Opinie o Centrum Medyczne Damiana Holding Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1201)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Toja

29.10.2025 19:25

Inne

Jeśli chodzi o pozytywy to poprawiła się sytuacja z dostępem do wody pitnej, ponieważ obecnie pracownicy mają zapewnioną wodę butelkowaną. Jeśli chodzi o ekspres do kawy, nadal nie działa, ale firma zapewnia kawę sypaną, rozpuszczalną oraz herbatę, co też jest miłym gestem, bo nie każdy pracodawca musi to robić. Jeśli chodzi o podział obowiązków i ilość połączeń, jest różnie – czasem ruch jest nierówny, ale widać, że dziewczyny starają się rozkładać połączenia jak najsprawiedliwiej. Raz ktoś ma spokojniejszy dzień, a innym razem trudno nadążyć, ale taka już specyfika pracy w call center. Z grafikiem również bywa różnie – nie zawsze da się wszystkim dogodzić, jednak liderzy zazwyczaj starają się brać pod uwagę prośby grafikowe, co trzeba docenić. Jeśli chodzi o sprzedaż, to widać, że nadal jest ona priorytetem – firma zdecydowanie bardziej stawia na wyniki finansowe niż na indywidualne podejście do pacjenta. To raczej kwestia polityki całej organizacji niż osób pracujących w biurze w Radomiu.

Ted11111111111111

04.11.2025 09:59

Pracownik

Cieszy, że firma tak prężnie się rozwija woda butelkowana i kawa sypana, zamiast wcześniejszej wody z dystrybutora i kawy z ekspresu, to przecież oznaki prawdziwego luksusu w miejscu pracy 😉 Dobrze też wiedzieć, że mimo ‘różnie z grafikiem’ i ‘różnie z połączeniami’, wszystko działa jak w zegarku 😀 tylko trochę inaczej każdego dnia. Jeśli chodzi o grafik i połączenia, cudownie słyszeć, że ‘bywa różnie’. To w końcu znak elastyczności nikt nie wie, co przyniesie dzień, a niespodzianki to sól życia w call center w Radomiu. A że jedni siedzą bez oddechu, a drudzy przeglądają internet cóż, dynamiczne środowisko pracy ma swoje uroki. No i oczywiście priorytet na sprzedaż ponad pacjenta😍 przynajmniej wiadomo, jakie są wartości firmy. Transparentność zawsze w cenie 🙂 Fajnie, że firma ma jasno określone priorytety i nie udaje, że chodzi o coś więcej niż wyniki.

Christina

04.11.2025 21:13

Inne

A ty myślisz, że jesteś anonimowa na tym portalu i tym poprawisz sobie swoją straszną jak tutaj opisujesz pozycję? Pfffff powodzenia Ps gratuluję pomysłowości

Sahara

24.10.2025 09:55

Pracownik

No więc proszę państwa, w naszej firmie w Radomiu weszliśmy właśnie w nową erę – erę odwodnienia i kofeinowego detoksu. Jakiś czas temu z kuchni zniknął dystrybutor do wody. Oficjalnie „poszedł do serwisu”, ale wiecie, to trochę jak z kotem, który wyszedł po mleko i nie wrócił już nigdy. Minęły tygodnie (a może miesiące? czas płynie wolniej, gdy liczysz łyki z kranu), a dystrybutora jak nie było, tak nie ma. Oczywiście nikt nie wie, kiedy wróci. Serwis? Naprawa? A może wyjechał na lepsze życie do innego biura, gdzie pracownicy potrafią docenić chłodną szklankę wody ?. U nas temat wody został potraktowany z należytą powagą — czyli kompletnie zignorowany. W końcu po co ludziom woda, prawda? To przecież luksus, nie podstawowa potrzeba człowieka. Czekamy cierpliwie, aż ktoś wpadnie na genialny pomysł, że zgodnie z przepisami pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikom dostęp do wody pitnej. Ale kto by się tam przejmował takimi drobiazgami, jak Kodeks pracy, prawda? A żeby nie było zbyt łatwo — ekspres do kawy też odmówił współpracy. Od kilku dni stoi w kącie jak pomnik dawnych czasów, gdy jeszcze dało się przetrwać poranek z uśmiechem. Nikt go nie naprawia, nikt nie wymienia, nikt nawet nie udaje, że coś się dzieje. Może firma uznała, że picie kawy to przejaw zbyt dużego komfortu pracowniczego i trzeba nas trochę zahartować. Może w przyszłym kwartale pojawi się nowa strategia firmy: „Hydracja? Nie tym razem”, a jako benefit dostaniemy kupon rabatowy do sklepu z bidonami. Póki co, pozostaje nam jedynie cieszyć się atmosferą – suchą, jak nasze gardła po ośmiu godzinach pracy. 🥲

