Opinie Great Call Bydgoszcz - 681 opinii - GoWork.pl

Great Call

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(681)

Aktualności(1)

O nas

Nasze wartości

Kariera

Oferujemy

Pytania

Firma w liczbach

Dołącz do nas

Kontakt

Pracownik

04.02.2025 19:32

Pracownik

Jak czytam niektóre komentarze, to mam wrażenie, że ludzie są tak wygłaskani przez rodziców, że totalnie nie nadają się do pracy. Od wszystkich wymagacie wiele a od siebie pewnie niezbyt wiele dajecie. Fakt jest taki, że praca w Call Center nie jest dla każdego i nie należy do najłatwiejszych. Jednak tutaj trzeba dać sobie po prostu ten czas a nie przekreślać coś po miesiącu twierdząc, że kierownicy nie pomagają, zarobki są beznadziejne i cała firma ogólnie jest zła. Pracuje tu już długo, mam najlepszą kierowniczkę pod słońcem i jeszcze w żadnej pracy nie spotkałam się, żeby kierownik był tak wyrozumiały. Zresztą tutaj wszyscy kierownicy są gotowi żeby pomóc, wesprzeć dobrym słowem, doradzić. Tylko pamiętajcie, że w każdym miejscu trzeba też coś od siebie dać a nie tylko brać i wymagać. Na koniec jeszcze tylko, że ta praca nauczyła mnie przede wszystkim przekraczać własne granicę, pokonywać swoje wewnętrzne blokady i dzięki temu jest mało rzeczy, które potrafią mnie złamać.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

05.02.2025 08:13

Pracodawca

Cześć! Zgadzamy się, że każda praca wymaga zaangażowania i czasu na wdrożenie, a call center to świetna szkoła umiejętności komunikacyjnych i odporności na stres. Jak każda praca, ma swoje wyzwania, ale daje też szansę na zdobycie cennych umiejętności. Cieszymy się, że masz pozytywne doświadczenia z kierownictwem i doceniasz ich zaangażowanie. Staramy się, aby wszyscy nasi liderzy byli wsparciem dla zespołu, pomagali w trudnościach i motywowali do działania. Chcemy tworzyć jak najlepsze miejsce dla naszych pracowników. Masz rację – oczekiwania wobec pracy powinny iść w parze z własnym zaangażowaniem. Sukces na każdym stanowisku często zależy od determinacji i podejścia do wyzwań. Praca w call center to świetna okazja do pokonania własnych barier i rozwijania odporności psychicznej, co może pomóc nie tylko zawodowo, ale i w codziennym życiu. Dziękujemy za podzielenie się swoją historią – to świetny przykład, że warto dać sobie czas, nie poddawać się i spróbować wykorzystać możliwości, jakie daje ta praca! Pozdrawiamy, Zespół Great Call

(już nie) cichy obserwator

19.01.2025 13:01

Pracownik

obserwuje sobie ten profil od jakiegoś czasu i przyznam szczerze że czułbym się strasznie zdemotywowany na miejscu pracodawcy czytając te wszystkie opinie mam nadzieję, że osoby zastanawiające się nad przyjściem tutaj do pracy podejdą do tego mądrze i przestaną się tymi głupotami sugerować a zamiast tego spróbują sami... to co wyczytałem tutaj w ostatnim czasie... kierownicy stosują swoją pseudo motywację - źle , nie stosują motywacji - źle formalna atmosfera - źle, skupienie na luźnym halloween - źle kierownicy udzielają rad i robią coachingi - źle, nie pomagają - źle nie można zarobić kasy - źle, organizują loterie - źle kierownik interesuje sie nadmiernie i robi coaching 2 dnia - źle, siedzi na insta i sie nie interesuje - źle ludzie co jest z Wami nie tak???? to jest praca jak każda inna. nie musisz lubić kierownika, wiesz na czym polega praca. jak ci rady nie pasują - działaj po swojemu byle z efektami. po swojemu ci nie idzie? to grzecznie stosuj rady. kierownik nie motywuje? a co to przedszkole? idź do pracy I RÓB SWOJE. w końcu to twoja kasa. a jak ci u kierownika brakuje wsparcia BĄDŹ DOROSŁY IDŹ I POROZMAWIAJ tacy wszyscy są mądrzy - trzeba podjąć działania, góra nic nie robi - blablabla. a wy co zrobiliście żeby było lepiej zamiast pieprzyć na goworku xddd jak cie chłopak zdradza to tez idziesz do rodziców żeby podjeli działania? LOL

Fgh

21.01.2025 16:57

Pracownik

Tu nie chodzi o to że trudno zadowolić wszystkich. Tu chodzi o to że kierownik mówi: nie używamy telefonów podczas pracy, a sam tego telefonu używa do Instagrama. Rozumiem używanie telefonu do pracy, nie do IG. Bądźmy konsekwentni dla wszystkich. Więc jak kierownik przegląda ig i mówi, że nie powinniśmy używać telefonu, to właśnie to jest problem o którym ktoś tu pisał.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

