Dotyczy: skargi na sposób udzielania świadczeń medycznych na SOR w dniach 29.08.2026 r. oraz 07/08.09.2026 r.
Zwracam się z oficjalną skargą na sposób udzielania pomocy medycznej na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym Miejskiego Szpitala w Rudzie Śląskiej.
1. Zdarzenie z dnia 29.08.2026 r.
W dniu 29 sierpnia 2026 r. zgłosiłam się na SOR po upadku z drabiny na działce. W wyniku upadku doznałam urazu głowy oraz urazu kolana – kolano zostało mocno spuchnięte, a ja nie byłam w stanie prawidłowo go zgiąć.
Lekarz zlecił wykonanie tomografii komputerowej głowy oraz założono mi szwy na rozbitą głowę.
Jednocześnie wyraźnie prosiłam o wykonanie RTG kolana, ponieważ po urazie było ono spuchnięte, bolesne i miałam znaczne trudności z jego zginaniem i chodzeniem.
Lekarz po obejrzeniu kolana, bez wykonania badania RTG, stwierdził, że z kolanem jest wszystko w porządku.
Do dnia dzisiejszego, tj. 8 września 2026 r., nadal odczuwam silny ból kolana i mam problemy z prawidłowym chodzeniem. W związku z tym mam poważne wątpliwości, czy podczas pierwszej wizyty mój uraz został prawidłowo oceniony i czy diagnostyka była wystarczająca.
2. Zdarzenie z nocy 07/08.09.2026 r.
W dniu 7 września 2026 r. w godzinach wieczornych, około godziny 23:00, wezwałam pogotowie ratunkowe do mojego 18-letniego syna z powodu urazu głowy. Syn został przewieziony do Państwa szpitala.
Po około godzinie pojawiła się pani neurolog, która zleciła wykonanie tomografii komputerowej głowy.
W trakcie pobytu syna na SOR doszło do sytuacji, w której syn na chwilę stracił przytomność. W związku z tym natychmiast zwróciłam się do pielęgniarki, informując ją o tym zdarzeniu. Otrzymałam odpowiedź, że powinnam zgłosić to pani neurolog.
Była już jednak około godzina 1:00 w nocy i pani neurolog nie było na SOR. Próbowałam uzyskać pomoc i informacje w rejestracji. Zwróciłam się z prośbą o wezwanie pani neurolog oraz zapytałam, czy znany jest już wynik TK.
Po około 20 minutach zostałam wezwana przez pracownika rejestracji i poinformowana, że mam podpisać dokument, w którym potwierdzę, że odbieram syna ze szpitala i będę sprawowała nad nim opiekę.
Uważam za niedopuszczalne, że w sytuacji urazu głowy, po wykonaniu TK oraz po epizodzie utraty przytomności przez pacjenta, lekarz neurolog nie pojawił się osobiście na SOR, aby poinformować mnie i syna o wyniku badania, wyjaśnić jego znaczenie oraz przekazać jasne zalecenia dotyczące dalszego postępowania.
Szczególnie niepokojące jest dla mnie to, że jako osoba mająca sprawować opiekę nad synem nie otrzymałam od lekarza jasnych informacji, na co mam zwrócić uwagę, jakie objawy powinny mnie zaniepokoić i kiedy należy ponownie zgłosić się do szpitala.
Na wypisie jako lekarz widnieje Ewa K..., jednak dokument, który otrzymałam, nie zawiera podpisu lekarza.