Opinie Great Call Bydgoszcz - 681 opinii - GoWork.pl

Great Call

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(681)

Aktualności(1)

O nas

Nasze wartości

Kariera

Oferujemy

Pytania

Firma w liczbach

Dołącz do nas

Kontakt

Nick

14.11.2020 23:34

Były pracownik

Wyzysk wyzysk i po 3 wyzysk, rozumiem ze to praca. Rowniez to nie jest moja 1 praca ale to jest jakis wyzysk ludzie tu wytrzymuja 3 miesiace. Reszta jest tu ze wzgledu ze teraz ciezko z praca ze wzgledu na covid. Jezeli czyta to ktos z szefostwa to niech dotrze do was zeby szanowac ludzi a nie patrzec tylko jak im zabrac premie...

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

15.11.2020 16:24

Pracodawca

Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam czytać takie słowa, szczególnie w okresie - jak sam/a wskazujesz - kiedy jest ciężko ze względu na pandemię. Wyzysk to poważne oskarżenie, choć nie mające miejsca w naszych strukturach - nikogo do pracy nie zmuszamy, o warunkach godzinowych, premiowych informujemy zawsze wcześniej. Każdy wie co, skąd i dlaczego się bierze. Jeśli są wątpliwości - zawsze możesz przyjść i zapytać. Jeśli zaś chodzi o premie - ciężko wywnioskować co masz na myśli poprzez "Zabieranie premii"? Warunki premiowania są jawne, znane i podpisane zawsze obustronnie. Jedyna sytuacja, w jakiej premia może ulec zmniejszeniu (ale nie odebraniu! takie coś nigdy nie miało miejsca) to ewentualnie kara porządkowa. Tego typu sankcje figurują w każdym zakładzie pracy i są stosowane w odniesieniu do osób, które nagminnie nie stosują się do zasad i procedur, o czym wiedzą z wyprzedzeniem i każdorazowo są proszone o współpracę zanim jakiekolwiek konsekwencje decydujemy się wyciągać. Być może nie zgadza się coś w przelewie (jest świeżo po wypłatach)? Przyjdź, wyjaśnimy to. Zachęcamy do tego na każdym etapie współpracy. Inna sprawa - istniejemy na rynku już ponad 3 lata, gdyby ludzie, jak piszesz "wytrzymywali" u nas zaledwie 3 miesiące i to ze względu wyłącznie na pandemię - to zniknęliśmy z rynku zanim do tej pandemii by doszło ;-) Mamy wiele osób pracujących z nami kilka, kilkanaście miesięcy, a nawet i lat. Otwarta współpraca, zaangażowanie, otwartość na rady i pomoc opiekunów - to klucz do sukcesu i zadowolenia :) Twój opiekun na pewno z chęcią udzieli Ci pomocy, abyś czuł/a zadowolenie z finansów. Przyjdź, pogadaj z nim/nią, poproś o pomoc i uwagi. Pamiętaj, że wszyscy gramy do jednej bramki! Teraz, w okresie tak wielu trudności na rynku pracy i nie tylko - nie bądźmy sobie wilkiem, tylko wspierajmy się wzajemnie i rozmawiajmy. Pozdrawiamy i oczekujemy na możliwość otwartej rozmowy.

