Opinie Great Call Bydgoszcz - 681 opinii - GoWork.pl

Great Call

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(681)

Aktualności(1)

O nas

Nasze wartości

Kariera

Oferujemy

Pytania

Firma w liczbach

Dołącz do nas

Kontakt

podziwiam

19.12.2023 15:07

Były pracownik

Trzeba przyznać że kierownicy w tej firmie mają naprawdę silne głowy i twarde tyłki, a sama kadra jest naprawdę ogarnięta. Nie spotkałem się jeszcze żeby jakaś firma tak sprawnie odpowiadała na opinie i prowadziła normalne dyskusje i to jeszcze takie długie a nie na odczepne. Ale to co tu niektórzy wypisują to bzdury totalne. Owszem ta praca nie jest dla ludzi o słabych nerwach i takich co tylko chcą odsiedzieć godziny bo wiadomo że wyniki trzeba robić. Ale byłem na projekcie lidów więc ciężko nie było, na pewno nieocenieni (i niedocenieni przez swoich konsultantów) byli Kuba i Ania. Naprawdę nigdy nie spotkałem się z kierownictwem o tak ludzkim miłym i uczynnym podejściu jak oni, chociaż moja przygoda z tą firmą skończyła się jakiś czas temu to nadal podziwiam jak bardzo walczyli o swoich konsultantów, ile wiedzy przekazywali i że dało się z nimi pogadać i pośmiać jak z ludźmi. Nie siedzieli pod krawatem jak niektórzy, pomagali na wiele sposobów i nawet jeśli wyniki nie szły jak powinny to służyli pomocą i radą a nie stali z batem. I na discordzie zawsze było wesoło i miło, mimo że czasem był nacisk na wyniki ale to jak wszędzie Z biegiem czasu mogę śmiało polecić firmę osobom które chcą się rozwijać w sprzedaży bo tutaj jest to naprawdę możliwe, i jako pierwsza praca oceniam na 9/10. Jak wszędzie mogliby trochę zwiększyć premie na lidach ale jak na projekt prostszy niż przekładanie pudełek na magazynie, to te trzy czy cztery stówy zawsze były miłym dodatkiem na studenckie życie, a to czego nauczyłem się o podejściu do klienta wykorzystuje dalej w nowej pracy

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

06.01.2024 15:53

Pracodawca

Cześć! Dziękujemy za aktywność w dyskusji. Decyzję o przyjęciu podejmujemy na podstawie jednego spotkania rekrutacyjnego, jeśli pytasz o stanowisko konsultanta telefonicznego oczywiście :) Wsparcie od nas otrzymujesz na każdym etapie współpracy - nie tylko na początku. Po szkoleniu rozpoczynasz wykonywanie pracy samodzielnie, ale na bieżąco otrzymujesz uwagi i wskazówki. Zapraszamy do uczestnictwa w procesie rekrutacji! Pozdrawiamy

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

08.01.2024 10:18

Pracodawca

Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z całością wątku na Gowork :) odpowiedzi na wszystkie te pytania udzielaliśmy już wielokrotnie. A jesteśmy tez pewni, że można tutaj wychwycić również sporo innych, ciekawych informacji :) Pozdrawiamy!

