Opinie o autohero.pl - Autohero Polska Sp. z o.o. w Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(433)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Magdalena

02.12.2021 19:59

Inne

Dlaczego nie warto kupować auta w Autohero? Szybko przekonasz się, że roczna gwarancja jest tylko na papierze, a raport Autotesto jest niezgodny z rzeczywistością. Poza tym otrzymasz auto niezarejestrowane w Polsce. Zanim je zarejestrujesz, akurat minie Ci okres 14-dniowego prawa do zwrotu. Jeśli stosujesz się do przepisów prawa, raczej nie przetestujesz auta w tym okresie na polskich drogach. Firma nie dotrzymuje słowa - mimo obietnicy otrzymania auta po 3 dniach, otrzymałam je po dwóch tygodniach. Otrzymałam zapewnienie, że przez te 14 dni auto zostało solidnie sprawdzone. Pierwsza usterka została zareklamowana zaraz po pierwszym zatankowaniu paliwa do pełna - panowie, którzy "dokładnie" auto sprawdzali, nie zauważyli, że ma uszkodzony bak i cieknie z niego paliwo... Pan, który auto mi sprzedawał, nagle zaczął być coraz bardziej zajęty... Tak zajęty, że rzadko miał czas na odebranie telefonu. Poza uszkodzonym bakiem dostarczono mi auto na zniszczonych oponach (podczas wymian opon na letnie okazało się, że zimowe nie nadają się do użytku -w pakiecie z samochodem miałam mieć sprawne zimowe opony, przez całe lato walczyłam o wymianę i nie doczekałam się), przy okazji okazało się też, że nie działa GPS. Auto pojechało do warsztatu - w końcu mam roczną gwarancję! Już przy wyjeździe okazało się, że panel dotykowy nie działa, a dodatkowo auto znosi na lewą stronę. Sprawdziłam auto u mechanika na własny koszt - okazało się, że ma uszkodzoną oś. Autohero miało zwrócić koszt za naprawę, więc zapłaciłam. Od 3 miesięcy walczę o odzyskanie pieniędzy. W międzyczasie w aucie wysiadł panel dotykowy - wysłali mnie do autoryzowanego serwisu Kia. Rezultat - wymiana radia kosztuje tyle, co samo auto. Firma dała mi jasno do zrozumienia, że nie pokryje kosztów naprawy, więc auto miało być zwrócone. Od września próbuję bezskutecznie zwrócić to auto - przez ten okres polityka Autohero polegała na unikaniu klienta i przeciąganiu sprawy z tłumaczeniem "Już wkrótce będziemy mieć więcej szczegółów" lub "Przykro mi, to nie są standardy, które chcemy świadczyć". A propos rocznej gwarancji - aktualnie od prawie miesiąca w Autohero nikt odpowiedzialny za reklamację się za mną nie kontaktował. Roczna gwarancja jest tam, jak już wspomniałam tylko na papierze, tylko takich standardów Autohero doświadczyłam. Reasumując: nie kupuj auta w Autohero - taniej kupisz nowe auto, a unikniesz masy problemów, z jakimi aktualnie ja muszę się zmierzyć....

Gosia

15.01.2022 16:45

Inne

(usunięte przez administratora) nic wiecej trzeba to zglosic na policje, pieniadze na ulicy nie leżą !!

Krzysiek

19.01.2022 20:32

Inne

Zgadzam sie z ta opinia.

