Opinie o Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego Baltona Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(731)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Mleko

22.06.2026 09:49

Pracownik

Pracuję w Baltonie od lat wcześniej również pracowałam w wielu firmach i to co się teraz dzieje na Multistorze to jak zyje czegoś takiego nie widziałam. Została zatrudniona nowa kierownik zmiany na dział PC. I nie wiem co kierowało kierownik sklepu by zatrudnić kogoś takiego. Mobbing jakiego doznajemy (pracownicy PC) od początku jej pracy to istny kosmos. Jesteśmy według kierownik głupie, brzydkie i nie nadające się do niczego. Całymi dniami szczuje i chodzi wypytuje sprzedawców o umowy innych, obgaduje. Krytukuje brak makijażu, nasze perfumy jej śmierdzą bo „ona ma wysokie standardy” Nie współpracuje z innymi kierownikami. Całymi dniami przesiaduje w biurze i zawsze „jest na przerwie” jak czegoś potrzebujemy. Nie umie zrobić wyników, nie umie otworzyć sklepu! Nie pomaga na kasach, nie wie nic ani specyfiki pracy na Duty Free. Pyta się dlaczego vat jest 0% przy wylotach poza UE i jest to wedlug niej oszustko podatkowe. Nie pomaga w niczym. Kobieta pracuje 1.5 miesiąca i jej jedyna wiedza jest kto do kiedy ma umowę i informuje kogo będzie wymieniać jak już obejmie kierownika działu bo ponoć jej to zostało obiecane na rozmowie rekrutacyjnej. Nie chcemy robić dymu. Więc apeluję do kierownik regionalnej by zainteresowała się sprawą bo w końcu zgłosimy mobbing drogą oficjalna i z całego sklepu nie znajdzie sie prawdopodobnie żadna osoba która zaprzeczy jej bezczelnym zagraniom. Kierownik sklepu wydaje się być głucha na tego typu zagrywki, a teraz gdy poszła na urlop to koleżanka Kierwonik zmiany „rozwinęła skrzydła” w swoich zagraniach bo wie, że nie ma kto jej przykrócić

Nowy wpis

Ola

23.06.2026 21:18

Inne

czy na kierownika zmiany można tu awansować z czasem z niższych stanowisk? dopytuję bo ciekawią mnie tu opcje rozwoju, a z twojego opisu trochę wynika że niektórzy kierownicy są z zewnątrz.

Nowy wpis

@Ola

24.06.2026 18:00

Pracownik

Można awansować jeśli jest przestrzeń na to(wakat). Ważne są umiejętności, zaangażowanie do nauki nowych rzeczy. Firma ma oczekiwania ale nie są z kosmosu i pokrywają się zasadami w firmie. Wraz ze stanowiskiem jest odpowiedzialność za kolejne rzeczy wynikające z zakresu obowiązków.

Komedia!!!!!

13.10.2025 20:36

Pracownik

Nic nie działa tak jak powinno. Kierownicy każa nam zapisywać ilości papierosów które mamy aby zaliczyć audyt. Wcześniej jakoś nie było takiego problemu, ale odkąd biuro zamawia papierosy są ciągle braki w magazynie. To jest mega śmieszny żart. Dostawy z biura które przychodzą albo są ekstremalnie duże albo dostajemy rzeczy których nie potrzebujemy bo się nie sprzedają. Coś tutaj nie gra, bo kierownicy piszą maile do biura ale rzadko kiedy jest odzew.Firma nie działa jak jeden organizm, cele są mocno zawyżone. Na rozmowie rekrutacyjnej słyszałam o bogatym systemie premiowym ale co z niego, skoro nie jest on do zrealizowania. Patrząc po innych opiniach, można dojść do wniosku że sklepy jedno, a biuro drugie. Moja premia od paru miesięcy to ta cała kompetencyjna, trochę to zabawne. Nie długo będę uciekać z tego miejsca, wszystkie opinie które tutaj są, mają swoje odzwierciedlenie w rzeczywistości, nie jest tu nic przekłamane Na sklepach jest brudno, jest nas za mało aby na sklepie był zachowany porządek. W ciągu dnia mamy mnóstwo pracy z towarem, obsługa klienta na sklepie, na porządek nie ma już sił ani czasu, po za tym, za te pieniądze.... Problem w tym że regionalny przychodzi i się czepia a to później kierownicy dostają Często są wysyłane maile że ktoś nowy dołączył do biura, super fajnie, z tym że nie widać przełożenia tego na sklepach. Systemy stare, wycinanie cen nożyczkami hahahaha, a co do cen, zmieniają się co chwilę, przez to często jest inna cena na półce a inna na kasie. Może kiedyś będzie tutaj fajnie, póki co to (usunięte przez administratora)

