Pytania do firmy Ultimo S.A.
Na jakie wsparcie w Ultimo S.A. mogą liczyć kobiety w ciąży? Czy przestrzegane są ich prawa wynikające z Kodeksu pracy?
Dzień dobry, prawa wszystkich pracowników Ultimo są przestrzegane zgodnie z Kodeksem Pracy. Dodatkowo - w biurze - pracownicy mogą skorzystać ze strefy dla rodzica z dzieckiem oraz każdemu pracownikowi oferujemy elastyczny czas rozpoczęcia pracy: między 7 a 9 rano, co ułatwia codzienną organizację dnia rodzicom.
Na początek przychodzi z lalką, żeby się przyzwyczajać. Taki nowatorski program. Dziewczyny sobie chwalą.
Hah, śmiechłam. Tak na poważnie to o co chodzi z tą strefą dla rodzica z dzieckiem, ludzie biorą ze sobą faktycznie dzieci do pracy? Jak to wygląda w praktyce, dasz znać?
Czy jest możliwość po okresie próbnym przejście na pracę całkowicie zdalną??
Dzień dobry. W Ultimo pracujemy w systemie hybrydowym i jesteśmy w biurze średnio 2 dni w tygodniu. Praca zdalna jest oferowana jedynie w niektórych zespołach, w zależności od charakteru pracy. Pozdrawiamy Ultimo
Czy urlop w Ultimo S.A. jest płatny 100%?
Dzień dobry, dziękujemy za pytanie i cierpliwość. Wynagrodzenie za czas urlopu jest wyliczane zgodnie z obowiązującym prawem (Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej w sprawie szczegółowych zasad udzielania urlopu wypoczynkowego - http://www.przepisy.gofin.pl/przepisy,4,18,37,321,,,rozporzadzenie-ministra-pracy-i-polityki-socjalnej-z-dnia.html).
Dziękuję za informację. Mam pytanie też czy są jakieś bonusy na święta/premie świąteczne? Coś w tym stylu?
Dzień dobry, wszyscy Pracownicy Ultimo otrzymują w grudniu dodatkowe przelewy świąteczne. Osoby, które są rodzicami otrzymują dodatkowe punkty na platformie MyBenfit z okazji Dnia Dziecka i na Mikołaja.
Czy obecnie zatrudniacie pracowników? Po jakim czasie odpowiadacie zwrotnie na przesłane aplikację?
Dzień dobry. Wszystkie aktualne rekrutacje publikujemy na naszej stronie www.ultimo.pl/kariera. Kontaktujemy się z tymi osobami, których doświadczenie i umiejętności są zgodne z tymi, których poszukujemy na danych stanowiskach. Zapraszamy do udziału w rekrutacji.
Zakończona
Nie otrzymałam linku na spotkanie rekrutacyjne, nie odbierali telefonów po 3 telefonie udało mi się doprosić o link na spotkanie rekrutacyjne przez co spoznilam się na spotkanie rekrutacujne dla Pani z rekrutacji to było zabawne. Pani kierownik odrazu mnie nie polubiła śmiała się przez całe spotkanie, dość nieprzyjemy widok. Nie podali stawki ,ponieważ jak twierdzili to indywidualne ustalenie i dzwonią z tą informacją później. Całą rozmowa to było zbywanie mnie. Bardzo nie profesjonalnie.
-
Poziom rozmowy:
- Rezultat: Nie dostałem pracy
Czy jest możliwość pracy tylko weekendy?
Dzień dobry. W Ultimo nie pracujemy w weekendy, dlatego nie ma u nas możliwość pracy tylko w tym czasie.
Dzień dobry, godziny pracy zespołów związane są ściśle z charakterem wykonywanej pracy. Zespoły CC pracują na 2 zmiany pomiędzy 8:00 i 20:00, a grafiki prac ustalane są z miesięcznym wyprzedzeniem. Pozostałe zespoły pracują pomiędzy 7:00 a 17:00, a godziny pracy są ustalane z Przełożonym.
(usunięte przez administratora)
Nie wiem co było na pierwszym miejscu, ale pewnie coś negatywnego. Czemu od razu zarzucasz, że coś złego miałoby się tu dziać?