21.01.2025 17:06

Pracodawca

Jedną rzecz w tym aspekcie warto zaznaczyć. Kierownik nie może "wbić" statusu przerwa. To, że siedzi przy biurku nie oznacza, że nie zrobił sobie aktualnie chwili przerwy. Zwróćcie także uwagę na wiele innych aspektów pracy kierowników jak chociażby to, że doglądają Was z własnej inicjatywy po swoich godzinach pracy, odbierają od Was telefony, odpisują na SMSy. Zatem sztywne rozliczanie kierowników z tego co robią przy biurku jest naprawdę niesprawiedliwe. Wam też nie zwróci nikt uwagi, jak przy stanowisku na statusie nieproduktywnym zajrzycie do telefonu. Każdy ma czas na przerwę. Jeśli uważasz, ze Twój kierownik zaniedbuje Cię, bo siedzi w telefonie - podejdź do niego i powiedz "Słuchaj, potrzebuję Twojej pomocy, możesz mi teraz poświęcić czas?". Wczoraj na spotkaniu w Inowrocławiu ustaliliśmy przejrzyste zasady rozmowy i komunikacji kiedy coś się dzieje. Na spotkaniu również wybrzmiało, że rzeczona kierowniczka od dawna nie ma "problemów z Instagramem". Wczoraj ustaliliśmy na spotkaniu - dajemy kierowniczce szansę i wspólnie działamy nad przejrzystością komunikacji. A zatem jeśli jesteś z Inowrocławia i co innego piszesz tu, a co innego na spotkaniu to przykro nam - ale nie dajesz nam realnych szans poprawy sytuacji. Na tej wypowiedzi chcielibyśmy zakończyć ten dyskurs, gdyż po naszej stronie podjęliśmy działania - teraz trzeba czekać na efekty. Kolejne opinie bazowane na sytuacjach z przeszłości, zdecydowanie do niczego produktywnego nie prowadzą. Pozdrawiamy

Aniela Kulig

18.01.2025 18:51

Pracownik

Odnośnie poprzednich komentarzy, mówiących o zarządzaniu w Inowrocławiu, jak najbardziej podzielam zdanie i podzielę się swoimi refleksjami. Kierowniczka, która nie potrafi motywować swoich pracowników ani ich wspierać, staje się przeszkodą w osiąganiu celów zespołu. Pracownicy, którzy potrzebują lidera, który ich inspiruje i prowadzi, są skazani na frustrację i zniechęcenie. Oliwia nie tylko nie wnosi wartości do organizacji, ale wręcz przeciwnie – obniża standardy i skuteczność zespołu. Brak aktywności w zakresie zarządzania i niezdolność do udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej sprawiają, że zespół nie ma na kim polegać. Taka sytuacja jest niedopuszczalna i wymaga pilnej interwencji. Rekomendowałbym natychmiastowe podjęcie działań, aby skonfrontować Oliwię z rzeczywistością jej pracy. Bez zmiany podejścia i zwiększenia zaangażowania nie ma mowy o poprawie sytuacji w zespole. Niestety, w przypadku Oliwii wydaje się, że jej priorytetem są aktywności niezwiązane z pracą, takie jak przeglądanie Instagrama czy korzystanie z telefonu, co znacznie wpływa na atmosferę w zespole.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

21.01.2025 12:30

Pracodawca

Witaj. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jak wspominaliśmy wcześniej, podjęliśmy już działania mające na celu poprawę relacji między konsultantami a kierownikiem zespołu. W ramach tych działań zorganizowano spotkanie z zespołem, podczas którego otwarcie omówiono zgłaszane kwestie, wyjaśniono nieścisłości i wspólnie poszukiwano rozwiązań. Wierzymy, że transparentna komunikacja i konstruktywna współpraca to klucz do poprawy atmosfery i efektywności w zespole. Będziemy nadal monitorować sytuację i podejmować kolejne kroki, aby zapewnić jak najlepsze warunki pracy dla wszystkich. Jednak prosimy o czas i cierpliwość, a na pewno sytuacja się poprawi. Pozdrawiamy, Zespół Great Call

Szczerze, nie polecam

16.01.2025 14:36

Były pracownik

W firmie Great Call nie byłam za długo. Problemem nie byli klienci (chociaż na różnych się trafiało), ale przede wszystkim kierownik, podejście do pracownika i także fakt, że po tygodniu pracy czułam się jak zwykły natręt. Facet nie odbiera, czyli zadzwonię później. I inne takie rzeczy, ale nie na tym się chcę skupić. Złożyłam wypowiedzenie dość szybko - nie czułam się dobrze w tej pracy. O ile lubię pracę z klientem to wolę ją budować na pozytywnych emocjach. Kierownik na moje wypowiedzenie zareagował tekstem "Nie będę za tobą płakał". To były najbardziej nieprofesjonalne słowa jakie w życiu słyszałam. Odpowiedziałam mu, na jego pytanie, dlaczego rezygnuję. Bo nie czuję się dobrze, bo nie na takim rozwoju mi zależy, także na studiach chcę się skupić. Jego nastawienie było wręcz protekcjonalne. "Tutaj jest świetny rozwój, możesz wziąć pół etatu, rotacja jak wszędzie indziej" i inne takie teksty. Jego zachowanie w stosunku do mnie zmieniło się o 180 stopni. Jeśli jeszcze parę dni temu mnie chwalił to od momentu złożenia wypowiedzenia dostawałam same pretensje. I okej, nie mam nic do krytyki, gdy potrzebuję. Ale jeśli jest krytyka to także oczekuję pozytywnych komentarzy. A wyników niskich nie miałam, szczególnie jak na nową. Warto wspomnieć o sytuacji z Mikołajek. Gdzie wszystkich konsultantów wziął na jakieś konkursy, a ja zostałam sama z kolegą. Tylko my zostaliśmy. I nie, nie jestem jakaś zła, zazdrosna, ale tak małostkowego kierownika w życiu nie widziałam. Przecież to niepoważne, dorosły człowiek, a zachowanie niczym w liceum. Bardzo podobał mi się charakter firmy. Ochrzan za przekroczenie przerwy o 30 sekund? Jak najbardziej. Wmawianie, że TRZEBA odrabiać godziny, gdy nie ma takiego obowiązku? Jeszcze jak. I ten... świetny coaching. Wart śmiechu, doprawdy. W drugi dzień pracy miałam prywatny coaching z kierownikiem. Drugi dzień pracy! To dość szybko, nie sądzicie? Forma tego "szkolenia" także warta uwagi. Coś na zasadzie: "Zupa ma świetną konsystencje, ale smak kwaśny, ziemniaki rozgotowane i mięso surowe". Czy polecam pracę? Jeśli masz silne nerwy, umiesz sam siebie docenić, jesteś punktualny i nie trafisz na tego kierownika to tak. Ale życzę powodzenia.