Maksym

14.10.2025 09:58

Inne

Ciekawe czemu kontakt z biurem jest tak ograniczony. Bo tak wnioskując po twoim wpisie to jednak jest główny problem. Może udzieli się ktoś z pracowników biura

Komedia!!!!!

15.10.2025 22:37

Pracownik

Wątpię by ktoś odpowiedział bo u nich praca kończy się o godzinie 16 bądź 17. Niestety raczej niewiele osób tam jest które by chciały aby to dobrze funkcjonowalo.Gdy jest jakaś awaria bądź coś innego stanie się na sklepie w piątek po 16 to pomoc najwcześniej idzie uzyskać w poniedziałek koło 8 🤣 Ciężko tam pewnie mają, pracują od rana do wieczora, nie nadążają pewnie z natłokiem pracy haha

twojastara13

12.08.2025 07:50

Pracownik

Na plus są moim zdaniem zespoły na sklepach, oczywiście zdarzą się wybitne jednostki jak wszędzie, ale z większością fajnie się współpracuje i wprowadzają przyjemną atmosferę. Na tym zakończę pozytywną część tej opinii. Na sklepach obsady są ok, ale biuro to inna sprawa. Kompetentne osoby w biurze jestem w stanie policzyć na jednej ręce. Po pierwsze traktowanie pracowników sklepów jak powietrze, nie potrafią powiedzieć głupiego dzień dobry czy cześć gdy przychodzą z wizytą, ale robić zdjęcia z ukrycia i wysyłać potem maile już potrafią. Lekką ręką z 90% osób w biurze nie zna systemu na jakim pracujemy na sklepach, ani w ogóle nie ma pojęcia jak praca na sklepach wygląda. Wielcy "Państwo" zapominają kto przynosi zyski firmie i kto zapewnia im wypłaty. A o tym mówiąc, to też zdecydowana połowa dostaje zapłatę za rzeczy, których nie potrafi zrobić konkretnie i poprawnie. Nie potrafią odpowiadać na maile, można do nich pisać i pisać, i może łaskawie po którymś z kolei mailu i podniesieniu tonu raczą odpowiedzieć. O braku kultury oraz kompetencji ze strony "Państwa" z biura można by pisac długo i namiętnie. Kolejna rzecz Dział Alokacji. Twór, który powstał 2/3 lata temu. Twór, który mógłby nie istnieć. Nie potrafią wykonywać swojej pracy, czyli zamawianie towaru na sklep. Albo zamówią za mało, albo najczęściej zamówią za dużo, nie mają pojęcia o wymiarach sklepów i możliwościach przetrzymywania zapasu. Ilości zamawiane przez nich są wpisywane chyba na podstawie rzutu monetą, fazy księżyca albo na oślep. Po co sprawdzić sprzedaż? Lepiej tylko spojrzeć czy stan się podświetla na czerwono. Podsumowując, każdemu z osobna z biura przydałoby się popracować minimum tydzień na sklepie, może wtedy by coś tam zaskoczyło w niektórych głowach. Druga ważna sprawa to wynagrodzenia i system premiowania. Premia kompetencyjna jest żartem = 100 zł brutto. Jeśli pracownik słyszy, że ma obciętą premię to się śmieje i mówi, że można mu obciąć całą. W dzisiejszych czasach ta kwota jest tak mało warta, że wykorzystywanie jej jako formy docenienia lub ukarania jest po prostu śmieszne i nie warte dalszego komentarza. Premie sprzedażowe i za koszyk są - w naszych snach. Koszyk jeszcze gdzieniegdzie jest osiągalny. Budżet nie. Większość pracowników dostaje najniższa krajową. W firmie, która szczyci się tradycją w handlu zagranicznym proponuje się stawki o 100zł brutto więcej niż najniższa krajowa, dla pracowników, którzy pracują w godzinach nocnych, użerają się z klientami z całego świata o przeróżnych zwyczajach, wymaga się od nich dawania z siebie 200% i malowania trawy na zielono tam gdzie zgniła już dawno. Nie wiem czy mam jakieś słowa podsumowania bo wszystko zostało już napisane. Oczywiście mógłbym/mogłabym się jeszcze rozpisać bo to jest temat rzeka, ale już szkoda nerwów, najważniejsze kwestie zostały poruszone. Ostatnie co dodam to to, że wiem że osób podzielających moje zdanie jest dużo, więc chyba czas na zmiany i wyrwanie się z rąk PRL-u.