Jeśli praca jest hybrydowa, to jak wyglada to w praktyce ? Więcej jest HO, a sporadyczne dni są w biurze ? Jestem zainteresowany praca zdalna dlatego wole się upewnić wcześniej. Jakie godziny pracy obowiązują w Ultimum i jak to wyglada w praktyce ?
Przez ostatnie dwa lata pandemii pracowaliśmy głównie zdalnie. Obecnie, po zakończeniu pandemii, od maja 2022 przechodzimy na pracę hybrydową, przewidującą zarówno pracę z biura, jak i zdalną. Zakładamy, że biuro staje się miejscem spotkań, budowania relacji, wymiany doświadczeń i wspierania rozwoju pracowników. Na dziś planujemy model ok. 8 dni w miesiącu pracy w biurze. Jeśli chodzi o godziny pracy, mamy elastyczny poranek, który zakłada rozpoczęcie pracy między 7.00 a 9.00, a oczekiwana dyspozycyjność na spotkania dla wszystkich pracowników jest między 9.00 a 15.00. Zapraszamy do Ultimo.
Czyli tak to wyglada w praktyce, że 3 dni praca zdalna , 2 dni praca z biura ? Nie np. 3 tygodnie pracy zdalnej, 1 tydzień z biura ?
Dziękuje za odpowiedz. A czy drugie zmiany tez u Państwa obowiązują? Jeśli tak, to ile takich zmian jest w miesiącu?
Zależy nam na regularnej, bezpośredniej współpracy między zespołami, dlatego preferowanym rozwiązaniem jest przychodzenie do biura w każdym tygodniu. Pozdrawiamy :)
Zależy nam na regularnej bezpośredniej współpracy między zespołami, dlatego preferowanym rozwiązaniem jest przychodzenie do biura w każdym tygodniu. Pozdrawiamy:)
Szczegóły dotyczące pracy w Zespole Contact Center udzielane są podczas procesu rekrutacyjnego. Obowiązują pewne zasady dla zmian popołudniowych, ale i elastyczność związana z ich ustalaniem. Zapraszamy do złożenia aplikacji. Pozdrawiamy.
Chciałabym się dowiedzieć jaki obowiązuje obecnie system pracy w firmie - praca jest w biurze / hybryda / HomeOffice ? I jak jest w przypadku nowo zatrudnionych osób ?
Dzień dobry, w Ultimo po dwóch latach pracy zdalnej z elementami pracy hybrydowej, szukamy najlepszego rozwiązania na przyszłość. Wierzymy w wartość spotkań w biurze, dlatego stawiamy jako modelową pracę hybrydową. Dopuszczamy jednak także pracę w trybie biuro/zdalnie, w zależności od specyfiki stanowiska/zespołu i przede wszystkim decyzji przełożonego danego zespołu. W przypadku osób nowozatrudnionych precyzyjnie określamy warunki przyszłej pracy w ULTIMO już na etapie ogłoszenia rekrutacyjnego, bo wiemy, że jest to ważny element decyzyjny Kandydatów.
Cześć, mam pytanie do pracowników. Jak wygląda polityka personalna w Ultimo. Swego czasu było dużo negatywnych opinii. Czy coś się zmieniło?
Nie polecam. Rotacja jest spora bo bardziej opłaca się płacić mniej nowemu nieśw iadomemu pracownikowi niż więcej doświadczonemu. Podwyżka może i była ale korygują to w prowizji. Rozliczają nawet jak sami liderzy wiedzą że nie ma na czym robić wyników. Często gęsto, stanowiska wyżej obejmują osoby które nie powinny się na nim znaleźć co odbija się na pracownikach CC. Zastanówcie się czy nie macie lepszych opcji.
Dzień dobry. Dziękujemy za opinię. Tak, mamy rotację w ULTIMO i jest ona na poziomie rynkowym. Na miejsce odchodzących osób z Contact Center, zatrudniamy częściej nowych pracowników już z doświadczeniem, niż młodszych bez doświadczenia. Wśród naszych Pracowników są osoby, które pracują u nas wiele lat, w tym również w obszarze Contact Center. W ciągu ostatnich dwóch lat (również w roku rozpoczęcia pandemii) pracownicy CC mieli podnoszone wynagrodzenie podstawowe.
pracownicy CC mieli podnoszone wynagrodzenie podstawowe? mieli, bo podnoszono minimalną krajową :)
Dzień dobry. Wysokość pensji Doradcy na CC jest uzależniona od jego doświadczenia. Każdy z Doradców otrzymuje również premie uznaniowe od osiąganych wyników.
