Opinie Lot Team Warszawa - 450 opinii - GoWork.pl

Opinie(450)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Tupolew

30.06.2026 18:47

Kandydat

Patrzę sobie na to co robi sobie "góra" z robolami i po prostu ogarnia mnie śmiech. Sprzedają nam (usunięte przez administratora)o wyimaginowanej sytuacji geopolitycznej 😂, o tym, że przynosimy straty i LOT musi dokładać do naszej pracy,a my w zdecydowanej większości łykamy ten (usunięte przez administratora)jak pelikany,i po kątach(usunięte przez administratora) a nikt (usunięte przez administratora) żeby głośno o tym powiedzieć. Pomyślcie choć troszkę logicznie,nie wymagam od Was zbyt wiele, skoro robicie swoją robotę, dokładają Nam coraz więcej zadań, oni tworzą dla swoich nowe (usunięte przez administratora) bawią się po knajpach w najlepsze na integracjach za kasę z budżetu firmy,to kto tu leci (usunięte przez administratora) Zastanówcie się,kto ma więcej do stracenia?! Ile tuli (usunięte przez administratora)kasy? Dopóki będziemy dawać się im (usunięte przez administratora) dopóty będą to robić. Druga sprawa. Jak myślicie (jeśli w ogóle) kogo (usunięte przez administratora)jak zacznie dokładać kasy do lot team? Kogoś na słuchawce!!?? No właśnie... Dlaczego na Kalejdoskop nie weszło pytanie o premię dla pracowników LOT +-6500 PLN? Niech (usunięte przez administratora) się do tego ustosunkuje!? Dopóki nie znajdzie się tu ekipa, która założy ZZ to będziemy wiecznie(usunięte przez administratora) przez górę.(usunięte przez administratora) Tak że,albo pasuje Wam (usunięte przez administratora) albo coś z tym zróbmy. I pamiętajcie NASZĄ CODZIENNĄ PRACĄ POKAZUJEMY, ŻE TO NAM NAJBARDZIEJ ZALEŻY NA TEJ FIRMIE, góra z tytułu naszego (usunięte przez administratora)zbiera tylko profity.

#PracownikObslugiHotelu

Olpom

12.07.2026 12:38

Inne

W takim razie może założysz związek zawodowy? To nie takie łatwe ale chyba się znasz na tym? PS zgadzam się całkowicie że ta firma to jest okropność

Tupolew

19.07.2026 18:20

Kandydat

Aby w firmie powstały ZZ,to potrzeba ludzi, którzy będą wspierać ich pracę, którzy sami się zaangażują!!!!!! I poświęcą swój czas aby za całkowitą darmoche działać na rzecz pracowników i firmy. Bo związek zawodowy to nie tylko wojna z pracodawcą,a w największym stopniu współpraca z nim aby wypracować najlepsze warunki pracy!!! Samo ich założenie, podpisanie deklaracji przystąpienia, nie rozwiąże wszystkich problemów. A co najważniejsze to jeśli do organizacji przystąpi słabe 20% całej załogi to i tak będzie to zbyt mało abu,w ewentualnym sporze z pracodawcą uzyskać zakładane cele! Druga sprawa to związek zawodowy do jakiego będziecie chcieli przestąpić będzie zdecydowanie drugą najważniejszą rzeczą, którą musicie przemyśleć. Niczego nie sugeruje, po prostu tu działa stara,sprawdzona maksyma Duży Może Więcej... I pamiętajcie!!! Jeśli będziecie mieli związek reprezentatywny,to wasz zarząd bez waszej zgody,nie przesunie choćby przecinka w żadnym regulaminie, nie wprowadzi żadnej zmiany przepisów ani nie zmieni żadnych zapisanych zasad firmy BEZ ZGODY ZWIĄZKU. Jeśli to zrobi zostanie klepniety przez, najpierw PIPe a później przez sąd pracy. Wszystko w waszych rękach Ja z racji tego że jestem pracownikiem hotelu na etacie kandydata, nic nie mogę odnośnie waszej pracy i firmy. Mogę jedynie wam służyć radą No bo przecież "najważniejsze z kim..." , i czy pijesz w szklance Krosna z logo ✈️😉

