Pytania do firmy Ultimo S.A.
Lata świetności minęły,zobaczcie ile osób odchodzi,nowych stanowisk nie ma, wie ktoś jak z podwyżkami?
Na chwilę obecną podwyżki były dla osób tylko na stawce najniższa krajowa. Co do reszty, brak informacji.
Czy ktoś powie coś o atmosferze i możliwościach rozwoju w firmie?
Właśnie pojawiło się ogłoszenie na pracę zdalną na CC jako doradca dzwoniący w sprawie windykacji długu. Na jaką podstawę można liczyć? Czy jest tutaj najniższa krajowa, czy jednak coś więcej?
Dzień dobry. Zapraszamy do udziału w procesie rekrutacji, podczas którego chętnie odpowiemy o systemie wynagradzania na tym stanowisku. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Witam, ledwo mija miesiąc od tej wiadomości, ale wiadomo ze pewnie zmiany na przełomie roku mogą się zadziać. W tym przypadku kwota podlegając negocjacji jest nieco wyższa? Jaki ma poziom i czy zaszły w tym czasie jeszcze jakieś inne zmiany?
Czy pracując w CC jako windykator (specjalista ds. Obsługi Klienta) można wynegocjować wyższą podstawę niż najniższa krajowa?
Dzień dobry. Podobnie jak pytanie powyżej, zapraszamy do udziału w procesie rekrutacji podczas którego chętnie odpowiemy o systemie wynagradzania na tym stanowisku. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Na temat podstawy to ja nawet nie widzę wzmianki w bieżącej ofercie. Chociaż jeśli w wymaganiach opisana jest umiejętność w prowadzeniu negocjacji to może się ona sprawdzi? Mnie ciekawi przy tym jeszcze aktualna oferta związana ze szkoleniami. Mam na myśli ten punkt przy pracy hybrydowej na temat delegacji. Jaki jest obecny program?
Zakończona
Nie otrzymałam linku na spotkanie rekrutacyjne, nie odbierali telefonów po 3 telefonie udało mi się doprosić o link na spotkanie rekrutacyjne przez co spoznilam się na spotkanie rekrutacujne dla Pani z rekrutacji to było zabawne. Pani kierownik odrazu mnie nie polubiła śmiała się przez całe spotkanie, dość nieprzyjemy widok. Nie podali stawki ,ponieważ jak twierdzili to indywidualne ustalenie i dzwonią z tą informacją później. Całą rozmowa to było zbywanie mnie. Bardzo nie profesjonalnie.
-
Poziom rozmowy:
- Rezultat: Nie dostałem pracy
Czy coś zmieniło się w firmie na plus?
Jaki rodzaj umowy preferowany jest w Ultimo S.A.?
Super, ale czy faktycznie jest to czas określony? Czy może po jakimś odbytym stażu pracy, jest możliwość, aby dostać umowę o pracę na czas nieokreślony? :)) Zależałoby mi na długiej współpracy, dlatego pytam, zanim złożę swoją aplikację.
Czy ktoś z pracowników może się wypowiedzieć na temat pracy w firmie,atmosfery rozwoju itd?
Czemu w firmie jest obecnie tak mało ogłoszeń o prace ?
Dzień dobry. Ogłoszenia o pracę publikowane są zgodnie z pojawiającymi się zapotrzebowaniami w danym zespole. Wszystkie prowadzone rekrutacje znajdują się na stronie https://www.ultimo.pl/kariera . Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Czy w Ultimo S.A. wypłacają dodatkowe nagrody dla pracowników?
Dzień dobry, dziękujemy za pytanie. Tak, w Ultimo przyznajemy nagrody dla wyróżniających się pracowników. Na co dzień praktykujemy również wiele mniejszych form doceniania osiągnięć, sukcesów i zaangażowania pracowników i zespołów. Wszystkie informacje znajdują się na stronie https://www.ultimo.pl/kariera a także na naszym firmowym Linkedin. Zapraszamy do udziału w rekrutacji. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Czy firma zapewnią lektoraty?
Dzień dobry. Każdy pracownik Ultimo, i osoba przez niego wskazana, ma bezpłatny dostęp do platformy językowej eTutor i może uczyć się trzech języków obcych angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Zastanawiałem się nad aplikowaniem do firmy,ale widzę,że opinie nie są zbyt dobre ofert w sumie też nie ma za dużo. Ktoś powie coś więcej?
W firmie nie jest kolorowo,brak podwyżek,zwolnienia,lepiej szukać w jakimś stabilniejszym miejscu pracy
Ultimo SA jest stabilnym miejscem pracy. Średni staż pracy w naszej firmie to 7 lat. Podwyżki wynagrodzeń są realizowane co roku i również w tym roku będą, o czym wszyscy pracownicy są poinformowani. Tak jak u innych pracodawców, tak i u nas mamy zwolnienia z inicjatywy pracodawcy, które spowodowane są zmianami organizacyjnymi /zmianami w procesach lub po prostu zmniejszeniem ilości pracy. Zawsze informujemy osoby, których to dotyczy z wyprzedzaniem, by miały więcej czasu na znalezienie nowej pracy. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Czyli zapowiedzianych podwyżek jednak nie będzie?
