Praca Rejestratorka Medyczna

Rejestratorka medyczna: opis stanowiska

Najogólniej mówiąc, rejestratorka medyczna dba o sprawne funkcjonowanie przychodni lub innej placówki medycznej. Jest to praca odpowiedzialna; rejestrację usług medycznych trzeba bowiem mądrze zaplanować. Dzięki pracy rejestratorki praca lekarzy i pielęgniarek jest odpowiednio zorganizowana, a pacjenci są dobrze poinformowani. Rejestratorka medyczna pracuje w służbie zdrowia. Nie jest to więc łatwe zajęcia, zwłaszcza że zakres obowiązków sekretarki medycznej jest znacznie szerszy, niż to się wydaje na pierwszy rzut oka.

Obowiązki rejestratorki medycznej

Rejestratorka medyczna jest odpowiedzialna za bezpośrednią obsługę pacjentów szpitala czy przychodni, ale nie tylko. Do najważniejszych obowiązków rejestratorki medycznej należą:

• przyjmowanie płatności i wystawianie faktur oraz obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego;
• prowadzenie dokumentacji medycznej;
• archiwizacja dokumentacji medycznej pacjentów;
• nadzorowanie statusów ubezpieczeń przyjmowanych pacjentów;
• obsługa i kontakt z pacjentami, w tym rejestracja wizyt pacjentów, pilnowanie terminów świadczenia usług zdrowotnych oraz udzielanie pacjentom podstawowych informacji;
• obsługa urządzeń biurowych;
• uzupełnianie dokumentacji medycznej,
• udzielanie informacji dotyczących zakresu świadczenia usług medycznych pacjentom zgłaszającym się do placówki osobiście lub telefonicznie;
• nadzorowanie wydawania dokumentacji medycznej;
• przechowywanie dokumentacji medycznej pacjentów;
• przyjmowanie zgłoszeń pacjentów oraz potwierdzanie wizyt pacjentów;
• pośrednictwo pomiędzy lekarzem a pacjentem i umawianie pacjentów na dodatkowe, pilne wizyty poza kolejnością (w porozumieniu z lekarzem);
• prowadzenie kalendarza wizyt (zapisywanie, przekładanie, odwoływanie wizyt).

Jak zostać rejestratorką medyczną?

Jest kilka dróg, aby zostać rejestratorką medyczną:

1. Roczna szkoła policealna na kierunku: rejestratorka medyczna – obejmuje nie tylko teorię, ale także praktyki zawodowe; najczęściej nauka w szkole policealnej jest bezpłatna przy 50% frekwencji na zajęciach lub jej koszt waha się między 100 a 200 zł miesięcznie; na tym kierunku słuchacze uczą się jak prowadzić dokumentację medyczną, organizować pracę rejestracji, jak być asertywnym w pracy rejestratorki medycznej oraz poznają zagadnienia z zakresu sprawozdawczości statystycznej i finansowej; poza tym mają przedmioty takie jak socjologia, anatomia i fizjologia oraz psychologia;
2. Dwuletnia szkoła policealna na kierunku: technik administracji – zaletą ukończenia szkoły na tym kierunku jest możliwości podjęcia pracy nie tylko w rejestracji, ale również na stanowisku sekretarki lub asystentki; nauka na tym kierunku również obejmuje praktyki zawodowe i może być bezpłatna (przy 50% obecności na zajęciach) lub kosztować 100-200 zł miesięcznie;
3. Kurs przygotowujący do pracy na stanowisku rejestratorki medycznej – zazwyczaj trwa od 30 do 40 godzin; koszt takiego kursu to 400-600 zł; jest poświęcony zagadnieniom takim jak etyka w zawodzie rejestratorki medycznej, obsługa programu do rejestracji, doskonalenie kompetencji miękkich;
4. Krótkie szkolenie z zakresu administracji medycznej – trwa 6-8 godzin i skupia się na bardzo konkretnych aspektach typu prawa pacjenta, jak pracować w zespole, umiejętności pracy z pacjentem, prowadzenie dokumentacji medycznej; koszt takiego kursu to 150-600 zł w zależności od tematyki.

