Opinie o Centrum Medyczne Damiana Holding Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1295)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Marcelina

18.10.2025 11:36

Pracownik

Jeśli kierownictwo nie zmieni postępowania wobec pracowników to już niedługo będzie upadek CC. Z nowymi pracownikami bez wiedzy merytorycznej nie będzie można odbierać tak wielu połączeń. To jest przykład jak zniszczyć callcenter. Przykładem są pracownicy ze Szczecina. Gratulacje

Marcelina

20.10.2025 15:49

Pracownik

To nie tylko nierówne traktowanie ale przede wszystkim nawał pracy i coraz to nowe rozszerzanie obowiązków. Podczas jednej rozmowy trzeba pacjenta zweryfikować,dobrze obsłużyć ,zaznaczyć temat rozmowy i zaproponować POZ,DOL,pakiety.Mediclub.I tak naprawdę więcej pracy i więcej połączeń mają Ci ,którzy wyrabiają te wszystkie propozycje.A najczęściej osoby,które nie upominają się o swoje albo boja się odezwać.Sporo osób bierze leki uspakajające lub psychotropy, czy to jest normalne?Już kilka osób poszło po rozum do głowy i zmieniło pracę albo po prostu odeszło.Nie szanują nas pacjenci ani kierownictwo więc czy warto czekać na poprawę? Cały czas każdy pisze,że jest źle ale wciąż nie widać jakichś efektów.Może użyć bardziej radykalnych środków.

Gotowana żaba po radomsku

20.10.2025 22:32

Pracownik

Praca w call center Centrum Medyczne Damiana to podręcznikowy przykład syndromu gotującej się żaby🐸. Na początku jest miło – przyjazna atmosfera, obietnice równości i zapewnienia, że każdy ma takie same warunki. Woda w garnku ciepła, przyjemna, człowiek czuje się komfortowo. Potem, powoli i niezauważalnie, temperatura zaczyna rosnąć bo jak to w życiu bywa ktoś podkręca gaz. Jedni odbierają połączenia jedno po drugim, aż słuchawki parują, a inni – jakimś cudem – mają więcej chwil na złapanie oddechu. Ale przecież „system tak działa”, „to przypadek”, „to się wyrównuje”. Woda robi się coraz cieplejsza, a ty zaczynasz wierzyć, że może faktycznie tak ma być. Z czasem przychodzi etap akceptacji. Człowiek się przyzwyczaja do natłoku rozmów, do ciągłego stresu, do braku równego podziału. Zaczyna nawet znajdować w tym pozytywy: „przynajmniej się nie nudzę jak inni”, „może to znak, że dobrze pracuję”. I tak powoli rodzi się syndrom sztokholmski w słuchawkach – zaczynasz sympatyzować z systemem, który cię ugotował.Nikt nie krzyczy, nikt się nie buntuje. Wszyscy siedzą w tym samym garnku, tylko każdy na innym stopniu zagotowania. Żaba też się nie buntuje – aż do końca siedzi spokojnie w garnku, przekonana, że to tylko „troszkę cieplej”. Atmosfera gorąca – dosłownie i w przenośni – ale nikt nie chce być tym, kto pierwszy wyskoczy. Bo przecież „wszędzie jest tak samo”, prawda?I może w tym tkwi sekret – nie gotujemy się z dnia na dzień. To proces, który dzieje się powoli, po cichu, z uśmiechem i słuchawką na uchu. Aż pewnego dnia orientujesz się, że to nie normalna praca, tylko wrzątek, i że czas wyskoczyć, zanim będzie za późno. Dla przyszłych kandydatów: jeśli macie w sobie duszę żaby-filozofa, cierpliwość, dystans i poczucie humoru – poradzicie sobie świetnie. A jeśli lubicie, kiedy praca naprawdę jest równo rozdzielona i sprawiedliwa – lepiej wcześniej sprawdzić temperaturę wody. 🐸🐸🐸🐸