Dzień dobry. Coroczny proces przeglądu wynagrodzeń w Ultimo właśnie trwa i wiążą się z nim zmiany wynagrodzeń na wielu stanowiskach, które wkrótce wejdą w życie.
Szukam pracy zdalnej/hybrydowej w obszarze windykacji, z czego wynika tak mała liczba ofert u Państwa w firmie w porównaniu z innymi firmami windykacyjnymi ?
Dzień dobry, prowadzimy rekrutację wewnętrznie i zewnętrznie zgodnie z potrzebami. Jeśli w tym momencie nie ma oferty pracy, która Panią/Pana interesuje zapraszamy do regularnego zaglądania na nasza stroną kariera: ultimo.pl/kariera/oferty-pracy-i-stazy >> , dobrego dnia.
Dzień dobry, Proszę o udzielenie informacji: 1) Jak przebiega rekrutacja online? Jest to rozmowa telefoniczna czy muszę posiadać jakąś aplikację w telefonie/komputerze aby przeprowadzić wideorozmowę? 2) Jak przebiega dwutygodniowe szkolenie do CC? Czy odbywa się ono stacjonarnie czy online? 3) Jeden dzień w tygodniu pracy stacjonarnej to jest zawsze ten sam dzień tygodnia czy różnie? 4) Czy zatrudniają Państwo również osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności? Pozdrawiam
Pani Edyto, dziękujemy za pytanie. Poniżej odpowiadamy na każdy z wątków: Ad.1: Rekrutacja online przeprowadzana jest za pomocą aplikacji Teams. Nie trzeba mieć jej zainstalowanej, ponieważ na maila wysyłamy link - kliknięcie w niego przekierowuje kandydata do przeglądarki. Ad. 2: Szkolenie dla pracowników Contact Center prowadzone jest zgodnie harmonogramem ustalonym przez Zespół Trenerów: zazwyczaj pierwszy tydzień jest prowadzony w biurze, drugi zdalnie. Ad. 3: Dzień pracy w biurze to zawsze ten sam dzień tygodnia - każdy Zespołu ma inny. Ad. 4: Tak, zatrudniamy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności. Po więcej informacji zapraszamy na naszą stronę internetową: ultimo.pl/kariera >>
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź. Jeszcze tak dla ścisłości, urządzenie poprzez które prowadziłabym rozmowę rekrutacyjną online ma mieć dostęp do kamery? dobrze rozumiem?
Czy w firmie sa przewidziane podwyżki inflacyjne?
Dzień dobry. W Ultimo nie mamy podwyżek inflacyjnych. Podwyżki w Ultimo są związane z systemową analizą rynku wynagrodzeń oraz indywidualną oceną kompetencji pracowników.
Czyli tutaj są jakieś inne alternatywy w odniesieniu do opinii powyżej? jakie? co do wspomnianych premii z jakich przyczyn miałyby nie występować? co z jakimś systemem motywacyjnym?
Dzień dobry, w jaki sposób ustalane są wysokości wynagrodzeń? Czytając wpisy napotkałam w kilku miejscach na stwierdzenie że są konkurencyjne rynkowo. Tymczasem na serwisach ogłoszeniowych z pracą prawie nigdy nie są podawane nawet widełki płacowe dla stanowisk. Jak zatem ten rynek jest badany? A jak to wygląda już po zatrudnieniu? Czy jest jakiś regulamin określający widełki płacowe dla danych stsnowisk?
Tak jak większość firm, by przygotowywać rekomendacje dotyczące polityki wynagradzania, bazujemy na analizie rynku wynagrodzeń. Raz do roku przeglądamy wynagrodzenia, dokonujemy awansów i podwyżek w odniesieniu do kompetencji pracowników i oceny ich pracy przez przełożonych. Dla części stanowisk mamy wdrożone jawne widełki wynagrodzeń, znane w danych zespołach. Natomiast w ogłoszeniach rekrutacyjnych na razie nie publikujemy widełek wynagrodzeń na poszukiwane stanowiska.
Czy w każdym dziale wszyscy pracują po 8 dni w miesiącu w biurze? Czy w firmie jest duży dział back office? Interesuje mnie praca biurowa w back office, ale od dawna nie było żadnej oferty. A bardzo odpowiada mi lokalizacja firmy.
Dzień dobry. W tej chwili nie mamy otwartych procesów rekrutacyjnych do zespołów Back Office, w których specjaliści pracuję więcej dni w biurze niż zdalnie, ze względu na rodzaj realizowanych zadania. Zapraszamy do śledzenia ofert na naszej stronie kariera. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Ile trwa szkolenie wdrożeniowe do pracy na CC?
I jak takie szkolenie przez te wspomniane 2 tyg może przebiegać? Jest ono przeprowadzane standardowo od lat w niezmiennej postaci czy coś w nim zmieniają? Co z pozostałymi stanowiskami?
