Opinie Concentrix CVG International Szczecin - 686 opinii - GoWork.pl

Concentrix CVG International

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(686)

Aktualności(6)

O nas

Kim jesteśmy

Życie w Concentrix

Nasza kultura

Globalna społeczność

Nasi Ludzie

Rekrutacja

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Były pracownik

17.03.2022 12:44

Były pracownik

Jedyne plusy tej firmy to wyplata na czas... -Premie- nie są adekwatne do waszej pracy. Tl- jedno wielkie "kolesiostwo" Nie są bezstronni, zawsze pierwszeństwo ma kolega/koleżanka. -Gdy się zwalniasz jesteś wrogiem nr 1. Zostają zabierane wszystkie dodatkowe wycofki i nawet z 3 letnim stażem odbierasz połączenia zamiast obsługiwać chat czy maile jak to zwykle robią pracownicy z takim stażem. Firma nigdy nie idzie na rękę pracownikowi, chyba że im się to opłaci. -W każdy poniedziałek odbierasz na 1 dziele połączenia przez 10h. Zgodnie z prawem pracy nadgodziny nie mogą być zaplanowane miesiąc wcześniej, w tej firmie jednak mogą. Ogólnie firmę Concentrix nie interesują prawa pracownika a wyniki pracy. Jedyne co z tej firmy można wynieść to depresję i załamanie nerwowe. -System awansu? Został usunięty, nie ma możliwości awansowania wyżej jesteś zwykłym szarym pracownikiem chyba, że zaczniesz kandydować na inne stanowisko. -Uż? Zapomnij! Jak jest duże obłożenie tego dnia, to nawet wypadek osoby bliskiej ich nie interesuje. Choroba? Jednodniowe złe samopoczucie? Miska między nogi i pracujesz. -Ktoś z biura ma covid? Lepiej tego nie zgłaszać, bo zamknął całe biuro!! Lepiej iść na tydzień l4 i wrócić do pracy jak to TL robili ???? aż się prosiło żeby zgłosić do sanepidu. -Coraz to większe wymagania od zleceniodawcy, większy nacisk na pracowników. Wymagania coraz lepszych wynikow. Coraz mniej pracowników a więcej telefonów. -Każdy dobry pracownik z większym stażem odchodzi lub już odszedł. Jeżeli zaczynasz pracę jest tu naprawdę bardzo fajnie, po dłuższym czasie masz już dość. Pracownicy są super, nigdy się nie spotkałam z żadnym złym zachowaniem że strony współpracownika. Są bardzo pomocni w każdej sytuacji.

Midi

29.04.2022 16:21

Były pracownik

W (usunięte przez administratora) lecisz pewnie jakis Team leader to pisze

Minus

14.05.2022 00:58

Pracownik

Minusem jest hałas o który nikt nie dba. To obniża standard pracy. W godzinach szczytu prawie nic nie słychać. Nikt nie dba, że przekrzykuje się nawzajem. Tak jest trudno pracować. Inne call center dbają o to. Bo nikt nie jest sam w biurze.

XYZ

28.03.2022 17:30

Kandydat

W ostatnim czasie aplikowałam do wielu firm oferujących pracę zdalną z językiem niemieckim i jedną z nich była właśnie firma Concentrix ze Szczecina. Miałam kilka rozmów kwalifikacyjnych i posiadam już wcześniejsze doświadczenie więc mam również porównanie z innymi firmami. Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon z jedną z rekruterek przebiegła w dość miły sposób. Trwała kilka minut ale była bardzo rzeczowa. Później były testy - angielski i niemiecki. Tutaj uważam, że na test za angielskiego powinno być więcej czasu -test słuchowy jest wg. mnie zbyt szybki i jest mało czasu na wsłuchanie się. Poza tym przejrzyście i klarownie więc również na plus. To co mnie zraziło i sprawiło, że nie chciałabym dla tej firmy pracować (na szczęście oni mnie też nie chcą, więc się zgadzamy ????) to rozmowa video. Gdybym przyszła na rozmowę do jakiegokolwiek biura, nie chciałabym żeby rozmawiał ze mną jakiś pan, który akurat kończy jeść + na głowie ma założoną czapkę z daszkiem. I tak samo powinno być na rozmowie video. Trochę słabo to wygląda i pokazuje totalny brak szacunku dla rozmówcy. Nie ważne, czy siedzimy obok siebie czy widzimy się na ekranie komputera/telefonu. Dla mnie całkowite no go. Do tego fakt, że pan przez całą rozmowę po niemiecku powtarzał praktycznie tylko jedno zdanie - verstehe voll und ganz. Kiedy nieprawidłowo odpowiedziałam na kilka pytań, pan zamiast wyjaśnić sprawę - śmiał się w dość kpiący sposób. Jak dla mnie mało profesjonalne. Osoba, która pracowała w innym systemie nie musi wiedzieć, ile telefonów odbiera się w innej firmie, bo skąd ? Fajnie by było, gdyby osoba rekrutująca zachęcała do rozmowy a nie zniechęcała. Po rozmowie kwalifikacyjnej pozostał u mnie niesmak i cieszę się, że jednak zarówno ja zdecydowałam się na inną firmę jak i Concentrix na inną osobę.