pusheen666

30.09.2025 08:35

Pracownik

Podział obowiązków w tym miejscu to prawdziwy pokaz „talentu menadżerskiego”. Jedni dostają tyle zadań, że powinni mieć dodatkowe dwie pary rąk i głów, a inni mogą spokojnie siedzieć na statusie dostępnym, bo zostali „odciążeni” ( ciągle ci sami niezaleznie czy przychodzą na R czy P)Są to ciagle te same osoby!!! Zgłaszasz tę niesprawiedliwość? Liderzy udają, że nie wiedzą o czym mówisz ( kłamią). Faktycznie tak musi być?! Bo przecież ktoś musi się zaharować, żeby ktoś inny mógł sobie odpocząć. Gratulacje dla działu „sprawiedliwego” podziału pracy, złoty medal za kreatywność w nierównym traktowaniu. DLACZEGO ILOŚĆ PODPIĘTYCH KAMPANII I USTAWIENIA LICZB PRIORYTETÓW ( od 1 do 9) ,które decydują o prędkości wpadania połączeń JEST UKRYWANE?! DLACZEGO OSOBY HARUJĄCE TO WCIĄŻ TE SAME OSOBY NIEZALEŻNIE OD TEGO KTO PROWADZI ZMIANĘ ? Dlaczego akurat to nas CIĄGLE wykorzystujecie i dojeżdżacie? Czy macie świadomość co robicie ludziom?! Czy macie jakiekolwiek sumienia?!

Nina

09.10.2025 13:00

Inne

Alarmujące to co tu piszecie. Na prawdę zero reakcji na zgłaszanie tego? Może to czas pójść z tym gdzieś wyżej albo do odpowiedniej inspekcji. Zwalniają się ludzie z tego powodu? Bo wsumie nie widzę dużej ilości ogłoszeń na to stanowisko

Wykaz instytucji

09.10.2025 17:14

Inne

Państwowa Inspekcja Pracy (PIP) 🔹 Najważniejsza instytucja kontrolna w sprawach naruszenia praw pracowniczych. 📌 Zakres pomocy: kontrola pracodawców i zleceniodawców, interwencja w przypadku łamania prawa pracy, BHP, mobbingu, dyskryminacji, niewypłacania wynagrodzenia, udzielanie porad prawnych (również anonimowo). 📞 Infolinia: 801 002 006 🌐 Strona: https://www.pip.gov.pl ⚖️ Sąd pracy (sąd rejonowy – wydział pracy i ubezpieczeń społecznych) 🔹 Można wnieść pozew przeciwko pracodawcy (np. o odszkodowanie, przywrócenie do pracy, zaległe wynagrodzenie, zadośćuczynienie za mobbing). 🔹 Postępowanie jest bezpłatne dla pracownika w większości przypadków. 🔹 Dla zleceniobiorcy – spory rozpatruje sąd cywilny (bo umowa zlecenia to nie stosunek pracy). ⚖️ 3. Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) 🔹 Może interweniować w przypadku naruszenia praw i wolności obywatelskich, w tym praw pracowniczych. 🔹 Pomaga zarówno pracownikom, jak i osobom na umowach cywilnoprawnych. 📞 Infolinia obywatelska: 800 676 676 🌐 https://bip.brpo.gov.pl pl 🧑‍⚖️ Bezpłatne porady prawne 🔹 Każdy ma prawo do nieodpłatnej pomocy prawnej finansowanej przez państwo. 🔹 Dotyczy m.in. sporów z pracodawcą, wypowiedzeń, umów cywilnych. 🌐 Sprawdź punkty na stronie: https://np.ms.gov.pl pl 👩‍💼 Organizacje pozarządowe (NGO) Wiele fundacji pomaga osobom doświadczającym mobbingu, dyskryminacji lub łamania prawa pracy: Fundacja Inicjatywa Pracownicza – https://www.ozzip.pl Helsińska Fundacja Praw Człowieka – https://www.hfhr.pl Centrum Praw Kobiet (dla kobiet w trudnej sytuacji w pracy) – https://cpk.org.pl.

Ważne dla nowych

01.10.2025 08:13

Pracownik

Niesprawiedliwy podział kampanii i priorytetów uwaga to ważna informacja dla przyszłych pracowników. Chciałabym zwrócić uwagę na niesprawiedliwe traktowanie pracowników w Call Center, w którym obecnie pracuję. Kluczowym problemem jest przydzielanie kampanii oraz nadawanie im priorytetów, które bezpośrednio wpływają na liczbę połączeń. W moim przypadku mam podpięte wszystkie dostępne kampanie, i to na najwyższym, czyli najszybszym priorytecie (1). Oznacza to, że połączenia wpadają jedno za drugim, bez praktycznie żadnej przerwy. Dla porównania – są osoby, które mają tylko dwie kampanie, i to na najwolniejszym priorytecie (9), co oznacza, że połączeń mają znacznie mniej, a przez to pracują w znacznie spokojniejszych warunkach. Mimo to, wszyscy jesteśmy oceniani według tych samych kryteriów. To właśnie liczba kampanii oraz nadany im priorytet decydują o sprawiedliwości pracy i równości szans. Niestety w obecnym systemie jest to całkowicie pomijane, co przekłada się na demotywację i poczucie nierównego traktowania. Mam nadzieję, że ten wpis będzie pomocny dla osób rozważających zatrudnienie w tej firmie bo warto o to dopytać już na etapie rekrutacji.

