Opinie o travelplanet.pl - Travelplanet w Wrocław

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(285)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Podróżnik

14.05.2026 10:29

Były pracownik

Ta firma To jedno wielkie oszustwo. Zapłaciłem za wycieczkę a teraz muszę czekać do 14 dni powinni to zamknąć natychmiast poinformowałem urząd skarbowy i wszystkie możliwe organy że to jeden wielki przekręt. Wycieczkę kupiłem rano natychmiast musiałem wpłacić pieniądze zrobiłem przelew natychmiastowy Elixir więc mieli pieniądze natychmiast na koncie. A teraz na zwrot muszę czekać do 14 dni aż łaskawie sprawdzą zaksięgowanie inny dział się tym zajmuje i tak dalej i tak dalej bo mnie szelkim łukiem i pluć im w twarz! Zganiają winę na operatora że jakaś firma jest niewiarygodna a sami są niewiarygodni twierdzą że są tylko pośrednikiem i zarabiają tylko na prowizji a więc łupią ludzi jak się da pieniądze trzymają dopóki następni naiwniacy się nie pojawią na horyzoncie. Banda oszustów i złodziei!!! Tak przynajmniej się czuję oszukany i okradziony najpierw mi wmawiano że polecę a nie poleciałem nawet dostałem szczegółowe regulamin wycieczki na maila i wszystkie informacje że już jest okej wszystko zapłacone potwierdzone a potem nagle się okazało że nie nie lecę bo operator wypowiedział umowę już tej wycieczki nie ma bo bardzo szybko ludzie kupują i zarabiają na tym że kilkanaście osób wpłaci pieniądze w tym samym czasie a pewnie za chwilę ogłoszą bankructwo... Czuję się okradziony dlatego że obiecywali że pieniądze przyjdą jak najszybciej na konto do 3 dni a tu się okazuje że dzwonię dzisiaj dlaczego nie ma przelewu i mówi że do 14 dni więc to jest śmiech na sali uważajcie ludzie i życzy wam udanych wakacji. Powinni zapłacić odszkodowanie za to że nie udało się polecieć zrobili nadzieję a wykorzystali i zabrali środki jawnie okradają ludzi przed wylotem jej utrudniają rezerwację następnych wylotów gdyby każda firma tak działała to ludzie by nigdzie nie latali a na koncie byłby minus przez takie rezerwacje. Mam silną depresję lęki psychiczne i niestety problemy psychiczne przez tą firmę!!! Liczę na duże odszkodowanie zgłosiłem sprawę na policję i do prawnika!!! Dzięki tej firmie mój urlop zamienił się w horror!!!!

#KierownikSprzedazy

Dział Reklamacji

14.05.2026 11:48

Pracownik

Szanowny Panie, Jest nam niezmiernie przykro z powodu opisanej przez Pana sytuacji. Abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki do jej wyjaśnienia będziemy potrzebować dodatkowych informacji: numer rezerwacji oraz imię i nazwisko osoby rezerwującej. Proszę o przesłanie powyższych informacji wraz z opisem na adres e-mail: [email protected] Dział Reklamacji

Malwina

15.05.2026 11:29

Inne

Rozumiem rozgoryczenie, ale nie było tak w regulaminie wycieczki (do czego powinniście mieć dostęp), ile może trwać reklamacja? Zazwyczaj faktycznie w firmach jest to 14 dni na rozważenie reklamacji i zwrot środków. Czy ktoś miał podobnie?

