Opinie o Centrum Medyczne Damiana Holding Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1201)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

samodyscyplina

13.07.2020 17:32

Inne

źle się dzieje w CC CMD,większość konsultantów z długim stażem już rozsyła CV Pytanie do Pana Dyrektora Marka - Czy wie co się dzieje w firmie? To co się teraz dzieje na infolinii jest nie do przyjęcia!!Każdy z nas szanuje swoją pracę i pacjentów ale jak mamy ich obsługiwac "w locie",najlepiej nie korzystając z żadnych przerw prywatnych (czyt potrzeb fizjologicznych) jeśli nowa pani kierownik ciągle naciska na jak największą ilość połączeń?Konsultanci infolinii nie tylko starają się dobrać najlepsze rozwiązanie dla pacjentów ale mają również szereg dodatkowych równie ważnych jak odbierania obowiązków wynikających z pracy w sekcjach,nie jest to dla nas problem,ale ciągłe naciskanie pani kierownik aby wracać do odbierania i rzucić wszystko gdy jest 2-3 osoby w kolejce.Ciężko sobie wyobrazićw jakim stresie teraz pracujemy odkąd pojawiła się ta osoba,każdy tylko myśli jak uwolnić się choć kilka dni od pracy czy to przez L4,czy zasiłek lub dzień wolny. Pani kierowniczka ma ciśnienie nie na te sprawy,które są ważne na infolinii,proponuje by w wolnym czasie - zamiast wisieć na telefonie i rozmawiać o sprawach prywatnych- nieco się doszkoliła,bo jej wiedza o pracy na infolinii oraz ta merytoryczna jest zerowa.I proszę sobie darować te codzienne maile o samodyscyplinie i mobilizacji bo to już nudne i nadaje się tylko do "usuń".My naprawdę doskonale wiemy co tu jest najważniejsze i nie pracujemy tylko "zarobkowo" - tak nas pani podsumowała.Większość z nas lubi tę pracę,a to że czasem trzeba być na "służbowej" to kwestia naszej dokładności i pewności ,że wszystko zrobione jest ok.Prosimy bardziej nas doceniać,nie jesteśmy robotami,a ludzie tak szybko odchodzą....Liderzy - super!! dzięki Wam tu jeszcze jesteśmy ,BRAWO WY!!

Marta

14.07.2020 08:02

Inne

jeszcze warto dodać o szkoleniach na ilość a nie jakość. Niedługo na infolinii będzie pracować 100 osób zostawionych samych sobie ale najważniejsze żeby kolejkę nie było. Nic innego się nie liczy.

Ja

14.07.2020 14:30

Pracownik

Tak niedługo upchna 100 osób na tych 16 stanowiskach :) Ja się pytam dlaczego osoby które miesiącami odbierają interniste i pediatre (a i tego dobrze nie potrafia) i nudzą się podczas gdy reszta nie ma chwili wytchnienia i ogarnia wszystko zarabiają te same pieniądze???

