Pralka, zmywarka, lodówka czy piekarnik to urządzenia, z których korzystamy niemal każdego dnia i które zwykle mają służyć nam przez wiele lat. Dlatego przy zakupie warto pomyśleć nie tylko o ich funkcjach, ale również o ochronie na wypadek awarii po zakończeniu standardowej gwarancji.
Przedłużona gwarancja Electrolux pozwala objąć urządzenie dodatkową ochroną i korzystać ze wsparcia producenta także w kolejnych latach użytkowania. Sprawdź, na czym polega takie rozwiązanie, jakie daje możliwości i jak możesz z niego skorzystać.
Co oznacza przedłużenie gwarancji urządzenia Electrolux?
Przedłużona gwarancja Electrolux pozwala objąć urządzenie dodatkową ochroną po zakończeniu standardowego okresu gwarancyjnego. W zależności od wybranego wariantu ochrona może obowiązywać nawet do 5 lat od daty zakupu urządzenia.
W przypadku awarii użytkownik może skorzystać ze wsparcia autoryzowanego serwisu Electrolux, który zajmuje się diagnostyką i naprawą sprzętu zgodnie ze standardami producenta. W ramach ochrony naprawy wykonywane są przez wykwalifikowanych specjalistów z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych.
W zależności od warunków wybranego pakietu przedłużona gwarancja może obejmować m.in.:
- profesjonalną diagnostykę urządzenia,
- naprawę w autoryzowanym serwisie Electrolux,
- wykorzystanie oryginalnych części zamiennych,
- możliwość wymiany urządzenia, jeśli jego naprawa okaże się niemożliwa lub ekonomicznie nieuzasadniona.
Dlaczego dodatkowa ochrona urządzenia może przydać się po kilku latach użytkowania?
Urządzenia AGD, takie jak pralka, zmywarka, lodówka czy piekarnik, są wykorzystywane regularnie przez wiele lat. Gdy jedno z nich ulegnie awarii, może to szybko utrudnić codzienne funkcjonowanie i wiązać się z koniecznością organizacji naprawy oraz dodatkowymi kosztami.
Przedłużona gwarancja pozwala zachować dostęp do wsparcia także po zakończeniu standardowej gwarancji producenta. W razie usterki użytkownik może zgłosić problem i skorzystać z pomocy autoryzowanego serwisu Electrolux, którego specjaliści znają urządzenia marki oraz standardy ich obsługi i naprawy.
Dzięki temu nie trzeba samodzielnie szukać odpowiedniego serwisu ani zastanawiać się, gdzie zgłosić awarię. Urządzenie trafia pod opiekę wykwalifikowanych specjalistów, a naprawa wykonywana jest z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych.
Jakie urządzenia Electrolux można objąć przedłużoną gwarancją?
Przedłużoną gwarancją można objąć wybrane urządzenia AGD marki Electrolux. Dotyczy to m.in. pralek, suszarek, zmywarek, piekarników, płyt grzewczych i lodówek, a także innych sprzętów kwalifikujących się do programu.
Przed wyborem dodatkowej ochrony warto sprawdzić, czy konkretny model urządzenia może zostać nią objęty oraz jaki wariant gwarancji jest dla niego dostępny.
KOMFORT czy KOMFORT Plus – czym różnią się pakiety?
Electrolux oferuje dwa warianty przedłużonej ochrony: KOMFORT oraz KOMFORT Plus. Oba zapewniają wsparcie w przypadku problemów z urządzeniem, jednak pakiet KOMFORT Plus obejmuje dodatkowe korzyści.
Pakiet KOMFORT
W ramach pakietu KOMFORT użytkownik może skorzystać z pomocy telefonicznej, a jeśli naprawa urządzenia nie będzie możliwa – również z bezpłatnej wymiany na nowe urządzenie. Naprawy realizowane przez Autoryzowany Punkt Serwisowy wykonywane są z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych.
Pakiet KOMFORT Plus
Pakiet KOMFORT Plus obejmuje wszystkie wymienione wyżej elementy, a dodatkowo zapewnia pełną ochronę przed zdarzeniami losowymi lub awariami. Użytkownik otrzymuje również rabat na akcesoria w sklepie internetowym Electrolux.