Była pracowniczka

26.06.2023 20:55

Były pracownik

A ja napiszę coś jako były pracownik i to nie na chwilę tylko pracujący w GC trochę dłużej.Praca jest całkiem fajna ,udało mi się w ciągu niecałego roku przejść wszystkie etapy awansu i wcale nie byłam odosobnionym przypadkiem, oczywiście nie ma niczego bez ciężkiej pracy -trzeba się postarać ale przecież w każdej pracy trzeba by coś osiągnąć ???? Zasady awansu przejrzyste ,jak robisz swoje i przede wszystkim chodzisz do pracy ,bo uwierzcie nie dla każdego jest to oczywiste,że jak np nie możesz przyjść to poinformuj o tym chociażby kierownika ,przecież nikt nie ma szklanej kuli i nie domyśli się ,że np zachorowałeś????.Pracowałam na projekcie PZU,więc nie zgodzę się z opinią Tomka ,że atmosfera jest nerwowa ,owszem każdy chce sprzedać jak najwięcej ale przecież od tego zależy nasza prowizja to nie rozumiem w czym ktoś tu widzi problem.To projekt sprzedażowy więc im więcej sprzedasz tym więcej zarobisz .Co do kierowniczek naprawdę nie ma na co narzekać ,nigdy nie spotkałam się z jak to zostało określone wyżywaniem się na kimś.Wręcz przeciwnie nie raz mogłam liczyć na pomoc i zrozumienie.Oczywiście jak coś zrobiłam źle to została mi zwrócona uwaga ale przecież to normalne , bądźmy poważni nikt nas nie będzie chwalił za błędy.Poza tym kierownicy są rozliczani za nasze błędy i to oni się muszą z nich tłumaczyć.Pensja ok ,zależy od Twojego zaangażowania.Z grafikiem idzie się dogadać,moim zdaniem praca jak każda inna tylko w luźniejszej atmosferze.Duży plus to to ,że możesz sobie przychodzić do pracy nawet w dresie czy piżamie jak Ci tak wygodnie.Pamiętajmy ,że to praca na słuchawce i wiadomo klienci są różni to jednak już nie zależy od pracodawcy. Możliwość pracy zdalnej także na plus ,możesz też sobie robić nadgodziny .Ogólnie uważam ,że nie ma co narzekać.

awanse

20.08.2023 13:39

Pracownik

Awansowac mozesz co 3 mc. każdy awans wiąże sie z jakimś dodatkiem - premia stanowiskowa, multisport opieka medyczna itp. Jak awansujesz jak koleżanka wszystkie szczeble to masz 400zl więcej do miesięcznej wypłaty plus tego multisporta albo opiekę a w grudniu dostajesz 13tke. żeby awansować trzeba utrzymywać wyniki na poziomie średniej. no i mieć frekwencję w pracy generalnie od siebie polecam

jijo

31.08.2023 19:45

Pracownik

nie ma maksymalnej pensji bo premie są zależne od wyników więc w każdym miesiącu zależy ile zrobisz. szczebli jest chyba 5 albo 6 i na ostatnim jest 13tka, a multisport chyba na 3 na zdalna zalezy jak sie dogadasz, ale znam osoby co pracuja tylko zdalnie. ja pracuje w biurze

Nawiedzona

19.07.2023 20:00

Były pracownik

Chciałbym przedstawić moje stanowisko. Wnosze o to, aby przyjrzeli się oddziałowi, który znajduje się w Inowrocławiu. Główna kierowniczka ( nie będę już mówić imienia chyba każdy ja zna) demotywuje pracowników, strasząc planem naprawczym . Zwalniają ludzi za byle co tak naprawdę z dnia na dzień, jak takie osoby mają sobie poradzić mając na głowie dom, rodzinę? Plany naprawcze pracownikom, którzy się starają? Machanie wypowiedzeniem gdy coś nie pójdzie po ich myśli? Wnosze aby zostało to sprawdzone przez inspekcję pracy, albo ja to zrobię. Są ludzie poszkodowani w tym ja (K) :) nie chcemy takich firm w Inowrocławiu. (usunięte przez administratora) mnie to, że nikt nie przyjrzy się zachowaniu kierownika, tylko ją usprawiedliwiają DOŚĆ!

Nick

22.07.2023 09:00

Pracownik

Totalnie się nie zgadzam z tą opinią. Karolina a zapomniałaś już jak ta niby "zła kierowniczka" robiła wszystko żebyś nie została zwolniona? Zaczynałaś na projekcie sprzedażowym, gdzie się nie starałaś w ogóle, później zostałaś przeniesiona na łatwiejszy projekt byle byś pracowała, gdzie też miałaś to gdzieś. Wyżywanie się na anonimowym forum jest najbardziej żenującą rzeczą jaką mogłaś zrobić gdzie wiesz jak to wyglądało.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