Ryszard

30.07.2025 14:15

Inne

Travelplanet najgorsze biuro z jakim byłem na wczasach, a latamy z żoną od ponad czterdziestu lat. Na stronie Travelplanet wybraliśmy hotel Silver Beach na Korfu (22.07-29.07 2025). Zapłaciliśmy całość, ale nie otrzymaliśmy umowy. Dopiero po interwencji telefonicznej ją otrzymaliśmy - nasze zdziwienie w języku niemieckim. Poprosiłem o polską wersje, ale odpowiedziano mi, że lecimy z niemieckiego biura i umowa jest tylko w języku niemieckim. Otrzymałem mailem informację, że mamy się zalogować na stronie Raynera aby wykonać odprawy bagażowej. Pani poinformowała mnie, że należy wykonać to na 72 godziny przed odlotem, podała adres mailowy i hasło, i tak też zrobiłem. Moje zdziwienie na lotnisku przy odprawie bagażu, że mamy zapłacić 440 zł za odprawę. Tak zrobiliśmy, miejsca w samolocie w różnych rzędach. Hotel ok ale następne zdziwienia, brak polskiej rezydentki, sejfu w pokoju, telewizora, mimo, że na stronie Travelplanet to wszystko mieliśmy mieć. Przed odlotem musiałem odpłatnie dzwonić do biura aby dowiedzieć się kiedy transfer na lotnisko, miało to być na tablicy ogłoszeń i w recepcji, oczywiście nie było. Pytałem kiedy mam zrobić internetowo odprawę bagażu, otrzymałem odpowiedź, że na 72 godziny przed odlotem, tak zrobiłem. Oczywiście przy odprawie musieliśmy zapłacić 110 euro, bo inaczej nie polecimy. Horror. Hotel w porządku tylko trzeba uważać na czarnowłosą barmankę, strasznie oszukuje np. chciała 42 euro gotówką ale już przy płatnością kartą 33 euro, a powinno być 27 euro. Ryszard Cichosz

Dział HR

30.07.2025 15:07

Pracownik

Dzień dobry, To miejsce służy do oceny Travelplanet.pl jako pracodawcy, nie agenta turystycznego. Bardzo prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres [email protected] wówczas będziemy mogli odnieść się do Pana uwag. Pozdrawiamy, Dział HR

B.

31.07.2025 13:53

Inne

Zdecydowanie nie polecam Trawel Planet. Problemy zaczęły się już przed wylotem – na 24 godziny przed podróżą nie mogliśmy się odprawić, bo strona do odprawy nie działała. Zwróciliśmy się do Travel Planet po pomoc, ale nie otrzymaliśmy żadnego wsparcia. Odpowiedź była krótka: „Proszę kontaktować się z organizatorem, my jesteśmy tylko pośrednikiem sprzedaży”. Organizatorem było biuro podróży z Niemiec – kontakt wyłącznie w języku angielskim. Konsultant potwierdził problem techniczny i poinformował, że możemy odprawić się na lotnisku. Obiecano, że koszty odprawy zostaną nam zwrócone. Na lotnisku zapłaciliśmy 5 euro za osobę – mamy potwierdzenie. Po powrocie z wakacji skontaktowaliśmy się z Travel Planet. Efekt? Zero pomocy. Kompletny brak odpowiedzialności. Przerzucanie winy na biuro podróży. Nie było wsparcia ani przed wylotem, ani po powrocie. Zostaliśmy z dodatkowymi kosztami i ogromnym stresem. Na koniec warto wspomnieć, że Travel Planet blokuje możliwość wystawiania opinii na swoim Facebooku oraz wyłącza komentarze pod postami. To mówi samo za siebie – gdyby opinie były dostępne, z pewnością negatywnych byłoby bardzo dużo. Odradzam korzystanie z usług Trawel Planet. Klient zostaje sam z problemem, a firma umywa ręce.

