Opinie o Centrum Medyczne Damiana Holding Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1263)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Purple albino

25.09.2025 13:27

Pracownik

Praca w CMD mogłaby być naprawdę w porządku, gdyby nie podstawowy i od lat nierozwiązany problem – nierówne traktowanie pracowników w zakresie liczby połączeń. System, który powinien działać sprawiedliwie i równo rozdzielać rozmowy między konsultantów, w praktyce wygląda zupełnie inaczej. Jedni odbierają telefony praktycznie bez przerwy, a inni mają ich zdecydowanie mniej i mogą spokojnie odetchnąć w trakcie zmiany. Efekt tego jest taki, że część osób jest permanentnie przemęczona i zestresowana, a reszta przechodzi dzień pracy dużo lżej. Różnice są tak widoczne, że trudno nie czuć frustracji – szczególnie, gdy pracownik z większą liczbą rozmów słyszy od przełożonych, że „wszyscy mają tak samo”, "system tak działa i nie da się zrobić inaczej".To zwyczajnie nie jest prawda Nierówne rozdzielanie połączeń psuje atmosferę w zespole. Pojawia się poczucie niesprawiedliwości, spada motywacja do pracy, a osoby najbardziej obciążone zaczynają się zastanawiać nad odejściem. W takiej sytuacji trudno mówić o równości, o uczciwej ocenie wyników czy nawet o realnej współpracy. Najgorsze jest to, że zgłaszanie tego problemu nic nie daje. Kierownictwo albo go bagatelizuje, albo zrzuca winę na system informatyczny, którego rzekomo nie da się lepiej ustawić. Tylko że z perspektywy pracownika wygląda to tak, jakby nikomu nie zależało na sprawiedliwym traktowaniu zespołu. Zgłaszasz nierówne obciążenie? „System tak działa” albo „wszyscy mają tyle samo” – kłamstwa i wymówki.To jest totalne lekceważenie ludzi i brak jakiejkolwiek empatii. Warto, żeby firma wreszcie przyjrzała się dokładnie tej kwestii i wprowadziła rozwiązania, które faktycznie zrównają obciążenie pracą między konsultantami. Prosty i transparentny system dystrybucji połączeń nie tylko poprawiłby atmosferę, ale też zwiększyłby efektywność całego zespołu. Na razie jednak wygląda to tak, że część pracowników dźwiga ciężar pracy za innych. Plusy: sama praca nie jest trudna, zespół w porządku. Minusy: bardzo nierówne rozdzielanie połączeń – jedni mają ich dużo, inni znacznie mniej, brak reakcji kierownictwa na ten problem poczucie niesprawiedliwości i przeciążenia części pracowników. Przydałby się sprawiedliwszy system podziału rozmów, żeby każdy miał równe

Nareszcie ❤️

26.09.2025 07:07

Pracownik

Nareszcie ktoś stanął po stronie niesprawiedliwie traktowanych konsultantów. 😘Szacunek za dobre 💓💟

Andrzej

09.09.2025 11:58

Inne

Organizacja pracy w call center pozostawia wiele do życzenia. Mimo licznego zespołu, liczącego około 60 osób, na co dzień występują znaczne problemy z płynnością obsługi – podczas gdy na zmianie obecnych bywa nawet 40 pracowników, aktywnych rozmów jednocześnie jest często poniżej 10. W rezultacie tworzą się długie kolejki oczekujących połączeń, co negatywnie wpływa zarówno na komfort pracy, jak i doświadczenie pacjentów. Zdecydowanie brakuje tu przemyślanej strategii oraz efektywnego zarządzania zasobami ludzkimi. Znaczna część zespołu pracuje na podstawie umów-zleceń, co skutkuje niską frekwencją, brakiem zaangażowania i trudnościami w zapewnieniu ciągłości obsługi. Wysoka rotacja pracowników, niewystarczające przeszkolenie nowych osób oraz ograniczone wsparcie merytoryczne prowadzą do licznych reklamacji i pogłębiają niezadowolenie pacjentów, co bezpośrednio odbija się na wizerunku i wynikach finansowych firmy. Dodatkowo widoczny jest brak długofalowego myślenia i konsekwentnej polityki ze strony kadry kierowniczej – zarówno na poziomie kierownika, jak i liderów. Pracownicy często są traktowani nierówno, występuje ogromne przepracowanie części osób, o przywilejach niejednokrotnie decydują układy towarzyskie, a nie rzeczywiste kompetencje. Niestety, tego typu zjawiska umykają systemom raportowania, co sprawia, że negatywne tendencje utrzymują się od dłuższego czasu, bez realnych działań naprawczych. Podsumowując – praca w tak chaotycznym i nieprzewidywalnym środowisku jest źródłem przewlekłego stresu, zarówno dla pracowników, jak i pacjentów. Zmiany organizacyjne i podejście oparte na jakości oraz długoterminowym planowaniu są pilnie potrzebne.