24.07.2023 11:48

Pracodawca

Nikogo nie zwalniamy z dnia na dzień. Zanim wdrożymy plan naprawczy (który ma na celu np. wyeliminowanie nieakceptowalnych wyników sprzedażowych/frekwencyjnych) pracujemy indywidualnie z danym konsultantem nad jego problemem. W większości przypadków nie dochodzi do wdrożenia planu, a jeśli tak się dzieje to najczęściej konsultanci wychodzą z tego obronną ręką dzięki wsparciu merytorycznemu kadry, Zwyczajnie opłaca nam się walczyć o pracownika, spędzamy wiele godzin na szkoleniu go i wdrażaniu w projekty. Natomiast na logikę, nie opłaca nam się wyrzucić go z dnia na dzień, bo są to bardzo duże koszty dla firmy :) Jeśli widzimy chęć do pracy i pokonywania trudności to udaje nam się nawiązać owocna współprace. Niestety zdarzają się osoby, które otwarcie i stanowczo odmawiają współpracy, i nie da się na to nic poradzić. Plan naprawczy jest zatem takim „kontraktem ostatniej szansy”. Jest dokumentem na mocy którego wymagamy poprawy pewnych parametrów w określonym czasie (oczywiście cele są wykonalne i mocno bazują na wdrażaniu uwag kierowników). Brak realizacji planu w przypadku braku zaangażowania i chęci współpracy może się niestety zakończyć rozwiązaniem umowy. No ale to już wtedy jest piłka po stronie konsultanta. Jeśli ktoś jest zaangażowany a np. mu „nie wychodzi” to może przejść na łatwiejszy projekt i tam spróbować swoich sił – tak też działamy :)

Nie ważne kto

23.07.2023 12:07

Były pracownik

Ogólnie muszę tutaj kilka kwestii wyjaśnić co do pracy w tej "Firmie" dużo komentarzy jest co do machania wypowiedzeniem przed nosem i straszeniem planem naprawczym, jako że tutaj pracowałem i to całkiem niedawno... to tak, jest to prawda. Niech się firma nie broni że to jest bzdura jest dużo osób które potwierdziłyby takie informacje, Kierowniczka nawet się z tym nie kryje, jeśli coś już Ci nie podpasuje i zwrócisz na to uwagę to jesteś że tak powiem "Gnębiony" przyciskany na wyniki i ciągłe odsłuchy masz robione, a co godzin w tej pracy, to wygląda to tak... Po chorobie musisz że tak powiem robić ciągłe nadgodziny, mimo że jest to umowa zlecenie, a jak nie odrabiasz tych chorób to licz się z tym że pani z wiadomym imieniem i nazwiskiem będzie robić niefajne miny i będzie się burmuszyć. Ogólnie praca sama w sobie zła nie jest ale atmosfera między kierownictwem a pracownikiem to totalna porażka, radzę się przyjrzeć tej firmie i wezwać PIP za (usunięte przez administratora). "BO TAK TO MOŻNA TUTAJ TO NAZWAĆ"

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

24.07.2023 11:47

Pracodawca

Tak jak już pisaliśmy, żaden z naszych kierowników nie "macha od tak" wypowiedzeniem. Piszesz o odsłuchach, tak są one wzmożone, gdy konsultant ma krytycznie wyniki pracy. Służą zrozumieniu czemu dana osoba nie osiąga celów i jak można jej pomóc w eliminowaniu błędów. To chyba dobrze, że próbujemy Wam pomóc i nakierować jak można działać lepiej? Z jednej strony żalicie się na zwolnienia bez ostrzeżenia (które nie mają u nas miejsca!), a z drugiej strony krytykujecie próby pomocy w realizacji wyników. Czasami czytając te wypowiedzi nie wiemy już jak działać, żeby było dobrze :( Niska frekwencja również wpływa na osiąganie celów, dlatego kierownictwo również zwraca na to uwagę, szczególnie że każdy konsultant deklaruje, ile godzin w miesiącu przepracuje. Także nie do końca rozumiemy te zarzuty, masz pretensje, że w pracy trzeba pracować i że za wyniki konsultant jest rozliczany? Taka jest specyfika naszej branży -musimy dowozić realne efekty. I na każdym etapie staramy się Wam pomagać i Was mobilizować. Co do ostatniej kwestii, rozpowszechnianie nieprawdziwych oskarżeń o mobbing może mieć poważne konsekwencje prawne. Są to działania, które naruszają reputację naszych pracowników i firmy, nie będziemy tolerować szkodliwych działań. Proszę powstrzymaj się od oskarżeń, które nie mają odzwierciedlenia w rzeczywistości. Mobbing jest zjawiskiem posiadającym określoną definicję prawną i w takiej sytuacji należy dochodzić swoich praw na drodze sądowej – nie na goworku. Więc oczywiście jeśli masz do nas realne zarzuty – przedstaw nam konkretne przejawy tego zjawiska, abyśmy mogli je wyeliminować. To nie jest tolerowana przez nas metoda pracy i nie chcemy jej w naszych strukturach.