Sahara

24.10.2025 21:42

Pracownik

Tak trudno naprawić dystrybutor, przestrzegać kodeksu i wymagać nie tylko od innych ale też od siebie? Firma kupiła wodę ale już dawno jej nie ma. Bardzo kulturalnie reprezentujesz pracowników ordynarna osobo.

Duże zachmurzenie

04.11.2025 10:31

Pracownik

Jak widać, prawda parzy Cię bardziej niż kawa. Cudownie wiedzieć, że rozmowa o wodzie budzi w Tobie tyle emocji💧To bardzo dojrzałe i dorosłe podejście.

Pracownik

25.10.2025 20:20

Pracownik

Nie polecam pracy w tym chorym miejscu. Warunki pracy pozostawiają wiele do życzenia. Przede wszystkim brakuje dostępu do wody pitnej – pracownicy muszą pić wodę z kranu, co w miejscu pracy tego typu nie powinno mieć miejsca. Rozboli cię brzuch po kranówie? Twój problem,siedź i odbieraj, bo jest kolejka 70 osób i nie ma mowy o wcześniejszym pójściu do domu. Podział obowiązków jest niesprawiedliwy – część osób ma bardzo mało telefonów, siedzą i ziewają, podczas gdy inni są przeciążeni ilością połączeń i nie mają chwili wytchnienia. Nie ma możliwości pracy zdalnej, laptopy są,ale nie dla ciebie. Każda minuta przerwy jest dokładnie obserwowana, nawet jeśli chodzi o wyjście do toalety czy zjedzenie posiłku. Najlepiej jakbyś od 8 do 16 siedział przy biurku, jadł przy nim i robił pod siebie. Przez dużą liczbę połączeń trudno jest spokojnie pomóc pacjentom,większość spraw pozostaje nierozwiązana,bo jesteś zrzucany z przerwy służbowej,która i tak trwa śmieszne 3 minuty. Najlepiej jakby załatwiać wszystko na linii z pacjentem, oczywiście zachowując czas rozmów. Najbardziej przykre jest jednak podejście firmy do pacjenta. W praktyce nie liczy się realna pomoc, lecz sprzedaż – pracownicy są rozliczani z ilości zaproponowanych pakietów, zamiast ze skutecznej obsługi pacjenta. W efekcie pacjent staje się numerem w statystyce, a nie osobą, której należy pomóc. Podsumowując – to miejsce pracy, w którym brakuje szacunku do pracownika i równego traktowania. Jeśli cenisz sobie normalne warunki pracy i atmosferę opartą na wzajemnym szacunku, lepiej poszukaj innego call center.

Sahara

27.10.2025 22:20

Pracownik

Oczywiście, przecież woda z czajnika to luksus XXI wieku! 💧 Po co komu dystrybutor, skoro można poczekać, aż kamień z czajnika doda smaku i minerałów? 😏 W końcu trochę wapnia jeszcze nikomu nie zaszkodzi, prawda? A że dystrybutor „tajemniczo zniknął” – cóż, może awansował do działu VIP i tam serwuje wodę tylko wybranym. 🕵️‍♂️ Jak tak dalej pójdzie, to jeszcze się dowiemy, że picie przegotowanej wody to benefit pracowniczy w ramach „dbania o zdrowie zespołu”. 😂 Jeszcze trochę i zaczniemy zbierać deszczówkę. Ekologicznie i z duchem czasu.