To prawda

13.09.2025 14:43

Pracownik

Zaraz skasują wallboard żebyś myślał-a że masz jak inni xddddddddd. Trzymaj się tam Potem zdziwienie, że piszą o nich a wystarczy się zastanowić czy jest się sprawiedliwym i skad te wszystkie wpisy sie biora.

Nick

14.09.2025 08:41

Pracownik

Liderzy się nie przyjrzą bo to oni podpinają kampanie 😉 i nie chce im się zwracać uwagi na to czy jest sprawiedliwie czy nie 😉Poza tym wpisy tutaj są dla nich powodem do szydzenia 🤡 na open space a nie autorefleksji🤔,że może ktoś rzeczywiście ma powody do pisania 😇 bo face to face był olany 😡 i nic się nie zmieniło w sprawie połączeń ☠️Nie podoba się to się zwolnij - oto gotowość do dialogu w tej firmie. 🤡

Zegarynka

20.08.2025 23:30

Były pracownik

Zaczynając od „Jakości”. Jak lider ma w tym interes abyś spadł z rowerka to wierz mi że spadniesz. Można uciąć punkciki praktycznie za wszystko. Jakby się komuś chciało to spokojnie każdą rozmowę można zdisować do 85 procent. A nawet jeśli jesteś doskonały niczym ambasador telemedycyny to i tak nie wiesz czy nie mają na Ciebie prawdziwego jokera w postaci reklamacji sprzed kilku miesięcy. Dostaniesz tylko informację, że zasadna, (usunięte przez administratora) i na ch** drążysz temat. Efektywność tutaj nie ma żadnych tajemnic. Masz robić tyle abyś nie miał czasu zrobić coś naprawdę efektywnego czyli postawić klocka w kiblu. Wypadałoby też wspomnieć, że jest też inny powód dla którego nie chce się tam iść. Dopiero w CMD zrozumiałam słowa piosenki: „Czy byłeś kiedyś w Kutnie na dworcu w nocy Jest tak brudno i brzydko, że pękają oczy”. Przy okazji pozdro dla fanów Kultu. Na sprzedaż telemedycyny szkoda słów. Z tymi z mniejszym stażem podzielę się pięknym wspomnieniem, że kiedyś za każdą umówioną deklarację dostajesz 5zł brutto Zapomniałabym o najważniejszej demonstracji (usunięte przez administratora) tego miejsca. Ucinanie godzin, brak szacunku i wymaganie go od innych.Za takie zagrywki będą się smażyć w piekle. Serio. Należy jednak oddać sprawiedliwość, że chociaż w CMD nie zarobisz to jednak na pewno się pośmiejesz. Jest tu nawet taki event pod nazwą Stand-up. Pewnie każdy słyszał ale nie każdy wie o co chodzi. Dlatego spieszę się z wyjaśnieniem. Jest to komediowa forma artystyczna w postaci monologu przed publicznością, a jej głównym celem jest rozbawienie widza. Trzeba przyznać, że to akurat działa w CMD perfekcyjnie. Każdy temat, pomysł na usprawnienie pracy to żart. Co do Pani liderki to drobna rada dla Was, jeśli chcecie zadać pytanie to tego nie róbcie. Zostaniecie spiorunowani wzrokiem i otrzymacie odpowiedź „nie wiem ale się dowiem”. Nie pytajcie bo po prostu nie warto. Ze względu na to (usunięte przez administratora) na każdym kroku chciałam nawet sformalizować ten związek ale powiedziano mi, że CMD nie szuka niczego na poważnie. Inaczej mówiąc jeśli chcesz umowę o pracę i poważnego traktowania nie zadawaj się z CMD. W dodatku firma jest biedna i nie stać ją na laptopa do pracy zdalnej . Miłość bez pieniędzy to wrota do nędzy.