Marta

09.07.2023 19:14

Były pracownik

Odnośnie oddziału w Inowrocławiu, nie polecam. Miałam przyjemność pracować tam jakiś czas. Atmosfera między pracownikami jak najbardziej w porządku, natomiast kierownictwo? Tragedia. Główna kierownik pani Jowita ma problemy psychiczne, wyżywa się na pracownikach, co chwila ucinane premie za np ODPUSZCZANIE ROZMÓW. Chorobowe trzeba odrobić. O uop ciężko może z 2 osoby w oddziale mają ale to też wymusili. Co chwila groża planem naprawczym, tylko dlatego, że Jowita jest mściwa i jeżeli ktoś sie jej przeciwstawi to zaczyna sie jazda. Plany naprawcze, kontrole monitorow, twoich czatów etc. To nie tylko takie rzeczy się dzieją, o wielu innych nie będę mówić, bo aż szkoda słów. Jak dla mnie praca po prostu kpina- wiekszosc osób stamtąd nabawiło się dość sporych problemów psychicznych dzięki kieriownictwie. Nie idzcie tam, proszę was. Jeżeli ktoś chciałby sie dowiedziec czegoś wiecej prosze odpowiadać.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

10.07.2023 11:15

Pracodawca

Jako pracodawca priorytetowo traktujemy stworzenie przyjaznej atmosfery pracy. Szanujemy naszą załogę i dążymy do zapewnienia uczciwych i odpowiedzialnych warunków zatrudnienia. Wierzymy w otwartą komunikację i zawsze zachęcamy Was do dzielenia się swoimi obawami i opiniami z nami, czyli z kierownikami lub bezpośrednio z kadrą zarządzającą. W tym przypadku do tego typu rozmowy, czy konfrontacji nie doszło. A niestety anonimowa opinia często nie daje przestrzeni do faktycznej dyskusji o faktach. A kilka ważnych faktów wskazać tu należy: po pierwsze, pragniemy podkreślić, że korekta do premii to nie jest wyżywanie się lecz zapis w regulaminie premiowania, z którym jesteście zapoznawani jeszcze przed zatrudnieniem w naszych strukturach. W oddziale w Inowrocławiu, o którym jest powyższa opinia, tego typu korekty były zaledwie 2 w całym ostatnim kwartale, na prawie 50 osobowy zespół tam pracujący. Z przykrością stwierdzamy, że każda z osób, która na taką korektę zapracowała – niestety wprost odmawiała współpracy czy przyjmowania rad od kierownictwa, mimo kilkukrotnego otrzymywania szans. Z obiema tymi osobami musieliśmy zakończyć współpracę ze względu na brak przestrzegania zasad panujących w firmie i otwartości na pomoc czy wytyczne. Niestety – praca w Call Center polega właśnie na zbijaniu obiekcji. Gdyby to nie było potrzebne – nie musielibyśmy zatrudniać ludzi a wystarczyłoby posiłkować się botem czy nagraniem IVR :) Próbujemy Was nauczyć sprzedaży, w tym i zbijania obiekcji, ale aby to zadziałało i przełożyło się na fajną kasę- -ta współpraca musi być obustronna. W obu wspomnianych przypadkach – niestety nie była. Jeśli jesteś jedną z osób dotkniętych tą korektą – przykro nam. To zawsze ostateczne narzędzie motywacji po które sięgamy, nigdy pierwsze. Co do umów o pracę – również nie jest to prawda. Obecnie na tej formie zatrudnienia pracuje w Inowrocławiu 25% wszystkich zatrudnionych pracowników. A jest to najmłodszy oddział w naszej firmie, więc uznajemy ten wynik za bardzo dobry. Warto również podkreślić, że te osoby nie musiały ani o to prosić, ani tego wymuszać. Co więcej, na umowach zlecenie pozostały jeszcze osoby, które jasno tej UoP odmówiły. Więc to nie tak do końca z tym proszeniem.. ;) Pomimo dość niesprawiedliwego wydźwięku Twojej opinii, mimo wszystko zachęcamy Cię do skontaktowania się z naszym zespołem zarządzającym. Jesteśmy otwarci na badanie wszelkich zgłoszeń dotyczących nieprawidłowości w miejscu pracy, ale równocześnie musimy podkreślić, że nie akceptujemy pomówień lub bezpodstawnych oskarżeń wobec naszych pracowników. W tym przypadku niestety podejrzewamy u Ciebie pewną urazę do nas, tym bardziej, że dużo negatywnych opinii w temacie naszej firmy i kierownictwa PERSONALNIE jest rozpowiadanych po całym mieście, co nosi już niestety znamiona pomówienia. Uważamy, że nie taką droga powinno się to rozwijać -jeśli masz do nas realne zarzuty – spotkajmy się, porozmawiajmy. Chętnie wyciągniemy wnioski i poprawimy aspekty wymagające pracy. Zależy nam na zapewnieniu satysfakcjonujących warunków pracy dla naszych pracowników i będziemy kontynuować nasze wysiłki w tym kierunku. Pozdrawiamy