Najważniejsza różnica dotyczy więc dodatkowej ochrony oraz rabatu na akcesoria, które są dostępne w wariancie KOMFORT Plus. Wybór pakietu warto dopasować do oczekiwanego zakresu ochrony urządzenia.
Kiedy warto pomyśleć o przedłużeniu gwarancji?
Urządzenia Electrolux objęte są 2-letnią gwarancją od daty zakupu, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Po upływie standardowego okresu gwarancji dalszą ochronę urządzenia mogą zapewnić pakiety KOMFORT lub KOMFORT Plus.
Warto zainteresować się nimi odpowiednio wcześniej, aby sprawdzić, czy dany model kwalifikuje się do programu, poznać dostępne warianty ochrony oraz wybrać zakres najlepiej dopasowany do swoich potrzeb.
Jak przedłużyć gwarancję urządzenia Electrolux krok po kroku?
Jeśli chcesz korzystać z ochrony urządzenia również po upływie standardowej, 2-letniej gwarancji, możesz wybrać jeden z Pakietów Ochronnych Electrolux – KOMFORT lub KOMFORT Plus. Cały proces warto rozpocząć od sprawdzenia, który wariant odpowiada Twoim potrzebom i jest dostępny dla danego urządzenia.
Następnie:
- Wybierz pakiet KOMFORT lub KOMFORT Plus – różnią się one zakresem ochrony, m.in. ochroną przed zdarzeniami losowymi oraz rabatem na akcesoria.
- Przejdź do zakupu wybranego pakietu na stronie Electrolux.
- Zarejestruj swoje urządzenie, aby mieć dostęp do informacji dotyczących jego gwarancji i ochrony.
- Przygotuj dane urządzenia i dowód zakupu, które mogą być potrzebne podczas rejestracji i aktywacji ochrony.
- Po zakończeniu procesu urządzenie będzie objęte ochroną zgodnie z warunkami wybranego pakietu – nawet do 5 lat.
Warto zachować dowód zakupu oraz dane urządzenia, ponieważ mogą być potrzebne również w przypadku późniejszego zgłoszenia naprawy.
Co zrobić, jeśli urządzenie objęte ochroną ulegnie awarii?
Jeśli urządzenie objęte Pakietem Ochronnym ulegnie awarii, zgłoszenia można dokonać online lub telefonicznie. Po jego przyjęciu i weryfikacji autoryzowany serwis kontaktuje się z użytkownikiem, aby ustalić termin diagnostyki lub naprawy.
W zależności od rodzaju usterki naprawa może zostać wykonana bezpośrednio w domu użytkownika albo w Autoryzowanym Punkcie Serwisowym. Przy naprawach wykorzystywane są oryginalne części zamienne Electrolux.
Naprawa w domu, serwis czy wymiana urządzenia – jak może wyglądać realizacja zgłoszenia?
Sposób realizacji zgłoszenia zależy od rodzaju usterki i możliwości jej usunięcia. W wielu przypadkach urządzenie może zostać naprawione w domu. Jeśli problem wymaga bardziej zaawansowanej diagnostyki lub naprawy, sprzęt może trafić do Autoryzowanego Punktu Serwisowego.
Jeżeli natomiast naprawa nie będzie możliwa, Pakiety Ochronne KOMFORT i KOMFORT Plus przewidują bezpłatną wymianę urządzenia na nowe, zgodnie z warunkami wybranego pakietu. Dzięki temu użytkownik może liczyć na jasno określony sposób postępowania również w sytuacji, gdy usterki nie da się usunąć.
Ochrona urządzenia na dłużej – o czym warto pamiętać?
Przedłużona gwarancja nie zmienia sposobu codziennego korzystania z urządzenia, ale zapewnia dodatkowe wsparcie po zakończeniu standardowego okresu gwarancyjnego. W przypadku awarii użytkownik może skorzystać z ochrony zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
Przed zakupem warto przede wszystkim sprawdzić, czy dane urządzenie kwalifikuje się do programu, porównać zakres pakietów KOMFORT i KOMFORT Plus oraz zapoznać się z warunkami ochrony. Dzięki temu łatwiej wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do sposobu użytkowania sprzętu i własnych potrzeb.
Artykuł sponsorowany powstał w ramach współpracy z marką Electrolux
