99% opinie są wystawiane niemal od razu po nabyciu sprzętu i są "miodzio"). Wszędzie jest to samo. Zaraz przy kupnie sprzętu fajny sklep, ale jak zaczyna coś szwankować to sklep, serwis, pracownicy i wszystko inne co wiąże się z X-com w bezczelny sposób spławiają klienta. Sklep X-com nie bierze żadnej odpowiedzialności za sprzęt którym handlują. Zatem pytanie do przyszłych klientów. Czy warto łasić się na 20 czy 30 zł oszczędności? Pamiętajcie - zapłacicie z nawiązką z chwilą reklamacji sprzętu (coraz bardziej wadliwego zresztą - taka praktyka firm, 2 lata i na złom albo nowy). Wyrzucicie kilka stówek z własnej kieszeni, to się przekonacie na własnej skórze. Ja (niestety) zamiast posłuchać się opinii innych o podejściu X-com do klienta, wolałem połasić się na 30 zł oszczędności przy zakupie laptopa, który padł po pół roku (płyta główna) i z uwagi na "niewłaściwe obchodzenie się ze sprzętem" (wg X-com) wybuliłem później z własnej kieszeni 600 zł.

hdusi

03.01.2020 01:22

Inne

to forum pracownicze x-kom, a nie forum dla klientów nieznanej mi firmy x-com, żegnam

Ja

03.02.2020 20:48

Inne

Masz rację, zgadzam się w 100%. Nie warto za 20-30zl! Nic juz tam nie kupię, nic kompletnie. Do momentu sprzedazy super później dramat. Jakis śmieszny kierownik Marcinek nie potrafi nawet z zaplecza wyjść do klienta. Zero szacunku. Każda firma wybiera swój sposób prowadzenia firmy i swoją politykę. Nie kupię nic, nie wydam złotówki- nie zgadzam się z takim traktowaniem klientów. Mam wybór. Wolę wydać 20zl więcej i mam nadzieję że takich osob będzie więcej. Twój post to czysta prawda . Pozdrawiam