Samatha

30.03.2022 11:49

Były pracownik

Tak, wyśmiewanie innych w przeświadczeniu że jest się kimś lepszym/inteligentniejszych jest tutaj zjawiskiem powszechnym, niestety.

Były konsultant

16.03.2022 16:53

Były pracownik

Ponieważ firma deklaruje otwartość na konstruktywną krytykę i merytoryczne wypowiedzi, pozwolę sobie na wystawienie osobistego feedbacku jako byłego konsultanta. Na wstępie zaznaczę że jest to moja opinia, w związku z czym nie wszyscy muszą się z nią zgadzać, chociaż pośrednio pokrywa się ona ze spostrzeżeniami innych byłych pracowników. Proces onboardingu, organizacja szkoleń wstępnych, wynagrodzenie wypłacane na czas, sprawne narzędzia pracy i merytoryczne wsparcie ze strony zespołu stanowią niewątpliwie atuty tej firmy. Odnośnie braków: - W trakcie procesu rekrutacji brak informacji o konieczności zdania testów teoretycznych i praktycznych w trakcie szkolenia, jako warunek bycia dopuszczonym do pracy (na marginesie dodam że raczej żaden sąd pracy nie uznał by zwolnienia w przypadku niezdania tych testów za zasadne, biorąc pod uwagę że nie ma o tym wzmianki ani w umowie, ani w regulaminie); konieczność zdawania dodatkowych testów po zakończeniu szkolenia, już w trakcie pracy, mogłoby sugerować brak zaufania wobec pracowników. - Wymagania ogólnie wysokie, oceny ze strony klientów i QA nie zawsze współmierne do faktycznie wykonanej pracy; ustalane kryteria niekiedy przesadne, mające za zadanie ukaranie pracownika po to aby nie popełniał błędów, w myśli zasady "cel uświęca środki". - TL różni, nie zawsze doświadczeni zawodowo, nie zawsze bezstronni, nie zawsze kulturalni; to oni decydują kto i czy otrzyma wogóle jakiś dodatek, ile godzin będzie na słuchawce i ile dni weekendowych spędzi w pracy (zdarza się, że niektórzy mają je wszystkie wolne). Niekiedy widoczny staje się brak wyraźnych umiejętności interpersonalnych, niezbędnych do pracy z ludźmi i motywowania zespołu: umiejętności prowadzenia swobodnych rozmów z każdym, na każdy temat, ogólnej otwartości na ludzi, tolerancyjności, chęci służenia i pomagania, naturalnej inklinacji do doceniania, wspierania i chwalenia innych. Dyrygowanie zespołem i wydawanie poleceń to przecież nie wszystko. - Pracownicy z większym stażem wspierają merytorycznie nowych pracowników, ale jedynie do czasu; na ogół tracą cierpliwość wobec tych którzy nie stają się samodzielni po upływie kilku tygodni. Relacja z nimi opiera się głównie na wymianie informacji dotyczących pracy, brakuje zwykłej, ludzkiej relacji, integracji. - Jak już ktoś wcześniej słusznie zauważył, w grupie można być świadkiem oceniania i wyśmiewania nieobecnych lub byłych pracowników i świadczonej przez nich pracy; ma to miejsce np. w trakcie meetingów, co do zasady mógło by zostać uznane przez sąd pracy za przejaw (usunięte przez administratora). Warto byłoby aby firma, na której spoczywa obowiązek przeciwdziałania podobnym zjawiskom, zabezpieczyła siebie i pracowników wprowadzając w regulaminie wzmiankę, która zabraniałaby tego typu niedojrzałych zachowań. - Kryteria awansowania niejasne; zdarza się że świeżo zatrudnieni przechodzą na wyższe stanowiska, pomimo braku informacji o otwartych wewnętrznych rekrutacjach, co mogłoby sugerować istnienie jakiegoś rodzaju systemu rekomendacji; co do zasady, takie zjawisko występuje jedynie w małych przedsiębiorstwach, nie w środowisku korporacyjnym. - Częste podarunki wysyłane kurierem w dobie pandemii; w trakcie zatrudnienia kurier odwiedzał mnie tak często, że ostatecznie przeszliśmy na "ty". Przyznawanie środków w kafeterii na dowolne zakupy pozostaje zdecydowanie lepszym wyborem. - Brak offboardingu; już ostatniego dnia pracy traci się jakikolwiek dostęp do skrzynki pocztowej i systemów, komunikacja zasadniczo urywa się. Pracy jest sporo, realnych możliwości rozwoju dostępnych dla wszystkich jednak niewiele. Atmosfera przypomina akademik, lecz tryb pracy jest na ogół pod presją, wprowadzane są coraz to nowe zmiany, co destabilizuje; jest spora rotacja, w ciągu niespełna roku w moim zespole zrezygnowało z pracy aż 8 osób. Wszystkie wymienione przeze mnie czynniki przyczyniły się do decyzji o rezygnacji. Uważam że jest to praca adekwatna dla studentów, osób potrzebujących stałych dochodów oraz jako pierwsze doświadczenie w obszarze customer service, gdyż panujące tu zasady i stawiane wymogi siłą rzeczy wymuszają podniesienie kwalifikacji zawodowych niezbędnych do pracy w branży, szczególnie umiejętności miękkich. Ta firma jest jedną z niewielu w Szczecinie oferujących możliwość codziennej pracy z językami obcymi i posługiwania się nimi w konwersacji słownej i pisemnej z klientem obcojęzycznym; pod tym względem pozostaje jedną z lepszych firm tego typu w mieście i w porównaniu z innymi oferuje nieco lepsze warunki, zarówno pracy jak i płacy.