Ważne dla nowych

01.10.2025 12:05

Pracownik

Decydują o tym liderzy . To liczba kampanii i przypisany im priorytet decydują o tym, jak ciężko pracujesz a nie każdy ma po równo. Kto ma priorytet 1, ten haruje, kto ma 9 – ten siedzi. Niestety nikt z góry nie bierze tego pod uwagę, przez co część z nas jest ewidentnie przeciążona, a inni mają dużo łatwiej. Jeśli myślisz o pracy tutaj, to warto od razu zapytać, ile kampanii będziesz miał na starcie i na jakim priorytecie bo od tego zależy absolutnie wszystko.

Abonamentowa

05.10.2025 12:28

Inne

Z całego serca współczuję osobom które ciągną tę firmę a osobom uprzywilejowanym gratuluje lekkiej pracy widocznie w tej firmie sprawiedliwość to opcja premium

Purple albino

25.09.2025 13:27

Pracownik

Praca w CMD mogłaby być naprawdę w porządku, gdyby nie podstawowy i od lat nierozwiązany problem – nierówne traktowanie pracowników w zakresie liczby połączeń. System, który powinien działać sprawiedliwie i równo rozdzielać rozmowy między konsultantów, w praktyce wygląda zupełnie inaczej. Jedni odbierają telefony praktycznie bez przerwy, a inni mają ich zdecydowanie mniej i mogą spokojnie odetchnąć w trakcie zmiany. Efekt tego jest taki, że część osób jest permanentnie przemęczona i zestresowana, a reszta przechodzi dzień pracy dużo lżej. Różnice są tak widoczne, że trudno nie czuć frustracji – szczególnie, gdy pracownik z większą liczbą rozmów słyszy od przełożonych, że „wszyscy mają tak samo”, "system tak działa i nie da się zrobić inaczej".To zwyczajnie nie jest prawda Nierówne rozdzielanie połączeń psuje atmosferę w zespole. Pojawia się poczucie niesprawiedliwości, spada motywacja do pracy, a osoby najbardziej obciążone zaczynają się zastanawiać nad odejściem. W takiej sytuacji trudno mówić o równości, o uczciwej ocenie wyników czy nawet o realnej współpracy. Najgorsze jest to, że zgłaszanie tego problemu nic nie daje. Kierownictwo albo go bagatelizuje, albo zrzuca winę na system informatyczny, którego rzekomo nie da się lepiej ustawić. Tylko że z perspektywy pracownika wygląda to tak, jakby nikomu nie zależało na sprawiedliwym traktowaniu zespołu. Zgłaszasz nierówne obciążenie? „System tak działa” albo „wszyscy mają tyle samo” – kłamstwa i wymówki.To jest totalne lekceważenie ludzi i brak jakiejkolwiek empatii. Warto, żeby firma wreszcie przyjrzała się dokładnie tej kwestii i wprowadziła rozwiązania, które faktycznie zrównają obciążenie pracą między konsultantami. Prosty i transparentny system dystrybucji połączeń nie tylko poprawiłby atmosferę, ale też zwiększyłby efektywność całego zespołu. Na razie jednak wygląda to tak, że część pracowników dźwiga ciężar pracy za innych. Plusy: sama praca nie jest trudna, zespół w porządku. Minusy: bardzo nierówne rozdzielanie połączeń – jedni mają ich dużo, inni znacznie mniej, brak reakcji kierownictwa na ten problem poczucie niesprawiedliwości i przeciążenia części pracowników. Przydałby się sprawiedliwszy system podziału rozmów, żeby każdy miał równe

Nareszcie ❤️

26.09.2025 07:07

Pracownik

Nareszcie ktoś stanął po stronie niesprawiedliwie traktowanych konsultantów. 😘Szacunek za dobre 💓💟