Ferdek

21.12.2021 23:54

Inne

Witam, dla wielu z Was, jeżeli nie dla wszystkich konsumentów, czerwona lampka powinna się zapalić po usłyszeniu całej procedury zakupu. Zakładasz u nich konto, po czym wpłacasz 500 zł zaliczki na poczet zakupu auta. W konsekwencji auto masz zarezerwowane, więc teoretycznie nikt Ci tego auta nie podbierze. Powyższe jestem w stanie zaakceptować, ale co się dzieje dalej? Masz 3 dni na ostateczne podjęcie decyzji co do zakupu wybranego auta. Jeśli pragniesz tego samochodu, musisz wpłacić 100% sumy! A zatem bez możliwości obejrzenia auta, przeglądu i wykrycia oraz stwierdzenia przez mechanika ewentualnych wad, udzielasz sprzedawcy kredytu zaufania, że oferowane auto jest obłędne i bezbłędne. To nic innego jak kupowanie kota w worku. Płacisz mnóstwo forsy za coś, czego na własne oczy nie widziałeś/aś, chyba że opis na stronie internetowej + filmik uznajesz za wiarygodne i jedyne źródło rzetelnej informacji. Samochód dostarczają po wpłacie pod wyznaczony adres dostawy. Masz 14 dni na zwrot w razie stwierdzenia uchybień i chęci jednak rezygnacji z auta. Z tym że samochód jest niezarejestrowany i nieubezpieczony. W takim razie tracisz kilka dni na dopełnienie formalności, zanim pojazdem w ogóle gdziekolwiek wyjedziesz. Kolejny warunek, jaki musisz spełnić, by móc zwrócić pojazd - nie możesz przejechać więcej niż 150 km. Chcesz auto odstawić do zbywcy? Zamawiasz lawetę i pokrywasz koszty za przejazd do miejsca, w którym się ono znajdowało. Nie, nie kupiłem z Autohero żadnego samochodu, aczkolwiek sam penetrowałem ogłoszenia i nierzadko trafiałem na bardzo kuszące. Warto jednak dać sobie czas, wysłuchać sprzedającego, przetrawić treść, wyciągnąć wnioski, zanim zbyt pochopnie wykona się fałszywy ruch. Dlatego po przeanalizowaniu całej tej procedury zakupu, metody i kolejności, stwierdzam, że to ryzykowna inwestycja, choć nie wykluczam, że niejednemu może dopisać szczęście. Mimo wszystko, nie dajcie się bić w butelkę. Pozdrawiam

Stan

24.12.2021 11:20

Pracownik

Kupiłem od nich w tym roku auto,jak na razie sprawne TYLKO nie przyszło mi do głowy że auto może mieć OPONY o DWA LATA STARSZE NIŻ samo auto

Audi q3

17.11.2021 17:41

Inne

Kupilem w tej firmie samochód marki Audi q3 z 2013 roku. Pieniadze wyslalem z zachowaniem odpowiedniego terminu. Moim opiekunem był pan Bartosz K. Przed opłatą, pan Bartek dzwonił i odpowiadał na wszystkie pytania. Po opłacie i ustaleniu terminu przyjazdu auta czekałem na wysłanie dokumentów. Dokumenty przyszły samochód zarejestrowałem. I od tej pory zaczynają się problemy. Przeniesiono datę doręczenia o tydzien (chociaż firma deklaruje się że potrafią w 24h wyrobić sie z dostarczeniem samochodu- pierwsze klamstwo). Zrozumialem to i poprosiłem o informacje dotyczące 100 punktowego sprawdzenia przez niezależnego rzeczoznawcę. Zapoznałem się z sprawozdaniem. Po kilku dniach nastąpiła kolejna zmiana daty. I już zacząłem drążyć sprawę. Zadzwoniłem na infolinię, a na niej pani powiedziała, że samochód jest naprawiany z powodu rysy na drzwiach i problemem z zamknięciem bagażnika (co nie zostało ujęte w opisie samochodu i pokazaniu niedociągnięć na zdjęciach- kolejne klamstwo). To też przeżyłem, bo firma obniżyła wartość samochodu. 16.11 zadzwoniłem na infolinię żeby potwierdzić dostawę na 19.11, i tam Pan Igor potwierdził że samochód bedzie odebrany późnym popołudniem i że termin 19.11 jest możliwy. Jednocześnie zapewnił ze zarezerwował lawetę ktora przywiezie samochód pod wskazany adres. Dzisiaj 17.11 znowu przesunięto dostawę na 25.11. To przelalo czare. Do opiekuna po wpłacie kwoty nie idzie się dodzwonić. Na infolinii co raz zajmuje się sprawą inna osoba. Poinformowalem UOKIK o waszych poczynaniach względem klienta który zawierza międzynarodowej firmie swoje pieniądze oraz wierzy w rzetelność i ma nadzieję na dobrą współpracę. Olewanie klienta jest bardzo złe i stawia Panstwa firmę w złym swietle, w której po wpłacie kwoty klienta się zbywa, prowadzący ma wyłączona komórkę i zostawiony jest sam sobie w nieznanej mu sytuacji. Firma nie powinna nazywać się AUTOHERO tylko AUTOZERO.