Tomek

14.06.2023 21:10

Były pracownik

Jedyny plus tej pracy to faktycznie w miarę elastyczne godziny pracy.Zależy od projektu ,na który trafisz.Ania-kierownik do rany przyłòż cierpliwa,pomocna. Współpracownicy ogólnie ok, chociaż na projekcie PZU duża rywalizacja ,podsycana przez kierownictwo.Wyśmiewanie błędów,krzyczenie na pracowników podczas tak zwanych coachinòw w grupie jednej z kierowniczek to chleb powszedni.Na przerwie wymuszanie odbierania telefonòw,a podobno masz godzinę przerwy .Co innego mówione na szkoleniu a w praktyce wychodzi ,że trzeba robić inaczej i później pretensje do konsultanta a ja się pytam kto nas tak szkolił?W zasadzie nie masz prawa do swojego zdania bo i tak wszystko obracane jest przeciwko tobie.Słuchawki słabo zbierają i klienci słyszą krzyki innych kierownikòw i się pytają o co chodzi.Na chwilę praca ok na dłużej nie polecam , szczególnie u D.Leczenie swoich kompleksów wyżywaniem się na swoich pracownikach . Plotka plotkę goni,lekka dziecinada jak na tak dużą firmę.Olbrzymia rotacja sama mówi za siebie.

a111

17.06.2023 14:30

Pracownik

Jeśli chodzi o słuchawki zawsze można napisać do działu IT tam sprawdzą bardzo dokładnie co sie z nimi dzieje i zmienią na inne wystarczy napisać i poprosić o pomoc. Nie odmówią. Sam wiele razy miewałem kłopoty z słuchawkami i coś o tym wiem. Kierownik to oprócz tego że kierownik to też człowiek i trzeba zrozumieć to że ma też swoją cierpliwość która może sie skoczyć . Bo tak czasem bywa. Czasem trzeba spojrzeć z różnych perspektyw zanim coś sie napisze czasem też trzeba znależć odrobinę pretensji do siebie samego a nie do innych mieć owe pretensje. Coś zawsze wynika z czegoś. Coś o tym wiem

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

19.06.2023 13:42

Pracodawca

Cześć, bardzo dużo informacji w tym temacie pojawiło się już tutaj - na Gowork. Zachęcamy do przejrzenia całości wątku :) Pozdrawiamy