#Wynagrodzenie

#WarunkiPracy

#KulturaOrganizacyjna

ELGrekoPolako

29.07.2025 22:30

Pracownik

Powiem kilka rzeczy jako aktualny pracownik, do oceny własnej - koledzy i koleżanki super( na tym samym stanowisku) - przełożeni wręcz przeciwnie, cały feedback jest negatywny, nawet jak sklep pięknie chodzi i ma wyniki. - Gdy jest wizytacja nie odpowiedzą na dzień dobry/ cześć( ale w mailu jest że obsługa niekulturalna, to jak nazwać nieodpowiadanie na dzień dobry panie dyrektorze?) - Premii nie ma i nigdy nie było, zawsze gdy pracownicy zbliżają się do wyrobienia budżetu jest on podnoszony i ci co dają firmie kasę czyli pracownicy sklepów jej nie mają( dyrektorzy co innego, oni mają i to dużo) - Szefostwo wymaga przychodzenia 15 minut przed rozpoczęciem pracy do sklepu, aby się przygotować. Jak wiadomo jest to niezgodne z prawem ale to żaden problem w tej firmie. Nie polecam. Wymagania olbrzymie, pensja niższa niż w Lidlu, biedronce itp. Pensja rzekomo różnicowana przy zatrudnieniu na podstawie doświadczenia, co prawda i ja i osoba mająca 10 lat doświadczenia w handlu dostaliśmy 4800, ale to taki malutki szczegół. Jako sprzedawca zarobisz 4800 brutto, premii NIE ma, i nigdy nie było. Czy muszę dodać że benfity za free są dla biurowych, a sprzedawca ma 😂 10% dofinansowania do multisporta? Firma mem, z olbrzymim potencjałem ale jako spółka skarbu państwa wszystko jest skutecznie wynoszone legalnie przez osoby z nadania politycznego. Na sam koniec dodam tekst mojej szefowej. To że milczę po twoich słowach nie znaczy że się z nimi zgadzam, możliwe że przerasta mnie twoja głupota.

Maksym

11.08.2025 15:48

Inne

Daj znać jak poszło na rozmowie! 😀 może powiedzą coś o tej premii, dziwne dla mnie by było to, żeby jej w ogóle nigdy nie było

@Maksym

11.08.2025 18:30

Kandydat

Na premię pracuje cały zespół. Są możliwe ale trzeba pracować od pierwszych dni. Wygląda obiecująco ale nikt nic nie obiecuje. Na pewno stawka zatrudnienia może ulegać zmianie przy zaangażowaniu.

