Badania dotyczące mierzenia wydajności pracowników – raport prosto z USA

Jak mierzyć wydajność pracowników w 2021 roku? Wybuch pandemii COVID-19 wywołał zmiany na światowym rynku pracy. Kryzys gospodarczy oraz praca zdalna wprowadziły nowe oczekiwania wobec zatrudnionych. Amerykański raport UPWork prezentuje wykorzystywane metody mierzenia produktywności pracowników w USA.

Mierzenie wydajności pracowników na świecie

Na światowym rynku pracy dochodzi do dynamicznych zmian, a wybuch pandemii koronawirusa przyspieszył niektóre prognozy, a wręcz wymusił na pracodawcach zmianę sposobu zarządzania i modelu pracy. W przeciągu ostatnich dwóch lat znacznie zmieniło się podejście do pracy zdalnej. Tryb home office jest obecnie na stałe wdrożony w wielu firmach, a pracownicy cenią sobie możliwość wykonywania obowiązków z domu. Jak mierzyć produktywność osób, które pracują zdalnie? Specjaliści ds. HR podejmują szereg innowacyjnych działań, których celem jest mierzenie wydajności i efektywności pracowników.

Najnowszy raport sporządzony przez amerykańską firmę UPWork pokazuje wykorzystywane w USA metody mierzenia wydajności w pracy. Zmieniła się współpraca, komunikacja i tryb wykonywania obowiązków, w związku z czym przekształceniu powinien ulec również sposób mierzenia efektywności w firmie.

Na co zwracać uwagę mierząc produktywność pracowników?

Obecnie nikogo nie dziwią ważne spotkania realizowane w formie wideokonferencji czy liczne integracje zespołu online. Co więcej, takie rozwiązania spotykają się z dużą aprobatą i są śmiało realizowane przez największe światowe korporacje. Zmiany zachodzące w formie zarządzania i wykonywania obowiązków pracowników, nakłaniają managerów i specjalistów ds. HR do modyfikacji działań związanych z mierzeniem efektywności w zespołach.

Jak wprowadzenie pracy zdalnej i powszechne korzystanie z narzędzi umożliwiających swobodną komunikację online wpłynęły na produktywność pracowników? Raport UPWork zawiera ankiety wypełnione przez ponad tysiąc pracowników działu HR i przedstawia zmiany dotyczące mierzenia wydajności w firmie. Na co obecnie największą uwagę zawracają amerykańscy specjaliści? Czy tradycyjne formy określające efektywność przejdą wkrótce do lamusa? Znamy wyniki przeprowadzonych badań!

Szukasz pracy na Mazowszu? Odwiedź zakładkę: Praca Radom na GoWork.pl, gdzie czekają najlepsze oferty zatrudnienia w Twoim mieście!

Innowacje w mierzeniu wydajności pracowników

Wykonywanie obowiązków w siedzibie firmy i zaangażowanie zatrudnionych tam osób łatwiej zweryfikować obserwując ich w biurze niż podczas zdalnego trybu pracy. Tradycyjne mierzenie produktywności poprzez obserwacje osób pracujących w biurze jest dużo prostsze niż w przypadku, gdy są oni zatrudnieni w trybie home office.

Stałe godziny pracy i spędzanie przed komputerem określonej liczby godzin może być weryfikowane przez specjalne oprogramowanie do monitorowania aktywności, jednak nie wszystkie firmy decydują się na wdrożenie tego systemu, bowiem spotyka się on z niechęcią pracowników, którzy mogliby poczuć się śledzeni i niegodni zaufania pracodawcy.

Produktywność oparta o zrealizowany wynik czy przepracowany czas?

Obecna sytuacja na rynku pracy pokazuje, że coraz większa liczba zatrudnionych chciałaby być rozliczana na podstawie osiąganych wyników, a nie liczby przepracowanych godzin. Chęć wprowadzenia 4-dniowego tygodnia pracy, elastycznych godzin i form zatrudnienia pokazuje, że wielu pracodawców jest otwartych na zmiany. Czy lepiej mierzyć wydajność pracownika ze względu na osiągany wynik, a nie przepracowany czas? Takie rozwiązanie daje większą elastyczność pracownikom, którzy mogą sami zdecydować kiedy i przez jaką liczbę godzin pracują.

Przeprowadzony raport pokazuje, że aż 64 proc. menedżerów ds. HR bardziej niż kiedyś skupia się na jakości wykonywanej pracy i osiąganych wynikach, niż na liczbie przepracowanych godzin. Natomiast 26 proc. ankietowanych stwierdziła, że bardziej koncentruje się na tym, czy pracownicy wykonują swoje obowiązki w tradycyjnych godzinach pracy. Co więcej, znaczna część badanych przyznała, że przed pandemią COVID-19 bardziej przejmowała się liczbą przepracowanych godzin w danym okresie, niż osiąganymi rezultatami.

Amerykański raport UPWork – wyniki

Sporządzony raport pokazuje, że podejście do mierzenia wydajności pracowników w USA jest różne. Mimo że, spora część specjalistów skupia się obecnie na osiąganych wynikach, a nie liczbie zrealizowanych godzin, to wciąż spora część tradycjonalistów opiera pomiary efektywności zatrudnionych o przepracowany czas. Analiza UPWork pokazała, że firmy, które skłaniają się ku pracy zdalnej, są mniej skoncentrowane na godzinach, a bardziej skupione na nakładach i osiąganych przez pracowników rezultatach.

Trudno jednoznacznie określić uniwersalne podejście do mierzenie wydajności pracowników, jednak zachodzące zmiany na rynku pracy i chęć zwrócenia się ku elastyczności zatrudnienia sprawiają, że nacisk na mierzenie wyników jest bardziej przyszłościowym kierunkiem dla specjalistów ds. HR. Wyniki amerykańskiego raportu pokazują, że firmy powinny bardziej skupić się na jakości i terminowości wykonanej pracy, niż na ilości poświęconych na dany projekt godzin.

Nowoczesne technologie w monitorowaniu wydajności pracowników: Czy automatyzacja oznacza koniec tradycyjnych metod?

Badania z USA wskazują na rosnącą rolę technologii w monitorowaniu wydajności pracowników. Systemy oparte na sztucznej inteligencji, aplikacje do śledzenia czasu pracy czy narzędzia analityczne pozwalają na bieżące ocenianie efektywności i dokładne dostosowanie obowiązków do zasobów ludzkich. Automatyzacja tych procesów wzbudza jednak wiele kontrowersji – czy dokładność pomiarów idzie w parze z poszanowaniem prywatności pracowników? Artykuł analizuje korzyści i wyzwania, jakie wiążą się z tym trendem oraz jak różne branże adaptują technologie.

Wydajność czy dobrostan pracowników? Jak firmy balansują te dwa priorytety

Monitorowanie wydajności często idzie w parze z wprowadzaniem standardów, które mogą wywierać dodatkową presję na pracowników. Z raportów wynika, że wiele firm w USA stara się znaleźć kompromis między maksymalizacją efektywności a dbaniem o zdrowie psychiczne zatrudnionych. Wprowadzenie godzin elastycznych, przerw na regenerację i odpowiednich systemów wsparcia pozwala na zachowanie produktywności przy jednoczesnym ograniczeniu wypalenia zawodowego. Czy można skutecznie łączyć wydajność z troską o pracownika?

Źródło zdjęcia: https://pl.123rf.com/photo_88280963_portret-odnosz%C4%85cego-sukcesy-przedsi%C4%99biorcy-przedsi%C4%99biorcy-w-ruchliwym-biurze-startowym.html