Andrzej

09.09.2025 11:58

Inne

Organizacja pracy w call center pozostawia wiele do życzenia. Mimo licznego zespołu, liczącego około 60 osób, na co dzień występują znaczne problemy z płynnością obsługi – podczas gdy na zmianie obecnych bywa nawet 40 pracowników, aktywnych rozmów jednocześnie jest często poniżej 10. W rezultacie tworzą się długie kolejki oczekujących połączeń, co negatywnie wpływa zarówno na komfort pracy, jak i doświadczenie pacjentów. Zdecydowanie brakuje tu przemyślanej strategii oraz efektywnego zarządzania zasobami ludzkimi. Znaczna część zespołu pracuje na podstawie umów-zleceń, co skutkuje niską frekwencją, brakiem zaangażowania i trudnościami w zapewnieniu ciągłości obsługi. Wysoka rotacja pracowników, niewystarczające przeszkolenie nowych osób oraz ograniczone wsparcie merytoryczne prowadzą do licznych reklamacji i pogłębiają niezadowolenie pacjentów, co bezpośrednio odbija się na wizerunku i wynikach finansowych firmy. Dodatkowo widoczny jest brak długofalowego myślenia i konsekwentnej polityki ze strony kadry kierowniczej – zarówno na poziomie kierownika, jak i liderów. Pracownicy często są traktowani nierówno, występuje ogromne przepracowanie części osób, o przywilejach niejednokrotnie decydują układy towarzyskie, a nie rzeczywiste kompetencje. Niestety, tego typu zjawiska umykają systemom raportowania, co sprawia, że negatywne tendencje utrzymują się od dłuższego czasu, bez realnych działań naprawczych. Podsumowując – praca w tak chaotycznym i nieprzewidywalnym środowisku jest źródłem przewlekłego stresu, zarówno dla pracowników, jak i pacjentów. Zmiany organizacyjne i podejście oparte na jakości oraz długoterminowym planowaniu są pilnie potrzebne.

To prawda

13.09.2025 14:43

Pracownik

Zaraz skasują wallboard żebyś myślał-a że masz jak inni xddddddddd. Trzymaj się tam Potem zdziwienie, że piszą o nich a wystarczy się zastanowić czy jest się sprawiedliwym i skad te wszystkie wpisy sie biora.

Nick

14.09.2025 08:41

Pracownik

Liderzy się nie przyjrzą bo to oni podpinają kampanie 😉 i nie chce im się zwracać uwagi na to czy jest sprawiedliwie czy nie 😉Poza tym wpisy tutaj są dla nich powodem do szydzenia 🤡 na open space a nie autorefleksji🤔,że może ktoś rzeczywiście ma powody do pisania 😇 bo face to face był olany 😡 i nic się nie zmieniło w sprawie połączeń ☠️Nie podoba się to się zwolnij - oto gotowość do dialogu w tej firmie. 🤡

Zegarynka

20.08.2025 23:30

Były pracownik

Zaczynając od „Jakości”. Jak lider ma w tym interes abyś spadł z rowerka to wierz mi że spadniesz. Można uciąć punkciki praktycznie za wszystko. Jakby się komuś chciało to spokojnie każdą rozmowę można zdisować do 85 procent. A nawet jeśli jesteś doskonały niczym ambasador telemedycyny to i tak nie wiesz czy nie mają na Ciebie prawdziwego jokera w postaci reklamacji sprzed kilku miesięcy. Dostaniesz tylko informację, że zasadna, (usunięte przez administratora) i na ch** drążysz temat. Efektywność tutaj nie ma żadnych tajemnic. Masz robić tyle abyś nie miał czasu zrobić coś naprawdę efektywnego czyli postawić klocka w kiblu. Wypadałoby też wspomnieć, że jest też inny powód dla którego nie chce się tam iść. Dopiero w CMD zrozumiałam słowa piosenki: „Czy byłeś kiedyś w Kutnie na dworcu w nocy Jest tak brudno i brzydko, że pękają oczy”. Przy okazji pozdro dla fanów Kultu. Na sprzedaż telemedycyny szkoda słów. Z tymi z mniejszym stażem podzielę się pięknym wspomnieniem, że kiedyś za każdą umówioną deklarację dostajesz 5zł brutto Zapomniałabym o najważniejszej demonstracji (usunięte przez administratora) tego miejsca. Ucinanie godzin, brak szacunku i wymaganie go od innych.Za takie zagrywki będą się smażyć w piekle. Serio. Należy jednak oddać sprawiedliwość, że chociaż w CMD nie zarobisz to jednak na pewno się pośmiejesz. Jest tu nawet taki event pod nazwą Stand-up. Pewnie każdy słyszał ale nie każdy wie o co chodzi. Dlatego spieszę się z wyjaśnieniem. Jest to komediowa forma artystyczna w postaci monologu przed publicznością, a jej głównym celem jest rozbawienie widza. Trzeba przyznać, że to akurat działa w CMD perfekcyjnie. Każdy temat, pomysł na usprawnienie pracy to żart. Co do Pani liderki to drobna rada dla Was, jeśli chcecie zadać pytanie to tego nie róbcie. Zostaniecie spiorunowani wzrokiem i otrzymacie odpowiedź „nie wiem ale się dowiem”. Nie pytajcie bo po prostu nie warto. Ze względu na to (usunięte przez administratora) na każdym kroku chciałam nawet sformalizować ten związek ale powiedziano mi, że CMD nie szuka niczego na poważnie. Inaczej mówiąc jeśli chcesz umowę o pracę i poważnego traktowania nie zadawaj się z CMD. W dodatku firma jest biedna i nie stać ją na laptopa do pracy zdalnej . Miłość bez pieniędzy to wrota do nędzy.