Dzień dobry. Szkolenie wstępne dla pracowników Contact Center – tak jak i dla osób z innych obszarów – obejmuje m.in. zakres BHP i informacje na temat kultury organizacyjnej firmy. Dodatkowo z nowymi pracownikami w CC współpracują Trenerzy Wewnętrzni, którzy przekazują wszystkie potrzebne informacje dotyczące bezpośrednio pracy na danym stanowisku. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Jaka jest kultura pracy w Ultimo S.A.?
Dzień dobry, Kulturę tworzymy my :-) Mówimy do siebie po imieniu. Wszyscy bez względu na zajmowane stanowisko od zarządu po stażystów. Mamy prostą strukturę organizacyjną. Od maja wszyscy pracujemy hybrydowo maksymalnie 8 dni w miesiącu, a gdy spotykamy się w biurze, czekają na nas owoce, soki i masaże z fizjoterapeutą. Umożliwiamy elastyczny czas pracy. Nieważne czy online, czy w realu – jesteśmy ze sobą w kontakcie – tworzymy #DobreMiejscePracy. Mamy wewnętrzny CSR Team i angażujemy się w działania pomocowe. Po więcej informacji zapraszamy na naszą stronę lub do kontaktu z zespołem HR Ultimo kariera@ultimo.pl.
Te masaże to dlatego, że praca jest stresująca? Pracowałem kiedyś w windykacji - co prawda przez telefon, nie osobiście - i wiem, że nie jest łatwo. Jak się u Was dostać do pracy, skomplikowana jest rekrutacja?
Dzień dobry. Masaże w biurze oferujemy wszystkim osobom pracującym w biurze, nie tylko w obsłudze Klientów. Proces rekrutacyjny zależy od stanowiska i zdecydowanie nie jest skomplikowany, zapraszamy do udziału. Aktualne oferty znajduję się pod adresem: https://www.ultimo.pl/kariera/oferty-pracy-i-stazy Zespół Ultimo
Dzień dobry. Powiem szczerze, że zainteresowało mnie Państwa ogłoszenie na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta. Szykuję CV. Jakich pytań ze strony menadżera mogę się spodziewać po ewentualnym kontakcie, jak weryfikują Państwo nastawienie na realizację postawionych celów? Bardzo ciekaw jestem, jak wygląda welcome day i wdrożenie? Mam nadzieję, że przekonam się o tym osobiście :)
Dzień dobry, dziękujemy za zainteresowanie pracą w Ultimo. Spotkanie z menadżerem zespołu to rozmowa o dotychczasowym doświadczeniu zawodowym opisanym w CV oraz oczekiwaniach w stosunku do nowej pracy. Opowiadamy o naszej firmie, stanowisku i wymaganiach. Dbamy by był to dialog dając przestrzeń na pytania Kandydatów. Welcome day to początek procesu przygotowywania do pracy na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta, które trwa w pierwszym etapie 2 tygodnie, a potem nowa osoba ma pełne wsparcie swojego mentora i przełożonego by już w indywidualny sposób wdrażać do zdań specjalisty ds. obsługi klienta. Zapraszamy do udziału w rekrutacji, na więcej pytań odpowiemy na spotkaniu :)
Dzień dobry, czy ten jeden dzień w na CC w biurze mozna pracować na druga zmianę?
Dzień dobry. Grafik pracy jest ustalany z bezpośrednim przełożonym. W dniu pracy w biurze najczęściej organizowane są spotkania zespołem by ten czas wykorzystać najlepiej do budowania relacji. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo
Witam czy w Ultimo aplikując na stanowisko do Contackt Center wymagane jest zaświadczenie o niekaralności lub status studenta? Jak obecnie wyglada model hybrydowy na tym stanowisku ?
Dzień dobry. Dziękujemy za pytania. Do rekrutacji na stanowiska specjalistów ds. obsługi klientów Contact Center nie wymagamy statusu studenta ani zaświadczenia o niekaralności. Praca hybrydowa dla pracowników CC to jeden dzień pracy w biurze by spotkać się z zespołem i 4 dni pracy z domu. Pozdrawiamy Zespół Ultimo
Dziękuje za odpowiedź, chciałam zapytać również o to jakie narzędzia dostaje pracownik do pracy w home office? I ile trwa szkolenie wstępne i czy odbywa się ono stacjonarnie czy online?
Dzień dobry. Wszyscy pracownicy po rozpoczęciu pracy, otrzymuję niezbędny na danym stanowisku sprzęt do pracy hybrydowej, czyli zawsze laptop lub /i telefon komórkowy. Jeśli jest taka potrzeba mogą również do pracy z domu wypożyczyć dodatkowe monitory. Welcome day, czyli pierwszy dzień w pracy robimy wg potrzeb, czyli stacjonarnie w naszym biurze, online lub hybrydowo. Pozdrawiamy, Zespół Ultimo.
Bardzo dziękuje. Aplikuję, bo wszystko brzmi super ;) Pozdrawiam zespół Ultimo