bylominelo

21.06.2020 10:35

Inne

Przez jakiś czas pracowałam w CMD jako recepcjonistka, więc moja ocena dotyczyć będzie pracy bezpośrednio w przychodni. 1) Wynagrodzenie - kompletnie nieadekwatne do zakresu obowiązków. Co i rusz pojawiają się nowe porcedury, produkty, usług, promocje, trzeba posiadać dużą wiedzę merytoryczną, żeby umieć szybko i sprawnie odpowiadać na pytania pacjentów, do tego część obowiązków pielęgniarek przerzucana jest na zespół recepcyjny. Raz na kwartał premia, zależąca w dużej mierze od widzimisię pani kierownik, więc widział ją każdy, tylko nie ci, którzy naprawdę powini. 2) Atmosfera w zespole - to chyba zależy jak się trafi, na Wałbrzyskiej bywa z tym różnie, ja akurat miałam świetny zespół i to była chyba jedna z nielicznych zalet tej pracy. 3) Atmosfera między zespołami - tu też różnie bywa, akurat z zespołem lekarskim rzadko zdarzały się problemy, natomist gorzej było z zespołem pielęgniarskim. Różnica w traktowaniu przez kierownika widoczna gołym okiem - na recepcję zrzucanych było milion obowiązków, podczas gdy od zespołu pielęgniarskiego nie egzekwowano tak właściwie prawie niczego. Nawet w sytuacjach, gdy pielęgniarki nie wykonywały należycie swoich obowiązków (chociażby rejestracja daty powrotu wyników badań), obowiązek poprawy tych błędów był zrzucany na recepcję. 4) Przełożeni - tu też bywało różnie, koordynator bardzo w porządku i pomocna, kierownik działu bez jakiejkolwiek umiejętności zarządzania zespołem, w trudnych sytuacjach po prostu udawała, że rozpłynęła się w powietrzu. Kierownik przychodni bardzo lubiła (usunięte przez administratora) i miała kilku ulubieńców - jeśli się do tego grona nie należało, to miało się pod górkę. Bardzo lubiła wtrącać się w czyjąś pracę w najmniej potrzebnych momentach. Podsłuchiwanie zza ściany rozmów pracowników było standardem. 5) Możliwości awansu - praktycznie żadne, chyba, że było się solidnym lizusem. Poza tym wszystkie wyższe stanowiska w administracji to straszny beton. Wyścigu szczurów może i nie ma, ale trudno znaleźć motywację do pracy, skoro i tak wiadomo, że nie zajmie się żadnego wyższego stanowiska. Na stanowiskach kierowniczych i menadżerskich pracują głównie ludzie po znajomości - nie umiejący zarządzać zespołem i nie mający bladego pojęcia, jak wygląda praca pracowników niższego szczebla, stąd coraz to głupsze pomysły na usprawnienie pracy, które w rzeczywistości jeszcze bardziej wszystko komplikowały. 6) Benefity - pakiet medyczny tak biedny, że większość klientów korporacyjnych korzystała z lepszych opcji. Benefity z ZFŚS zostały w tym momencie wstrzymane ze względu na obecną sytuację, ale o tym w następnym punkcie. 7) Koronawirus - ze względu na epidemię zostały wstrzymane benefity z ZFŚS, podobnie z premiami. Pracownikom obcięto pensje i etaty (o 15 %) - co jest o tyle skandaliczne, że całę biuro, które wykonywało pracę zdalnie, dostało takie same obniżki jak ci, którzy pracują na pierwszej linii frontu. Pracownicy mający umowy zlecenia nie przychodzili do pracy (nie wiem jak jest teraz), pracowali jedynie pracownicy etatowi. Początkowo faktycznie było mało ludzi i dwie osoby spokojnie wystarczały, by ogarnąć wszystko, ale już od dłuższego czasu pacjentów było coraz więcej, a na zmianie nadal trzy osoby - dwie obsługujące klientów i jedna wykonująca triage przy wejściu (oczywiście zepół pielęgniarski jako osoby medyczne nie mógł się tym zajmować). Czasem zdarzały się nawet sytuacje, gdy trzeba było jednocześnie robić triage i obsługiwać, co powodowało niebotyczne kolejki. Generalnie pracę dla czterech osób wykonywały dwie osoby, co dla firmy było niezwykle opłacalne. Biorąc pod uwagę to wszystko, o czym napisałam, zdecydowanie nie polecam pracy w tej firmie.

Jużbyłapracownica

12.12.2019 20:07

Inne

W call center już nie pracuje, ale chciałabym się podzielić swoimi wrażeniami z Warszawy. Atmosfera wśród pracowników jest bardzo dobra, wszyscy są pomocni i życzliwi, praca tez mi się podobała chociaż czasami było ciężko z połączeniami. Najbardziej cenie i dobrze wspominam szkolenie, prowadzone przez cudowną osobę. Tyle by było z pozytywów. Najgorsze moim zdaniem są liderki oraz kierowniczka. Jeden lider jest bardzo pomocny i można na niego liczyć, natomiast pozostałe liderki ? Robią za każdym razem łaskę kiedy jest potrzeba się czegoś dowiedzieć, obgadywanie za plecami, ciagle polecenia od tak i nic więcej. Najważniejsze jest dla nich aby wziąć jak najwiecej ciasta lub cukierków, kiedy ktoś ma urodziny lub imieniny. Papierosek, kawka i jedzenie, jedzenie, jedzenie. Kierowniczka nie ma niestety o niczym pojęcia i wylewa swoją frustracje na pracowników. Myśle, że jeżeli nastąpiła by zmiana kadr liderek oraz kierowniczki praca byłaby świetna. To moja subiektywna ocena, pracowałam dość krótko, aczkolwiek kilku zdarzeń dobrze wspominam prace w call center

Verita

30.12.2019 21:37

Inne

Dosłownie. Kierowniczka nie ma o niczym pojęcia. Przytakuje i koloryzuje. Sama tak świeci przykładem i wiedzy i stosunku do pracy, że nie dziwota że innym nie chce się chcieć. Nie wina menagera niższego szczebla, że nie ma mentora i jest sam sobie. Kierowniczka sama siedzi przy stanowisku pod szalikokocem i wpieprza zupki chińskie plastikową łyżką. Przykład idzie z góry. I jedzenia przy stanowisku i generalnie stosunku do pracy. Przychodzenie kierowniczki jak się wyśpi, wieszanie kurtki na oparciu siedzenia zamiast w szafie, jedzenie przy stanowisku czy niechęć do rozwiązywania problematycznych sytuacji. Na pytania na które wg Ciebie lider odpowiada 5 minut kierownik odpowiada 5 dni. Unikając Cie w tym czasie jak ognia. A jak przyjdziesz zapytać kolejny raz to nerwowo tak przewraca kartki w kalendarzu, że mało ich nie powyrywa. I wiecznie nikt z innych działów od niej nie odbiera, nikt nie oddzwania i nikt jej nie dał odpowiedzi.... samotna Iwona....