truthteller

05.02.2025 16:24

Były pracownik

Moja praca w Baltonie była długa, udało mi się pracować pod kierownictwem zarówno Magdy jak i Jacka. Kiedyś ludzie mogliby pomyśleć, że praca z Magdą nie jest za dobra ale mając porównanie. Ta kobieta nigdy nie powinna stracić tego stanowiska, z całym szacunkiem do obecnego Airport Managera mógłby się od Magdy sporo nauczyć, przede wszystkim o byciu po stronie swoich pracowników i wspieraniu ich zamiast ciągle obiecywać gruszki na wierzbie i dawać za coraz więcej zadań śmieszne pieniądze. Obecnego kierownika regionalnego bardzo ciężko jest znaleźć i cokolwiek z nim załatwić. Na sklepach odkąd pracownicy biura przejęli kontrolę nad zamówieniami jest chaos, rzeczy które się sprzedają mają ciągłe braki, a te które nie schodzą wciąż są domawiane. Niestety większość tych osób chyba nie pokwapiła się na 5 minutową przejażdżkę z Sonaty na Lotnisko, a szkoda. Od 2021 roku kiedy nowy zarząd przejął stery sklepy zamieniły się w Empik/Smyk co ma sens patrząc na to ile osób z tych miejsc zostało nagle zatrudnionych. Każdy żył bez Newslettera, który jest bez sensu i często dotyczy tylko sklepów, które posiadają perfumy czy alkohol. Tak samo Hot offer, niestety pracownicy biura chyba nie rozumieją, że ludzie na lotnisku się spieszą i nie mają często ochoty na zakup 4 Pawełków czy czerwonego sznurka z Ani Kruk. Nie piszę tych opinii żeby dokuczyć, a może w końcu ktoś wyżej stanowiskiem to przeczyta i pomyśli o jakiś zmianach, bo sugestie pracowników są zawsze zamiatane pod dywan, większość osób boi się cokolwiek powiedzieć żeby nie ponieść konsekwencji, ponieważ niestety Jacek dość szybko na swoich pracowników się obraża. Na sklepach jest zimno, a stroje pracownicze to kpina, okropne poliestrowe koszule i polówki, które po 2 praniach wyglądają jakby ktoś nosił je codziennie przez rok. Manager na fashion z Francji, ze sklepu, w którym koty kurzu latają za torebkami ma być wzorem do naśladowania, bo na zapowiedziane wizyty prezesa na szybko sprzątają, może też ktoś powinien się tym zainteresować. Gdyby nie dawano awansów na kierowników bez odpowiednich szkoleń i wprowadzenia, a także motywacji finansowej, wielu problemów można by uniknąć. W dziale HR odpowiedz na maila można dostać po kilku dniach, i to jeszcze z caps lockiem jeżeli w czymś się pomylisz, dodatkowo możesz pracować kilka lat, a i tak nie będą pamiętać twojego imienia. Oczywiście na wizytacjach z biura zapomnij, że ktoś odpowie na twoje dzień dobry czy cześć, a co dopiero żeby się przedstawić i opowiedzieć o celu wizyty. Pracownicy sklepów bardzo ciężko pracują, w wielu sklepach na zmianie jest tylko jedna osoba, czasem nie można się doprosić żeby ktoś z innych sklepów przyszedł chociaż zmienić na toaletę, bo wszędzie sytuacja z pracownikami jest kiepska. Ludzie przychodzą do pracy chorzy i nikogo z biura czy kierownika regionalnego, a czasem i kierownika danego sklepu to nie obchodzi. Przed pandemią i nowym zarządem nie było większych problemów z pracownikami, nie było tak ogromnej rotacji kierowników sklepów jaka jest teraz. Premie dla kierowników również były dużo lepsze kiedy były miesięczne, zamiast wymyślania starodawnych MBO. Pracownicy są również męczeni przez regionalnego na urlopach czy l4, a niektórzy potrafią siedzieć w pracy od 4 do 18 i regionalny nie widzi problemu, że człowiek ledwo funkcjonuje. Szkoda, że pracownicy nie są bardziej doceniani, czasem jedna mała pomyłka przysłania dziesiątki pozytywnych wyników, trzeba wysyłać miliony action planów, tabelek, wyjaśnień, ale później jak Jacek zobaczy was przy biurku na zapleczu trzeba szybko się tłumaczyć dlaczego nie jesteś na sklepie. Ludzie z biura często traktują pracowników sklepów z pogardą zamiast jako osoby z teamu. Baltona ma duży potencjał, albo miała… kiedyś praca w Baltonie to była przyjemność, a czytanie opinii na gowork było dla zabawy. Teraz każdy powinien brać te wpisy na poważnie i zastanowić się czy warto wkraczać do takiego środowiska za najniższą krajową. Kierownicy, którzy są na swoich stanowiskach od kilku lat nie mogą doprosić się jakiejkolwiek podwyżki, albo dostają ochłapy i krzywe spojrzenie, za to, że za pracę chcą pieniądze. Nowi ludzie, którzy szkolą się pod nimi dostają dużo większe pensje na start. Aktualnie na lotnisku został tylko jeden życzliwy i z bogatą wiedzą kierownik sklepu, którego wykorzystuje się non stop do multum zadań i pomocy nowym kierownikom, którzy teoretycznie przyszli już przeszkoleni i nie powinni co 5 minut zawracać innym głowy. Kiedyś ta praca była godna polecenia, wszyscy na sklepach się znali i pomagali sobie w potrzebie, teraz z tej atmosfery nie zostało nic. Trzymam kciuki za to żeby pan regionalny mniej spijał sobie z dzióbków z biurem, a więcej wstawiał się za swoimi ludźmi. Zostało w tej firmie jeszcze tylko kilka osób, które mają jakąkolwiek wiedzę, liczę na to, że zostaną docenieni lub w porę znajdą inną pracę. Powodzenia wszystkim!