Asystent AI: Podsumowanie22.05.2026

👍 Silne strony Co jakiś czas pojawiają się głosy, że w zespole pracują ludzie, z którymi da się porozumieć i którzy gotowi są sobie pomagać. 1. Współpracownicy: Część pracowników uważa, że współpraca między osobami na tym samym poziomie potrafi być dobra i wspierająca. 2. Doświadczenie: Praca umożliwia szybkie zdobycie praktycznych umiejętności i poznanie realiów branży. 3. Elastyczność na niektórych stanowiskach: Wyższe stanowiska mogą liczyć na sporą swobodę organizacji pracy, w tym możliwość pracy zdalnej. 📋 Podsumowanie Zdecydowana większość opinii wybrzmiewa krytycznie i skupia się na problemach z zarządzaniem, trudną komunikacją i brakiem jasnych zasad dotyczących premii, nagród i grafiku. Najczęściej powtarzają się zarzuty braku równego traktowania w kwestii pracy zdalnej i elastyczności czasu pracy, szczególnie dla pracowników niższego szczebla. Słabe wynagrodzenia, dużą rotację, nieczytelny system premiowania oraz poczucie chaosu organizacyjnego wymienia większość wypowiadających się osób. Podkreślana jest też różnica w traktowaniu szeregowych pracowników i kadry. Atmosfera i warunki mocno zależą od działu, ale generalnie trudno znaleźć pozytywne komentarze dotyczące stylu zarządzania. 💬 Główne pytania 1. Zarobki i premie: Ile wynosi wynagrodzenie na starcie i jak wygląda system premii? Czy podwyżki są przewidywalne i dostępne dla wszystkich? 2. Organizacja i grafik: Jak działa ustalanie grafiku, ile faktycznie można korzystać z home office i czy da się pogodzić tę pracę z innymi zobowiązaniami? 3. Relacje z przełożonymi: Czy kontakt z kadrą kierowniczą jest realny i czy można liczyć na wsparcie lub konstruktywną rozmowę na temat problemów?

Iga

25.05.2026 14:26

Inne

Mam wrażenie, że ten temat home office najbardziej ludzi tutaj gryzie 😅 Ktoś może napisać, czemu jedni mogli normalnie pracować zdalnie a inni już nie bardzo?

XD

07.05.2026 22:33

Pracownik

To, że w tej firmie od dawna dzieje się coraz gorzej, wiedzą już wszyscy. Atmosfera w biurze od miesięcy jest dramatyczna, ludzie są psychicznie wykończeni ciągłymi zmianami, dokładaniem obowiązków i kompletnym brakiem szacunku do pracownika. Po dzisiejszym dniu chyba już nikt nie ma złudzeń, że jeszcze kiedyś będzie się tu normalnie pracowało. Z dnia na dzień wprowadzono kolejną „genialną” zmianę dla działu LOT Kontakt — od teraz mamy obowiązek zakładania rezerwacji, czyli wykonywania pracy, którą do tej pory zajmowali się wyłącznie agenci infolinii. Informacja? Wrzucona na Teamsie jakby chodziło o zmianę koloru tabelki w Excelu. Przypomnę tylko, że są osoby, które ostatni raz zakładały rezerwację kilka lat temu, podczas szkolenia. Oczywiście brak było jakiegokolwiek porządnego wdrożenia, przypomnienia czy szkolenia. Wysłano za to link z „instrukcją”, który nawet nie działał. Standard. Po fali krytyki zorganizowano szybkie spotkanie, podczas którego Ola — przełożona liderów — urządziła sobie festiwal krzyków i wyładowywania frustracji na pracownikach. Spotkanie wyglądało bardziej jak pokaz jawnego mobbingu niż rozmowa z zespołem. Na szczęście zostało nagrane, więc zachowa się dowód tego, w jaki sposób traktuje się ludzi w tej firmie. Na ten moment LOT Kontakt ma jednocześnie przypięte: * 4 rozmowy z pasażerami, * 1 mail, * zakładanie rezerwacji, * wysyłanie maili, * sprawdzanie dokumentów dla zwierząt, * sprawy związane ze zgonami, * zmiany nazwisk, * formularze MEDIF * wystawianie faktur i zapewne jeszcze kilka innych rzeczy, które zaraz ktoś „optymalizacyjnie” dorzuci. W tym samym czasie ukochana infolinia obsługuje jednego pasażera i ma godzinę after call. Oczywiście wynagrodzenie pozostaje bez zmian, bo w tej firmie podwyżek się praktycznie nie widuje. Dostaje się za to przeciążenie, stres, wypalenie i depresję. Dodano również nowy cel premiowy, którego dosłownie nikt nie rozumie. Wygląda to tak, jakby pracownicy mieli sami zarabiać na swoje utrzymanie w biurze, które od dawna jest nierentowne, zaniedbane i nieremontowane. Sprzęt ledwo działa, wszystko wymaga wymiany, ale zamiast poprawić warunki pracy — dokłada się kolejne obowiązki i oczekuje cudów. Ta firma od bardzo dawna jedzie już wyłącznie na resztkach cierpliwości pracowników. I nawet te resztki właśnie się kończą.