tyng

17.01.2025 09:48

Były pracownik

Tak myślałam że chodzi o tego pana. Też u niego pracowalam i się zwolniłam tak jak parę innych osób z którymi rozmawiałam. Atmosfera w grupie była niefajna, bardzo formalna a pan kierownik traktuje nowe osoby z góry. Jakby był nie wiadomo kim. Z zazdrością obserwowałam inne grupy gdzie kierownicy się uśmiechali i rozmawiali ze swoimi konsultantami na prywatne tematy. Szkoda że trafiłam właśnie tam.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

17.01.2025 15:37

Pracodawca

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i za podzielenie się swoimi odczuciami. Chcielibyśmy jeszcze jednak sprostować kwestię konkursów z okazji Mikołajek. Informacje o nich były ogłaszane wcześniej, a konsultanci mieli możliwość zapisania się do udziału. W przypadku, gdy nikt się nie zgłosił, wybierane były osoby aktualnie dostępne. Rozumiemy, że mogło to wyglądać na celowe pominięcie niektórych osób, ale pragniemy zaznaczyć, że grupa liczy ponad 20 osób, a w konkursach brało udział zaledwie kilka osób, więc nie była to większość zespołu. Co do pozostałych aspektów Twojej opinii – przyjmujemy Twoje uwagi z pełną powagą. Wyciągamy wnioski i będziemy działać, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Życzymy Ci powodzenia w dalszej karierze zawodowej! Pozdrawiamy, Zespół Great Call

XXXXX

09.01.2025 22:51

Inne

Ostatnio szefostwo nałożyło grube klapki na oczy, albo maja naprawdę dużo na głowie i nie widzą co się dzieje. Zatrudnili kierowniczkę, który wykonuje 1/10 pracy, którą wykonywała jej poprzedniczka. A w pracy wyjątkowo interesuje się przeglądaniem instagrama. Pani kierownik, która przychodzi do pracy jako ostatnia, a opuszcza budynek jako pierwsza. Zero wiedzy, zero zaangażowania. Oczywiście na starcie nie można wszystkiego wiedzieć, ale tutaj widać tendencję spadkową. Z tygodnia na tydzień coraz gorzej. Leżą najprostsze i najbardziej podstawowe zadania takie jak wysłanie gotowych raportów na discord. Szok, że nikt ,,z góry’’ tego nie widzi, a wystarczy spojrzeć - zero wsparcia, zero motywacji, zero wiedzy, nawet konstruktywnej krytyki brak! Czasem jakaś wiadomość z przypadku, nic nie wnosząca. Jak konsultant ma być zaangażowany w pracy jak widzi taka postawę kierownika. Po kilku miesiącach kierownik nie wniósł NIC. Prywatnie naprawdę sympatyczna osoba, ale z tej mąki chleba nie będzie. Można mieć tylko nadzieje, że ktoś to w końcu zauważy, a rozwiązaniem problemu nie będzie coś w stylu: pokaż, że to ty jesteś kierownikiem i maja cie szanować. Niestety przede wszystkim trzeba się wykazać wiedzą i zaangażowaniem. Ogromny brak kompetencji na takie stanowisko. Chciałoby się napisać coś pozytywnego, ale niestety w tym przypadku wszystko jest nie tak jak powinno.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

10.01.2025 10:17

Pracodawca

Cześć Dziękujemy za Twoją opinię. Z przykrością czytamy o Twoich wrażeniach na temat nowej kierowniczki. Mamy świadomość, że takie stanowiska niosą za sobą duże oczekiwania zwłaszcza z Waszej strony, a one wraz z całym procesem wdrożenia mogą być wyzwaniem dla nowej osoby. Kierownik, podobnie jak konsultant, jeden wdroży się w miesiąc, drugi będzie potrzebował 4 miesięcy czy więcej. Do każdego staramy się podchodzić indywidualnie. Niezmiennie kładziemy nacisk na rozwój wszystkich pracowników, a informacje przekazane w Twojej opinii są bardzo niepokojące. Mamy świadomość, że kierownicy stanowią wizytówkę naszej firmy przed Wami, a przede wszystkim muszą Was skutecznie wspierać. Oczywiście nikt z kadry, nawet "góra", nie pozostaje obojętna na elementy do poprawy u pracowników. Pamiętajcie jednak, że nie jesteśmy w stanie patrzeć na kierowników Waszymi oczami. Nie ma nas na Waszych coachingach, spotkaniach, nie czytamy prywatnych wiadomości. Posiłkujemy się swoimi obserwacjami, wnioskami, czy weryfikacją wiedzy. Swoje wnioski też mamy i pracujemy nad nimi z zespołem, ale GoWork to nie przestrzeń na wnikanie w takie szczegóły. Uwagi, które napisałaś/eś na temat zaangażowania oraz wykonywania obowiązków są dla nas priorytetowe, a taki stan rzeczy nieakceptowalny, dlatego przekazaliśmy je do odpowiednich osób, aby podjąć stosowne kroki w celu zapewnienia poprawy sytuacji w zespole. Nasze oczekiwania względem kompetencji i zaangażowania są czymś, co traktujemy bardzo poważnie, ponieważ chcemy cały czas się rozwijać i zapewniać Wam profesjonalne oraz wspierające środowisko pracy. Zachęcamy do bezpośredniego zgłaszania takich spostrzeżeń do osób nadzorujących, abyśmy mogli skutecznie i szybko zadziałać, a jednocześnie wiedzieć o jakich konkretnie sytuacjach, problemach, rozmawiamy. My po swojej stronie działamy, a Was prosimy o wyrozumiałość i "szansę" dla kierowniczki :) Dziękujemy za szczerość i liczymy, że pomimo obecnych trudności uda nam się poprawić sytuację, a Twoja opinia zmieni się na bardziej pozytywną. Pozdrawiamy, Zespół Great Call