Truthteller

05.02.2025 20:04

Były pracownik

Czemu ty się nie podpiszesz? Gdybym chciała się ukrywać to wiadomo, że albo bym tego nie pisała, albo bym napisała tak żeby się ukrywać. O moją pracę się nie martw mały człowieku. Pracuj sobie dalej w Baltonie, good luck ????????

ktoś z biura?

23.04.2025 14:12

Inne

Pani Joanna D. to może lepiej niech się "nie budzi". Głupi babsztyl co kariere robi wazelina i kablowaniem najczesciej wydumanych historii. Furiatka przez która wiele uczciwych ludzi prace stracilo. Moze zarzad w koncu na oczy przejrzy jakich ma "dyrektorkow". A najlepszy ten karierowicz z marketingu z przyklejonym usmiechem. Zero pojecia o swojej robocie.

@pracownik

11.02.2025 10:57

Pracownik

Prace w Baltonie można uznać za albo najgorszą, albo najlepszą (jeśli jesteś masochistą). Ogrom osób siedzi po parę miesięcy na L4 nie mogąc wytrzymać tego jakie praktyki stosuje zarząd. Kierownik Regionalny jak i cała reszta oczekują od każdej osoby z wyższym stanowiskiem niż „sprzedawca” aby zawsze była pod telefonem, robiła więcej, niż jest to możliwe, a przede wszystkim by lizała (usunięte przez administratora) każdej osoby z zarządu, która tylko wejdzie na sklep. Chore jest to, że traktuje się osoby, które nie potrafią nawet poprawnie zamawiać rzeczy lub rozmawiać z pracownikami (tak jak np. kierowniczka działu fashion, wielka Pani z Francji, która oczywiście wszystko wie najlepiej, a nie potrafi się nawet przywitać z plebsem czyt. zwykłym szarym pracownikiem) Praca oraz zorganizowanie, które nam daje biuro jest istnym (usunięte przez administratora). Kto wpadł na pomysł, aby ludzie, którzy nigdy nie dotknęli podłogi w sklepie na lotnisku mają czelność robić zamówienia? Każdego dnia jest gra w kotka i myszkę czy dzisiaj będzie dostawa, czy nie. Oczywiście jak już jest, to milion rzeczy niepotrzebnych, a te które potrzebujemy, to zarząd postanawia zamówić jak dopiero się skończą mimo, że klienci ciągle o to pytają. Co do dostaw, zarząd na żadnym sklepie nie potrafi ich zrobić, sklepy muszą się wymieniać, a na sklepie na ogólnodostępnej, który największy dochód ma w czasie świątecznym, oczywiście nie ma najpotrzebniejszych produktów. Zestawy oraz produkty, o które każdy pytał się kończyły. Jedyne co pozostało, to współczuć każdemu pracownikowi, bo przecież żaden kierownik zmiany nawet się nie schyli, aby rozpakować dostawę. Oczywiście, kierownicy zmiany w większości to osoby, które dostały stanowisko tylko po to, żeby je zatrzymać, by nie rzucili pracy. Mało kto z tych osób nadaje się na stanowisko, a przede wszystkim ma zaufania do pracowników i również chce ich wysłuchać, bądź zrozumieć. Wiele pracowników, którzy w poprzednim kwartale zostali przeniesieni i zostali kierownikami zmiany, śmiało można powiedzieć, że stosują praktyki bliskie do (usunięte przez administratora). Firma oczywiście ma tą samą praktykę z kierownikami sklepów i część z nich nawet nie potrafi podstawowej rzeczy na kasie zrobić, co jest po prostu żartem. Kierownik Sklepu, którego zadaniem jest robienie grafiku albo nie potrafi tego robić i daje 50 osobom zmiane o tej samej godzinie, a 1 na druga, przez co jest sama, albo oddaje te zadania swoim kierownikom zmiany, którzy również jedyne o czym myślą to o sobie. Oczywiście, ta firma też ma jakieś plusy. No dobrze, jeden sklep. La Maison, które jest ukochanym dzieckiem Baltony - remont, oddzielne ubranie, smycze, torby, produkty. Lizanie (usunięte przez administratora) sobie nawzajem oraz klientom byle by ukryć (usunięte przez administratora) i mogiłe na innych sklepach. Polecam Baltonie zmienić system organizacji, zarząd, a przede wszystkim osoby odpowiedzialne za konkretne działy oraz sprawdzać swoich kierowników zmiany (tym bardziej tych, którzy mają to stanowisko od niedawna), ponieważ bardzo lubią „skarżyć się” na swoich współpracowników, a międzyczasie (usunięte przez administratora) ich, (usunięte przez administratora) i robią tylko i wyłącznie na złość. Baltona mogłaby również poprawić marketing, który w czasie świątecznym wykazał się zerową wiedzą na temat zapotrzebowań konsumentów i użył AI, które wyłącznie odstraszało klientów. Szukanie pracy na aktualnym rynku jest trudne i dlatego większość osób dalej siedzi w Baltonie. Jeśli masz problem ze znalezieniem pracy, to naprawdę idź wszędzie, ale nie tutaj. P.S. firma jest bogata, a na liczne zgłoszenia na temat tego, że na sklepach jest zimno i pracownicy muszą siedzieć w kurtkach, to odpowiadają tylko, że trzeba się ruszać