Matthew

22.03.2020 09:21

Inne

Co do samej firmy, relacji na linii leader -> konsultant - nic nadzwyczajnego nie można powiedzieć; call center, jak każde inne. Niestety jednak w dobie obecnego zagrożenia epidemiologicznego (a raczej już epidemii "na całego"), należy zwrócić uwagę na pewne problemy, które zaczęły występować od niedawna. Spora część konsultantów przychodzi do pracy z oczywistymi symptomami chorobowymi, które są całkowicie bagatelizowane przez ich przełożonych. Konsultanci non-stop kaszlą, kichają - koordynatorzy doskonale to słyszą, ale panuje zmowa milczenia i nikt sobie nic z tego nie robi (pomimo zaleceń od WŁADZ PAŃSTWA, żeby takie osoby odsyłać do domu). Mało tego, mówi się, że nawet jeden z liderów przychodzi do pracy, pomimo uporczywego kaszlu i innych objawów, co niestety w obecnych czasach jest SKRAJNYM brakiem odpowiedzialności. W toaletach nie ma dostępu do ciepłej wody (w zasadzie to odkąd tam pracuję nigdy go nie było), więc pracownicy nie są w stanie nawet umyć rąk. Wydaje mi się, że specyfika tej pracy ma to do siebie, że w żadnym wypadku nie może być uznana za świadczenie usług pierwszej potrzeby. Obecna sytuacja w kraju chyba nikomu nie pozostawia wątpliwości, że tego typu biura powinny już od dawna pracować zdalnie - przecież jest taka możliwość techniczna. Niestety, ale te nieodpowiedzialne decyzje mogą skutkować tragedią, której dało się zapobiec. Pomimo braku innych zastrzeżeń, firma nie zdaje egzaminu w tych najcięższych czasach, a koordynatorzy i liderzy udają, że nic się nie dzieje... cóż za lekkomyślność.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

22.03.2020 14:24

Pracodawca

Dzień dobry, Jest nam przykro, że odbierasz podjęte przez nas działania jako niewystarczające. W dobie tej trudnej dla nas wszystkich sytuacji, zapewniamy, że zdrowie oraz dobro naszych pracowników oraz ich rodzin jest dla nas najwyższą wartością, dlatego wprowadziliśmy szereg rozwiązań mających na celu zapewnienie naszym pracownikom bezpieczeństwa, zgodnie z zaleceniami WHO oraz GIS. Dokonujemy wszelkich starań, aby praca na terenie każdego z oddziałów minimalizowała jakiekolwiek ryzyko i zapewniała pracownikom poczucie bezpieczeństwa. Przede wszystkim, ze względu na aktualną sytuację w kraju, każdy z pracowników dysponuje własnym stanowiskiem pracy, które nie jest użytkowane przez nikogo innego - zarówno współpracownicy jak i liderzy skrupulatnie to ustalenie respektują tak, aby zapewnić każdemu maksymalny komfort i bezpieczeństwo. Rozdysponowane zostały również indywidualne części do słuchawek - na wyłączność dla pracowników- aby minimalizować ryzyko użytkowania części mających kontakt ze skórą pomiędzy pracownikami. Stanowiska komputerowe - myszki, klawiatury - każdego dnia po zakończeniu pracy podlegają dezynfekcji. Wzmożone zostały również działania porządkowe, szczególnie w przestrzeniach sanitarnych. Wszystkie toalety, łazienki zostały poddane ozonowaniu. Windy, przyciski, uchwyty, klamki są regularnie czyszczone i dezynfekowane. Promujemy regularne mycie rąk, unikanie bezpośredniego kontaktu oraz nie dotykania okolic twarzy, oczu i nosa - zgodnie z wytycznymi GIS. Co więcej, dostęp do całego budynku został poddany szeregom ograniczeń. Główne wejście recepcyjne jest aktualnie nieczynne, zaś osoby nie zatrudnione w budynku mają do niego całkowity zakaz wstępu. Co za tym idzie - ograniczamy dopuszczanie na teren firmy osób trzecich. Wstrzymaliśmy również rekrutację nowych pracowników. Celem zwiększenia bezpieczeństwa i zminimalizowania ryzyk wprowadziliśmy również zakaz przemieszczania się pracowników pomiędzy oddziałami firmy. Nie zgodzimy się z zarzutem, iż bagatelizujemy stan zdrowia naszych pracowników. Kontrola objawowa naszego zespołu również jest dla nas istotna - na przestrzeni ostatniego tygodnia, w wyniku obserwacji stanu zdrowia pracowników, kilka osób (zarówno z kadry operacyjnej, kierowniczej jak i konsultantów) została odesłana do domu, aby zniwelować ryzyko zarażenia. Jesteśmy jednak otwarci na Twoje uwagi - jeśli masz jakiekolwiek pomysły, spostrzeżenia i uważasz, że coś umyka naszym oczom lub uwadze - przyjdź, spotkaj się z nami, porozmawiaj. Współpraca w dobie dzisiejszego kryzysu jest jak najbardziej potrzebna, stąd jeśli masz rozwiązania, które pomogą nam usprawnić szybsze i skuteczniejsze działanie - zgłoś nam to bezpośrednio, z pewnością uda nam się wypracować wspólnie rozwiązanie. Praca zdalna to natomiast aspekt, nad którym cały czas pracujemy. Na ten moment, poprzez ograniczenia techniczne, bylibyśmy w stanie zapewnić pracę zdalną wyłącznie 15 pracownikom. Ten wybór jest niemożliwy do podjęcia- komu zapewnić taką możliwość techniczną, a komu nie? Czy jesteś w stanie wskazać, które 15 osób powinno zostać dedykowane do pracy zdalnej? Dla nas, podejmowanie takich decyzji jest niemożliwe - każdy pracownik jest dla nas równy i ważny. Prace nad zwiększeniem wydajności i umożliwienia pracy zdalnej dla wszystkich, którzy tego chcą, cały czas trwają. Oczywiście jeśli dysponujesz wiedzą i/lub rozwiązaniami technicznymi, które pomogą nam ten proces przyspieszyć i uruchomić - podziel się z nami proszę. Jak wspominaliśmy - jesteśmy otwarci na współpracę, uwagi i pomysły. Na stan naszej wiedzy aktualnie żadna firma z branży call center nie uruchomiła możliwości pracy zdalnej dla wszystkich swoich pracowników. Jeszcze raz pragniemy podkreślić - stan zdrowia naszej załogi, bezpieczeństwo i komfort pracy to dla nas priorytetowe wartości. Prosimy - pomóż nam wypracować rozwiązanie optymalne dla nas wszystkich. Jesteśmy świadomi powagi sytuacji, stąd wdrożone środki bezpieczeństwa wskazane powyżej. Przyjdź, porozmawiaj z nami osobiście lub wyślij maila na adres [email protected] - wypracujmy lepsze rozwiązania, na które jesteśmy w 100% otwarci. Rozmawiajmy i współpracujmy. Pozdrawiamy

