Agent ubezpieczeniowy to powszechnie znana profesja. Chyba każdy choć raz w życiu miał z nim do czynienia, czy to na gruncie zawodowym czy prywatnym. Czym dokładnie zajmuje się agent ubezpieczeniowy? Jak można nim zostać? Ile zarabia osoba zatrudniona na tym stanowisku? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w poniższym artykule.

Agent ubezpieczeniowy: opis stanowiska

Agent ubezpieczeniowy zajmuje się sprzedażą produktów ubezpieczeniowych. Jest pośrednikiem pomiędzy zakładem ubezpieczeniowym, dla którego pracuje a klientem (indywidualnym lub biznesowym). Do jego zadań należy między innymi pozyskiwanie klientów oraz budowanie z nimi długotrwałych relacji. Agentem może zostać osoba niekarana za przestępstwa umyślne oraz mająca minimum średnie wykształcenie, która zdała egzamin KNF i posiada pełną zdolność do wykonywania czynności prawnych, o czym szerzej będzie w dalszej części artykułu.

Praca agenta ubezpieczeniowego to po części praca zdalna, stacjonarna i „w terenie”. Swoje obowiązki wykonuje bowiem zarówno w biurze, jak i w miejscach spotkań z klientami. Niektóre czynności może z kolei wykonywać w domu, np. odpisywać na maile.

Obowiązki agenta ubezpieczeniowego

Do głównych obowiązków agenta ubezpieczeniowego należą:

bezpośredni i zdalny kontakt z klientem;
przygotowywanie ofert ubezpieczeniowych;
przedstawianie produktów ubezpieczeniowych;
ustalanie terminów spotkań;
spotkania z klientami w biurze i „w terenie”;
negocjowanie warunków i zawieranie umów;
budowanie długotrwałych relacji z klientami;
finalizowanie sprzedaży, w tym podpisywanie umów.

Jak zostać agentem ubezpieczeniowym?

Zgodnie z ustawą z dnia 22 maja 2003 roku o pośrednictwie ubezpieczeniowym, aby zostać agentem ubezpieczeniowym, należy:

mieć pełną zdolność do czynności prawnych;
nie mieć prawomocnego wyroku za przestępstwo umyślne (przeciwko życiu i zdrowiu, wymiarowi sprawiedliwości, ochronie informacji, wiarygodności dokumentów, mieniu, obrotowi gospodarczemu, obrotowi pieniędzmi i papierami wartościowymi) oraz skarbowe;
mieć wykształcenie minimum średnie;
podpisać oświadczenie o poufności i rzetelności w pracy;
zdać egzamin przygotowany przez zakład ubezpieczeń, w którym nastąpi zatrudnienie;
podpisać umowę agencyjną z danym zakładem ubezpieczeniowym.

Egzamin, o którym mowa, to tzw. egzamin KNF – Komisji Nadzoru Finansowego. Poprzedza go 152-godzinne szkolenie stacjonarne lub online.

Cechy dobrego agenta

Agent ubezpieczeniowy przede wszystkim powinien odznaczać się komunikatywnością, odpowiedzialnością i asertywnością. W codziennej pracy przydadzą mu się umiejętności prowadzenia negocjacji, odporność na stres, elastyczność i dar przekonywania. Poza tym dobry agent jest nastawiony na klienta i otwarty na jego potrzeby, umie słuchać i odpowiednio reagować na oczekiwania rozmówcy. Ważna jest także obowiązkowość, rzetelność, bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność planowania i zarządzania czasem.

Gdzie pracuje agent ubezpieczeniowy?

Agent ubezpieczeniowy może pracować dla jednego towarzystwa ubezpieczeniowego, np. PZU, CUK czy Warty lub kilku firm jednocześnie. W tym drugim przypadku jest określany mianem multiagenta i musi zawrzeć umowę odpowiedzialności cywilnej (OC) z tytułu prowadzonej działalności. Agent ubezpieczeniowy może bowiem pracować także w oparciu o umowę o pracę, przy czym w obydwu przypadkach jego czas pracy, mimo pełnego etatu, nie jest normowany. Część dnia agent spędza za przysłowiowym biurkiem a część w terenie na spotkaniach z klientami, co wymaga dużej elastyczności w działaniu.