@doti

11.02.2025 21:05

Pracownik

To prawda wcześniej każdy kierownik zamawiał towar sam I zamawiał to co schodzi o co ludzie pytają. To ludzie w sklepach wiedzą co się sprzedaje i kiedy. Biuro nie ma bladego pojęcia co się sprzedaje i w jakich ilościach. Bałagan na sklepach na półkach towary zmieszane markami i asortymentem nic nie ma swojego miejsca. Panuje rozgardiasz jednym słowem.

@Marynarz

15.02.2025 14:01

Pracownik

Na stronie Baltony jest oferta pracy na stanowisko Specjalista ds. Planowania Zapasu. Aplikujcie - jesteście o krok dalej w rekrutacji jako osoby znające sytuację na sklepach. Poznacie cały proces od środka i ograniczenia, które występują. Nie ma idealnego schematu przy zamawianiu produktów jak są różne formaty a automat też potrzebuje czasu na przetworzenie danych. Na prawidłowe ilości ma wpływ kilka składowych i to sklepy są po części odpowiedzialne za stany jakie widzi system. Aplikując pomożecie sklepom i sami rozwiniecie swoje kompetencje.

@Pracownik

04.02.2025 14:01

Były pracownik

Zastanawiam się kiedy ,,góra,, przejży na oczy bo to co od kilku lat się dzieje na Lotnisku w Warszawie to żart. Kierownik Regionalny to człowiek widmo który częściej jest na zdalnym niż na Chopina. Za popszedniej wladzy i szefów Kierownika Magdy A nikomu nie przeszło przez myśl (usunięte przez administratora) towar na własnym sklepie,pić alkohol ,(usunięte przez administratora) inwentaryzację . Każdy ja szanował i czół respekt czego o Panu J nie można powiedzieć. Pracownicy nie mogą szanować kogoś kto nie ma autorytetu a tak jest ... Jego nigdy nie ma zebrania ci tygodniowe to mit... Komunikuje się przez email i tabelki???? Przez niego odeszła masa ludzi od Kierownika po kasjera ..nikt nie reaguje nikt nic nie robi jak zatrudnia kolejnych nieudolnych Kierowników sklepu MN 1 po Renacie była gwiazda ukrytej prawdy ????która spędziła więcej na L4 niż była w pracy.Kolejna to 40+ dzidzia która się obraża na pracowników no to tylko do tv się nadaje. Kierownik Sklepu a nie potrafi ADP wprowadzić,urlopu grafików nawet NN nie wie jak wstawić. Podczas gdy na innych sklepach tego się wymaga od Kierownika. I on ma dostęp to danych wrażliwych a nie Kz żart. Góra siedzi w biurze popija kawki je wz i owocowe czwartki to ich rytuał. Tam panuje kumoterstwo i nic więcej.. Nie polecam tego bagna nikomu Dopóki ktoś tam nie posprząta.