Zgadzam się

29.10.2025 06:29

Były pracownik

Przyjmujesz się jako konsultant do rejestracji telefonicznej a pracujesz jako sprzedawca niczym telezakupy z garnkami , każdy pacjent to raczej klient i szansa na sprzedaż. 📊📈Empatia 0/10. 📉

Marcelina

18.10.2025 11:36

Pracownik

Jeśli kierownictwo nie zmieni postępowania wobec pracowników to już niedługo będzie upadek CC. Z nowymi pracownikami bez wiedzy merytorycznej nie będzie można odbierać tak wielu połączeń. To jest przykład jak zniszczyć callcenter. Przykładem są pracownicy ze Szczecina. Gratulacje

Marcelina

20.10.2025 15:49

Pracownik

To nie tylko nierówne traktowanie ale przede wszystkim nawał pracy i coraz to nowe rozszerzanie obowiązków. Podczas jednej rozmowy trzeba pacjenta zweryfikować,dobrze obsłużyć ,zaznaczyć temat rozmowy i zaproponować POZ,DOL,pakiety.Mediclub.I tak naprawdę więcej pracy i więcej połączeń mają Ci ,którzy wyrabiają te wszystkie propozycje.A najczęściej osoby,które nie upominają się o swoje albo boja się odezwać.Sporo osób bierze leki uspakajające lub psychotropy, czy to jest normalne?Już kilka osób poszło po rozum do głowy i zmieniło pracę albo po prostu odeszło.Nie szanują nas pacjenci ani kierownictwo więc czy warto czekać na poprawę? Cały czas każdy pisze,że jest źle ale wciąż nie widać jakichś efektów.Może użyć bardziej radykalnych środków.

Gotowana żaba po radomsku

20.10.2025 22:32

Pracownik

Praca w call center Centrum Medyczne Damiana to podręcznikowy przykład syndromu gotującej się żaby🐸. Na początku jest miło – przyjazna atmosfera, obietnice równości i zapewnienia, że każdy ma takie same warunki. Woda w garnku ciepła, przyjemna, człowiek czuje się komfortowo. Potem, powoli i niezauważalnie, temperatura zaczyna rosnąć bo jak to w życiu bywa ktoś podkręca gaz. Jedni odbierają połączenia jedno po drugim, aż słuchawki parują, a inni – jakimś cudem – mają więcej chwil na złapanie oddechu. Ale przecież „system tak działa”, „to przypadek”, „to się wyrównuje”. Woda robi się coraz cieplejsza, a ty zaczynasz wierzyć, że może faktycznie tak ma być. Z czasem przychodzi etap akceptacji. Człowiek się przyzwyczaja do natłoku rozmów, do ciągłego stresu, do braku równego podziału. Zaczyna nawet znajdować w tym pozytywy: „przynajmniej się nie nudzę jak inni”, „może to znak, że dobrze pracuję”. I tak powoli rodzi się syndrom sztokholmski w słuchawkach – zaczynasz sympatyzować z systemem, który cię ugotował.Nikt nie krzyczy, nikt się nie buntuje. Wszyscy siedzą w tym samym garnku, tylko każdy na innym stopniu zagotowania. Żaba też się nie buntuje – aż do końca siedzi spokojnie w garnku, przekonana, że to tylko „troszkę cieplej”. Atmosfera gorąca – dosłownie i w przenośni – ale nikt nie chce być tym, kto pierwszy wyskoczy. Bo przecież „wszędzie jest tak samo”, prawda?I może w tym tkwi sekret – nie gotujemy się z dnia na dzień. To proces, który dzieje się powoli, po cichu, z uśmiechem i słuchawką na uchu. Aż pewnego dnia orientujesz się, że to nie normalna praca, tylko wrzątek, i że czas wyskoczyć, zanim będzie za późno. Dla przyszłych kandydatów: jeśli macie w sobie duszę żaby-filozofa, cierpliwość, dystans i poczucie humoru – poradzicie sobie świetnie. A jeśli lubicie, kiedy praca naprawdę jest równo rozdzielona i sprawiedliwa – lepiej wcześniej sprawdzić temperaturę wody. 🐸🐸🐸🐸