Norbert

18.08.2021 19:39

Inne

Jestem zmuszony dać 1 gwiazdkę gdyż auto które kupiłem było pełne wad ukrytych, całe szczęście że nie zdążyli jeszcze wysłać, zamówienie anulowałem . Tylko i wyłącznie przez moją nieufność i wizytę z mechanikiem i komputerem diagnostycznym uchroniłem się przed wpadką . VIN auta: U5YPC813CCL178095 Bardzo długo szukałem auta typu suv, no i w końcu natrafiłem na jedno z ogłoszeń wystawionych przez Autohero. Przedmiotem ogłoszenia była jak się na początku wydawało przepiękna i bezwypadkowa Kia Sportage 2.0 CRDI z 2012r. 148205 km, która była bardzo dobrze wyposażona, jak na tamten okres produkcji miała praktycznie wszystko. Pierwsze oględziny auta niestety rozwiały wątpliwości co do bezwypadkowości auta. Pojazd miał malowane: -tylny lewy błotnik wartości dochodziły do ponad 300 mikronów - tylne lewe drzwi wartości dochodziły do 300 mikronów - tylny prawy błotnik malowany od rantu do przetłoczenia i tez w okolicach do 300 mikronów , ponadto w/w element pomalowany bardzo niechlujnie. Bardzo niepokojącym objawem na tylnym lewym błotniku były pęcherzyki w jego górnej części , bliżej dachu, tam po zimie będzie korozja i cały element kwalifikuje się do ponownego malowania. Po wykupieniu dodatkowego raportu w Autobaza.pl wyszło że auto w 10.2014r miało szkodę w Niemczech, co prawda niewielką ale ucierpiał dach panoramiczny i jego przednia część otwierana automatycznie była z 2011r,( wymiana), reszta szyb jest z 2012r. oprócz szyby przedniej czołowej, która też była wymieniana. Dodatkowo wyszło ze pojazd miał też szkodę zgłoszoną w Polsce w 07.2021r. prawdopodobnie było to pociągnięte z jakiegoś oc komisowego, może ta szyba , lub te elementy które wymieniłem jako malowane. Generalnie to auto NIE JEST BEZWYPADKOWE!!! AUTO JEST POWYPADKOWE !!! Była ingerencja w poduszkę powietrzną w siedzeniu kierowcy, i daj Boże żeby faktycznie była nieaktywna / niefachowo zamontowana, bo jeśli by się okazało ze faktycznie zamiast poduszki jest tam opornik jak to wskazywały błędy na komputerze to jest to po prostu sprawa niedopuszczalna. Kolejną sprawą jest kwestia zabezpieczonego masą bitumiczną podwozia, ktoś po prostu dopsikał co nieco i niestety gdzieniegdzie po korozji prawdopodobnie jeszcze w Niemczech. Dodatkowo wyszło kilka innych usterek: - bardzo duży wyciek oleju z tylnego mostu, jeżeli ktoś tak jeździł i nie wnikał a wskazywało by na to zabrudzenie całej okolicy olejem i brudem to możliwe że most za długo nie wytrzyma a jak wiadomo są to potężne koszty. - Nieszczelność w układzie dolotowym okolica intercoolera, rury, zasysało lewe powietrze - parametry filtra DPF wskazywały ze też jest przypchany, możliwe że zwykła płukanka w serwisie diesla by pomogła, tego z gwarancji by na pewno nie zrobiono, w najgorszym wypadku większy wydatek/ wymiana - był jakiś błąd w sterowniku silnika, nie pamiętam już za dobrze co to było ale coś było. - końcówki kierownicze w kiepskim stanie oraz gumy w tylnym zawieszeniu, za bardzo niedługi czas wskazana wymiana , ale cóż w 9 letnim aucie ok...eksploatacja. Auto było wystawione za 49500zł. z tymi wszystkimi usterkami i malowanymi elementami auto jest warte co najwyżej 40000 zł Po wyeliminowaniu w/w problemów auto będzie całkiem niezłe pod warunkiem że dopuszczasz możliwość zakupu auta po przejściach blacharskich.. Ja się zawiodłem , lecz w kierunku dwóch pracowników Autohero kieruję słowa uznania za pomoc z wyjścia w patowej sytuacji, anulowanie zakupu, szybki zwrot gotówki. Dziękuję dla p.Daniela Zgódki, gdyż po stwierdzeniu wszystkich usterek nie było żadnych problemów, poinformował mnie o całej procedurze odkręcenia zakupu. Dziękuję też dla p. Radosława Szewczyka, za szybkie anulowanie umowy i przeprosiny że taka sytuacja miała miejsce a nie powinno to w ogóle się wydarzyć. Sprawdzajcie auto przed zakupem dokładnie, w szczególności diagnozujcie komputerem, uchronicie się przed przykrymi niespodziankami. ja po pierwszych oględzinach i stwierdzeniu że było coś tam malowane przełknąłem to i zrobiłem przelew, przecież jest to auto używane, ale po stwierdzeniu innego dnia jeszcze kolejnych usterek w porę się wycofałem