Lucky

02.08.2025 14:44

Inne

Drogi potencjalny kandydacie, król jest nagi! Będziesz czuć się jak w tej bajce o pracowitej mrówce, gdzie mocno harujesz, a nic z tego nie masz. Moja ocena spada do 2+, perspektywa stabilna (raczej gorzej chyba nie będzie). Akademicko egzamin na dobrego pracodawcę został oblany. Ilość pracy, która powoli przestaje być do ogarnięcia. Firma ewidentnie idzie na ilość produktów, a nie jakość. Umowa śmieciowa pomimo , że ma znamiona umowy o pracę bo przecież niektórzy ją mają pracując na tym samym stanowisku. Często też przełożeni zamiast skupić się na komforcie i organizacji pracy, skupiają się na kwestiach nieistotnych ( plotki , robienie każdemu pod górę z grafikiem, czy uporczywe zapraszanie na wesele po kolei wszystkich konsultantek a także niepotrzebne generowanie stresu i pośpiechu) Większości błędów można byłoby uniknąć, gdyby nie sztucznie generowany pośpiech poprzez kolejki i za małą obsadę .Open Space – pracuje się na dużej i głośnej powierzchni. Nie są to warunki do pracy wymagającej skupienia ale pracy zdalnej czy hybrydowej nie dostaniesz bo firmę nie stać na laptopy. Brak docenienia pracownika – wiele razy pracowałem po godzinach, wychodziłem z inicjatywą i nigdy nie otrzymałem za to premii, drobnej nagrody albo chociaż słowa dziękuję. Ciężka praca nie popłaca i nie jest doceniana. Atmosfera totalnie grobowa co chwilę słychać, nie śmiej się tak głośno , rozmawiaj ciszej , jak przyszedłeś na ploteczki idź do kuchni.Ludzie skaczą sobie do oczu. Rośnie liczba „donosów” do przełożonych. Ludzie się licytują, kto więcej robi. Czy atmosfera może być jeszcze gorsza? Pacjenci przelewają na ciebie całą złość i frustrację bo czekaja 40 min w kolejce. Bohaterzy od decyzji typu obowiazkowe przypominanie o odwołaniu wizyty min. 24 h przed,mają to gdzieś. Jak możesz pracować w Lidlu na kasie czy jako kurier lub pracownik fizyczny to zostań w obecnej pracy. Tutaj tylko dorobisz się nerwicy , utraty poczucia własnej wartości oraz zamykania się w sobie bo nie możesz nikomu ufać. Przez pierwszy rok praca jest totalną mordęgą. Napisałem to ku przestrodze dla nowych osób. Zastanówcie się 10 razy zanim się zatrudnicie bo liczba negatywnych opinii nie jest przesadzona. Będą same minusy, bo plusów nie ma (a nawet jeśli są, to kupa psiknięta perfumami i tak pachnie źle;) ). To nie była pierwsza moja praca w call center, ale pierwszy raz miałem problemy ze zdrowiem. Nie wiem, czego to wina, ale co tydzień byłem chory na gardło, jakby za każdym razem w CMD było pełno zarazków. Może ludzie przychodzili tam chorzy, bo w końcu musieli za coś przeżyć, a dostawali mniej godzin? Co ciekawsze - robily mi się pryszcze na uszach po używaniu słuchawek po innych, co mi już doszczędnie obrzydzilo pracę (nie, nie mogłem mieć swoich) Podsumowując: nie zabronię Wam iść tam do pracy, ale na pewno będziecie żałować. Pozdro

Calineczka

07.08.2025 19:53

Były pracownik

👏 brawo !!!!!! to nie system jest chory czy ludzie tylko Ci (usunięte przez administratora) teoretycy, siedzący za tymi swoimi złotymi biureczkami , nie mający pojęcia o praktyce oraz o tym jakich dobrych pracowników tracą !!!!!!

Nick

17.08.2025 12:31

Pracownik

Czy w firmie jest tworzona kultura otwartej komunikacji, gdzie pracownicy mogą mówić o trudnościach i otrzymywać pomoc?!