Szefuncio

13.06.2019 13:31

Inne

Jakie są ogólnie projekty w firmie i na jakim stanowisku można pracować? Chodzi mi o telefoniczną sprzedaż, jakie produkty się proponuje? Jest kilka do wyboru?

hahaah

08.02.2020 16:09

Inne

chętnie tu wchodze sie pośmiać i nigdy sie nie zawodze. a co powiesz o tych z was co nie szanuja pracy? do pracy niektorym sie przyjsc nie chce, a potem placz bo kierownik niezadowolony xdddd i jeszcze jakie demonizowanie ze ludzie placza na szkoleniach, nikt na szkoleniach nie placze, chyba ze masz na mysli ta laske co sie rozplakala ze bedzie musiala do pracy przychodzic na min 80h w miesiacu hahahah a jak chcesz komentowac znikniecie axy to moze sobie poczytaj najpierw w necie co sie z tym towarzystwem dzieje a nie opowiadasz glupoty

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

10.02.2020 18:03

Pracodawca

@Dania - projekt nie zniknął całkowicie bo jak to piszesz "ciężko przędziemy". Radzimy w pierwszej kolejności zasięgnąć informacji, zanim wprowadzisz w błąd (domyślamy się, ze nawet celowo) osoby czytające opinie na temat naszej firmy. Po pierwsze - zakończyliśmy z jednym z partnerów współpracę, gdyż jest to umotywowane decyzjami na wyższym szczeblu biznesowym - w żadnym stopniu nie było to uzależnione bezpośrednio od naszej firmy, czy projektu. Zachęcamy do zapoznania się z najnowszymi doniesieniami ze świata ubezpieczeń - w internecie można zasięgnąć informacji, w jakich towarzystwach współpracujących z nami zapadły mocno rewolucyjne decyzje. Jeśli zaś chodzi o płacz na szkoleniu - najzwyczajniejsze oszczerstwo. Zanim nas o cokolwiek posądzisz - proszę, przedstaw całość sytuacji, podaj dokładną ilość, a nie naginasz rzeczywistość na naszą niekorzyść. Szanujemy pracowników tych ze stażem większym, jak i mniejszym. W samym miesiącu lutym stażowi zaangażowani pracownicy otrzymali awanse z profitami stanowiskowymi - w samym miesiącu lutym 7 awansów, a każdego miesiąca są kolejne. Proszę pamięać, że szacunek działa w dwie strony - być może czujesz, że Twoja praca jest nieszanowana, a my nawet o tym nie wiemy. Przyjdź, porozmawiaj, powiedz nam o tym. Zapewniamy, ze pisanie anonimowych (naginających rzeczywistość) opinii w internecie, ani nie jest wyrazem szacunku Twojego do nas, ani nie pomoże nam zniwelować sytuacje, które w Tobie wywołują poczucie dyskomfortu w pracy. Pozdrawiamy