Zawiedziona

26.06.2025 21:26

Pracownik

Praca w dziale sprzedaży wycieczek w tej firmie może być frustrująca dla osób, które cenią sobie uczciwą rywalizację, rzetelność i przejrzyste zasady. Od dłuższego czasu funkcjonują tutaj mechanizmy, które zniekształcają wyniki i premiują działania nieetyczne – bez żadnych realnych konsekwencji. Jednym z głównych problemów jest sprzedaż tzw. „kart zamówień” do systemu na kolejny miesiąc, tylko po to, aby sztucznie podbijać współczynnik konwersji telefonicznej. Proceder był wielokrotnie zgłaszany team leaderom, ale reakcja ograniczyła się do rozmów i informacji zwrotnej w stylu: „ona już wie, że nie powinna tak robić”. Brak jakichkolwiek działań dyscyplinujących wysyła jasny sygnał: można łamać zasady, o ile wyniki wyglądają dobrze na papierze. Drugi kwiatek: przechwytywanie sprzedaży wycieczek fakultatywnych i dodatkowych pokoi. Konkretna grupa ludzi (wiadomo jaka, wszyscy o tym mówią) dostaje cynk z customer service i jako pierwsi dopisują się do systemu. Od jednego przekrętu dwóch osób zrobiła się cała klika. Efekt? Oni mają napompowane wyniki, a reszta nie ma szans wyrobić targetu – nie dlatego, że są gorsi, tylko dlatego, że grają uczciwie. Zaczęło się od jednej osoby i jej partnerki – dziś to już cały „zamknięty krąg”, który wzajemnie się nakręca i żyje z przewagi, którą zapewnia im ten nieformalny układ. I choć wszyscy w zespole dobrze wiedzą, że to się dzieje, nikt nie potrafi (albo nie chce) z tym skończyć. Team leaderzy są bezradni. Tłumaczą się brakiem twardych dowodów, zasłaniają się brakiem możliwości technicznych, żeby coś udowodnić. Ale prawda jest taka, że po prostu im to nie przeszkadza, dopóki te osoby wykręcają dobre wyniki. Nieważne, że są one wypracowane nieuczciwie i kosztem innych. Bo właśnie o to chodzi: to dzieje się kosztem uczciwych pracowników. Ludzi, którzy codziennie dzwonią, próbują, uczą się, kombinują legalnie – ale są na z góry przegranej pozycji, bo nie mają dostępu do „tajnego kanału zleceń”. Nie są częścią układu. A potem wszyscy się dziwią, że morale spadają, że ludzie się wypalają, że przestają się starać. Jak można się starać, jeśli nie masz najmniejszych szans na awans, bo ktoś inny ma wyniki zaliczające się do top 5 i nie ma najmniejszej szansy na awans. Najgorsze jest jednak poczucie kompletnej bezkarności tych osób. Nikt ich nie rusza, nikt ich nie rozlicza. Wręcz przeciwnie – są traktowane jak „gwiazdy sprzedaży”, chociaż wszyscy w zespole wiedzą, jak te wyniki naprawdę powstają. To zabija zespół od środka. Tak długo, jak firma nie zdecyduje się stanowczo przeciąć tego typu praktyk, nie będzie tu miejsca na sprawiedliwość, rozwój i uczciwe docenienie kompetencji. I chyba właśnie to boli najbardziej. Z całym przekonaniem – nie polecam pracy w tym miejscu. Nie chodzi o stres czy presję – te są wpisane w sprzedaż. Chodzi o to, że zasady są tylko na papierze, a realia to układy, ciche przyzwolenie na przekręty i brak jakiejkolwiek równości szans. Jeśli nie jesteś częścią „kliki” albo nie chcesz oszukiwać, nie licz na uczciwe traktowanie ani realną możliwość awansu.

Rowerzysta

27.06.2025 20:06

Były pracownik

Nie rozumiem wyciągania byłego pracownika na tapete. Jak sam napisal nic mu nie udowodniono. Natomiast pracodawca nie ma jak sprawdzić czy ktos nie dostaje prywatnej wiadomości z informacją se pojawi się fakultet Do zaofertowania 😂. W mojej opinii problemem leży po stronie team leaderów którzy stworzyli system ktory w teorii (i w praktyce jak się ostatnio okazało) da się tak łatwo wykorzystać i oszukać.

Pracownik

09.07.2025 11:34

Pracownik

Przykro mi, ale ja również się zgadzam z tym co zostało napisane powyżej. Są osoby, które działają na swoją korzyść a Team Leader tego nie widzi pomimo zwrócenia uwagi. Nic dziwnego, że inni mają lepsze wyniki, nie biorą się znikąd. Zasady pisane, które nie są przestrzegane to normalność w tej firmie.