Czy beda jakies podwyzki w firmie? Niektorzy juz bardzo dawno nie widzieli na oczy podwyzek, mino ich zapowiadania.
Dzień dobry. Menadżerowie zespołów otrzymują pule na podwyżki wynagrodzeń co roku i to oni podejmują decyzję o tym kto je otrzymuje. Kierują się takimi czynnikami jak to jak pracownik realizuje zadania, współpracuje z innymi, jaką prezentuje postawę i jaki ma aktualny poziom wynagrodzenia.
Dzień dobry. Czy mógłbym dowiedzieć się jakie są terminy wypłat wynagrodzeń w firmie ultimo ? Czy jest to 01 , 10, czy może 31. Rozmawiałem jakiś czas temu z działem hr i byłbym zainteresowany ta informacja a może później tez współpraca :) Pozdrawiam
Dzień dobry, w Ultimo terminy wypłat wyglądają następująco: - umowy o pracę - nie później niż w ostatnim dniu roboczym miesiąca, - umowy zlecenia - do 10 dnia następnego miesiąca. Pozdrawiamy:)
Rozumiem, dziękuje za odpowiedź, czyli za dni nawet jak ktoś przepracuje 4 to otrzyma w tym samym miesiącu jeszcze czyli do 31 jeśli jest to umowa o prace tak ? Pytam , ponieważ w innych firmach wypłacono mi wyrównanie w kolejnym miesiącu a nie odrazu w tym wiec byłbym wdzięczny za odpowiedz.
Ok, czyli jeśli przepracuje kilka dni, tydzień czy miesiąc to wynagrodzenie otrzymam jeszcze w tym samym miesiącu ? Pytam ponieważ w innych firmach otrzymywałem wypłatę pozniej właśnie z takim wyrównaniem. Prosze o odpowiedź.
Tak, jeśli pracownik rozpocznie pracę w trakcie miesiąca (nawet jeśli jest to niewielka liczba dni) to wynagrodzenie zostanie wypłacone jeszcze w tym samym miesiącu. Mowa oczywiście o wynagrodzeniu z umowy o pracę
Pracowałem jako doradca/ekspert doradca klienta przez 4 lata. Firma nastawiona na wyciśnięcie pracownika jak cytrynę. Ponad 100 połączeń przez predictive dialer dziennie. 10 sekund przerwy pomiędzy polaczeniami. Przerwy rozliczane co do sekundy. Zakaz wychodzenia na przerwę kiedy inna osoba z zespołu jest na swojej. Chcesz odejść od komputera po szklankę wody? Wybij się na przerwę. Do toalety na 2 minuty? Wybij się na przerwę. Odradzam pracę w tej firmie każdemu, szkoda zdrowia psychicznego.
Dziękujemy Panie Łukaszu za 4 lata pracy na stanowisku doradcy CC. Wiemy, że jest ona wymagająca, dlatego regularnie podejmujemy działania by wprowadzać zmiany ulepszające pracę doradców, przy jednoczesnym zachowaniu wskaźników biznesowych. Doskonaląc procesy uwzględniamy opinie naszych obecnych i byłych pracowników.
Czy w Ultimo jest możliwość zmiany stanowiska w rekrutacji wewnętrznej? Czy pracownicy mają taką możliwość
Dzień dobry, dziękujemy za pytanie. W Ultimo prowadzimy rekrutacje wewnętrzne i każdy z Pracowników, spełniający wymagane kryteria, ma możliwość wzięcia udziału w takich rekrutacjach.
Witam, jaką opiekę medyczną oferuje Ultimo? Czy jest możliwość pracy zdalnej?
Dzień dobry, dziękujemy za pytanie. W Ultimo, wszyscy nasi Pracownicy mogą skorzystać z prywatnej opieki medycznej LUXMed. W ramach tej współpracy mają do dyspozycji kilka pakietów, w zależności od ich potrzeb, w tym także pakiety rodzinne, w których do opieki medycznej wliczają się również członkowie rodziny. Możliwość wyłącznie pracy zdalnej jest w Ultimo uzależniona od obszaru i zespołu w jakim się pracuje. Listę stanowisk na które aktualnie są rekrutacje, można znaleźć www.ultimo.pl w sekcji Kariera. Zapraszamy do nadsyłania CV na interesujące stanowisko na adres kariera@ultimo.pl.
