Oddałam żelazko do naprawy po ponad 2 tygodniach oddali z informacją że nie występują usterki mimo że nadal wady które zgłosiłam są. Dodatkowo żelazko ma uszkodzoną podstawę i stopiony jeden element.Nie polecam!!!!!!
Wysłałam robota 26 grudnia na gwarancję otrzymałam go z powrotem do domu 13 lutego, niestety nadal zepsutego. Po zadzwonieniu na infolinię dowiedziałam się że państwo myśleli że jest naprawiony, namawiano mnie żebym znowu wysłała go na gwarancję, która trwała by prawdopodobnie znowu około 2 miesięcy. Dodam że robot nie byl ani razu używany, ponieważ od nowości był zepsuty.
Super obsługa, bardzo miły kontakt telefoniczny, uprzejme, pełne empatii podejście do klienta. Błyskawiczna, profesjonalna naprawa. W dzisiejszych czasach rzadkość. Serdecznie polecam.
Jestem Wami zachwycona. W dniu zgłoszenia naprawy zamówiłam kapsułki do zapasowego ekspresu i kapsułki jeszcze nie dotarły a naprawiony ekspres właśnie zaparzył mi kawę. Tak szybkiej naprawy i wysyłki jeszcze nigdy nie spotkałam. Bardzo dziękuję, zrobiliście mi dzisiaj dzień i wiem już, że to będzie fajny dzień :)
Młodsza Specjalistka Obsługi Klienta (Język Niemiecki)
Młodszy Telefoniczny Doradca Klienta