A ić Pan w uj :)

24.06.2019 14:43

Inne

Tak to jest w CC. Ty masz robić wyniki jak maszyna, a profity ma zbierać firma i liderzy,którzy dodatkowo przecież mają płacone za wyższą sprzedaż konsultantów. Powinno być inaczej. Wysoka prowizja za sprzedaże usług, bo nie jest to łatwe przez telefon. To ciężka robota a z boku tylko pretensje jak coś nie tak zrobiłeś. Lepiej opłacać konsultantów, dawać umowę o pracę a nie przemiał ludzi jak w jakimś obozie a wszystko co najlepsze to dla przełożonych którzy sobie siedzą na podsłuchu i cisną jak nie sprzedaż czy źle coś rozegrasz.

John

10.02.2020 08:51

Inne

Jak nie umiesz liczyć to wróć do podstawówki xd pracuje tam od paru miesięcy i zawsze wszystko jest ok jak czegoś nie rozumiem to idę pytam i tyle. Jest wytłumaczone jak się liczy premie wiec wystarczy to sobie policzyć i wiadomo ile się powinno zarobić a jak ty masz Problem ze zwykłym mnożeniem to pretensje miej do siebie xd

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

10.02.2020 17:55

Pracodawca

@Kinia - Dziękujemy za opinię. Przykro nam jednak spotykać się z takimi oszczerstwami... inaczej tego nazwać nie można. Oszustwo na wynagrodzeniach to bardzo poważne oskarżenie. Oczywiście - pomylić się może zdarzyć każdemu, w Great Call pracują ludzie - również na stanowiskach liczących premie - jesteśmy istotami omylnymi. Jednak do oszustwa jest nam bardzo daleko. Dodam, że jeśli jakakolwiek pomyłka się wkrada - jest ona weryfikowana jak najszybciej jak to możliwe, a ewentualne wyrównania są wypłacane niemal natychmiastowo. Nie boimy się przyznać do tego szczerze - to ludzkie. Nie boimy się także przepraszać - wiemy, że to dla Was dodatkowy stres, jeśli coś takiego ma miejsce. Przypomnimy ponadto, że wszystkie zasady liczenia premii są wywieszone w ogólnodostępnych miejscach i każdy pracownik ma możliwość policzenia sobie samodzielnie kwoty brutto. Kwoty netto zaś wyliczane są na podstawie obowiązujących przepisów prawa - w internecie dostępne są tzw. kalkulatory brutto=netto, które pomogą CI zweryfikować, czy oszukujemy Cię na wynagrodzeniu. Zapewniamy, że nic takiego nie ma miejsca, a jeśli masz trudności w zrozumieniu rozbieżności - przyjdź, zgłoś, porozmawiaj - pomożemy.

Bydgoszczanin

18.10.2019 10:37

Inne

Great Call w Bydgoszczy. Nie polecam tej firmy.(usunięte przez administratora)Wymagania stawiają takie, że mało która osoba jest w stanie im sprostać. Musisz zawrzeć pewną liczbę umów(usunięte przez administratora)Nieustannie wywierają presję. Takie firmy powinna zlustrować Państwowa Inspekcja Pracy i obciążać ich wysokimi karami finansowymi. (usunięte przez administratora) To szara strefa. Apeluję do każdego, który to przeczyta. Nie aplikujcie do Great Call w Bydgoszczy na ulicy Fordońskiej 74 w budynku Optimum Park. (usunięte przez administratora) W pracy jest wyścig szczurów. Są tablice, w których jest napisane kto, jaką normę wykonał i jakie błędy uczynił podczas rozmów. (usunięte przez administratora)Człowiek mądry nie będzie tutaj pracował.

