Nigdy nie wypowiadam się na taki forach, ale Kaufland w Ząbkach przeszedł wszelkie granice... Zdarzało mi się wiele nieprzyjemnych sytuacji. Pytając pracownika o to, gdzie mogę znaleźć konkretny produkt otrzymywałam odpowiedź "nie wiem", na pytanie czy może mi Pani pomóc?...(pracownik aktualnie przebywający przy konkretnym regale): "nie jestem z tego działu". Apogeum tego wszystkiego to zwracanie uwagi klientowi przy kasie samoobsługowej żeby wyjął produkty z koszyka i przede wszystkim zdjął koszyk z półki, z półki-która służy właśnie do stawiania koszyka... Pracownicy noszą maski nie zasłaniając nosa lub całkowicie pod brodą... Proponuję przeprowadzenie szkoleń z obsługi klienta, podstawowych zasad higieny i bezpieczeństwa oraz docenianie pracowników- żeby im się chciało przychodzić do tego miejsca. Ja osobiście zakupy będę robiła w innym markecie.
Pytanie