pusheen666

30.09.2025 08:35

Pracownik

Podział obowiązków w tym miejscu to prawdziwy pokaz „talentu menadżerskiego”. Jedni dostają tyle zadań, że powinni mieć dodatkowe dwie pary rąk i głów, a inni mogą spokojnie siedzieć na statusie dostępnym, bo zostali „odciążeni” ( ciągle ci sami niezaleznie czy przychodzą na R czy P)Są to ciagle te same osoby!!! Zgłaszasz tę niesprawiedliwość? Liderzy udają, że nie wiedzą o czym mówisz ( kłamią). Faktycznie tak musi być?! Bo przecież ktoś musi się zaharować, żeby ktoś inny mógł sobie odpocząć. Gratulacje dla działu „sprawiedliwego” podziału pracy, złoty medal za kreatywność w nierównym traktowaniu. DLACZEGO ILOŚĆ PODPIĘTYCH KAMPANII I USTAWIENIA LICZB PRIORYTETÓW ( od 1 do 9) ,które decydują o prędkości wpadania połączeń JEST UKRYWANE?! DLACZEGO OSOBY HARUJĄCE TO WCIĄŻ TE SAME OSOBY NIEZALEŻNIE OD TEGO KTO PROWADZI ZMIANĘ ? Dlaczego akurat to nas CIĄGLE wykorzystujecie i dojeżdżacie? Czy macie świadomość co robicie ludziom?! Czy macie jakiekolwiek sumienia?!

Nina

09.10.2025 13:00

Inne

Alarmujące to co tu piszecie. Na prawdę zero reakcji na zgłaszanie tego? Może to czas pójść z tym gdzieś wyżej albo do odpowiedniej inspekcji. Zwalniają się ludzie z tego powodu? Bo wsumie nie widzę dużej ilości ogłoszeń na to stanowisko

Wykaz instytucji

09.10.2025 17:14

Inne

Państwowa Inspekcja Pracy (PIP) 🔹 Najważniejsza instytucja kontrolna w sprawach naruszenia praw pracowniczych. 📌 Zakres pomocy: kontrola pracodawców i zleceniodawców, interwencja w przypadku łamania prawa pracy, BHP, mobbingu, dyskryminacji, niewypłacania wynagrodzenia, udzielanie porad prawnych (również anonimowo). 📞 Infolinia: 801 002 006 🌐 Strona: https://www.pip.gov.pl ⚖️ Sąd pracy (sąd rejonowy – wydział pracy i ubezpieczeń społecznych) 🔹 Można wnieść pozew przeciwko pracodawcy (np. o odszkodowanie, przywrócenie do pracy, zaległe wynagrodzenie, zadośćuczynienie za mobbing). 🔹 Postępowanie jest bezpłatne dla pracownika w większości przypadków. 🔹 Dla zleceniobiorcy – spory rozpatruje sąd cywilny (bo umowa zlecenia to nie stosunek pracy). ⚖️ 3. Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) 🔹 Może interweniować w przypadku naruszenia praw i wolności obywatelskich, w tym praw pracowniczych. 🔹 Pomaga zarówno pracownikom, jak i osobom na umowach cywilnoprawnych. 📞 Infolinia obywatelska: 800 676 676 🌐 https://bip.brpo.gov.pl pl 🧑‍⚖️ Bezpłatne porady prawne 🔹 Każdy ma prawo do nieodpłatnej pomocy prawnej finansowanej przez państwo. 🔹 Dotyczy m.in. sporów z pracodawcą, wypowiedzeń, umów cywilnych. 🌐 Sprawdź punkty na stronie: https://np.ms.gov.pl pl 👩‍💼 Organizacje pozarządowe (NGO) Wiele fundacji pomaga osobom doświadczającym mobbingu, dyskryminacji lub łamania prawa pracy: Fundacja Inicjatywa Pracownicza – https://www.ozzip.pl Helsińska Fundacja Praw Człowieka – https://www.hfhr.pl Centrum Praw Kobiet (dla kobiet w trudnej sytuacji w pracy) – https://cpk.org.pl.