Aurela

08.05.2026 12:42

Inne

Niefajnie jest czytać, że jesteście przeciążeni pracą, a nie zanosi się na to, żeby miało jej być mniej... jeśli macie nadmiar obowiązków, a płaca jest do tego nieadekwatna, to nie myśleliście, żeby założyć związki? Może to w jakimś stopniu wpłynęłoby na zyskanie podwyżek czy innych dodatków...

Bywalolepiej

08.05.2026 14:25

Inne

To akurat nie jest zły pomysł! Myślę, że spółki takie jak ta stworzone są wręcz z myślą o możliwości organizowania związków zawodowych.

Tragikomedia

06.03.2026 09:38

Pracownik

Nie będę opisywał osób z tak zwanej kadry. Garść pomyj została już wylana. Chce natomiast opisać działania tych osób i to jakie są ich następstwa dla zwykłych szarych kowalskich pracujących w lot team. Na poczatek nowy rewolucyjny system pracy genesis. Wprowadzony po....... No właśnie nie wiem po co i dlaczego jaki był powód zmian. Jak nie wiadomo o co chodzi to chodzi o pieniądze.... Niestety konsekwencja jest taka że w danym dniu/czasie może być zalogowana tylko ograniczona liczba osób. Kadra sama tutaj wystawila sobie super opinię. Wielomiesięczne wprowadzenie nowego systemu, tysiące godzin implementacji a nikt nie sprawdził że umowa podpisana na stanowczo za małą liczbę osób potrzebnych do obsługi pasażerskiej. Oczywiście bardzo duzą części premii stanowi AR ilosc % odebranych rozmów. Sytuacja już przyniosla swoje odzwierciedlenie, nieoczekiwany wzrost połączeń topi całe CC. Większa ilość logowań prowadzi do kosmicznych opłat dodatkowych. W normalnych firmach towarzystwo które to organizowało....... No raczej premii by nie dostało. Czy ktoś ucierpiał, cierpi przez tą zmianę ? Owszem wszyscy wymienieni wyżej Kowalscy. Ograniczona do minimum praca na Ho to na początek, następnie grafiki ograniczone do minimum możliwości jakichkolwiek zmian, brak możliwości organizacji swojego czasu. W tym punkcie pragnę się zatrzymać i podziękować SKO, ci ludzie serio starają się pomóc, jak tylko mogą coś zamienić to z pewnością to zrobią. Niestety to jak wygląda cała organizacja blokuje takie możliwości. Kolejny punkt który nie został opisany chyba nigdzie wcześniej. Sprzęt na którym pracujemy, żeby nie było pojawiło się parę nowych komputerów. Ale jest to kropla w morzu potrzeb. Sprzęt jest stary wysłużony, klawiatury myszki syf bród, obrzydzenie bierze od samego patrzenia. Biuro wszechobecny syf, najlepszym potwierdzeniem jest niedawna bakteria w wodzie Legionella w biurze warszawskim, klimatyzacja to obraz życia z innej planety. Mamy 2026 a firma lot team poza możliwością pracy na umowę o pracę- bo to akurat w PLL LOT nie jest wcale takie oczywiste nie oferuje NIC. Pensje są głodowe, premie są ograniczane. System organizacji pracy 24/7 święta weekendy TRAGEDIA. Teraz parę zdań o sposobie zarządzania, ktoś już to opisał zarządzanie przez strach... Mógłby się wydawać że w dzisiejszych czasach to przeszłość. Nic bardziej mylnego. Część z nas była świadkami niedawnej rozmowy jednej z kierowniczek z osobą odpowiedzialną za zarządzanie zespołem. Poziomem ta rozmowa przypominala bardziej rynsztok na dworcu centralnym niż jak mogłoby się wydawać contact center największej linii lotniczej w kraju. Jak widać jakość jest tylko oceniana wśród agentów, a szkoda wielka szkoda..... Na koniec sytuacja na dzisiaj, główny przekaz od głównej kierowniczki na każdym spotkaniu firmy. " W firmie nie da się nic zrobić żeby cokolwiek poprawić. Albo nie ma pieniędzy albo w LOT tak jest albo nie bo nie" trzymajcie się na spokojnie szukajcie nowej drogi, nowej pracy w innych obszarach bądź poza tym co tu dużo mówić skansenem mobbingu i nepotyzmu.

