Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aArtur
26.09.2023 13:06
Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?
Witam, na imię mam Artur. Pracuję w firmie Ostina. Chcę opowiedzieć o pracy opiekuna. W nowych miejscach zawsze są problemy i niejasności, jednak to my - pracownicy - sami odpowiadamy za warunki pracy, szacunek i dobre traktowanie. Mam pod opieką małżeństwo. Na początku byli nieufni (często się to zdarza) i trudno im się dziwić. To ludzie w podeszłym wieku, są trochę jak dzieci i tak właśnie trzeba podchodzić do podopiecznych. Mają demencję bądź przejawiają zachowania i reakcje podyktowane podeszłym wiekiem. Trzeba więc zapracować sobie na zaufanie, szacunek. Nie tolerowano mnie na początku, ale zaangażowaniem pokazałem, że pobyt opiekuna w domu podopiecznego i nasza praca są niezbędne oraz pomocne, zwłaszcza w momentach nieoczekiwanych. Spontaniczna, fachowa reakcja, uczy ludzi szacunku. W taki też sposób mnie zaczęto w tym domu szanować. Dzięki mojej szybkiej reakcji, zdiagnozowano u podopiecznego wysokie ciśnienie krwi, zmieniono leki na właściwe, co zapobiegło prawdopodobnie udarowi i zawałowi.
Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku (kwoty netto)?
1850 euro.
Czy polecił(a)byś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź.
Oczywiście, współpraca z koordynatorem jest na właściwym poziomie, natomiast środki finansowe wpływają na czas.
Wskaż dwa (lub więcej) pozytywne aspekty pracy w tej firmie. Uzasadnij odpowiedzi.
Współpraca z koordynatorem. Na czas wypłata, zapewnione przejazdy z miejsca na miejsce, rzetelne informacje o stanie zdrowia podopiecznych.
Jakie są możliwości rozwoju na aktualnym stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynika?
Bez problemu mógłbym podjąć pracę w domu opieki w Niemczech i wspinać się po szczebelkach kariery, jednak stanowisko w firmie Ostina mi odpowiada. Wkładam w pracę serce i pomagam - ludzie to szanują i doceniają. To szczyt osiągnięć zawodowych zupełnie wystarczający.
Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami firmy?
Atmosfera pomiędzy pracownikami firmy jest profesjonalna i empatyczna. Współpraca z koordynatorem również jest profesjonalna i na właściwym poziomie.
Co najbardziej wpływa, według Ciebie, na atmosferę w firmie. Wskaż przykłady sytuacji i zachowań.
To proste: firma reaguje na każde nieprawidłowości w miejscu pracy, a ponadto zapewnia też telefon alarmowy dostępny 24 godziny na dobę.
Czy pracodawca wywiązuje się z ustalonych warunków współpracy? Jeśli nie, co nie jest zgodne z ustaleniami?
Pracodawca naturalnie w pełni wywiązuje się z warunków umowy.
Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?
Zasugerowałbym wprowadzenie zaliczek dla osób będących już w miejscu pracy. Często są one niezbędne z powodu odległości od kraju, różnych sytuacji niespodziewanych etc.
Wywiadu udzielił/aJoanna Picheta
24.10.2022 15:06
Skąd pojawiła się inspiracja do założenia firmy Ostina Opieka? Jakie były jej początki?
Firma w październiku tego roku obchodziła swoje 5-lecie. Założyli ją ludzie z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży opiekuńczej. Markę budowaliśmy od zera, za to na mocnym i stabilnym gruncie.
Dlaczego zdecydowali się Państwo akurat na pracodawców-seniorów z Niemiec, a nie innych, popularnych w tym zakresie krajów?
Wynika to między innymi z tego, że Niemcy są jednym z naszych najbliższych sąsiadów, a większość naszych pracowników mówi po niemiecku. W dodatku założyciele firmy znają zarówno niemieckie realia, jak i kulturę, mentalność. Wolimy skupiać się, póki co na delegowaniu opiekunów osób starszych tylko do tego kraju, gdyż wybór ofert jest tak naprawdę nieograniczony a personelu opiekuńczego zawsze brakuje.
Na czym polega Państwa pośrednictwo między kandydatem a daną firmą, seniorem?
Do naszych zadań należy przede wszystkim zrekrutowanie opiekunów, przedstawienie konkretnych ofert pracy i dbanie o nich, wspieranie. Jesteśmy w stałym kontakcie zarówno z opiekunami, jak i klientami lub agencjami pośredniczącymi w Niemczech. Do nich wtedy należy klient. Dbamy o stronę formalną wyjazdów, wypłat, spraw administracyjnych, ale przede wszystkim zależy nam na tym, aby opiekunowie czuli się „zaopiekowani” przez Ostinę. Aby wiedzieli, że mogą na nas polegać.
Jakie cechy powinien mieć, według Państwa doświadczenia, doskonały opiekun do osób starszych? Jakich kandydatów zazwyczaj Państwo wybieracie?
Przede wszystkim to powinna być osoba, która ogólnie rzecz ujmując, lubi ludzi – ma w sobie sporo empatii, zrozumienia i cierpliwości. Oczywiście takie czynniki, jak np. znajomość języka niemieckiego, wieloletnie doświadczenie, to faktory, które ułatwiają opiekunom pracę oraz przyspieszają proces rekrutacji.
Jednakże przede wszystkim liczą się chęci i motywacja do pracy. Pacjenci są różni i cierpią na rozmaite dolegliwości. Najczęściej występujące to demencja w różnym stopniu jej zaawansowania, zmęczenie starcze, cukrzyca. Opiekun powinien rozumieć cechy tych dolegliwości i wiedzieć, jak postępować z takim seniorem.