co to...

31.12.2024 12:05

Pracownik

Ewidentnie coniektórzy mieli chyba jakieś spierdzielone wolne, albo nadwyraz wam się nudzi. Chociaż i tak wszystko wskazuje na to, że to wypisuje jedna osoba. Zazdrościsz innym że zarabiali więcej od ciebie? albo tym, że ktoś wygrywa w loterii? Zgadzam sie praca jest mecząca, ogolnie praca w sprzedaży i na słuchawce nie jest dla każdego. Spróbowałeś, nie spodobało ci sie, okej. Rotacja tez z tego wynika, ze po prostu ludzie stwierdzają, ze to nie dla nich. Czy plucie z tego powodu na firmę jest ok? Uważam, że nie. W Twoich opiniach jest też mało konkretów, żeby nie podwyższają stawek, że niby zabierają pieniądze, że niby tylko podstawa.. No to nie wiem, chyba pracujemy w innej firmie. Przykro mi to stwierdzić, ale te opinie są niedorzeczne i nie mają żadnego pokrycia w rzeczywistości. Ja polecam od siebie firmę, a szczegolnie mojego kierownika, od którego otrzymuję ogromne wsparcie, dobre słowo, cenne wskazówki. Nie zamieniłabym go na żadnego innego (choć nie raz miałam taką możliwość).

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

02.01.2025 11:47

Pracodawca

Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię i cenne spostrzeżenia! Doceniamy, że podzieliłaś się swoim doświadczeniem. Rzeczywiście praca w sprzedaży i na słuchawce bywa wymagająca i, jak słusznie zauważyłaś, nie każdy odnajduje się w takim środowisku. To normalne, że ludzie próbują różnych ścieżek zawodowych, a my staramy się wspierać ich w tym czasie najlepiej, jak potrafimy. Cieszy nas, że dostrzegasz realne wsparcie ze strony kierowników. To pokazuje, jak ważne jest budowanie dobrej atmosfery i relacji w zespole. Twoja opinia potwierdza, że przy odpowiednim podejściu i zaangażowaniu można naprawdę docenić tę pracę oraz odnaleźć w niej satysfakcję. Jeszcze raz dziękujemy za Twoje słowa – takie opinie są dla nas motywacją do dalszej pracy i rozwoju! :D Pozdrawiamy Zespół Great Call

Ex

27.12.2024 09:04

Były pracownik

Bardzo męcząca praca - szczególnie psychicznie, jak ktoś lubi robić z siebie (usunięte przez administratora) i słuchać się rad liderów to spoko, da radę Pracowałem na collonade, na szczęście 2 miesiące Rotacja tak duża że w czasie tych 2 miesięcy przyjęli 6 zespołów po 3-5 osób, co mówi samo za siebie Premia żadna, na pewno nie 200 zł dziennie jak pisali w ogłoszeniu, jak już to w miesiącu przy solidnej sprzedaży, za wszystko potrącają, No i śmieszy bardzo zaangażowanie liderów i pseudo korpo styl Ja wspominam jako drugie najgorsze miejsce pracy w jakim byłem

XDD

31.12.2024 04:52

Były pracownik

czytam te wypociny i chce mi się śmiać stawki podnieśli, bo podnieśli najniższą, pracodawca dobrze opisał - praca przejściowa, zgadzam się z gościem, który pisze, że trudno wytrzymać

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

31.12.2024 10:40

Pracodawca

Cześć. Widzę, że sporo informacji Ci umknęło, bo w ostatnim czasie wiele zmieniliśmy na korzyść naszych pracowników. Kilkukrotnie zmienialiśmy system prowizyjny, aby jeszcze lepiej wynagradzać sprzedaż. Do tego dochodzą premie stanowiskowe, możliwość awansów, wczasy pod gruszą, „13-stka” i wiele innych benefitów, o których pisaliśmy wcześniej. Ponadto, co miesiąc organizujemy loterię, w której można wygrać dodatkowe nagrody pieniężne – wystarczy wykazać się dobrą frekwencją, aby mieć większe szanse na wygraną. Oferujemy też konkursy sprzedażowe dla tych, którzy lubią rywalizację, oraz różne konkursy integracyjne, które mają na celu budowanie zespołowej atmosfery i wprowadzenie trochę zabawy do codziennych obowiązków. Nieustannie inwestujemy w rozwój naszej firmy i pracowników, starając się tworzyć coraz lepsze warunki. A jeśli masz pomysły, które mogłyby jeszcze bardziej uatrakcyjnić naszą ofertę, zachęcamy, żeby dzielić się nimi bezpośrednio – jesteśmy otwarci na propozycje. Pozdrawiamy Zespół Great Call

Xyz

27.12.2024 16:30

Były pracownik

Praca dla osób poniżej 26 roku życia. Dla starszych jest to trudne pracować, kiedy wszystko musisz zgłaszać przez internet. Do tego większe skupienie na Halloween niż na pracy... Ludzie są mili i mili w inny sposób, raz się uśmiechną, a za chwilę objadają (dotyczy kierowników i pracowników). Kierownik ma swoich ulubieńców, wazelina... Ogólnie nie polecam pracy w Bydgoszczy.