@pracownik

06.02.2025 20:14

Pracownik

Rozmowa z kim ? Regionalnego nigdy nie ma a osoby z biura na sklepie nawet dzień dobry nie mówią. Wchodzą patrzą komentuja miedzy sobą nie pytając o kz czy sklepu żeby z nim porozmawiać. A potem (usunięte przez administratora) z góry Więc o czym mowa? Ta sytuacja nie trwa od dziś tylko od ,, tuch lepszych zmian,, Pytam tylko dla kogo? Bo nie dla nas... Zatrudniacie ludzi bez pojecia o pracy na Lotnisku to nie empik w galerii, że każdy tam jest na spacerze I ma czas na pogawędki z kasjerami i obsługą. Tu ludzie wpadają jak po ,, ogień,, chcą kupić gazetę alkohol gumy.. Czy serio nie widzicie ile wartościowych osób odeszło z pracy nie ujmując tym którzy nadal pracują. Kierownicy są równi i równiejsi . Przykro patrzeć na to wszystko..

@Marynarz

06.02.2025 21:20

Pracownik

Zgadzam się z Tobą, ale nie w całości Twojej opinii. Przychodzą też osoby, które mają dużo czasu do swojego lotu i bez zamiaru, aby coś zakupić ... Nie spieszą się i nawet jest tak że poproszą obsługę, aby opowiedziała o produkcie. Jest mało osób, które pracowały na lotnisku i muszą nauczyć się tej specyfiki. Nie wiem jak wygląda wprowadzenie nowego pracownika w praktyce - ale może doświadczenie pracownicy powinni otrzymać do opinii co powinno znaleźć się we wprowadzeniu pracownika i jeśli będzie to co zaproponujecie to współpraca i odpowiedzialność za tą osobę będzie większa a nowa osoba będzie czuła się członkiem zespołu i współpraca będzie na dłużej? To jest tylko propozycja... Z opinią, które widzę to nie jest tu tylko problem na płaszczyźnie lotnisko-biuro. Osoby, które przyjeżdżają z biura ... Wrzucacie wszystkich do jednego worka. Szkoda, bo to zniechęca do pomocy. Czy nic pozytywnego się nie zadziało?