Rozczarowanie

02.02.2022 19:03

Były pracownik

Nie ma to jak każdy Tl mówiący coś innego a później już sam nie wiesz która informacja jest prawdziwa. Czepianie się na każdym kroku. Polecam jeśli ktoś chce stracić motywację, wiarę w siebie i swoje możliwości pomimo starań, dostać depresji i nie mieć możliwości bonusu bo jest prawie niemożliwy do zrobienia. Pójście do toalety, po wodę lub po kawę w godzinach pracy? Nie, bo od tego przecież jest przerwa. Szkoda bo zapowiadało się miło, była motywacja i chęć rozwoju, potem była już tylko nadzieja, obecnie jest rozczarowanie.

Pracownik

08.02.2022 10:17

Pracownik

Zgadzam się to jest aktualnie dramat. Dostając wytyczne od firmy zewnętrznej dla której świadczymy usługi, TL posłusznie wprowadzają nowe targety w życie dobrze wiedząc, ze są niemożliwe do zrealizowania (już wcześniej było dość ciężko dosięgnąć targetu natomiast teraz jest on jedynie imaginacja dla pracowników). Bonus ucieka staje się fikcja na papierze. Brak podwyżki po nowym ładzie tez jest frustrujący, ponieważ mam informacje od kilku osób z innych projektów, iż oni dostali… wychodzenie do toalety tylko na przerwie jest bardzo problematyczne dla osób, które piją kilka litrów wody w pracy. Pracując na słuchawce bardzo dużo się mówi i pić trzeba. Wprowadzając takie zasady szybko ludzie stad uciekną. Ponad to odpowiedzialność zbiorowa za to ze ktoś palił elektroniczne papierosy w toalecie jest czymś nie poważnym. Wszędzie wokół są kamery! Można się zaczaić na takiego gagatka w inny sposób, a nie wprowadzać nowe reguły, które przyprawiają o dodatkowe osoby, które chciały tam pracować. Motywacje tracimy z każdym dniem, bo źle się dzieje. Na koniec mojej opinii dodam, ze na początku zapowiadało się super, natomiast teraz jest po prostu tragicznie. Nie polecam tutaj pracować. To co oferuje ten projekt to stres, zmęczenie, nerwy i poczucie bycia kimś gorszym.

Pracownik

08.02.2022 10:50

Pracownik

Zostało zapomniane dopisanie informacji, że na szkoleniu BHP pani prowadząca szkolenie dosadnie nam mówiła i powtarzała, ze potrzeba fizjologiczna jaka jest toaleta nie ma prawa być ustalana przez Managerów i TL tylko na przerwie bo jest to nielegalne! Cytuje „wiecie, głód jeszcze jest taka sprawa, ze dacie radę wytrzymać pewien czas nic nie jedząc, za to potrzeba toaleta nie poczeka i macie prawo wyjść wtedy kiedy musicie” ta pani miała 100% racji, lecz nie do każdego to dotarło jak widać.