Ważne dla nowych

01.10.2025 08:13

Pracownik

Niesprawiedliwy podział kampanii i priorytetów uwaga to ważna informacja dla przyszłych pracowników. Chciałabym zwrócić uwagę na niesprawiedliwe traktowanie pracowników w Call Center, w którym obecnie pracuję. Kluczowym problemem jest przydzielanie kampanii oraz nadawanie im priorytetów, które bezpośrednio wpływają na liczbę połączeń. W moim przypadku mam podpięte wszystkie dostępne kampanie, i to na najwyższym, czyli najszybszym priorytecie (1). Oznacza to, że połączenia wpadają jedno za drugim, bez praktycznie żadnej przerwy. Dla porównania – są osoby, które mają tylko dwie kampanie, i to na najwolniejszym priorytecie (9), co oznacza, że połączeń mają znacznie mniej, a przez to pracują w znacznie spokojniejszych warunkach. Mimo to, wszyscy jesteśmy oceniani według tych samych kryteriów. To właśnie liczba kampanii oraz nadany im priorytet decydują o sprawiedliwości pracy i równości szans. Niestety w obecnym systemie jest to całkowicie pomijane, co przekłada się na demotywację i poczucie nierównego traktowania. Mam nadzieję, że ten wpis będzie pomocny dla osób rozważających zatrudnienie w tej firmie bo warto o to dopytać już na etapie rekrutacji.

Ważne dla nowych

01.10.2025 12:05

Pracownik

Decydują o tym liderzy . To liczba kampanii i przypisany im priorytet decydują o tym, jak ciężko pracujesz a nie każdy ma po równo. Kto ma priorytet 1, ten haruje, kto ma 9 – ten siedzi. Niestety nikt z góry nie bierze tego pod uwagę, przez co część z nas jest ewidentnie przeciążona, a inni mają dużo łatwiej. Jeśli myślisz o pracy tutaj, to warto od razu zapytać, ile kampanii będziesz miał na starcie i na jakim priorytecie bo od tego zależy absolutnie wszystko.

Abonamentowa

05.10.2025 12:28

Inne

Z całego serca współczuję osobom które ciągną tę firmę a osobom uprzywilejowanym gratuluje lekkiej pracy widocznie w tej firmie sprawiedliwość to opcja premium

Purple albino

25.09.2025 13:27

Pracownik

Praca w CMD mogłaby być naprawdę w porządku, gdyby nie podstawowy i od lat nierozwiązany problem – nierówne traktowanie pracowników w zakresie liczby połączeń. System, który powinien działać sprawiedliwie i równo rozdzielać rozmowy między konsultantów, w praktyce wygląda zupełnie inaczej. Jedni odbierają telefony praktycznie bez przerwy, a inni mają ich zdecydowanie mniej i mogą spokojnie odetchnąć w trakcie zmiany. Efekt tego jest taki, że część osób jest permanentnie przemęczona i zestresowana, a reszta przechodzi dzień pracy dużo lżej. Różnice są tak widoczne, że trudno nie czuć frustracji – szczególnie, gdy pracownik z większą liczbą rozmów słyszy od przełożonych, że „wszyscy mają tak samo”, "system tak działa i nie da się zrobić inaczej".To zwyczajnie nie jest prawda Nierówne rozdzielanie połączeń psuje atmosferę w zespole. Pojawia się poczucie niesprawiedliwości, spada motywacja do pracy, a osoby najbardziej obciążone zaczynają się zastanawiać nad odejściem. W takiej sytuacji trudno mówić o równości, o uczciwej ocenie wyników czy nawet o realnej współpracy. Najgorsze jest to, że zgłaszanie tego problemu nic nie daje. Kierownictwo albo go bagatelizuje, albo zrzuca winę na system informatyczny, którego rzekomo nie da się lepiej ustawić. Tylko że z perspektywy pracownika wygląda to tak, jakby nikomu nie zależało na sprawiedliwym traktowaniu zespołu. Zgłaszasz nierówne obciążenie? „System tak działa” albo „wszyscy mają tyle samo” – kłamstwa i wymówki.To jest totalne lekceważenie ludzi i brak jakiejkolwiek empatii. Warto, żeby firma wreszcie przyjrzała się dokładnie tej kwestii i wprowadziła rozwiązania, które faktycznie zrównają obciążenie pracą między konsultantami. Prosty i transparentny system dystrybucji połączeń nie tylko poprawiłby atmosferę, ale też zwiększyłby efektywność całego zespołu. Na razie jednak wygląda to tak, że część pracowników dźwiga ciężar pracy za innych. Plusy: sama praca nie jest trudna, zespół w porządku. Minusy: bardzo nierówne rozdzielanie połączeń – jedni mają ich dużo, inni znacznie mniej, brak reakcji kierownictwa na ten problem poczucie niesprawiedliwości i przeciążenia części pracowników. Przydałby się sprawiedliwszy system podziału rozmów, żeby każdy miał równe

