Opinie o travelplanet.pl - Travelplanet w Wrocław

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(287)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Anonim

02.10.2022 00:38

Były pracownik

Po latach współpracy z firmą travelplanet postanowiłem się zwolnić, dlatego też chciałbym się podzielić swoim doświadczeniem z osobami kandydującymi. Jest mi przykro z rozstałem się z firmą w takich a nie innych Stoch (usunięte przez administratora), jak na to nie patrzeć poświęciłem dużo czasu i energii dla tej firmy i niestety nie zostało to ocenione. Tak naprawdę w ciągu ostatniego roku nastąpiło dużo zmian, niestety na gorsze. Sytuacje w której jest zatrudniane ponad 100 nowych osób bez możliwości gwarancji pracy dla nich ani pewnej współpracy według mnie pokazują niekompetencję zarządu. Niestety brak odpowiedniego przebadania rynku, które w przypadku turystyki jest bardzo ważne, doprowadziło do sytuacji, że mogłeś przyjść rano do pracy i dowiedzieć się, że już tu więcej nie pracujesz. Pracownicy cały czas są zestresowani bo nikt nie wie, czy nie zostanie jutro zwolniony lub kalkulator premii zostanie zmieniony w taki sposób że nie będziesz w stanie wyrobić wymagany wynik, p zez co dostaniesz niższą wypłatę. Brak komunikacji między działami niestety też nie pomaga sytuacji w firmie, nie ważne ile razy jakiś problem był zgłoszony nikt nie raczył się od razu zająć jego naprawieniem, przez co praca była dodatkowo utrudniają, w zamian tego dostawało się nowe "innowację", które zamiast poprawienia sytuacji utrudniały pracę jeszcze bardziej. Z dnia na dzień wymagania co do pracownika rosły, nie wspominając już o team leaderach, a wypłata pozostawała w miejscu. Zarząd wprost nazywa pracowników (usunięte przez administratora) i nawet nie próbuje rozmawiać z osobami, których sami zatrudnili. Elastyczne godziny pracy, którymi Travelplanet szczyci się w swoich ofertach pracy, oznacza, że jednego dnia możesz kończyć zmianę o 23 a następnego zaczynać o 7. Grafiki generalnie są innym tematem, szansy na to że dostaniesz normalny grafik (np tydzień 7-15, a następny 15-23) są tak znikome, że łatwiej jest wygrać w totolotka. Na chwilę obecną w pracy w tej firmie nie ma żadnych plusów, ponieważ nawet pozytywną atmosfera tworzona przez pracowników jest niszczona prz z zarząd. Serdecznie nie polecam