Zawód agenta ubezpieczeniowego: wymagania pracodawców

Pracodawcy od kandydata na agenta ubezpieczeniowego wymagają spełnienia warunków określonych we wspomnianej wyżej ustawie z dnia 22 maja 2003 roku. Poza tym mile widziane jest wykształcenie wyższe związane z finansami lub ekonomią oraz znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację. Pracodawcy szukają także osób, które cechują umiejętności miękkie, takie jak komunikatywność i otwartość, elastyczność, odporność na stres, terminowość, nastawienie pro-klienckie, asertywność i dobra organizacja pracy.

Aby lepiej zrozumieć wymagania pracodawców, wystarczy przyjrzeć się jednej z wielu ofert pracy zamieszczonej w Internecie:

"Towarzystwo ubezpieczeń XYZ szuka nowych pracowników na stanowisko agenta. Obowiązki: przygotowywanie ofert na podstawie oczekiwań klientów, aktywna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych, sporządzanie raportów. Wymagania: niekaralność, odporność na stres, asertywność, dobra organizacja pracy, umowa agencyjna.

Oferujemy pracę w młodym i dynamicznym zespole, szkolenie wstępne, telefon i laptop służbowy do użytku prywatnego oraz kartę MultiSport."

Ile zarabia agent ubezpieczeniowy?

Zarobki agenta ubezpieczeniowego zależą od doświadczenia i stażu pracy danego pracownika, jego wykształcenia, wielkości firmy, w której pracuje i jej lokalizacji.

Według Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń mediana zarobków agentów ubezpieczeniowych wynosi 4160 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto (czyli „na rękę””) daje 3124 zł. Jednak 25% ankietowanych deklaruje, że zarabia mniej, bo poniżej 2664 zł netto miesięcznie i tyle samo badanych przyznaje, że zarabia więcej, bo powyżej 3998 zł netto miesięcznie.

Wiadomo, że na wysokie pensje mogą liczyć bardziej doświadczeni agenci ubezpieczeniowi (starszy specjalista lub specjaloista mid) oraz pracownicy renomowanych firm ubezpieczeniowych (agent PZU, Ergo Hestii czy CUK).

Poza wynagrodzeniem zasadniczym agenci ubezpieczeniowy mogą liczyć na różnego rodzaju benefity pozapłacowe. Należą do nich między innymi: ubezpieczenie na życie i NNW, szkolenia i kursy zawodowe oraz zniżki na firmowe produkty i usługi.

Co ciekawe, agentami ubezpieczeniowymi częściej zostają kobiety. Mężczyźni stanowią tylko 27% wszystkich osób zatrudnionych na tym stanowisku.

Oferty pracy dla agentów ubezpieczeniowych – gdzie ich szukać?

Kandydat na agenta ubezpieczeniowego może poszukać pracy w Internecie, na przykład na stronie serwisu pracy GoWork.pl. Portal udostępnia 5 filtrów, które pomagają w najlepszym dopasowaniu przeglądanych ofert do preferencji użytkownika:

lokalizację (konkretna miejscowość lub województwo),
stanowisko (w tym przypadku: agent ubezpieczeniowy),
typ umowy (umowa o pracę, umowa zlecenie, umowa o dzieło, kontrakt B2B, inne),
wymiar etatu (pełny etat, pół etatu),
wynagrodzenie (można ustawić „widełki”).

Serwis GoWork umożliwia także sprawdzenie opinii o ogłaszających się na portalu pracodawcach. Opinie na forum wystawiane są przez byłych i obecnych pracowników danej firmy, a później weryfikowane przez administratorów strony. Stanowią zatem cenną wskazówkę dla osób poszukujących pracy.

Poza tym dzięki stronie GoWork.pl nie umkną Ci żadne najnowsze oferty pracy. Bowiem jeśli zapiszesz się do newslettera, będziesz dostawał powiadomienia o każdym nowym ogłoszeniu z interesującego Cię regionu.

Czy warto pracować jako agent?

Stabilne warunki zatrudnienia, atrakcyjne wynagrodzenie, prowizje i benefity pozapłacowe – to niewątpliwe zalety zawodu agenta ubezpieczeniowego. Do tego dochodzi kontakt z ludźmi, praca pełna wyzwań i brak monotonii. Oczywiście wiadomo, że jak w każdej pracy, mogą pojawić się mniej przyjemne aspekty. W końcu klienci bywają różni, a odpowiedzialność jest wysoka. Niemniej dla niektórych, konieczność długich negocjacji jest motorem napędowym i praca tego rodzaju daje im dużo satysfakcji.