Jak wygląda proces rekrutacji na stanowisko opiekuna? Z ilu etapów się składa i czy chętni mogą się w jakiś sposób przygotować do rozmowy kwalifikacyjnej?
Nie egzaminujemy opiekunów i nie przeprowadzamy twardych rozmów kwalifikacyjnych. Pierwszy etap to tak naprawdę luźna rozmowa, w której kandydat może poznać naszą firmę, dowiedzieć się szczegółów na temat zatrudnienia i współpracy. Następnie, aby w jak największym stopniu dopasować ofertę pracy do kandydata, rekruter musi poznać nie tylko jego oczekiwania i preferencje, ale także jego predyspozycje językowe, doświadczenie. Dowiedzieć się, z jakim starszymi osobami kandydat chce pracować, a czego realnie woli unikać itp. Wtedy odbywa się też krótka rozmowa w języku niemieckim, aby skategoryzować stopień znajomości tego języka u kandydata i tak naprawdę można od razu przejść do wyszukiwania odpowiedniej oferty pracy.
Taki proces trwa zazwyczaj od 20 do 30 minut. Tak więc można sprawnie, a zarazem profesjonalnie już podczas pierwszej rozmowy otrzymać konkretną ofertę.
Czy prowadzą Państwo szkolenia branżowe lub kursy językowe dla swoich podopiecznych?
Dla chętnej grupy osób, organizujemy szkolenia językowe w formie on-line.
Jakie wartości są wyznawane w firmie Ostina Opieka?
To doskonałe pytanie. Razem z zespołem firmy Ostina, układaliśmy jakiś czas temu nasz Kodeks Honorowy w oparciu właśnie o wyznawane przez nas wartości. Są to między innymi: odpowiedzialność za to, w jaki sposób pracujemy i jak działamy, tolerancja, stabilność, efektywność, zaufanie oraz przyjazna atmosfera.
Dzięki temu możemy zgodnie i wspólnie realizować jedną z naszych głównych misji firmy, czyli pomoc osobom starszym i potrzebującym opieki.
Na rynku dostępnych jest wiele podobnych firm, oferujących pomoc w znalezieniu pracy opiekuna poza granicami Polski. Co wyróżnia Państwa na tle konkurencji? Dlaczego warto nawiązać współpracę właśnie z firmą Ostina Opieka?
Korzyści wynikające ze współpracy z Ostiną to nie tylko godne wynagrodzenie, systemy premiowe, bonusowe, tzw. wypłata na czas. To oczywiście jest niezwykle istotne, bo każdy człowiek pracuje m.in. dla wynagrodzenia i to zawsze oferujemy. To co nasz wyróżnia, to ludzie, którzy pracują w Zespole Ostiny. Mamy na pokładzie rekruterki, które same pracowały w charakterze opiekuna osób starszych i wiedzą, jak to wygląda właśnie od tej strony. Jesteśmy sumienni i wiele opiekunek i opiekunów, którzy podjęli z nami współpracę, mogą to potwierdzić.
Sądzę, że sam fakt, jak wiele zatrudnionych przez nas opiekunów, to osoby z polecenia, świadczy o tym, że to nasza najlepsza forma reklamy.
Ponadto oferujemy miesięcznie kilkaset ofert pracy, zatem naprawdę możemy w sporym stopniu dopasować zlecenie do opiekuna, nie na odwrót.
Na jakie stanowiska najczęściej poszukują Państwo pracowników do swojej firmy? Jak często otwierane są rekrutacje?
Wraz z rozwojem firmy, poszukujemy osób na stanowisko Asystentów bądź Specjalistów ds. Rekrutacji. W tym momencie na horyzoncie pojawi się najprawdopodobniej nasz trzeci oddział, tym razem w Szczecinie.
Czy ewentualna ścieżka awansu i rozwoju jest znana już na etapie rekrutacji? Jak często organizowane są szkolenia w Państwa firmie?
Oczywiście, że ścieżka jest znana. W dodatku realna i możliwie szybka do przejścia, jeśli tylko się chce. Szkolenia organizujemy regularnie, zarówno grupowe, jak i indywidualne. Stawiamy na szkolenia pracowników, doceniamy ich. Tylko dzięki świetnych ludziom, Ostina jest w tym momencie rozwoju, w którym się znajduje i prężnie idziemy naprzód.
Na jakie warunki zatrudnienia można liczyć w Państwa firmie?
Oferujemy zawsze przejrzyste umowy o pracę, stabilne zatrudnienie wraz z pakietami premiowymi. Stawiamy raczej na stacjonarny rodzaj pracy niż pracę zdalną, ale jej nie wykluczamy. Oferujemy dodatkowy pakiet ubezpieczeń prywatnych oraz kartę Multisport. Pracujemy w godzinach od 8 do 16 lub od 9 do 17.
Jaka atmosfera panuje w firmie? Czy organizowane są spotkania integracyjne lub wigilie firmowe?
Atmosfera jest niezwykle przyjazna i można poczuć ją już na wejściu. Przede wszystkim szanujemy siebie nawzajem, darzymy zaufaniem. To co zespół udowodnił, m.in. w czasie pandemii, to to, jak bardzo potrafią pomagać i wspierać siebie nawzajem. Celebrujemy nie tylko jubileusze i wigilie, ale także swoje urodziny i inne ważne dla nas wydarzenia.
Jakie mają Państwo plany na najbliższą przyszłość dla firmy Ostina Opieka?
Chcielibyśmy dotrzeć do większego grona opiekunów osób starszych i przekonać ich do współpracy z nami. Planujemy otworzyć być może jeszcze kilka oddziałów w Polsce. Czas pokaże. Każdego dnia skupiamy się na tym, aby dawać z siebie jak najwięcej.