Demokratyczny

08.10.2019 11:27

Inne

Witam, Chciałbym poinformować wszem i wobec, iż po przepracowaniu w tej firmie turystycznej kilka miesięcy, żałuję tego mocno. Była to praca konsultanta posprzedażowego w firmie, w której panuje zupełny chaos i szereg nieporozumień. Majowe szkolenie na początek 2-tygodniowe głównie z wiedzy produktowej, która przydatną byłaby na kolejnym szczeblu pracy i po przedłużeniu umowy - na który mógłbym od końca września awansować wedle chęci dalszej współpracy - tak informowano mnie na początku - a pytam się gdzie wiedza z zakresu moich obowiązków na stanowisku posprzedażowym?? Jeszcze dwa tygodnie przed końcem umowy, której oczywiście mi nie zdecydowano się przedłużyć, dowiadywałem się w niemiły sposób od niektórych współpracowników, że to co robię jednak NIE NALEŻY do moich obowiązków. Już to jest mocno niesmaczne i dołujące, że po 5 miesiącach pracy dowiaduję się dopiero od nieco dłuższego stażem pracownika, co należy do moich obowiązków, a co do nich nie należy. W miarę upływu czasu, na początku sierpnia, przekaz dotyczący dalszej współpracy mocno uległ zmianie - o przedłużeniu umowy decydować miały wyniki. A więc pytam się, co to ma znaczyć??? Okazało się, że dla firmy jestem kompletnie bezużyteczny - pomimo starań i zaangażowania, hartowanego przez codzienne wysłuchiwanie i rozwiązywanie na wszelakie możliwe sposoby dziesiątek wściekłych na działanie i organizację firmy ludzi (szczerze mówiąc, to im się kompletnie nie dziwię), po 5 miesiącach trudnej pracy na słuchawce i rozpatrywaniu maili zazwyczaj również od wściekłych klientów, wywalili mnie tak po prostu na zbity ryj, proponując rekrutację na to samo stanowisko w styczniu i dodając przy okazji szczerze, że nie każdemu przedłużana jest umowa po przejściu kolejnego kilkumiesięcznego trybu od nowa na tym samym stanowisku (o ile zainteresowanie taką propozycją w ogóle jest). Przechodząc do sposobów działania firmy (bo zapewne, Drogi Czytelniku nieźle Ciebie zanudzam powyższymi opisami), jeden wielki bałagan i brak logicznego ładu i składu. CODZIENNIE (czasem nawet wielokrotnie) słuchałem klientów i czytałem ich maile, w których padały stwierdzenia i słowa niezbyt przychylne ("TO JEST (usunięte przez administratora) "Proszę o przesłanie dokumentów kompletnych, bez błędów, nie będę 5 raz zwracał uwagi na brak kompetencji i tak tragicznej już organizacji...") - przez cały tylko wrzesień te i podobne stwierdzenia po żmudnej weryfikacji (bo jak sprawą klienta zajmuje się 20 ludzi na raz i jedna z nich nie zostawi notatki, to zupełnie można się pogubić i nic z tego nie wychodzi), doprowadzały mnie dosłownie do szału, gdyż w większości przypadków to klient miał rację, a ja obrywałem za sposób działania firmy - ponad połowa czasu pracy we wrześniu to było właśnie tego typu użeranie się i próby często z mizernym rezultatem łagodzenia doprowadzonych do szału klientów. Kiedy prosiłem o jakąkolwiek pomoc osobę do tego kompetentną, często radzono mi, aby jakoś zbyć klienta - nawet, gdy z ewidentnej winy firmy przez 10 kolejnych dni nie otrzymał zwrotu środków pomimo powzięcia "wszelkich właściwych kroków" przez dział księgowości. Dopiero po którymś z rzędu telefonie do mnie z wielkimi pretensjami i zarzucaniem mi kłamstwa, złodziejstwa itp., osoba kompetentna, i to na moją WYRAŹNĄ i głośną prośbę, raczyła prześledzić całą sprawę, a okazało się ponadto, iż dodatkowo klient został błędnie poinformowany w terminie kilkukrotnie (jeden konsultant to, drugi tamto, ja po długich konsultacjach z przełożonym i żmudnej weryfikacji sprawy to, kolejny tamto), i tak z wieloma innymi klientami - tak wielki bałagan wynika, że nikt nad tym nie panuje. A na koniec dowiedziałem się, że jednak nielicznym osobom z mojego naboru umowy przedłużono - wg statystyk i moich obserwacji, osobom wcale nie mającym lepszych ode mnie wyników, co budzi pewne podejrzenia... Ale to dla dociekliwych - można się nad tym zastanowić, albo tylko czegoś domyślać... Czy aby na pewno firma Travelplanet działa sprawiedliwie i nikogo nie faworyzuje? Podsumowując, wyrażam swoje oburzenie tym, jak zostałem potraktowany, skrajnym bałaganem, wśród nerwowych sprzedawców nastawieniem jedynie na target - bo firma to wielka korporacja nie licząca się z jednostkami, i brakiem profesjonalizmu w obsłudze klienta - nie jest smaczne i przyjemne wysłuchiwać takich uwag lub czytać maili, w których klient zarzuca firmie, że PIĄTY RAZ nie potrafi wysłać dokumentów z poprawnymi danymi osobowymi. Krótko: Travelplanet - nie polecam i odradzam.

Joanna

28.01.2020 01:54

Pracownik

Wynagrodzenie to najniższa na umowie o pracę. Prowizja 0,5% od obrotu

Sprzedawca

28.01.2020 12:43

Pracownik

@Joanna Wynagrodzenie? Najniższa na umowie o pracę i prowizja 0,5% od obrotu? Pierwsze słyszę. W jakim dziale pracujesz?