Lucky

02.08.2025 14:44

Inne

Drogi potencjalny kandydacie, król jest nagi! Będziesz czuć się jak w tej bajce o pracowitej mrówce, gdzie mocno harujesz, a nic z tego nie masz. Moja ocena spada do 2+, perspektywa stabilna (raczej gorzej chyba nie będzie). Akademicko egzamin na dobrego pracodawcę został oblany. Ilość pracy, która powoli przestaje być do ogarnięcia. Firma ewidentnie idzie na ilość produktów, a nie jakość. Umowa śmieciowa pomimo , że ma znamiona umowy o pracę bo przecież niektórzy ją mają pracując na tym samym stanowisku. Często też przełożeni zamiast skupić się na komforcie i organizacji pracy, skupiają się na kwestiach nieistotnych ( plotki , robienie każdemu pod górę z grafikiem, czy uporczywe zapraszanie na wesele po kolei wszystkich konsultantek a także niepotrzebne generowanie stresu i pośpiechu) Większości błędów można byłoby uniknąć, gdyby nie sztucznie generowany pośpiech poprzez kolejki i za małą obsadę .Open Space – pracuje się na dużej i głośnej powierzchni. Nie są to warunki do pracy wymagającej skupienia ale pracy zdalnej czy hybrydowej nie dostaniesz bo firmę nie stać na laptopy. Brak docenienia pracownika – wiele razy pracowałem po godzinach, wychodziłem z inicjatywą i nigdy nie otrzymałem za to premii, drobnej nagrody albo chociaż słowa dziękuję. Ciężka praca nie popłaca i nie jest doceniana. Atmosfera totalnie grobowa co chwilę słychać, nie śmiej się tak głośno , rozmawiaj ciszej , jak przyszedłeś na ploteczki idź do kuchni.Ludzie skaczą sobie do oczu. Rośnie liczba „donosów” do przełożonych. Ludzie się licytują, kto więcej robi. Czy atmosfera może być jeszcze gorsza? Pacjenci przelewają na ciebie całą złość i frustrację bo czekaja 40 min w kolejce. Bohaterzy od decyzji typu obowiazkowe przypominanie o odwołaniu wizyty min. 24 h przed,mają to gdzieś. Jak możesz pracować w Lidlu na kasie czy jako kurier lub pracownik fizyczny to zostań w obecnej pracy. Tutaj tylko dorobisz się nerwicy , utraty poczucia własnej wartości oraz zamykania się w sobie bo nie możesz nikomu ufać. Przez pierwszy rok praca jest totalną mordęgą. Napisałem to ku przestrodze dla nowych osób. Zastanówcie się 10 razy zanim się zatrudnicie bo liczba negatywnych opinii nie jest przesadzona. Będą same minusy, bo plusów nie ma (a nawet jeśli są, to kupa psiknięta perfumami i tak pachnie źle;) ). To nie była pierwsza moja praca w call center, ale pierwszy raz miałem problemy ze zdrowiem. Nie wiem, czego to wina, ale co tydzień byłem chory na gardło, jakby za każdym razem w CMD było pełno zarazków. Może ludzie przychodzili tam chorzy, bo w końcu musieli za coś przeżyć, a dostawali mniej godzin? Co ciekawsze - robily mi się pryszcze na uszach po używaniu słuchawek po innych, co mi już doszczędnie obrzydzilo pracę (nie, nie mogłem mieć swoich) Podsumowując: nie zabronię Wam iść tam do pracy, ale na pewno będziecie żałować. Pozdro

Calineczka

07.08.2025 19:53

Były pracownik

👏 brawo !!!!!! to nie system jest chory czy ludzie tylko Ci (usunięte przez administratora) teoretycy, siedzący za tymi swoimi złotymi biureczkami , nie mający pojęcia o praktyce oraz o tym jakich dobrych pracowników tracą !!!!!!

Nick

17.08.2025 12:31

Pracownik

Czy w firmie jest tworzona kultura otwartej komunikacji, gdzie pracownicy mogą mówić o trudnościach i otrzymywać pomoc?!