Nareszcie ❤️

26.09.2025 07:07

Pracownik

Nareszcie ktoś stanął po stronie niesprawiedliwie traktowanych konsultantów. 😘Szacunek za dobre 💓💟

Andrzej

09.09.2025 11:58

Inne

Organizacja pracy w call center pozostawia wiele do życzenia. Mimo licznego zespołu, liczącego około 60 osób, na co dzień występują znaczne problemy z płynnością obsługi – podczas gdy na zmianie obecnych bywa nawet 40 pracowników, aktywnych rozmów jednocześnie jest często poniżej 10. W rezultacie tworzą się długie kolejki oczekujących połączeń, co negatywnie wpływa zarówno na komfort pracy, jak i doświadczenie pacjentów. Zdecydowanie brakuje tu przemyślanej strategii oraz efektywnego zarządzania zasobami ludzkimi. Znaczna część zespołu pracuje na podstawie umów-zleceń, co skutkuje niską frekwencją, brakiem zaangażowania i trudnościami w zapewnieniu ciągłości obsługi. Wysoka rotacja pracowników, niewystarczające przeszkolenie nowych osób oraz ograniczone wsparcie merytoryczne prowadzą do licznych reklamacji i pogłębiają niezadowolenie pacjentów, co bezpośrednio odbija się na wizerunku i wynikach finansowych firmy. Dodatkowo widoczny jest brak długofalowego myślenia i konsekwentnej polityki ze strony kadry kierowniczej – zarówno na poziomie kierownika, jak i liderów. Pracownicy często są traktowani nierówno, występuje ogromne przepracowanie części osób, o przywilejach niejednokrotnie decydują układy towarzyskie, a nie rzeczywiste kompetencje. Niestety, tego typu zjawiska umykają systemom raportowania, co sprawia, że negatywne tendencje utrzymują się od dłuższego czasu, bez realnych działań naprawczych. Podsumowując – praca w tak chaotycznym i nieprzewidywalnym środowisku jest źródłem przewlekłego stresu, zarówno dla pracowników, jak i pacjentów. Zmiany organizacyjne i podejście oparte na jakości oraz długoterminowym planowaniu są pilnie potrzebne.

To prawda

13.09.2025 14:43

Pracownik

Zaraz skasują wallboard żebyś myślał-a że masz jak inni xddddddddd. Trzymaj się tam Potem zdziwienie, że piszą o nich a wystarczy się zastanowić czy jest się sprawiedliwym i skad te wszystkie wpisy sie biora.

Nick

14.09.2025 08:41

Pracownik

Liderzy się nie przyjrzą bo to oni podpinają kampanie 😉 i nie chce im się zwracać uwagi na to czy jest sprawiedliwie czy nie 😉Poza tym wpisy tutaj są dla nich powodem do szydzenia 🤡 na open space a nie autorefleksji🤔,że może ktoś rzeczywiście ma powody do pisania 😇 bo face to face był olany 😡 i nic się nie zmieniło w sprawie połączeń ☠️Nie podoba się to się zwolnij - oto gotowość do dialogu w tej firmie. 🤡