świąteczna „życzliwość”

28.12.2024 11:00

Pracownik

pokaż mi firmę która nie korzysta z rozwiązań która w XXI wieku nie korzysta z rozwiązań systemowo internetowych… z resztą nie trzeba być do 26 lat żeby umieć obsługiwać, jestem pow 35 i jakoś nie mam z my problemu, może warto się doszkolić? halloween jak się nie podoba to nie uczestnicz- kto cię zmuszał?

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

30.12.2024 11:02

Pracodawca

Witaj! Dziękujemy za Twoją opinię. Każdy głos naszych pracowników jest dla nas ważny, ponieważ pozwala nam lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania zespołu. Mamy w zespole pracowników zarówno młodszych, jak i starszych, którym zapewniamy odpowiednie szkolenia, aby każdy czuł się komfortowo w wykonywaniu swoich obowiązków. Oczekujemy jedynie zaangażowania i chęci do nauki, a narzędzia internetowe, choć mogą początkowo wydawać się trudne, znacznie usprawniają naszą pracę, szczególnie w XXI wieku. Nasze inicjatywy, takie jak obchody Halloween, mają na celu wprowadzenie odrobiny luzu i poprawienie atmosfery w miejscu pracy. Tego typu wydarzenia są zawsze dodatkiem, a nie zastępstwem dla codziennych obowiązków. Jeśli ktoś woli skupić się wyłącznie na pracy, nie ma obowiązku uczestnictwa w takich aktywnościach – to całkowicie indywidualny wybór. Dbamy o to, aby kierownicy traktowali wszystkich pracowników równo i z szacunkiem. Jeśli zauważyłaś jakiekolwiek nieodpowiednie zachowanie, zachęcamy do zgłoszenia tego bezpośrednio do kierowników oddziału lub działu HR. Zależy nam na budowaniu pozytywnych relacji i tworzeniu atmosfery sprzyjającej współpracy. Dziękujemy za szczerość i mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się sprostać Twoim oczekiwaniom. Jeśli chciałabyś podzielić się bardziej szczegółowymi uwagami, zapraszamy do kontaktu. Pozdrawiamy, Zespół Great Call

Były pracownik

20.12.2024 19:21

Były pracownik

WŁOCŁAWEK Mamy XXI wiek a w tym miejscu jest tylko gorzej…rozumiem call center, nigdy nie bylo łatwo ale to miejsce przechodzi samo siebie. Z miesiąca na miesiąc prowizje są coraz mniejsze (za to wyjazdy integracyjne kierowników coraz bardziej obfite). Baza pozostawia wiele do życzenia, tempo wpadania połączeń jest kosmiczne. Bazy sa wiecznie zerowane przez co ze strony klientów pojawia się frustracja i ciągłe wyzwiska. Nie ma czasu aby złapać oddech zwłaszcza kiedy wszyscy kierownicy przesiadują w kuchni. Firma nie daje nic od siebie - ciągle pomniejszane prowizje i brak szansy na jakikolwiek rozwój czy awans. Stanowiska kierownicze obsadzane są po znajomości czego skutkiem jest brak przygotowania do pełnienia tej funkcji. D.J wyżywa się na pracownikach, konsultanci boją się powiedzieć cokolwiek bo w przeciwnym razie D.J wybucha z krzykiem. Nie można się jej sprzeciwić co możemy powiedzieć nawet o kierowniczce K.K, która nie ma prawa głosu, ale wiedzy też nie . Największym nieporozumieniem kierowniczym jest Pani kierownik D.K, krzyczy na nowych konsultantów nie dostarczając im żadnej wiedzy. Natomiast uwagę poświęca z pewnością pilnowaniu toalet na swojej sali, oglądaniu yt czy transmisjom. Mam nadzieję, że któryś już z kolei komentarz zostanie zauważony i zostaną wprowadzone zmiany w tej firmie.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

23.12.2024 15:43

Pracodawca

Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że Pana/Pani doświadczenie z naszym oddziałem we Włocławku pozostawiło negatywne wrażenie. Jednocześnie chcemy wyjaśnić kilka poruszonych kwestii. Odnosząc się do stawek prowizyjnych, pragniemy podkreślić, że nie zostały one zmniejszone – wręcz przeciwnie, zostały podniesione. Warto zaznaczyć, że wysokość prowizji zależy od indywidualnych wyników sprzedażowych, co pozwala na realny wpływ na osiągane zarobki. Jeśli chodzi o tempo połączeń, przeanalizowaliśmy tę kwestię i według naszych danych jest ono prawidłowe, co pozwala na zachowanie balansu pracy. Wierzymy, że każdy z naszych pracowników ma możliwość „złapania oddechu” w trakcie pracy. Co do zarzutu dotyczącego kierowników, pragniemy zaznaczyć, że również oni mają prawo do przerw, które mogą spędzać poza stanowiskiem pracy, np. w kuchni. To naturalna potrzeba każdego człowieka, której respektowanie jest dla nas priorytetem. Odnosząc się do kwestii rozwoju i awansów – w oddziale we Włocławku w ostatnim kwartale awansowało 9 osób, które spełniały określone kryteria, takie jak frekwencja oraz wyniki sprzedażowe. Co więcej, jedna z osób, która rozpoczęła pracę jako konsultant w naszej firmie, dołączyła ostatnio do działu IT. Stawiamy na wewnętrzne rekrutacje i wspieramy rozwój naszych pracowników, co pokazuje, że awanse są jak najbardziej możliwe. Tak jak wcześniej pisaliśmy jeśli chodzi o wspomniane zarzuty dotyczące zachowania kadry, przeprowadziliśmy analizę wśród zespołu i nie stwierdziliśmy przypadków nieodpowiednich zachowań, takich jak krzyki czy używanie niecenzuralnego języka. Ze względu na specyfikę akustyczną oddziału takie sytuacje byłyby słyszalne dla wielu osób, a żadne tego typu incydenty nie zostały nam zgłoszone. Zależy nam na otwartym dialogu i chętnie przyjmujemy wszelkie konstruktywne uwagi. Szkoda, że sygnały tego typu docierają do nas tylko po zakończeniu współpracy – uniemożliwia to bezpośrednią analizę i reakcję na bieżąco. Pozdrawiamy, Zespół Great Call

