Aplikowałam do działu obsługi klienta, w którym miałam zajmować się do sprzedażą produktów dla istniejących klientów firmy. "Rozmowa kwalifikacyjna" trwała 15 minut przez telefon, po czym za kilka dni otrzymałam ofertę zatrudnienia przez firmę zewnętrzną. Od pierwszej rozmowy do momentu faktycznego "rozpoczęcia pracy" same formalności na UoP zajęły prawie 3 tygodnie, ale skoro dają UoP zakładałam, że to solidna firma, skoro jest amerykańską korporacją, a warunki finansowe wydawały się atrakcyjne. 1 dzień "pracy" spędziłam z kimś na zastępstwie za 2 nieobecnych kierowników. Od początku mówiłam, że mogę pracować tylko stacjonarnie, bo zdalnie nie mam możliwości. Potem przez kilka dni kilka różnych osób usiłowało mnie pytać, a potem coraz bardziej przekonywać do pracy zdalnej. Okazało się, że w biurze są do pracy laptopy i że do klientów dzwoni się przez staroświecką aplikację, gdzie klientowi wyświetla się nr stacjonarny. Kazano mi samodzielnie uruchamiać na tym laptopie różne aplikację, do których miałam wykorzystywać swój prywatny tel. komórkowy. Oczywiście na szczęście nie miałam możliwości, więc zajął się tym pracownik IT. W biurze na wielkim open space są tzw. "hot deski", czyli nikt tam nie ma stałego miejsca, nawet kierownicy, a laptopa nie można zostawić na biurku, najlepiej chcą, żeby zabierać go do domu lub też powinny być na to szafki. Pierwszego dnia kazano mi zostawić na recepcji, z czego pracownicy recepcji byli mocno niezadowoleni. Okazało się również, że korporacja limituje szafki dla pracowników. Potem okazało się, że nikt tam nie pracuje dłużej niż 2 lata. Rotacja jest ogromna i duży jest poziom niezadowolenia klientów, którzy przez ponad 20 lat funkcjonowania działu, mieli po 11 "opiekunów". Gdy pierwsza osoba zleciła mi zakres tego, co mam zrobić i to wykonałam, okazało się, że zrobiłam to zbyt szybko i płynnie jak na ich standardy długiego oczekiwania na sprzęt, czy jakiekolwiek dostępy do programów, czy zwykłą kartę wejściową do biura. 3 dnia dorzucono mi więc kolejne szkolenia znacznie wybiegające poza zakres kompetencji i obowiązków przypisanych do mojego stanowiska pracy i do kraju mojej pracy. Szkolenia międzynarodowe w języku angielskim. Jednak wykonałam wszystkie polecenia, mimo, że było to bardzo trudne, mając świadomość, że to działania mające na celu udowodnić mi, że sobie z czymś nie poradzę, a w czwartek jeszcze pobrałam i wysłałam zupełnie niepotrzebne certyfikaty, po czym po kilku godzinach wręczono mi wypowiedzenie umowy bez podania przyczyny, że rzekomo nie wpisuję się w zespół. Nacisk jest tam na pracę zdalną i bardzo niską efektywność pracowników. Podobno zarobki dla pracowników zatrudnianych bezpośrednio przez Elavon również są bardzo słabe, nie wiem więc, co ta rekrutacja miała na celu.