Czy w firmie Ultimo S.A. są regularne szkolenia pracownicze?
Dzień dobry. Szkolenia dla Pracowników w Ultimo powiązane są z rozwojem kompetencji lub wprowadzanych zmian i realizowane są zgodnie z planem tworzonym przez menadżera, trenerów i HR. Realizowane są przy pomocy naszego Zespołu Szkoleń lub firm zewnętrznych. Regularnie przeprowadzane są także szkolenia menadżerskie. Dodatkowo, wszyscy pracownicy mają dostęp do naszej platformy e-learningowej i mogą korzystać z przygotowanych tam kursów. Ich tematyka jest różna i dotyczy naszych wewnętrznych obszarów lub tematów związanych z Grupą B2Holding (jesteśmy częścią międzynarodowej grupy). Pracownicy mają także możliwość uczestniczenia w comiesięcznych webinariach tematycznych organizowanych specjalnie dla Pracowników – ForUPeople.
Jak długo trwa proces rekrutacji w Ultimo? Czy długo trzeba czekać na odpowiedź po wysłaniu CV?
Dzień dobry, dziękujemy za pytanie. Każda osoba, która złoży CV za pośrednictwem portalu Pracuj.pl, dostaje od nas informację mailową potwierdzającą otrzymanie CV, w której jednocześnie informujemy, że będziemy się kontaktować tylko z wybranymi osobami. Jeśli aplikacja jest zgodna z wymaganiami dotyczącymi stanowiska, udzielamy informacji zwrotnej tak szybko jak to możliwe. Proces rekrutacyjny i jego długość zależy od bardzo wielu czynników. Przy każdym ogłoszeniu jednak - na portalu Pracuj.pl - jest widoczny okres ważności ogłoszenia. W razie wątpliwości zawsze można skontaktować się z nami, poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie Ultimo.
Chciałam zapytać gdzie się podziały obiecane podwyżki?
Napiszesz więcej szczegółów odnośnie podwyżek w Ultimo? Jak często są one przyznawane i komu? Ile wynoszą? Czy te wspomniane przez Ciebie zostały przyznane?
Tak się zastanawiam Czy „mamy” w ultimo nadal nie maja gdzie wracać po urlopie macierzyńskim? Były takie 2 przypadki chociażby w departamencie windykacji prawnej!
Dzień dobry. Zdecydowana większość naszych koleżanek powracających z urlopów macierzyńskich czy wychowawczych wraca na swoje stanowiska sprzed urlopu. Oczywiście, jak w każdej firmie, i u nas zdarzają się sytuacje, w których ze względu na wprowadzone pod ich nieobecność zmiany struktury czy procesów, dotychczasowe stanowiska są likwidowane lub modyfikowane. Wtedy szukamy najlepszych rozwiązań zgodnych z prawem.
W jaki sposób rozwiązany jest problem nadgodzin w firmie Ultimo S.A.? Są one dodatkowo płatne czy może jest możliwość odbioru godzin?
Dzień dobry, dziękujemy za pytanie. W Ultimo praca w nadgodzinach jest przede wszystkim rekompensowana czasem wolnym, czyli możliwością odbioru, jednak w sytuacji gdy nie ma takiej możliwości, wypłacane jest wynagrodzenie wraz z dodatkiem.
Z Ultimo moja osoba związana jest wiele lat. Od lat nic się nie zmieniło tylko siedziba. Standardy rozmów pod scenariusze telenowel niestety. Rutyna. Stabilność!? Chyba na fotelu ???? ze starej gwardii chyba pojedyncze sztuki pracują. Chcesz zostać robotem na PD? Dobrze trafiles. Pozdrawiam gwardię nielicznych wytrwałych. Tajemnicza/y. Piszę aby liderka mnie nie rozpoznała z aktywacji.
Są przecież nowe możliwości techniczne komunikowania się.Współpraca z 3S S.A. przynosi rezultaty.