Były pracownik

05.11.2024 08:44

Były pracownik

Oddział we Włocławku to koszmar i to wszystko dzięki Pani Darii J. Kierownik od siedmiu boleści, krzyczy na pracowników, jeśli przeprowadza szkolenie nie daje się nikomu wypowiedzieć tylko każe nie dyskutować. W tej firmie nie można było mieć swojego zdania bo od razu Pani D robiła takiemu pracownikowi pod górkę. Chyba sama K.K (druga kierowniczka) się jej bała bo też się nic nie odzywała :) Pracownicy się zwalniali tylko przez nią bo nikt nie potrafi z nią wytrzymać dłużej niż kilka miesięcy. Jak Pani D miała dobry humor to fajnie, ale jak wstała lewa noga to najlepiej byłoby się do niej nie odzywać bo krzyki i przekleństwa gwarantowane :) myślę że tyle opinii na te Panią cos jednak znaczy, więc powinniście coś z tym zrobić:) Pozdrawiam.

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

06.11.2024 11:40

Pracodawca

Dzień dobry, ponownie dziękujemy za opinię w tym samym temacie. Jak już wspominaliśmy - z naszej strony podchodzimy bardzo poważnie do każdego sygnału, który mógłby świadczyć o nieodpowiedniej postawie jakiegokolwiek członka naszej załogi. Zależy nam bowiem na partnerskiej współpracy, opartej na wzajemnej pomocy i dialogu. Jeśli już jesteśmy w temacie dialogu - przykro nam, że tego typu sygnały są wystosowywane do nas przez osoby, które postanowiły zakończyć z nami współpracę. Uniemożliwia nam to bowiem podjęcia konkretnej analizy tego, co jest zgłaszane. Akustyka oddziału we Włocławku w swojej specyfice charakteryzuje się tym, że wszelkie ewentualne "krzyki" czy to na sali, czy w sali konferencyjnej, byłyby doskonale słyszalne przez pozostałe osoby znajdujące się w oddziale. Po przeprowadzeniu analizy wśród członków załogi - nie stwierdziliśmy tego typu sytuacji, aby jakiekolwiek krzyki czy przekleństwa miały miejsce od któregokolwiek członka kadry operacyjnej. Ponownie, opinie postrzegamy jako narzedzie do poprawy i ulepszania naszych standardów, jednakże bez dialogu i komunikacji - trudno jest nam dokładnie i dogłębnie przeanalizować zgłaszane anonimowo aspekty. Podkreślamy ponownie, że kadra zarządzająca jest otwarta na dialog, przyjdź, zgłoś się do nas, porozmawiaj, a na pewno znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązania. Odnosząc się do ostatniego aspektu poruszonego w opinii, cytując "powinniśmy coś z tym zrobić" - zrobiliśmy. Działania zostały podjęte na miarę informacji, jakie otrzymaliśmy. Jeśli ten komentarz miałby sugerować (tak, jak pozostałe), że współpraca z rzeczonym kierownikiem miałaby być zakończona to informujemy, że to nie jest nasza dewiza. Naszą ideą jest praca z ludźmi, partnerskie podejście, a także przestrzeń na popełnianie błędów, poprawę i rozwój. Tak podchodzimy do naszych wszystkich pracowników - zarówno konsultantów, jak i kierowników. Dlatego też pierwszym narzędziem, po które sięgniemy zdecydowanie nie będzie wypowiedzenie. Jestesmy dumni z tego podejścia i w najbliższej przyszłości nie zamierzamy tego zmieniać :) Tak, jak i my dajemy szansę Wam - tak i Wy dajcie szansę każdemu swojemu kierownikowi. Jeśli czujesz się niekomfortowo we współpracy z którymś z nich - usiądźcie, porozmawiajcie, lub zgłoś się do osoby zarządzającej oddziałem. Pozdrawiamy

Były pracownik

14.09.2024 20:21

Były pracownik

Oddział we Włocławku MASAKRA!! Szanowna „pani” D.J to istny koszmar. Krzyczy na pracowników jak jej coś nie pasuje i nie ma wyniku. kiedy przyszłam z wypowiedzeniem to wielka obraza i brak normalnej rozmowy. Z tą panią jest coś nie tak bo już wiele osób mówiło że ma dość pracy przez nią. W Torunia przeniosła się do Włocławka tylko jaki był tego powód. Wydaje mi się że ona była tam problemem i dlatego się przeniosła. Nie polecam, ludzie ogólnie fajni ale jak chcecie trzymać ludzi to jej się pozbyć