Parter

27.06.2025 13:38

Były pracownik

Zostałem wywołany do tablicy i chciałbym odnieść się do treści opublikowanej przez osobę, która najwyraźniej postanowiła zamiast rzetelnej analizy sytuacji wylać frustrację, opierając się na domysłach, insynuacjach i niepotwierdzonych informacjach. Zarzuty dotyczące mojej rzekomej nieuczciwości poprzez wykorzystywanie nieformalnych układów są kompletnie bezpodstawne i mijają się z rzeczywistością. Od ponad pół roku temat ten był wielokrotnie badany przez team leaderki ,które z własnej inicjatywy, pod presją właśnie takich pomówień, przeprowadzały nieformalne „śledztwa”, przeglądały karty zamówień w systemie i analizowały przypisania leadów. Oczywiście bez rezultatów. Dlaczego? Bo nie było żadnych nieprawidłowości. Zamiast skupić się na własnym rozwoju i pracy, niektórzy postanowili stworzyć narrację o „układzie”, który ponoć wszystko im odbiera. Łatwiej jest obrać takie podejście niż pogodzić się z faktem, że ktoś może być lepszy, bo codziennie wkłada w to więcej wysiłku. Moje wyniki to nie przypadek ani efekt cudzej pomocy, to efekt systematyczności, najwyższej liczby odebranych połączeń i konsekwentnej pracy bardzo często po godzinach. Dzień w dzień bez skrótów i bez kombinowania. Zastanawia mnie jeszcze jeden aspekt: skoro rzekomo wszystko jest „oczywiste” i „wszyscy o tym wiedzą”, to dlaczego przez tyle miesięcy nikomu nie udało się tego udowodnić? I dlaczego osoby odpowiedzialne za zespół, które przecież są w stałym kontakcie z zarządem, nie podjęły żadnych działań? Może właśnie dlatego, że podejrzenia te są oparte wyłącznie na domysłach, a nie na faktach. Ciekawe czy dyrektorka sprzedaży i zarząd naprawdę byliby zadowoleni wiedząc, że czas i energia team leaderów nie są poświęcane na rozwoju zespołu czy wspieraniu sprzedaży, tylko na rozgrywaniu wewnętrznych dramatów i analizowanie wyssanych z palca plotek. Czy tak właśnie powinna wyglądać praca zespołu sprzedażowego w dynamicznej, profesjonalnej firmie? Mam poważne wątpliwości. Na koniec dodam, że to nie pierwszy raz kiedy ktoś posuwa się do bezpodstawnych oskarżeń, ponieważ jakiś czas temu jeden ze sprzedawców pełniący wyższe stanowisko zaczął rozpuszczać insynuacje o zdradzie innego sprzedawcy z zespołu, kontaktując bezpośrednio z jej ówczesnym narzeczonym poprzez anonimowe konto. Team Leader oraz HR został o zaistniałej sytuacji poinformowany ale oczywiście sprawa została zamieciona pod dywan. Więc o jakiej sprawiedliwości i równym traktowaniu my mówimy? Jak można mówić o uczciwości, skoro osoby, które dopuszczają się najgorszych zachowań pozostają bezkarne. Śliska ekipa z was. Podejrzewam, że poprzedni wpis został stworzony przez dokładnie tą samą osobę.

OzjaszGoldberg

27.06.2025 14:06

Pracownik

#muremzaparterem

waldek

19.09.2024 22:51

Inne

Wymagany jest język polski dla seniora DevOps, ponieważ dopiero jeszcze sie uczę i nie jest na wysokim poziomie?

Dział HR Travelplanet.pl

24.09.2024 08:41

Pracownik

Cześć, Dziękujemy za Twoje zainteresowanie stanowiskiem DevOps. Chcielibyśmy Cię zapewnić, że w naszym zespole DEV komunikacja odbywa się przede wszystkim w języku angielskim, co oznacza, że umiejętność posługiwania się tym językiem jest kluczowa. Zespoły zorganizowane są globalnie, dlatego angielski jest naszym głównym językiem podczas pracy. Znajomość języka polskiego nie jest obowiązkowa, jednakże może być pomocna w codziennych interakcjach w biurze oraz w sytuacjach, które wymagają współpracy z innymi działami. W przypadku, gdybyś miał możliwość i chęć rozwijania swoich umiejętności językowych, będziemy to mile widzieć, ale nie jest to warunek konieczny do podjęcia pracy. Zachęcamy do aplikowania, niezależnie od poziomu znajomości języka polskiego. Najważniejsze dla nas są umiejętności techniczne oraz doświadczenie w obszarze DevOps. Pozdrawiamy, Zespół Rekrutacji

Dział HR Travelplanet.pl

24.09.2024 08:41

Pracownik

Cześć, Dziękujemy za Twoje zainteresowanie stanowiskiem DevOps. Chcielibyśmy Cię zapewnić, że w naszym zespole DEV komunikacja odbywa się przede wszystkim w języku angielskim, co oznacza, że umiejętność posługiwania się tym językiem jest kluczowa. Zespoły zorganizowane są globalnie, dlatego angielski jest naszym głównym językiem podczas pracy. Znajomość języka polskiego nie jest obowiązkowa, jednakże może być pomocna w codziennych interakcjach w biurze oraz w sytuacjach, które wymagają współpracy z innymi działami. W przypadku, gdybyś miał możliwość i chęć rozwijania swoich umiejętności językowych, będziemy to mile widzieć, ale nie jest to warunek konieczny do podjęcia pracy. Zachęcamy do aplikowania, niezależnie od poziomu znajomości języka polskiego. Najważniejsze dla nas są umiejętności techniczne oraz doświadczenie w obszarze DevOps. Pozdrawiamy, Zespół Rekrutacji