Cechy dobrej rejestratorki

Obsługa pacjentów czy archiwizowanie dokumentacji medycznej wymaga odpowiednich predyspozycji. Dlatego też rejestratorka medyczna powinna być dokładna, sumienna i skrupulatna. Bardzo ważne w tym zawodzie są też umiejętność szybkiego podejmowania decyzji oraz logicznego myślenia, komunikatywność i otwartość. Na tym stanowisku sprawdzą się osoby asertywne, cierpliwe i empatyczne oraz mające podzielność uwagi. Rejestratorka medyczna powinna również odznaczać się wysoką kulturą osobistą oraz posiadać umiejętność organizacji czasu. To praca dla osób odpowiedzialnych, życzliwych i wielozadaniowych – w przychodni bardzo dużo się dzieje, a zadaniem rejestratorki jest „panować nad chaosem”.

Gdzie może pracować rejestratorka medyczna?

Rejestratorka medyczna może pracować w:

• przychodniach i ośrodkach zdrowia,
• szpitalach i klinikach,
• sanatoriach i domach opieki,
• gabinetach dentystycznych,
• prywatnych gabinetach specjalistycznych,
• salonach SPA,
• gabinetach i klinikach weterynaryjnych,
• klinikach medycyny estetycznej,
• ośrodkach terapeutycznych.

Praca na stanowisku: rejestratorka medyczna – wymagania pracodawców

Dla pracodawców ważne jest, aby osoba kandydująca na stanowisko rejestratorki medycznej miała wykształcenie w tym kierunku. Mile widziane jest oczywiście doświadczenie na podobnym stanowisku oraz znajomość języka angielskiego, jednak nie jest to warunek konieczny. Starając się o pracę rejestratorki, z punktu widzenia pracodawców istotne są także kompetencje miękkie: dokładność, odpowiedzialność, wielozadaniowość i wysoka kultura osobista. Rejestracja pacjentów to kontakt z ludźmi, a ci jak wiadomo, bywają różni. Z tego powodu pracodawcy szukają cierpliwych, ale jednocześnie asertywnych i konsekwentnych osób.

Rejestratorka medyczna: zarobki

Według Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń mediana zarobków rejestratorki medycznej wynosi 3390 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto (czyli „na rękę”) daje około 2632 zł. Jednak 25% respondentów przyznaje, że zarabia poniżej 2378 zł netto miesięcznie i tyle samo ankietowanych deklaruje, iż ich wynagrodzenie sięga powyżej 2970 zł netto miesięcznie.

Poza wynagrodzeniem zasadniczym rejestratorki medyczne mogą liczyć na różnego rodzaju benefity, na przykład:

• ubezpieczenie na życie i NNW na korzystnych warunkach (9% badanych);
• zniżki na firmowe produkty i usługi (9% ankietowanych);
• prywatna opieka medyczna dla pracownika (9% respondentów).

Co ciekawe, w rejestracji pracuje zdecydowana większość kobiet. Mężczyźni stanowią zaledwie 2% wszystkich osób zatrudnionych na tym stanowisku.

Praca dla rejestratorek medycznych – gdzie jej szukać?

Pracy dla rejestratorki medycznej najlepiej szukać w Internecie, zwłaszcza na stronie serwisu pracy GoWork.pl. Jest to portal, na którym znajdują się ogłoszenia z całej Polski. Posiada wyszukiwarkę, która umożliwia przefiltrowanie dostępnych ofert pracy pod kątem rodzaju umowy (umowa o pracę, zlecenie, B2B i inne) czy formy etatu (cały etat, część etatu). Tak uściślone wyniki wyszukiwania pozwalają zaoszczędzić czas, ponieważ wyświetlają najbardziej interesujące użytkowników ogłoszenia.

Poza tym warto udać się również do agencji pracy, ponieważ wiele firm szuka rejestratorek właśnie za ich pośrednictwem. Inną opcją jest wizyta w lokalnym urzędzie pracy oraz śledzenie strony internetowej instytucji. Najlepiej zresztą działać wielotorowo, ponieważ zwiększa to szansę na rychłe znalezienie zatrudnienia.