#ObslugaKlienta

Malinowy chruśniak

03.03.2026 20:22

Pracownik

Niestety, z przykrością muszę przyznać, że praca w tym biurze z każdym rokiem wygląda coraz gorzej. Kiedyś była to firma, w której naprawdę dało się dobrze pracować — panowała przyjazna atmosfera, ludzie się wspierali, a przełożeni doceniali zaangażowanie. Niestety, te czasy już minęły. Obecnie wszystko schodzi na psy: komunikacja praktycznie nie istnieje, organizacja pracy jest coraz gorsza, a decyzje podejmowane są chaotycznie i bez konsultacji z zespołem. Pracownicy coraz częściej czują się zniechęceni i przemęczeni, bo zamiast realnego wsparcia dostają tylko kolejne obowiązki i presję czasu. Szkoda, bo potencjał był naprawdę spory. Gdyby kierownictwo bardziej słuchało opinii pracowników i wprowadziło choć trochę porządku w organizację, to znowu mogłoby być to miejsce, w którym chce się pracować. Na ten moment jednak trudno polecić to biuro komukolwiek, kto ceni sobie stabilność, dobrą atmosferę i wzajemny szacunek. Zarządzanie poprzez zastraszanie było modne lata temu. Szkoda że firma utknęła w tamtym momencie.

Okno na świat

03.03.2026 20:29

Pracownik

Zarządzanie poprzez zastraszanie to się niestety w tej firmie zrobiła nowa moda. Szkoda tylko że co nie zrobisz słyszysz same negatywy. O pozytywach usłyszysz może w bajkach ale na pewno nie tu. Przykre. Osoby, które niedawno awansowały w strukturach są tylko na to żywym przykładem. Chociaż stara gwardia też goni. Dodatkowe roczne premie zabrane, coraz więcej rozmów ustawiających ludzi „do pionu”, masa maili wytykających błędy, poganianie jak starego konia. Z pozytywów… nic. Jak tu utrzymać motywację w czymś takim.

Dura lex sed lex

03.03.2026 22:45

Pracownik

Zarządzanie strachem i wprowadzanie co chwilę nowych zasad, regulaminów. Nie idzie nadarzyć za zmianami. Oni sami chyba nie nadążają. Jak się nie chce zajmować swoją pracą i konfrontować z zarzutami pracowników to żeby pokazać że się coś robi - wymyśla się kolejne regulaminy.