Dddd

07.12.2019 11:56

Inne

Pisać głupoty na forum to wy umiecie... Cele są nie realne a do tego atmosfera całości jest gorzej niż zła.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

09.12.2019 10:48

Pracodawca

Witaj, przyjdź, porozmawiaj z nami również - abyśmy nie musieli się komunikować anonimowo na forum. Dzięki temu będziemy wiedzieć co nie odpowiada Ci w pracy i dlaczego nie radzisz sobie z realizacją celi. Pamiętaj, że cele mamy wspólne - i zarówno my, jak i Wy pracujemy wspólnie na sukces, aby spełniać oczekiwania naszych partnerów. Dlatego współpracujmy, komunikujmy się, a na pewno będzie nam łatwiej. Anonimowe wpisy na forum niestety nie pomogą nam poprawić Twojego komfortu pracy :( Ale jeśli przyjdziesz, porozmawiasz - postaramy Ci się pomóc osiągnąć ten cel, dać dodatkowe materiały, zorganizować szkolenia. Dzięki prostej i bezpośredniej komunikacji -też z pewnością uda nam się popracować nad atmosferą, którą pamiętaj - wszyscy tworzymy wspólnie :) Pozdrawiamy i liczymy na możliwość bezpośredniej rozmowy celem wyjaśnienia nieporozumień.

ddd

29.07.2019 21:52

Inne

Pracowałam tam około pół roku, na kilku projektach. Obiecana umowa o prace? Śmiech na sali. O i ile fajnie sie współpracowało z trenerkami A, tak o pani J nie mozna tego powiedzieć. Ciągłe krzyki, pretensje, udawania sztucznie miłej, drze się nad tobą kiedy rozmawiasz z klientem, a przeciez on to slyszy i to ty musisz sie tlumaczyc, najpierw jemu a pozniej jej czemu nie masz sprzedazy? Kara powinna ostro się zastanowić nad zmianą pani trenerki, bo dużo osob przez jej zachowanie się zwolniło i uciekło gdzie pieprz rośnie. Elastyczny grafik tak elastyczny, ze nie mozna zmienic godzin, bo sa pretensje. Musisz wyrobic odpowiednia ilosc godzin, mimo np umowy zlecenie, bo inaczej cię zwolnią. Tylko dzieki pozostałym koordynatorą mogę podwyzszyc ocene i mysle ze 2/10 oddaje to idealnie. Opinie pisze kilka miesiecy po odejsciu, zeby podejsc do sytuacji na spokój, jak już uspokoiłam po (usunięte przez administratora) ktory mnie (i nie tylko zreszta) spotkal ze strony pani j.

Dddd

07.12.2019 12:02

Inne

Macie chyba jakiś gotowy tekst, bo jakoś na inne tematy oprócz premii nie odpowiadacie. Dziwię się że ludzie tam jeszcze chcą pracować. Atmosfera leży, premie uciekają, kadra drze się na wszystkich xd współczuję wszystkim którzy do was idą no i też tym którzy ładują do was nowe projekty.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

09.12.2019 10:43

Pracodawca

Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Zapewniamy, że odpowiedzi nie są gotowe - staramy się odpowiadać w miarę możliwości na większość. Zachęcamy do zapoznania się z naszymi pozostałymi odpowiedziami - nie dotyczyły wyłącznie premii ;) Przykro nam, że nie chwalisz sobie współpracy z kadrą lub atmosfery. Ciężko się odnieść do sformułowania, że "kadra drze się na wszystkich", jeśli nie wiemy jakie konkretne sytuacje masz na myśli. Zachęcam, abyś udał/a się do kadry, porozmawiał/a o tym, jak Ci się pracuje. Być może osoby, które się Tobą opiekują nie mają świadomości, że ich zachowanie w jakikolwiek sposób może Cię urazić... :( Przypominamy, że ludzie pracujący w Great Call to też tylko ludzie - komunikujmy się wzajemnie, rozmawiajmy - atmosfera to coś, co zawsze tworzy się wspólnie. To nie tylko kadra ją tworzy, ale konsultanci też. Pozdrawiamy