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

17.09.2024 11:09

Pracodawca

Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że masz negatywne doświadczenia związane z pracą w naszym oddziale. Zależy nam na tym, aby każdy pracownik czuł się komfortowo w swoim środowisku pracy, dlatego Twoje uwagi są dla nas bardzo ważne. Chcemy zapewnić, że takie sygnały traktujemy bardzo poważnie i podejmujemy działania mające na celu wyjaśnienie sytuacji oraz poprawę atmosfery w zespole. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami, abyśmy mogli porozmawiać o szczegółach i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jesteśmy nastawieni na rozwiązywanie konfliktów. Pozdrawiamy, Zespół Great Call

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

17.10.2024 15:21

Pracodawca

Dzień dobry, Zdajemy sobie sprawę, że praca na projektach sprzedażowych wiąże się z pewną presją, ponieważ wyniki są kluczowe dla realizacji celów biznesowych. Staramy się jednak, aby ta presja była motywująca, a nie stresująca. Zależy nam na tym, aby nasi pracownicy czuli się wspierani i mieli przestrzeń do rozwoju. Chcielibyśmy zaznaczyć również, że takie komentarze, jak ten, wydają się bardziej skupione na oczernianiu jednej z osób, niż na konstruktywnej krytyce. Jeśli masz uwagi, które mogłyby przyczynić się do poprawy współpracy, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z zespołem zarządzającym. Jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie, które mogą realnie pomóc w podnoszeniu standardów pracy w naszej firmie. Pozdrawiamy, Zespół Great Call

ah oh eh

14.10.2024 16:48

Pracownik

Cześć, a ja dodam od siebie, ku zaskoczeniu wszystkich - pozytywa! Zszokowani? Nie powinniście. Znaczna część rzeczy poniżej to bzdury, ale nie będę wnikał kto komu zalazł za skórę. Jestem z Bydgoszczy. Plusy: - kierownicy, wszyscy. Sympatyczni, uśmiechnięci, otwarci. Mój kierownik jest konkretny, pomocny i wszystkie zasady u niego jasne jak słońce. Pomocy nigdy mi nie odmówiono. OPR zdarzyło się parę razy (ale nie za darmo). - ekipa- atmosfera jest naprawdę luźna, ludzie świetni. zawsze i wszędzie jest z kim pogadać, czy w kuchni, czy na fajce - premie - bywa różnie, ale jest uczciwie czarn ona białym. pierwszego dnia wiem co ile za co dlaczego, a potem siadam, robię, liczę. zweryfikowałem swoją wypkę 2-3 razy i nigdy nie było rozjazdów, wypłata na czas - firmowy serwer - kozak pomysł. sprawnie konkret, miło, wszystko pod ręką, chłopaki techniczni nieźle dają radę z ogarnianiem sajgonu momentami Minusy: - temperatura na sali - mega gorąco, zarządzanie klimą dziwne. czasem jest klima i otwarte okna, jakby ktoś nie ogarniał jak to działa - sprzęt - nooo tu chłopaki techniczni mimo że na dc super, tak na salę chyba zerkacie rzadko, dużo zastrzeżeń co do jakości, prędkości, czystości i aktualizacji sprzętu. niektóre komputery po prostu utrudniają pracę... generalnie prace polecam, przychodze bez strresu, robie swoje, wychodze

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

15.10.2024 11:12

Pracodawca

Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię i podzielenie się zarówno pozytywami, jak i cennymi uwagami. Cieszymy się, że doceniasz wsparcie kierownika, atmosferę w zespole oraz pracę działu IT – takie komentarze zawsze motywują nas do dalszej pracy! Co do temperatury na sali – zwrócimy na to szczególną uwagę. Dodatkowo przypominamy, że wszelkie uwagi dotyczące klimatyzacji, można zgłaszać bezpośrednio na naszym firmowym serwerze, abyśmy mogli reagować na bieżąco. Rozumiemy również, że warunki pracy są kluczowe dla komfortu i efektywności, dlatego już pracujemy nad wprowadzaniem aktualizacji sprzętu. Dział techniczny robi wszystko, co w ich mocy, aby poprawić sytuację, a Twoje uwagi na pewno nam w tym pomogą. Dziękujemy za polecenie i mamy nadzieję, że Twoje doświadczenia będą nadal pozytywne. Jeśli pojawią się jakiekolwiek kwestie, które chciałbyś omówić, zapraszamy do kontaktu! Pozdrawiamy, Zespół Great Call!

Abcd

14.09.2024 20:21

Inne

Odział we Włocławku (usunięte przez administratora), Pani Daria J. Wprowadza (usunięte przez administratora) przekleństwa i krzyki na szkoleniach bo nie ma wyniku. Taki kierownik nie powinien zarządzać zespołem. Za to Pani Iwona Z będąc głównym kierownikiem oddziału nie powinna patrzeć na swoich pracowników z pogardą i zażenowaniem.