Marek

09.11.2021 10:38

Kandydat

no to świadczy o ich nieuczciwości a nie żeby dziękować pracownikom 'za odkręcenie zakupu'. myślisz że nie wiedzieli ze był malowany? że był popaćkany masa bitumiczną, że miał wycieki z mostu? wiedzieli wszystko bo to handlarze tylko nie jedziesz na plac a chcą ci wysłać auto pod dom bez sprawdzania z Twojej strony. auto powinno być uczciwie opisane, wydruki z baz dostępne na ich stronie (serwis, ubezpieczyciel, rejestr zastawów) a tak to kolejny przekręt, a nuż Klient się nie skapnie. a to z poduszkami - w tym kraju powinni ich wsadzać do pierdla za to. dzięki za info bo już miałem coś tam kupować....

Go

16.11.2021 00:02

Inne

Ja nie mogę się wykręcić, już telefonów nawet nie odbierają. Wypowiedziałam umowę, ale cisza. Ktoś się do pani odezwie i tak od 3 tygodni.

Krzysztof

08.09.2021 21:30

Inne

Do tego co poniżej dodam jeszcze, że kolejny raz przesunięto termin dostawy samochodu. Poinformowano mnie , że samochodu jednak nie otrzymam 31 sierpnia. Tego było już dość. Anulowałem zamówienie 27 sierpnia. Teraz jest problem z odzyskaniem pieniędzy za samochód. Pomimo pytań i maili kiedy otrzymam zwrot moich pieniędzy, do dzisiaj czyli 8 września nie uzyskałem odpowiedzi. Tak robią tylko (usunięte przez administratora) Jeżeli ktoś chce się przyjąć do pracy w autohero też będzie traktowany jak (usunięte przez administratora) Wspomnę jeszcze ,że napisałem recenzję o autohero która została usunięta przez autohero. Identyczny wpis jak poniżej. Nie kupujcie w tej firmie, omijajcie ich z daleka. Po raz kolejny pozdrawiam właścicieli, pewnie za moje pieniądze miło spędzili wakacje w przeciwieństwie do mnie i mojej rodziny. Koszmar trwa nadal. cdn. Kolejny koszmar !!! Za samochód zapłaciłem 30 lipca, samochód bezwypadkowy. Pierwszy termin dostawy do 10 sierpnia nie został dotrzymany, naprawa rysy na błotniku. Wyznaczono drugi termin do 17 sierpnia, nie został dotrzymany, uszkodzona opona, wymiana 4sztuk na nowe. Następny termin to 25 sierpnia również nie został dotrzymany, okazało się, że są uszkodzone zaczepy półki bagażnika. Kolejny termin to 31 sierpnia oby był dotrzymany. W innym przypadku czeka nas sprawa w sądzie. W tym okresie niedotrzymanych terminów dostawy samochodu musiałem wypożyczyć samochód by pojechać z rodziną na urlop. Kosztami wynajęcia samochodu chyba obciążę Autohero. Nie polecam tej firmy, opłakana obsługa, wiedzy zero, na infolinii osoby odbierające telefon nie potrafią powiedzieć czegokolwiek o samochodzie lub odsyłają do opiekuna samochodu. W moim przypadku jest to p. Rafał Jaworski który nie odbiera telefonów lub bardzo rzadko i też bardzo mało wie o samochodzie. Jeżeli jest na urlopie to klienci muszą czekać aż wróci,. itd. Samochód który opisałem to Hyundai i20. Za opóźnienia zaproponowano mi 500złotych, natomiast ja poprosiłem o opony zimowe do tego samochodu lecz p. Rafał Jaworski nie wyraził zgody. 31 sierpnia odezwę się co z samochodem, czy samochód jest u mnie , czy wyznaczono kolejny termin dostawy. Pozdrawiam właścicieli Autohero K.T.