Blue

05.02.2025 19:43

Pracownik

Droga #truthteller, oraz postali. Obecnie pracuję w Baltonie, również udało mi się pracować z Magdą, która postanowiła odejść na własnych zasadach i zamknąć za sobą drzwi z kulturą. Porównujesz dwie różne osoby do siebie o różnym doświadczeniu i różnym stylu zarządzania.Obarczasz winą za swoje „porażki” / „ trudności” obecnego Aiport Managera. Firma się zmieniła, komunikacja, zadania i oczekiwania również. Wspominasz o empiku i naszym hot offer tylko jest jedna różnica tu nikt Cię nie rozlicza z niej i nie siedzisz za to na dywanie. Nasza rola kończy się na zrealizowaniu wskaźnika a czy zrobisz to batonem, wodą czy reklamówką to tylko i wyłącznie „ Twoja” sprawa. W każdej firmie, która opiera się na sprzedaży są jakieś wskaźniki, które należy realizować a czy się uda głównie zależy od Ciebie i Twojego zespołu ale tu też nie siedzisz z tego powodu na dywanie. Mówisz o zamawianiu towaru przez biuro nie zawsze musi wyjść wszystko dobrze – po drugiej stronie siedzi człowiek a nie maszyna. Twoją rolą jako managera jest analizować, weryfikować i kontaktować się z osobami odpowiedzialnymi za zamawianie towaru. Zawsze możesz poprosić o korektę zamówienia, jego anulowanie. Nie możesz znaleźć Aiport Managera – wg mnie nie powinnaś tego oceniać, nie znasz warunków umowy, godzin i zasad pracy. Jest telefon i dzwonisz. Jako kierownik sklepu masz postawione przed sobą zasady, cele. To jak je przekażesz dalej i wpoisz własnym pracownikom tak będziesz miała. Zatrudniając osobę ponosisz pewne ryzyko, nie odpowiadasz za ich czyny ale za postawione granice jakie akceptujesz i zasady w tym zakazy wpoisz. Nie sądzę, że mała pomyłka przesłania czyny, to wszystko zależy jak osobiście do tego podejdziesz i jak sama się zachowujesz. Rotacja kierowników – patrzę na to inaczej niż ty, raczej nie rozumie pewnych zachowań na tych stanowiskach. Premie MBO patrzę również inaczej na to, chociaż na początku również mi się nie podobało, to ile włożysz pracy ze swoim zespołem tyle będzie na koniec dla Ciebie. Na urlopie czy L4 możesz wyłączyć telefon, uważam, że jeśli będzie coś pilnego można się posiłkować Messenger. Zawsze możesz przypomnieć, że jesteś na urlopie lub L4, człowiek nie ma kalendarza i może uciec z pamięci. Nikt nie zabroni Ci negocjować twojej stawki i to nie jest tak, że się nie da, posiadaj dobre argumenty. Co do dodatkowych zadań jest coś takiego jak umiejętne odmawianie, zazwyczaj nie robi się niczego za darmo, kwestia dogadania / negocjacji warunków. Na lotnisku jest trochę więcej życzliwych osób i z dobrą wiedzą, na stanowiskach funkcyjnych. Zakładasz, że ktoś wyszkoli w innym porcie ludzi jak praca u nich może wyglądać inaczej. Naszą rolą będąc doświadczonymi kierownikami jest udzielenie wsparcia w tematach ważnych. Rolą nowej osoby jest wdrożenie się w zasady, procedury, praca z nimi i rutynami oraz ułożenie się z zespołem lub stworzenie nowego. A ja tęsknię za tym caps lockiem. HR nie odpowiada tylko za nasze lotnisko, maili może być bardzo dużo, też nie znasz specyfikacji pracy. Jeśli zależało Ci na odpowiedzi wystarczyło próbować dzwonić, raczej wszyscy kojarzą kto odpowiada za jaki sklep i kto dzwoni. Dodatkowo sprawy HR nie są takie trudne wystarczy pracować z rutynami i błędów nie będzie a jak się pojawią wystarczy zapamiętać i nie popełniać tego samego błędu drugi raz. Nasza praca nie polega tylko na pracy przy biurku ale każdy widzi ostatnie 3 sekundy, mam tak samo wchodząc do sklepu oceniając mój zespół. Rola kierownika jest również praca z zespołem, jego ocena a nie zostawianie samym sobie. Action plany mają nam narzucić pewną dyscyplinę i dążenie do celów. Rozmawianie z pracownikami i o myśleniu biznesowym. Będąc kierownikiem dostajesz kredyt zaufania to od Ciebie zależy reszta. Polecam nie mówić, że się nie da, że coś jest beznadziejne, że masz za mało ludzi, w mojej ocenie będzie to zasadne, że masz za mało ludzi jeśli wykręcasz duże obroty i masz ciągle kolejki przy kasie ale wydaje mi się, że i o to można mądrze zawalczyć bo może się okazać, że etatyzacja jest za niska. Większość sytuacji z pracownikiem jest kiepska ponieważ Ty jako kierownik (mówię o całokształcie a nie jako tobie) nie podjęłaś odpowiedniej decyzji na czas o rozstaniu się z pracownikiem i zatrudnieniu nowego. Jeśli zatrudniasz nową osobę, to musisz jej odpowiedni czas poświęcić aby dobrze funkcjonowała w myśl zasad. Jeśli chodzi o kulturę osób z biura, wyznaję zasadę że jeśli, ktoś nie odpowie mi dzień dobry robię to głośniej albo podchodzę się przywitać i przedstawić. Co do odwiedzin sklepów to jest ich całkiem sporo przez pracowników biura tylko nie zawsze musisz się z nimi spotkać, nie muszą się awizować ze swoim przyjazdem.

Truthteller

05.02.2025 20:00

Były pracownik

Znam ten sposób pisania i nie będę wdawać się w dyskusję. Każdy miał prawo tu wyrazić swoją opinię, ja wydaje mi się, że i tak zrobiłam to z kulturą w przeciwieństwie do innych. I kierownicy też są tylko ludźmi, też mają dużo zadań i czasem bywa, że są sami na sklepie, a jednak wymaga się od nich zrobienia wszystkiego JUŻ. Może z twojej perspektywy to wygląda inaczej, ja przestawiłam swoją stronę. Zaszczycona jednak jestem, że moja opinia wywarła takie wrażenie, że aż otrzymałam odpowiedź. Pozdrawiam