ambipur

08.10.2024 12:38

Pracownik

ja się troche z anonimem zgadzam a troche nie kazdy z nas ma tu swoje biurko, wiec jak trzymam porzadek tak mam, chociaz czasem sie trzeba przesiasc jak jest awaria czy cos no i wtedy niefajnie sie siada do zakurzonych miejsc... tu mozemy wyznawac zasade jak dbasz tak masz ALE, dlaczego ja mam odpowiadac za innych pracownikow w miejscach wspolnych?? sluchajcie to naprawde wyglada zle i dziwi mnie ze firma stoi juz pare lat i to tak wyglada... te dozowniki do mydla wygladaja potwornie i obrzydliwie... kosze na smieci sa za male i za rzadko oprozniane.. no to nie wiem, zeby mi sie przyjemnie pracowalo mam sama wyrzucac smieci? jest przeciez od tego pani, ale dosc rzadko ja widze. ogolnie wszedzie jest sporo kurzu i powszechny problem ze smieciami i osadem - w kuchni przy zlewie tez. no nieladnie to wyglada, po prostu. za to IZr u siebie ma tak wypieszczone ze az milo, a nie wierze ze sprzata sama. takze no - troche slabo ze jestesmy traktowani jako gorszy miot

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

08.10.2024 13:46

Pracodawca

Dzień dobry, Dziękujemy za Twoją opinię. W nawiązaniu do wcześniejszych komentarzy, chcielibyśmy poinformować, że zostały już podjęte konkretne działania, aby poprawić stan części wspólnych, takich jak kuchnia i łazienki. Szczególny nacisk położyliśmy na regularne opróżnianie koszy na (usunięte przez administratora) oraz zadbanie o higienę dozowników do mydła, które zostały wymienione. Chcemy, aby te miejsca były czyste i przyjemne dla wszystkich pracowników. Przypominamy również, że dbanie o wspólną przestrzeń to nasza wspólna odpowiedzialność. Zależy nam na tym, aby każdy z nas przyczyniał się do utrzymania porządku, co znacznie poprawi komfort pracy. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości lub problemy, prosimy o zgłoszenie ich bezpośrednio, abyśmy mogli szybko zareagować. Pozdrawiamy, Zespół Great Call

Inowroclaw

09.05.2024 22:34

Były pracownik

Wspomne tu o inowrocławiu gdzie jowita wyżywa się na kolsuntantach źle traktuje wszystkich udaję miłą tylko gdy przyjeżdza prezes firmy czy j.karpa manipuluje kolsuntantami i kierownikami widać że ma (usunięte przez administratora) czy ktoś taki serio powinien być w tej firmie z firmy odszedłem głównie przez (usunięte przez administratora) gdzie firma zamiast się rozwijać i dbać o pracowników idzie w drugą stronę z miesiąca na miesiąc jest coraz gorzej zakazy przerwy czepianie się o siedzenie w innej pozycji niż na sztywniaka jesteś na l4 to nic nie da zmuszanie do odrabiania godzin brak elastycznego grafiku wytykanie błędów nie potrafią wytłumaczyć nic dobrze nie polecam tej firmy psychicznie jest ciężko przez kierownictwo

Great Call Sp. z o.o. S.K.A.

10.05.2024 11:40

Pracodawca

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pracy w naszej firmie. Przykro nam, że Twoje doświadczenia były negatywne. Jednocześnie pragniemy zapewnić, że każda opinia jest dla nas ważna i chcemy doskonalić nasze praktyki, aby tworzyć jak najlepsze warunki pracy. Z przykrością dowiadujemy się o Twoich doświadczeniach, chcielibyśmy podkreślić, że nie wpłynęły żadne skargi ani informacje na temat opisanych sytuacji do osób decyzyjnych. Jednak zrozumienie i poprawa relacji między pracownikami a kierownictwem jest dla nas kluczowe. Dlatego też będziemy się przyglądać sytuacji, aby upewnić się, że wszystkie działania podejmowane są zgodne z naszymi wartościami i standardami. Odnośnie zakazywania przerw, to dokładniej chodzi o to, aby na ostatnią godzinę pracy konsultanci nie wychodzili wszyscy jednocześnie, żeby również inne osoby mogły z niej skorzystać. Standardem jest to, aby 50% konsultantów obsługiwało połączenia klientów. Jeśli chodzi o odrabianie L4, nie ma przymusu, jednakże frekwencja jest brana pod uwagę przy awansach. W interesie pracowników jest zatem utrzymywanie dobrej frekwencji, co z kolei wpływa na ich szanse na awans. Motywujemy pracowników, aby jak najszybciej zdobywali awanse, co za tym idzie, niosąc ze sobą coraz większe korzyści dla nich. Odnośnie zwracania uwagi jeśli chodzi o postawę ciała – to tak robimy to. Zdajemy sobie sprawę, że praca siedząca przez tyle godzin w złej pozycji może mieć negatywny wpływ na zdrowie np. skolioza. Także odpowiednie ustawienie ciała wpływa na ułożenie krtani, dzięki czemu lepiej brzmimy, co jest bardzo ważne dla tego typu pracy Rozumiemy, jak istotne jest elastyczne planowanie czasu pracy dla naszych konsultantów. Staramy się maksymalnie dostosowywać grafik pracy do indywidualnych potrzeb naszych pracowników, jednakże musimy również uwzględnić potrzeby firmy oraz wymogi dotyczące świadczenia usług naszym klientom. Czasami może to oznaczać, że nie zawsze możemy spełnić wszystkie prośby o elastyczny grafik pracy, ponieważ musimy zapewnić ciągłość działania firmy i obsługę naszych klientów. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Jesteśmy zdeterminowani do ciągłego doskonalenia naszej firmy i zapewnienia jak najlepszych warunków pracy dla naszych pracowników. Pragniemy podkreślić, że kładziemy duży nacisk na rozwój osobisty i zawodowy poprzez regularne szkolenia i warsztaty. Naszym celem jest zapewnienie, aby wszyscy nasi pracownicy mieli dostęp do odpowiednich narzędzi i wiedzy potrzebnych do skutecznego wykonywania swoich obowiązków. Życzymy Ci wszystkiego dobrego! Zespół Great Call