Adam

03.09.2021 18:02

Inne

Uwaga TOTOLOTEK! Autohero działa na zasadzie chybił-trafił, jak Ci się poszczęści to nie trafisz na gniota. A teraz opiszę swoją historię: Na początku sierpnia po kontakcie ze sprzedawcą i zapewnieniach, że historie opisywane w opiniach na pewno mi się nie przytrafi, bo kupuję samochód z polskiego magazynu z pewnym raportem przygotowanym przez niezależnego rzeczoznawcę, zakupiłem KIA SPOTAGE. Po około tygodniu auto zostało mi dostarczone (12 sierpnia). Na początku zwróciłem uwagę na brak oryginalnych dodatkowych alufelg, które miały być w komplecie. Panu dostawcy bardzo się śpieszyło do dostawy następnego, więc naciskał, żeby na spokojnie auto obejrzeć, w końcu 2 tygodnia czasu na odstąpienie od umowy. Tak też uczyniłem (głupek). Szybki telefon do Pana Łukasz Komisarka, który mi auto sprzedawał i zguba (alufelgi) zostały dostarczone następnego dnia. Gdy już załadowałem opony do wymiany i zasiadłem do nowo zakupionego auta - oż (usunięte przez administratora) - auto ma uszkodzoną szybę (wgniot o średnicy 2 cm, uniemożliwiający poruszanie się zgodnie z przepisami). 13 sierpnia - sprawę reklamuję, następuję szyba reakcja ze strony Pana Quality Manager (stanowisko paradoks) Macieja M. Zostaję zapewniony, że szyba zostanie oczywiście wymieniona na koszt Autohero. I tak sprawa się ciągnie kolejne dni (trwają poszukiwania szyby na rynku, po czym następuje kontakt z salonem KIA. Jest 26 sierpnia KIA wysyła fvat proformę zaliczkę do Autohero z prośbą o odesłanie potwierdzenia przelewu, co przyśpieszy wymianę szyby w aucie. 25 sierpnia - wygląda na na jakąś grę na czas, a mnie się kończy termin odstąpienia od umowy - na wszelki wypadek składam takie pismo do Autohero. Brak odzewu. 26 sierpnia - Pan Quality Manager pisze smsa zapewniając, że przelew zostanie wysłany tego samego dnia. Na telefonu już nie reaguje. 2 września - przez cały tydzień brak odzewu, nikt nie odpisuje, telefon nie jest odbierany. Brak informacji. W dniu dzisiejszym napisałem pismo wzywające od odbioru auta w związku z brakiem informacji na temat szyby. POST BĘDZIE EDYTOWANY, BĘDĘ PAŃSTWA INFORMOWAŁ O DALSZYM PRZEBIEGU SPRAWY.

grzegorz

06.09.2021 23:37

Pracownik

Chłopie- to jest malenka firma-jeśli zatem kupuje ona reklamę za kilka milionów w TV-to smierdzi to na odległość i pachnie jak zwykle AMBERGOLD