Opinie o TP Katowice Katowice UL. CHORZOWSKA 146

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(77)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

opuncja

29.03.2021 12:01

Były pracownik

Jedna wielka dezorganizacja. Na rozmowie o prace obiecują wam złote góry a potem trzeba się zderzyć ze smutną rzeczywistością. Umowy o pracę nie dostaniecie, nawet jeśli się staracie i wasze wyniki są dobre. Zero wsparcia ze strony przełożonych, bo jak czegoś nie wiecie i zapytacie to od razu z nerwami i pretensją w głosie. Ludzie na stanowiskach supervisorów nie są przeszkoleni, więc sami nie znają odpowiedzi na zadawane pytania w wyniku czego usłyszycie "To ja nie wiem co zrobić lub my już nic nie zrobimy" i zostajecie ze sprawą, której nie potraficie rozwiązać. Wasze preferencje grafikowe praktycznie w ogóle nie są brane pod uwagę, co miesiąc zdarza się grafik gdzie czas pracy wynosi nawet po 8 dni pod rząd (zdarzało się również 12). Ciągle proszą o branie nadgodzin, ale za taką samą stawkę co w normalnych godzinach pracy, więc wykorzystują pracowników ile się da. Macie niby 45 min przerwy, ale spróbujcie się spóźnić pare sekund to od razu dostajecie meila, dlaczego przekraczacie czas przerwy o nie całą minutę. Telefon za telefonem w trakcie których trzeba odbierać również meile. Brak możliwości skończenia pracy o czasie, bo w ostatnich 5-10 min wpadnie wam telefon i musicie siedzieć aż nie skończycie wszystkich spraw (nic nie może zostać na następny dzień). Atmosfera w pracy - tragiczna. Na stanowisko supervisora dostała się osoba oskarżona w tej firmie o (usunięte przez administratora) nie wiem czy coś trzeba tutaj dodawać. Warto wspomnieć, że nie można liczyć na odpowiednie szkolenia wdrażające. Trzeba obsługiwać również zagadnienia techniczne, ale uniemożliwią wam dostęp do aplikacji/usług na których pracujecie w wyniku czego musicie udzielać informacji o czymś, na temat czego nie macie w ogóle pojęcia. Mimo wielu próśb o dodatkowe szkolenia: zero reakcji zwrotnej. Brak odpowiednich szkoleń skutkuje tym, że nie jesteście w odpowiedni sposób pomóc klientowi. Wisienką na torcie jest to, że czasem na zamknięcie sprawy macie 1,5 min, ponieważ po tym czasie znów wrzucają was na linię i musicie odbierać kolejne telefony. Nie bez powodu jest tam wieczny deficyt pracowników, ludzie szybko rezygnują. Rzeczą którą mogę jeszcze dodać jest to, że mimo próśb o ubezpieczenie zdrowotne niestety zostałam całkowicie olana i musiałam ubezpieczać się na własną rękę. Każda negatywna opinia tutaj jest prawdą, jest to najgorsza firma z jaką miałam styczność. Najgorszemu wrogowi bym nie życzyła. Koniec z tym.

Bunia

05.08.2022 08:16

Były pracownik

Od czasu napisania opinii przez Opuncję nic się nie zmieniło. Stan na dzień dzisiejszy jest taki sam. Nie polecam.

TakaJa

04.02.2019 15:25

Inne

Zaopiniuje projekt Amazon, bo to zadna rzadowa tajemnica, ze w TPG takowy projekt istnieje. Uwazam ten projekt za dobry dla kogos na poczatek, po studiach, aby mogl sie wdrozyc w rozmowy telefoniczne i jezyk niemiecki. Bardzo dobre wynagrodzenie i premie, niestety ciezko je wyrobic ze wzgledu na przerwy ( w sumie 45 minut przerwy, ale przekroczenie o sekunde lub 20 min skutkuje odjeciem 20zl brutto od premii). Grafik byc moze elastyczny, ale jesli wydarzy sie cos nagle i nieprzewidzianie to jest problem. Jesli inny pracownik nie bedzie sie mogl zamienic to wtedy jest problem. Szkolenie poczatkowe za moich czasow trwalo bodajze 4 tygodnie, jak odchodzilam byl to tydzien - wiec nie swiadczy to zbyt dobrze, bo takiej wiedzy o Amazonie i dzialaniu czlowiek nie jest w stanie ogarnac w 5 dni. Nie pracuje tam juz od 1,5 roku, ale z dobrych zrodel wiem, ze dalej trwa wyscig szczurow. Podczas wizyt wielmoznego szefa z Niemiec nalezy udawac ze sie w sumie nie zyje i nie oddycha. Pan jest maksymalnie sfokusowany na wyniki. Ciagle wiecej i wiecej poki stres nas nie zezre i bedziemy chcieli odejsc. Szefowa projektu moze i ma pojecie o zarzadzaniu ludzmi, ale nie ma pojecia o specyfice pracy i nie pisze tego z wyrzutem - po prostu chyba nigdy nie pracowala w call center i nic na ten temat nie wie, kaze pytac Supervisorow. No coz polecam prace dla ludzi mlodych, raczej bez dzieci i obowiazkow. Moje sugestie dla TPG KATOWICE Sp. z o.o.: Zaopiniuje projekt Amazon, bo to zadna rzadowa tajemnica, ze w TPG takowy projekt istnieje. Uwazam ten projekt za dobry dla kogos na poczatek, po studiach, aby mogl sie wdrozyc w rozmowy telefoniczne i jezyk niemiecki. Bardzo dobre wynagrodzenie i premie, niestety ciezko je wyrobic ze wzgledu na przerwy ( w sumie 45 minut przerwy, ale przekroczenie o sekunde lub 20 min skutkuje odjeciem 20zl brutto od premii). Grafik byc moze elastyczny, ale jesli wydarzy sie cos nagle i nieprzewidzianie to jest problem. Jesli inny pracownik nie bedzie sie mogl zamienic to wtedy jest problem. Szkolenie poczatkowe za moich czasow trwalo bodajze 4 tygodnie, jak odchodzilam byl to tydzien - wiec nie swiadczy to zbyt dobrze, bo takiej wiedzy o Amazonie i dzialaniu czlowiek nie jest w stanie ogarnac w 5 dni. Nie pracuje tam juz od 1,5 roku, ale z dobrych zrodel wiem, ze dalej trwa wyscig szczurow. Podczas wizyt wielmoznego szefa z Niemiec nalezy udawac ze sie w sumie nie zyje i nie oddycha. Pan jest maksymalnie sfokusowany na wyniki. Ciagle wiecej i wiecej poki stres nas nie zezre i bedziemy chcieli odejsc. Szefowa projektu moze i ma pojecie o zarzadzaniu ludzmi, ale nie ma pojecia o specyfice pracy i nie pisze tego z wyrzutem - po prostu chyba nigdy nie pracowala w call center i nic na ten temat nie wie, kaze pytac Supervisorow. No coz polecam prace dla ludzi mlodych, raczej bez dzieci i obowiazkow. Lubię atmosferę w TPG KATOWICE Sp. z o.o. za: za moich czasow ekipa byla bardzo fajna. Pomimo korpo, ludzie sie wspierali i pomagali. Czy dzis tak jest? ciezko mi powiedziec.